关于物流管理专业的PPT

1、 物流是供应链管理的 一部分，是对商品、服 务及相关信息在起源地 到消费地之间计划、执 行与控制，其目的是满 足客户要求” 美国物流管理 协会 “物流是按用户要求,将 货物从供应地向需要地 转移的过程。它是运输、 储存、包装、装卸、流 通加工、信息处理等相 关活动的结合。 ” 国家标准物流 术语 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的 作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行 TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC 订单处理作业 采购作业 进货入库作业 库存管理 补货拣货作业 流通加工作业 出货作业处理 配送作业

2、会计作业 营运管理及绩 效管理作业 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流 系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理 的比较 库存ABC 现象现象 收入收入 成本成本 现金现金 投资投资/ /固定固定 资产资产 利润利润 资金利用率资金利用率 股东价值创造股东价值创造 运输车队供应能力 与服务质量低 销售预测准确度低 配件不足 库存周转率低 原因原因 因残损,缺货或配件 不足造成销量损失 物流管理计划性差 仓储网络没有优化 物流服务质量差 物流总成本高 成品库存过多 运作评估体系不 科学 产品线

3、不合理 采购不合理 无仓库管理系统 本地自有仓库设施利用 率水平低 物流与企业物流与企业 目标的关系目标的关系 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流 系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理 的比较 库存ABC 仓库管理系统仓库管理系统 出仓能力（速度、准 确率、残损率） 仓库总体规划仓库总体规划 仓库位置、结构 储存能力、运作能力 存放产品类型 库存准确率、库存周 转率 残损品/滞销品的处理 库存管理库存管理 仓库安全、整洁 仓库利用率 仓库功能划分与储 区域设计 先入先出 仓库管理仓库管理

4、 系统的有效性 库存控制 费用结算 信息系统信息系统 到货预报 卸车/理货能力（速 度、准确率、残损 率） 进仓管理进仓管理 出仓管理出仓管理 实施仓库管理系统实施仓库管理系统 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流 系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理 的比较 库存ABC 阶段阶段1：分项管理阶段：分项管理阶段 阶段阶段2：部分功能一体化：部分功能一体化 阶段阶段3：内部物流一体化：内部物流一体化 阶段阶段4：内外部一体化（供应链：内外部一体化（供应链) 采购采购 物 料物 料 控制控制

5、厂 内厂 内 物流物流 仓储仓储 送货送货 物料管理物料管理生产管理生产管理配送管理配送管理 物料管理物料管理 生产管理生产管理配送管理配送管理 供应商供应商 内部物流内部物流 顾客顾客 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作 用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流 管理的比较 库存ABC 所有的生产商和经销商，都必须实现产品从A点到B点的位移。只 有实现这一过程，企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。 随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素，良好的物流管 理越来越多的被当作提高客户服务水

6、准，从而增加企业市场竞争 力的手段。 这主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从 而提高客户的满意程度。 在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下，企业可通过整 合自身的物流体系，降低产品的成本和市场营销的费用。 通过库存的变动和订单处理的过程，企业可以及时的掌握客户的 产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理，能够 协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。 客户服务客户服务 生意的实现生意的实现 提高盈利能力提高盈利能力 捕捉客户信息捕捉客户信息 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的作 用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流

7、 实行TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流 管理的比较 库存ABC 。 建立物流管 理体系，必 须通过日常 工作的实施 控制，才能 确保整个体 系按设定的 方向运转。 企业需要在 整个物流体 系的不同断 面设定业务 衡量指标。 目标的确 定 制定相应的 策略 制定配套 的操作流程 对物流体系 的实施控制 评估自身 的资源 确定自己的 目标，必须 配合公司的 整体发展目 标。简单讲， 就是侧重利 润、市场份 额、销售规 模。在一定 时期和市场 范围内，企 业很难兼顾 这些目标 与物流管 理相关的 策略主要 有市场营 销策略、 客户服务 政策和库 存政策 物流管理中涉

8、 及的操作流程 主要有以下几 个方面：销售 预测、订单管 理和订单处理、 物流计划、仓 储管理、运输 管理、采购、 销售渠道管理、 信息处理。 企业必须评 估自身的资 源（主要是 资金和人力 资源）对操 作流程和策 略及目标进 行修正，以 适合自身情 况。如有必 要，寻求第 三方物流的 帮助。 如何搭建自己的物流如何搭建自己的物流 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的 作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行 TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC 定单输入定单输入 信用控制信用控制 系统自动分货系统自动分货 提

9、货单提货单/ /送货送货 单自动下达单自动下达 发货确认发货确认 收货确认收货确认 定单管理定单管理 仓库管理仓库管理 运输管理运输管理 补货补货 物流管理物流管理 信息系统信息系统 状态查询状态查询 物流系统分析物流系统分析 信息系统信息系统 如何实行如何实行全面定单管理全面定单管理(TOM) 简单化简单化/ /标准化标准化 减少定单格式/ 处理的复杂程度 减少产品线 减少仓库数量 IT IT 技术的运用技术的运用 定单处理系统 补货系统 电子数据交换 日常生意管理系统 提高流程可靠性提高流程可靠性 合格定单衡量 定单完成率衡量 与客户交流 客户认可的完善定单率 突发事件的处理 减少退货 组

10、织有效性最大化组织有效性最大化 高绩效工作体系 - 单点/专业化服务 - 提高客户关注 - 加强与客户沟通 一体化管理 1 4 4 3 3 2 2 物流的概念 业务流程 物流与企业目标的关系 物流在企业中的 作用 仓库管理系统 发展阶段 搭建自己的物流 实行 TOM 物流系统分析 物流与配送网络结构 物流金字塔 供应链与物流管理的比较 库存ABC 利用历史数据和利用历史数据和时时 间序列分析导出间序列分析导出需需 求预测求预测 建立建立8 8周滚动预测周滚动预测 模式模式 ( (每周更新每周更新) ) 考虑促销等其他外部考虑促销等其他外部 因素对销售预测的影响因素对销售预测的影响 调节滚动调节

11、滚动销售预测销售预测 形成最终的调节形成最终的调节 后的整合需求预后的整合需求预 测测 导出整合后的导出整合后的 市场需求预测市场需求预测 物流系统分析物流系统分析 信息系统 信息系统 仓库管理仓库管理客户服务客户服务 定单及时处理定单及时处理 率率 定单满足率定单满足率 送货及时率送货及时率 完美定单率完美定单率 客户投诉次客户投诉次数数 单位成本单位成本 服务：服务： 准时提货准时提货 准时准时送货送货率率 运输运输货损率货损率 运输箱损运输箱损率率 运输运输事故率事故率 运输能力运输能力 运输运输赔付赔付率率 运输运输回单回单反反 时间时间、频率、频率 运输供应商运输供应商 单位成本单位

12、成本 服务：服务： 仓库利用仓库利用 率率 存货占有存货占有 率率 准时装准时装/ / 卸车率卸车率 收收/ /发货发货 信息正确信息正确 率率 生产率生产率 （工（工 作效率）作效率） 质量事故质量事故 库存管理库存管理 库存准确率库存准确率 库存周转率库存周转率 滞销品库存率滞销品库存率 物流系统分析物流系统分析 绩效考核绩效考核 一个工厂直送门店一个工厂直送门店 群群 A 多个工厂直送多个多个工厂直送多个 同样的门店群同样的门店群 B 多个工厂通过配送中心送多个工厂通过配送中心送 给多个同样的门店群给多个同样的门店群 C 工厂工厂 门店门店 配送中心配送中心 工厂工厂 门店门店工厂工厂门

13、店门店 物流与配送网络结构物流与配送网络结构 结构性的结构性的 战略性的战略性的 功能性的功能性的 操作性的操作性的 客户 服务 渠道发展 配送网络 运输管理 绩效 考核 组织 架构 信息系统 仓库管理 物料和 生产管理 业务 流程 物 流 金 字 塔 供应链管理供应链管理物流管理物流管理 相相 同同 点点 都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、装卸、 配送、流通加工、信息处理等活动。 不不 同同 点点 范范围围 整个供应链所有成员的物 流活动 单个企业的物流活动 难难度度较大较小 环环节节 环节多，需要供应链成员 紧密配合 环节少，通常只限于单 个企业 效效益益 整个供应链物流的优化， 效益巨