2021年行政年终工作总结集合7篇

1、when i wake up every day, it is not the bells, but the dreams that strike me.勤学乐观天天向上（页眉可删）行政年终工作总结集合7篇 行政年终工作总结 篇1在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个“安静”的人。这一年经过领导和同事们的指导帮助下，同时通过自身的努力取得一定成功，但也存在一些问题，现将这一年工作总结如下：一、报表与文档

2、作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所改变，但通过细微的失误就能测出那只是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真正改变相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个“安静”的人，方可使工作准确无误。二、对外沟通对外的人和事总要心平气和的态度，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免“冒失开口”的祸患。1、对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情接待，微笑服务。不应将

3、烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。2、对公司各部门与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。三、内部沟通与协调1、厂办内务工作细微却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早处理。与同事要和睦，尽力改变自己冒失开口的性格，当做一个“口舌”安静的人。2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温和、尊重，语调尽力压低，不要显出“强制”的口气，要似商量的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度

4、，始终保持平静的微笑才好，能沟通的事件尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力控制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安静”处事，“平和”沟通。希望能继续在这个岗位不断磨砺，真正成为一个安静、细致、周密、沉稳的人。行政年终工作总结 篇2不知不觉，又到年底了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这

5、一年以来的工作情况作简要总结：一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。二、员工档案资料建立1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计；2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新；3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。三、负责员工考勤工作1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤

6、，月末以考勤制度为依据制作工资表；2、接待服务工作；3、外来电话的接听；4、公司内部其它事务性工作；5、领导交办的其它工作。现在我将自己这一年以来的收获和认识总结如下：（1）懂得事情轻重缓急，做事较有条理行政文员是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。（2）工作收获工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。（3）工作中存在的不足外来客人的接待和服务不够

7、热情大方。做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。明年的工作计划：会根据20年工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！行政年终工作总结 篇3一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同

8、档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范，做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉，做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评，行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，

9、在服务工作方面做到了以下三点：变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、

10、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为

11、礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，成功举办了管理学、营销学等近_课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作，根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段

12、，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、是对公司各部门有些工作了解得不够

13、深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。4、是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。5、是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。行政年终工作总结 篇4行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽，行政部工作繁杂琐碎，尤其是公司目前正在改革中，所有规章制度、办公环境都需要重建，而我们的员工也由最初的30来人迅速扩张到现在的70人，因为职业特性和公司懂事的人性化关怀，所有员

14、工住宿与餐饮均为公司统一解决，繁杂事务具多。所以行政部成立后建立了行政、财务、人事三个岗位，分别来做好公司的后勤保障工作。一、行政部工作职责任分配行政：公司各项规章制度编写、绩效管理、办公区域、宿舍区域环境卫生管理、公司各项外联工作、公司网络管理、资产等办公用品管理。人事：主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、员工转正手续办理、考勤统计。财务：主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、公司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管理、账务凭证管理。二、上季度工作总结行政：1、上季度装修了30b办公室，购置了全新的办公桌、办公椅，整体提升了办公环境。2、规范了试用期与转正流程、出台了公

15、司的考勤制度、办公室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩效考核规定，大大提升了员工纪律，员工着装规范，逐渐做到对待每一位员工公平公共、不偏不倚，事事有制度可依。明确了员工的入职流程，使员工在入职时既能感受到公司的正规划、程序化、制度化。3、因宿舍近期房租上涨等原因，公司放开宿舍政策，允许部分员工在外自己租房，每月补贴150020_rmb补贴。人事：1、上季度招聘人员9人（其中2研发、3平台、2测试、1客服、1产品）2、招聘人员中离职2平台、1客服，1测试，招聘人员中2名已过适用期，3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。三、上季度工作中存在的问题与解决方案员工流失率目前新

16、员工流失率达到45%，这一原因一部分是由于行业特性，一部分还是需要了解的，建议在招聘时从员工背景、各项需求、技能水平方维度进度审核，避免人员流失。员工离职时，建议行政部能入手做员工离职面谈，了解员工真正意图和离职的原因，做到有的放矢。员工加班频率自出台员工考勤制度以来，员工加班、调休成灾，每月统计加班和调休成了人事很大的一块工作，目前正在引进绩效考核，以任务完成时间为标准，避免一些任务拖延而造成的不必要加班单。人事也会每周统计各部门人员的加班、调休、请假情况发放给各部门主管，以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。加班时间以一个月为周期，遇30日加班可延续下一个月，其他假期一个月结清一次。公

17、司资产统计目前公司资产均已统计在册，但是原资产价格目前查起来较难，后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。运维机房的资产是大块，因机房内的设备较为复杂，需配合运维部主管一起统计。统计方式为：统计里面的多少机箱，再细分机箱里面的配件、查找价格。办公室环境卫生30b由于上下两层、洗手间众多、菲佣上班时间比较长等原因导致30b菲佣不停更换，现在已和最新的两个菲佣开了会议，明确他们是我们其中一员，享受和公司员工一样的福利待遇（定时分开水果、可以食用公司零食等），上班时间由原6点更改为7点，下班时间由原10点更改为7点。四、下季度工作规划行政：1、下季度行政主要需继续出台公司的休假制度、员工福

18、利等制度（制度编写时需慎重考虑公司实际情况，之前出台制度情况，不能相互矛盾）2、梳理公司的组织架构，大力宣导“写员、定岗、定编”，协助整理公司员工的工作职责与权限，提出优化工作流程建议，使人尽其才，配制合理，减少人力成本和内耗。3、由于目前正在做绩效考核，行政部需要承担起绩效投诉这样一个重担，所以必须了解员工的工作要求标准，遇面谈时就事论事，尽量化解矛盾，解决实际问题。4、随着公司辆增多，需做好公司车辆管理，车辆出去时间、地点、司机姓名等信息统计在案。5、做好员工入职培训工作，在员工入职时对于公司的各项管理制度、政策进行深入培训。6、做一个仓库，制定采购标准，包括办公用品、电脑配制、宿舍用品等

19、等，保证公司的办公设备均能合理有效使用，节约采购时间成本。人事：1、下季度做好员工的档案管理。每位员工转正、考勤、奖惩、绩效、调薪、休假等等全部记录在案，以备员工的绩效考核与年终奖金的发放。2、档案管理方面遵从“在职永远保管，离职保管一年”的原则。3、梳理招聘需求信息，扩宽招聘渠道，统计员工招聘成本费用，尽量节妁招聘成本。加在招聘力度，招聘人员择优录取。4、建立公司人力资源库，储备优秀人才，以备公司不及之需。财务：1、后期财务工作增加月度财务预算，月底既出下个月工资、员工福利、房租水电、网络、办公用品等等，做到计划性开支，规范化管理。2、严格规范借款管理，当月借支不能超过工资50%，减少现金占

20、用，有效避免呆账风险。3、配合整理公司的资产金额。行政年终工作总结 篇5_年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之改变了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验。在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，果断的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门密切协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于_年底，步入正轨。为总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将_年度工作总结和_年度展望汇报如下：一、_年工作总结（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管

21、理新突破1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在_年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。2、员工手册修订_年5月和8月行政人事部根据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订员工手册，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。3、组织优化_年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，积极参与各部

22、门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化意见，使人员达到人尽其用、配置合理，减少人力成本和内耗。4、员工招聘和入职管理a、招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。（a1）年离职率=年离职员工总数（本年初员工总数+年入职员工总数）100%42%=51（48+75）100%（a2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）年入职职工总数100%53%=4075100%_年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流动较大，本年度离职率高达42%，为招聘工作带来了难度，行政人事部面对这种情况，

23、采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家招聘网站，与3所院校建立了招聘关系，同时建立招聘与配置管理流程，严把面试关，为本公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。5、员工入职与转正_年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用

24、人单位密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。6、薪酬和福利管理（1）_年8月，行政人事部根据企业现状并经过周密详细的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并根据当时现状，制定加班管理制度和调整缺勤扣薪方式，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。之后，拟定薪酬调整计划和薪酬调查报告，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工积极性，降低员工的抱怨，降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。（2）公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。_年，行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理，既延长了公司对新进员工参

25、保前的考察期，而且在合法的框架下节省了社保开支。（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系1、制度管理行政人事部根据根据原有的行政制度，完善了员工手册、工装管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度卫生管理制度等制度，同时对制度实行情况进行了管控，发现违规行为，严格执行处罚规定，使散漫的行为得到了规范。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序

26、得到了良好的保持。3、档案管理档案管理：完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。4、加强资产管理公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自_年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，按照谁使用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清晰，管理有序。二、_年度工作展望根据_年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展_年工作。（一）搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职

27、责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。（二）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展1、完成日常人力资源招聘与配置行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的

28、学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强的招聘和选拔，培育企业所需人才。（三）努力搭建合理薪酬体系1、改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。薪酬是短期内员工的物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的，而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸

29、引力的必备条件。_年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公平向上的企业精神。（1）企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。（2）计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理1、计划对公司人员实行绩效考核绩效考核的启动将是_年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需根据公司_年度的发展情况而定。（五）搭建内

30、训机制，完善培训体系1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。（1）行政人事部将在_年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定_年度培训计划。（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组

31、织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。（3）计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。（六）规范管理，加强行政服务1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，_年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。2、加强后勤服务，营造良好生活环境、（七）以人为本，提升企业文化品质1、做好企业文化的规划工作创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣传培训，如张贴

32、文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。2、关心员工，做好行政服务的细节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。行政年终工作总结 篇6学校后勤管理是学校管理工作的重要组成部分，而食堂管理是学校后勤保障工作的重要内容之一，它关系到学校教育教学工作得以顺利进行的基础和保障，是确保学校安全与稳定的重要环节，也是家长和社会关注的热点。为了打造“放心食堂”，加强食堂管理显得尤为重要。针对农村学校实际情况，学校应推陈出新，努力打造“

33、让师生放心的食堂，让家长满意的食堂”。一、提高认识，加强队伍制度建设学校应成立食堂领导工作专班，强化后勤人员的服务意识和工作热情，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好食堂工作的根本。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人、低人一等的职业，有自卑思想，有的还有攀比思想。学校要通过组织学习，开展个别谈心，对话交流等形式，使后勤人员正确认识自身工作的意义，增强光荣感，责任感，提高积极性，同时也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题，使后勤职工人人有压力，内在有活力。在制度建设上，学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限保证教学经费的前

34、提下，编制预算计划，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少花钱多办事。二、民主管理，严格控制采购首先，学校应成立食堂事务小组。比如在老龄老师中选取有经验、责任感强的教师担任管理员，把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。她们的工作有明确分工，有物品保管、采购、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。其次，增强监督机制。例如采购员每天外出跑市场，采购一切物品由监督员逐项清点过磅，签字履行手续，收支单一式二份，财务室一份做账，一份公示上墙。全校教师参与轮流管理食堂事务，既全员参与了食堂经营管理，又相互交流了进货体会，更重要的是准确摸清了市场菜市的行情，同时也把原来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化

35、，和谐了干群关系，有利于学校各项工作的开展，老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。三、完善管理，确保食堂监管严管食品加工是打造放心食堂的保障，就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”，即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放，严禁闲杂人员随便出入食品保管室;三是食品出库必须由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定，无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续，每样食品留样待查;五是工作人员必须保证个人卫生，着工作服上岗，勤洗手，勤剪指甲，不带病上班;六是发现食品异常应及时报告，并作出妥善处理;七是要

36、注意食堂不得向学生提供假冒伪劣和变质食品。四、服务至上，提供优质膳食俗话说“民以食为天”让学生吃舒心，是打造“满意食堂”的核心标准。为此，学校食堂应从学生饮食改革入手，大力推行营养就餐计划，咨询营养专家和卫生监督机构人员指导，小学生根据不同年龄段学生生理成长需要，制定科学的营养食谱。根据实际制定具体的周食谱、日食谱，并进行公示，接受县后勤办的检查和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配，提供细致入微的贴心服务。学校应始终牢固树立“以生为本”的理念，持之以恒地开展“放心食堂”的创建活动，努力为学生创造一个平安、舒适、文明的学习生活环境，真正把学校建设成为学生热爱、家长放心、社会满意的幸福食堂。行政年终工作总结 篇7根据市政府法制办和市局的工作安排，我支队行政执法案卷评查工作从今年7月份开始，通过自查自评方式分阶段对20_年的行政执法案卷进行全面评查，现总结如下：一、领导重视，明确要求支队领导高度重视案卷评查工