卫生局建立健全维护群众利益工作机制的总结

1、卫生局建立健全维护群众利益工作机制的总结卫生局建立健全维护群众利益工作机制的总结卫生局建立健全维护群众利益工作机制的总结:2013-1-8 16:19:04沈河区卫生局开展建立健全维护群众利益工作机制工作情况汇报 我局按照区委、区政府的要求和部署，积极探索建立行之有效的维护和保障群众利益决策机制，创新维护群众利益的管理机制，强化损害群众利益的查处机制，切实解决涉及群众切身利益的实际问题，有力地促进了全区卫生事业平稳较快发展。现将有关工作情况总结如下： 一、主要开展了以下方面的工作一是惩防体系制度建设。建立和完善了民主生活会制度、领导干部述职述廉、领导干部廉政谈话制度、民主评议制度、社会监督制度

2、、党内情况公开制度等相应的制度，并通过民主生活会、职代会、公示、网络公示等形式接受监督，不断从制度层面和机制上维护和保障群众利益。 二是大力弘扬医疗卫生职业精神，全面加强职业道德建设。结合实际，开展了卫生系统道德领域突出问题专项教育和治理活动。引导医务人员树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，通过开展“修医德、出社区就能够享受到社区卫生服务带来的便利。 六是深入治理医药购销领域商业贿赂，坚决纠正医疗服务中的不正之风。进一步推进医疗机构药品网上集中采购工作。区卫生局药品结算中心，对11家医疗卫生单位药品实行网上集中招标采购，并对医疗机构采购情况实行动态监控，确保药品采购“阳光

3、操作”。 七是开展监督评议，践行民生宗旨。采取多种方式发放调查问卷，多层次、多途径征求意见，组织所属街道办事处、居民，对社区卫生服务中心的硬件设施、医务人员的服务水平、公共卫生的服务水平等方面进行测评。全面实行出院患者回访制度，建立回访档案，针对患者提出的合理建议，结合医院的实际情况，认真吸纳和借鉴，切实提高服务水平。利用沈河卫生党建刊物对系统行风建设存在的问题进行通报，每月召开一次由各单位党支部书记参加的行风工作调度会，对发生的投诉案件进行讲评、剖析。 八是推进行政权力运行系统建设和廉政风险点排查。对全局有行政权力部门和单位进行了清理和规范，规范行政权力362项。排查了廉政风险点，分项、分类

4、制定了防范措施。局属单位共梳理岗位职责58个，重点岗位廉政风险点21个，结合实际情况，制订有效的防控、监督措施27项。在沈河区卫生局和各医疗院所站，重新制定了服务标准、服务规范，并将服务标准、服务承诺、办事流程等相关事项，并在显著位置进行公示，让权力在阳光下运行。 九是继续加大查办案件工作力度。严肃查办损害群众利益的案件，加强对损害群众利益突出问题专项治理，深入开展医疗等涉及民生重要领域的专项治理，健全专项治理损害群众利益突出问题长效机制。尤其是加大了对一些损害群众利益和群众反映强烈的突出问题的查处力度，今年上半年信访举报和民心网投诉明显下降，有效地遏制了在医药购销和医疗服务中的不正之风。 十

5、是畅通群众诉求渠道。建立了信访接待室、政民互动平台、民意信箱、群众诉求中心，拓宽、畅通群众诉求渠道，积极推进便民服务，关注和维护群众的合法权益。结合机关廉政建设，设立了廉政风险牌，为群众提供优质便捷高效服务，赢得了群众的一致好评。 二、存在的问题一是个别单位对党风廉政建设和纠风工作重视不够，办理信访举报和网上诉求不够及时。二是一些制度还需充实、完善，有的制度在落实上还需要进一步加强。三是有些单位监督措施没有很好落实，部分医务人员中仍存在“生、冷、推”现象，缺乏主动服务意识，医患关系比较紧张。四是党风、行风建设思路和措施缺乏创新，群众对医院的环境、服务作风、就诊流程还有意见，惠民、便民的举措还不能满足患者的需求。五是对民营医疗机构监管还存在一些不足，个别民营医院乱收费、乱用药等问题时有发生。三、下步工作打算 “致力民生，崇尚务实”是我们的执行理念。下一步我们将通过健全和完善制度，进一步加大治理在医药购销和医疗服务中的不正之风，有效解决群众看病难、看病贵等问题，切实维护广大群众的利益。一是继续加大党风廉政建设和医德医风教育力度。引导职工树立爱岗敬业、廉洁行医的职业道德；开展廉政警示教育、做好先进典型宣传。二是不断加大党风廉政建设和行风建设工作宣传力度。通过各种形