政府的责任：对人民负责课件_新人教版必修2

1、 110报警电话报警电话12358价格投诉电话价格投诉电话 119火警电话火警电话12365质量监督电话质量监督电话 95119森林火警电话森林火警电话12366纳税服务电话纳税服务电话 122交通事故电话交通事故电话12369环保举报电话环保举报电话 148法律服务专用电法律服务专用电 话话 12395水上搜救电话水上搜救电话 12345政府热线电话政府热线电话12315消费者投诉电话消费者投诉电话 12355青少年维权热线青少年维权热线 （1）开设热线电话）开设热线电话 行政裁决行政裁决行政复议行政复议行政诉讼行政诉讼 当我们与他方当我们与他方 发生了与发生了与行政行政 管理活动管理活动密

2、切密切 相关的、与相关的、与合合 同无关同无关的的 民事民事 纠纷时，可以纠纷时，可以 申请申请行政裁决行政裁决。 当我们当我们对政对政 府机关府机关的某的某 一执法行为一执法行为 不服不服时，可时，可 以向以向其其上级上级 机关机关申请申请行行 政复议政复议。 当我们当我们对政府对政府 机关机关的某一执的某一执 法行为不服时，法行为不服时， 可以向可以向人民法人民法 院院申请申请行政诉行政诉 讼讼。 （国家设立）（国家设立） （法律途径）（法律途径） 导学案巩固练习单项选择-第5题 5政府为公民求助或投诉提供的途径有()。 开设热线电话推行电子政务 设立信访部门 依法建立行政裁决、行政复议制

3、度 行政诉讼制度 A B C D D 根据我国目前法律、法规的规定，行政裁决的种类有：根据我国目前法律、法规的规定，行政裁决的种类有： 侵权纠纷侵权纠纷 如如水污染防治法水污染防治法第第55条规定条规定“造成水造成水 污染危害的单位，有责任排除危害，并对污染危害的单位，有责任排除危害，并对 直接受到损失的单位或者个人直接受到损失的单位或者个人赔偿损失赔偿损失。 赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当 事人的请求，由事人的请求，由环境保护部门或者交通部环境保护部门或者交通部 门的航政机关门的航政机关处理；当事人对处理决定不处理；当事人对处理决定不 服的，可以向服

4、的，可以向人民法院人民法院起诉。当事人也可起诉。当事人也可 以直接向以直接向人民法院人民法院起诉。起诉。” 补偿纠纷 如城市房屋拆迁管理条例第14条规定， “拆迁人与被拆迁人对补偿形式和补偿金额、 安置用房面积和安置地点、搬迁过渡方式和 过渡期限，经协商达不成协议，由批准拆迁 的房屋拆迁主管部门裁决。”涉及到补偿的 还有草原、水面、滩涂、土地征用的补偿等。 损害赔偿纠纷损害赔偿纠纷 这种纠纷通常存在于食品卫生、药品管理、环境这种纠纷通常存在于食品卫生、药品管理、环境 保护、医疗卫生、产品质量、社会福利等方面。保护、医疗卫生、产品质量、社会福利等方面。 如如环境保护法环境保护法第第41条规定：条

5、规定：“造成环境污染造成环境污染 危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的危害的，有责任排除危害，并对直接受到损害的 单位或者个人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的单位或者个人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额的 纠纷，可以根据当事人的请求，由纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政环境保护行政 主管部门主管部门或者其他依照法律规定或者其他依照法律规定行使环境监督管行使环境监督管 理权理权的部门处理；当事人对处理决定不服的，可的部门处理；当事人对处理决定不服的，可 以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法 院起诉。院起诉。” 权属纠纷权属纠纷 权属纠纷，是

6、指双方当事人因某一财产的权属纠纷，是指双方当事人因某一财产的 所有权或使用权的归属产生争议，包括土所有权或使用权的归属产生争议，包括土 地、草原、水流、滩涂、矿产等自然资源地、草原、水流、滩涂、矿产等自然资源 的权属争议，双方当事人可依法向行政机的权属争议，双方当事人可依法向行政机 关请求确认，并作出裁决。如关请求确认，并作出裁决。如土地管理土地管理 法法第第13条规定：条规定：“土地所有权土地所有权和使用权和使用权 争议，由当事人协商解决；协商不成的，争议，由当事人协商解决；协商不成的， 由人民政府处理。个人之间、个人与全民由人民政府处理。个人之间、个人与全民 所有制单位和集体所有制单位之间

7、的所有制单位和集体所有制单位之间的土地土地 使用权使用权争议，由争议，由乡级人民政府或者县级人乡级人民政府或者县级人 民政府处理民政府处理。” 经济补偿经济补偿 所谓劳动工资、经济补偿纠纷，是指因用人单所谓劳动工资、经济补偿纠纷，是指因用人单 位克扣或者无故拖欠劳动者工资，拒不支付劳位克扣或者无故拖欠劳动者工资，拒不支付劳 动者动者延长工作时间延长工作时间工资报酬，低于当地工资报酬，低于当地最低工最低工 资标准资标准支付劳动者工资，或者解除劳动合同后支付劳动者工资，或者解除劳动合同后 未依法给予劳动者经济补偿而发生的纠纷。如未依法给予劳动者经济补偿而发生的纠纷。如 劳动法劳动法第第91条规定：

8、条规定：“用人单位有下列侵用人单位有下列侵 害劳动者合法权益情形之一的，由害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部劳动行政部 门门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并 可以责令支付赔偿金：克扣或者无故拖欠劳可以责令支付赔偿金：克扣或者无故拖欠劳 动者工资的；拒不支付劳动者延长工作时间动者工资的；拒不支付劳动者延长工作时间 工资报酬的；低于当地最低工资标准支付劳工资报酬的；低于当地最低工资标准支付劳 动者工资的；解除劳动合同后，未依照本法动者工资的；解除劳动合同后，未依照本法 规定给予劳动者经济补偿的。规定给予劳动者经济补偿的。” 申诉，是指申诉，是指公民

9、公民或者企业事业等单位，认为对某或者企业事业等单位，认为对某 一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关 申述理由，请求重新处理的行为。申述理由，请求重新处理的行为。 申诉分两种：一是诉讼上的申诉，是指当事人、申诉分两种：一是诉讼上的申诉，是指当事人、 被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民，被害人及其家属或者知道案件情况的其他公民， 认认 为人民法院已经发生为人民法院已经发生法律效力法律效力的判决或裁定的判决或裁定 有错误，向人民法院或者有错误，向人民法院或者人民检察院人民检察院提出要求依提出要求依 法处理，予以纠正的行为。二是非诉讼上的申诉，法处

10、理，予以纠正的行为。二是非诉讼上的申诉， 是指公民或者企业事业等单位，因本身的是指公民或者企业事业等单位，因本身的合法权合法权 益益问题不服行政问题不服行政部门部门的处理、处罚或纪律处分，的处理、处罚或纪律处分， 而向该部门或其上级机关提出要求重新处理，予而向该部门或其上级机关提出要求重新处理，予 以纠正的行为。以纠正的行为。 安徽贫困县建豪华办公楼 占地超8个美国白宫 安徽贫困县建豪华办公楼安徽贫困县建豪华办公楼 占地超占地超8个美国白宫个美国白宫(图图) 从群众中来到群众中去，要求我们在日常工作中深入群从群众中来到群众中去，要求我们在日常工作中深入群 众，了解民情民意，摸清情况、掌握实情；

11、注重倾听民众，了解民情民意，摸清情况、掌握实情；注重倾听民 意，顺应群众意愿、回应群众呼声。意，顺应群众意愿、回应群众呼声。 我国政府的宗旨：为人民服务 我国政府工作的基本原则是对人民负责。 坚持为人民服务的工作态度 树立求真务实的工作作风 坚持从群众中来到群众中去的工作方法 要 求 求助或投诉政府的途径 1、拨打热线电话 2、到信访部门举报 3、利用政府网站 4、申请行政裁决、行政复议、提起行政诉讼 高度重视防控工作，确保人民群众的健康和生高度重视防控工作，确保人民群众的健康和生 命安全，体现了命安全，体现了我国政府坚持为人民服务的工作我国政府坚持为人民服务的工作 态度态度。 及时采取措施，严格执行疫情零报告制度等，及时采取措施，严格执行疫情零报告制度等， 切实做好防控工作，切实做好防控工作，体现了我国政府坚持求真务体现了我