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文档简介
1、全省第二阶段零售功能终端卷烟陈列办法(试行稿)为全面提升全省第二阶段功能终端卷烟零售客户规范经营、展示品牌、培育品牌、引导消费和信息采集的作用,根据省局关于做好功能终端卷烟陈列工作的指导意见的相关要求,结合苏州卷烟零售终端实际,制订苏州市烟草公司第二阶段零售功能终端卷烟陈列办法。一、卷烟陈列的基本原则(一)突出培育品牌。零售功能终端卷烟陈列要突出培育品牌,特别要突出宣传行业内重点骨干品牌,实行“标准化陈列”,为重点骨干品牌成长提供优质展示平台。(二)加强客我互动。客我协同加强柜台卷烟的陈列。根据对应工业公司不同阶段的品牌宣传培育要求,实行“家族化陈列”,引导消费,提升终端形象和品牌竞争力。(三
2、)醒目实用方便。最大程度地利用柜台空间,按要求陈列主销、主推卷烟品牌。在卷烟陈列品规数量最大化的基础上,卷烟陈列要简洁大方,直观明了,消费者容易识别,零售客户方便存取,以便有效引导卷烟消费,促进卷烟销售,提高客户经营能力。(四)直观整洁美观。要定期对店堂卫生和柜台内外进行整洁清理,及时更换褪色或破损卷烟、价签,卷烟摆放要井然有序,干净卫生,价签一一对应,力求直观生动整洁美观,提升终端店堂形象。二、卷烟陈列的具体办法柜台卷烟出样必须以包进行实物陈列,陈列遵循以下要求:(一)设立“重点骨干品牌专柜”安装2节以上(含)功能终端柜台应将最显眼醒目的一节柜台作为重点骨干品牌专柜,在此柜台正面右上角统一贴
3、上“全国重点骨干卷烟品牌”专柜字条,柜台内只能摆放重点骨干品牌,并统一使用重点骨干品牌标价签。(二)设立“家族化陈列专区”在非重点骨干品牌专柜第二排位置实行家族化陈列,集中陈列本柜台广告宣传的卷烟品牌不同规格的系列卷烟,形成较强的视觉冲击力,提升品牌形象。(三)“家族化陈列专区”卷烟陈列要求1.15米规格柜台按3个陈列单元出样。其中,两侧单元集中陈列5包同品规对应所属工业公司卷烟,中间设定为“店主推荐”单元(放置“店主推荐”标识),集中陈列7包同品规对应所属工业公司重点推荐或新上市卷烟。1.0米规格柜台按3个陈列单元出样。其中,两侧单元集中陈列4包同品规对应所属工业公司卷烟,中间设定为“店主推
4、荐”单元( 放置“店主推荐”标识),集中陈列6包同品规对应所属工业公司重点推荐或新上市卷烟。品牌家族化陈列区域中,左侧陈列单元(以消费者视角看柜台)卷烟零售价格应高于右侧单元,中间单元卷烟陈列不受卷烟价格限制。(四)非“家族化陈列专区”卷烟陈列要求除“家族化陈列专区”外,其余各行可按每单元两包或单包陈列摆放:1.每单元两包陈列(两节柜台): 1.15米规格柜台为8个陈列单元;1.0米规格柜台为7个陈列单元。2.每单元单包陈列(两节柜台):1.15米规格为9-12个陈列单元;1.0米规格为9-10个陈列单元。3.3节(含)以上柜台,可根据卷烟品规数量合理计算陈列单元,每节柜台、每行陈列单元数相等
5、,各单元之间需均匀陈列。 (五)其他要求1.卷烟陈列时,每行均以圆柱固定支架内侧卷烟区域为出样范围,且每行最外侧陈别单元卷烟与圆柱固定支架内侧垂直紧贴,陈列单元要均匀齐整;2.除家族化陈列区域外,其余区域卷烟出样顺序按照零售价格由高到低、从左向右依次陈列,同价位者可相连陈列,但同规格不超过两次;一个品牌一般陈列若干规格,以常销规格为主;在家族化陈列区域出样的品规不在其他陈列单元重复出样; 3.非家族化陈列区域,卷烟出样遵循先重点骨干品牌后非重点骨干品牌原则;4.非家族化陈列区域,国产烟或非国产烟原则上要相对分开、集中陈列;5.非家族化陈列区域,重点骨干品牌卷烟可放在非重点骨干品牌摆放柜台内,但
6、应集中摆放陈列;6.烟包中文商标需正面朝向消费者,价格标签垂直对应摆在卷烟上方或卷烟下方标价签框内; 7.经营品牌规格缺货的应用缺货牌标明或用其它规格替补;8.经营规格无法全部出样的,则重点骨干品牌优先出样;9.对于新品牌或重点推荐品牌的陈列,要统一标明“新品上市”或“重点推荐”等标识,以便消费者选购;三、工作要求(一)高度重视。卷烟陈列是卷烟销售过程的重要组成部分,是零售终端维护管理的一项重要内容。有序、醒目、规范、生动是功能终端柜台卷烟陈列的总体原则,各基层服务站专卖营销人员要切实提高认识,开展零售终端品牌展示和培育,正面树立引导终端客户规范守法,做好卷烟陈列工作。(二)统一规范。统一规范
7、功能零售终端卷烟陈列,是提升零售终端形象的基本要求。各基层服务站要依据本办法,统一标准,统一运作,保持全市功能终端柜台陈列基调相对统一。(三)注重实效。要加强稽查中队长、市场经理、稽查队员、客户经理的培训,把卷烟规范陈列和终端维护管理列入日常工作,纳入考核范畴,确保卷烟陈列规范落实到位;积极宣传卷烟陈列的好处,总结卷烟陈列的实际效果,引导零售客户提高卷烟陈列技巧,自觉做好卷烟陈列。(四)加强维护。卷烟陈列要常抓不懈,精益求精。耐心与零售客户沟通磋商,取得支持与配合,指导和督促零售客户常态化卷烟陈列,对销售出去的卷烟,要及时补货上柜,保持店面卷烟摆放整齐有序;对放置时间较长、变色的样品卷烟要及时清理更换
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