软件工程可行性研究报告

1、软件工程可行性研究报告机票预订系统1 引言机票预定系统是航空公司与机票分销商的一种合作模式，通过网站软件平台展示产品的一种营销模式。机票预定系统为航空公司分销机票得到提成。全球经济一体化的进程使得乘客来源更加丰富多样化，也让航空公司面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下，信息化管理已成为中国航空业提高管理水平，获得新竞争优势的重要工具。 中国的航空信息化，已经有20多年的历史，经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段。从电算到

2、互联网，酒店信息化服务系统跨越了数代升级，但探索的步伐从未停止过，而目前，航空信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。1编写目的： 可行性研究的目的是为了对在线售票，订票问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定实时售票问题是否可行 经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对机票预订系统开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，转交软件管理部门审查。1.2 项目背景：项目任务提出者：中国民航及中国国际旅游开发公司。项目开发者：北京化工大学北方学院计算机科学与技术专业0805小组用户：中国民航及旅游开发公司。实现软件单位：

3、中国民航和北京化工大学北方学院计算中心项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在windows nt 系统上以microsoft visual c+为开发软件的应用程序，服务端采用linux 为操作系统的工作站，是采用oracle 8为开发软件的数据库服务程序。 13 定义： 专门术语： 缩写词：14 参考资料： 软件工程导论，张海藩，清华大学出版社。 实用软件工程，郑人杰等，清华大学出版社。可行性研究的前提2.1要求主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服务效率性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台

4、上。售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。输出要求：数据完整，详实。输出要求：简捷，快速，实时。安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。完成期限：预计六个月，即截止年月日。2.2目标：系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。2.3条件，假定和限制建议使用寿命：5年经费来源：中国国际旅游开发公司。硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。运行环境：linux数据库：oracl

5、e8投入运行最迟时间：20xx-xx-xx2.4可行性研究方法当各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。1 技术要求和限制条件（1） 在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证（如身份证、取票通知和交款发票）等。（2） 对于本系统还应补充一下功能：1 旅客延误了取票时

6、间的处理2 航班取消后的处理3 旅客临时更改航班的处理系统的外部输入项至少包括：旅客、旅行社和航空公司2.5决定可行性的主要因素成本/效益分析结果，效益 成本。 技术可行，现有技术可完全承担开发任务。 操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。技术可行性分析3.1系统简要描述在旅游局中的终端是安装了windows nt的pc机，主要目的是向机场的服务器传递数据。当顾客在旅游局进行咨询时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据航班信息库的实时数据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时，终端向服务器发出详尽的一份定单，服务器核对后，存入定票信息库，并修改机票信息库。当顾客再次来取票

7、时，终端向服务器发出查询定票请求，服务器接收后，查询定票信息库，核对后，传送机票确认表单，终端打印出机票。3.2处理流程和数据流程服务器终端显示数据系统管理员产生报表 事务航班信息的更新售票员机票核对事务客户机终端显示数据产生报表表单申请售票员客户机终端显示数据产生报表 数据库售票员查询请求在客户端打印机票和帐单产生报表及帐单经济可行性分析4.1支出基础投资：终端pc机台：6000*20 = 12 万网络设备：10 万辅助配置：10 万共计：36万其他一次性投资：oracle 8.0 : 20 万windows nt: 10 万操作员培训费：5 万共计：35 万经常性支出：人工费用:6(月)*

8、20(人)*4000=60万其他不可知额外支出: 20万共计:80万支出共计:151万4.2效益 一次性收益0元 经常性收益 （按银行利率：1%）；减少员工20人(1000圆/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45万经常性收益共计:160万 不可定量收益因服务质量提高增加旅客量10%: 1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360

9、万收益共计:520万4.3收益/投资比520万/151万 = 344%4.4投资回收周期2.3年4.5敏感性分析设计系统周期为五年, 估计最长可达10年处理速度:一般查询速度4秒关键数据查询速度: 2秒社会因素可行性分析6.1法律因素所有软件都选用正版.所有技术资料都由提出方保管。合同制定确定违约责任.6.2用户使用可行性使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训，管理人员也需经一般培训，经过培训人员将会熟练使用本软件，两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.其他可供选择的方案6.1客户端与服务器端联系在一起 在旅游局中只设立终端，在机场设立