岗位职责(最终审核版2011-11-20)

1、重庆市三合电梯销售服务有限公司部门工作职责职位说明书手册编号： hyw/qa-2011 手册版本编号： a 发 放 号： 受控状态： 发布日期： 2011年11月20日 编制： 日期：2011年10月20日审核： 日期：2011年11月10日审批： 日期：2011年11月20日目 录目录1第一部分：公司工作职责公司工作职责2第二部分：各部门工作职责办公室3工程部4业务部5第三部分：职位说明书总经理6副总经理7办公室主任8财务9采购10库管11工程部工程部经理12安全员13质检员14维保站长15维保工16修理工17业务部业务部经理18业务部主办19三合公司工作职责部门三合公司部门编码sh-gs-

2、01部门负责人编制日期2011-11-17直属领导职责概述按照重庆市条例维护用户和企业的合法权益，保障电梯的合理使用，营造良好的公共人居生活、工作及经营环境。主要职责第一条、负责按照最高管理者要求，并按照计划和需求为公司提供满足任职要求的人力资源；第二条、组织制定年度人力资源计划，包括劳动合同的签订和解除，第三条、负责人力资源日常管理。人员岗位调配和职位升迁等，公司范围内建立良好的用人环境及有效的竞争机制，第四条、负责公司人事关系的协调和处理，做到人尽其才，才尽其用，并采取各种有效措施维护人员稳定；第五条、负责考勤、加班及相关劳动纪律的管理；为员工提供良好的工作环境；第六条、负责员工就业和生活

3、等相关证件的办理及政府事务的处理。第七条、负责代表公司处理人力资源相关的法律纠纷等事宜；第八条、负责公司的薪酬管理。第九条、按月报告公司人力资源相关的分析数据和报告。办公室工作职责部门办公室部门编码sh-bg-01部门负责人编制日期2011-11-19直属领导职责概述指导各部门在管理服务模式、安全、质量等方面的品质工作开展。主要职责第一条、负责制定、完善和实施企业各项管理制度，做到有章可依，有章必依，最终实现制度化、规范化、科学化的现代企业管理模式。第二条、负责公司各项规章制度的组织落实以及管理跟踪、监督检查工作。第三条、负责组织公司绩效考核，做好评议、考核材料数据统计、公布工作。第四条、参与

4、公司经营管理的调查研究、跟踪工作，为总经理提供有价值的经营管理信息和建议，当好总经理的管理参谋。第五条、负责公司文件、总结、工作报告、汇报等起草、印发、归档工作。第六条、负责组织拟定公司各部门的管理岗位职责，员工的录用、考核、培训等人事管理，及时了解和掌握员工的思想动态，采取有效措施稳定员工思想。第七条、组织开展思想宣传工作，营造“爱我企业，兴我企业，爱岗敬业”的树正气、讲团结、比奉献的思想氛围。第八条、做好内外协调和上下沟通工作，妥善处理部门、上下级之间的沟通协调。第九条、执行国家劳动合同法的规定，依法健全劳动合同管理，负责员工劳动合同的签订、继签、变更、终止等管理工作，保障企业与员工合法权

5、益第十条、负责做好车辆的使用调配工作及驾驶员的管理工作，确保车辆和人员安全。第十一条、做好来人来访的接待、安全保卫、生活后勤等工作，完成总经理交办的其他工作。工程部工作职责部门工程部部门编码sh-gc-04部门负责人编制日期2011-11-19直属领导职责概述负责公司所有设备维修、管理、保养主要职责第一条按照本规则及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能；第二条制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练； 第三条设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维

6、修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30min，其他地区一般不超过1h； 第四条对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；第五条建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年；第六条协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；第七条对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得具有电梯维修项目的特种设备作业人员证，培训和考核记录存档备查；第八条每年度至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于本规则年度维保和电梯定期检验规定的

7、项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告；第九条安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验；第十条在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。业务部工作职责部门业务部部门编码sh-yw-01部门负责人编制日期2011-11-19直属领导职责概述业务的开展主要职责第一条、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。第二条、热爱本职工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。第三条、注意自己的言谈举

8、止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司的相关销售工作。第四条、严守公司的各项销售计划行销策略产品开发等商业机密，不得泄漏与他人。第五条、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。第六条、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。第七条、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。第八条、在业务中出现问题，及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议。第九条、认真为新老客户服务，提高客户对公司的信誉度。第十条、认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，提请领导同意后实施。

9、第十一条、做好项目资金回笼工作，及时催收外欠款项，保证公司的资金安全。未按公司规定回收货款，产生呆账死帐，销售人员承担经济责任。第十二条、完成公司领导交办的临时工作。 总经理职位说明书基本情况职位名称总经理职位编号所属部门电梯公司直接上级职责概要管理公司的所有事物主要工作职责第一条、执行国家各项政策和法律法规，组织制订企业中长期发展目标、规划和实施细则。第二条、执行董事会决议，全面负责公司的经营管理，组织制订公司年度生产经营计划，根据市场的变化和公司情况，及时调整生产布局，确保经营管理目标的实现。第三条、组织制订公司各项规章制度，落实部门岗位责任制，不断提高经营管理水平。第四条、严格财务管理制

10、度，做好生产经营成本核算工作，有效控制非生产性支出，降低经营管理成本。第五条、加强生产经营管理，了解和掌握生产一线情况，保证生产产品质量，促进生产管理流程规范化。第六条、做好公司部门管理人员编制核定，掌握员工的思想动态，提高员工的工作生活条件，充分调动广大员工的工作主动性、创造性，建立一支高效率的管理团队，创造最佳业绩，实现企业和社会效益的最大化。第七条、定期向董事会汇报工作，接受监事会的咨询和监督，积极解决经营管理过程中存在的问题。第八条、公司章程和董事会授予的其他职权，完成董事长交办的其他任务。任职资格学历/专业技能大学本科（含）及以上学历、学位。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地

11、方及行业的现行相关政策法规，具有高级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力领导力、决策力、组织协调能力、沟通能力。工作经验具有三年以上同职岗位或八年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者副总经理职位说明书基本情况职位名称副总经理 职位编号所属部门公司直接上级职责概要在总经理的指导下开展工作主要工作职责第一条、负责本公司专业技术方面的管理工作和技术指导；第二条、组织编制、落实电梯设备维修保养、大中小修计划，并组织实施，为“专项维修资金”的使用提供技术支持和保障；第三条、负责电梯突发事件现场抢修的协调工作；第四条、负责所属员工管理、技能培训与考核工作；第五条、负责编

12、制、修改、完善应急预案，并指导演练；第六条、组织编制电梯设备及相关设施维修零部件计划和维修机具、工具计划；第七条、负责电梯设备及相关设施使用、维护、改造、直至报废全过程的管理，按规定对所管设备进行巡检；第八条、组织收集整理电梯设备技术资料，按规定上报归档；第九条、经理不在期间，履行经理职责；第十条、完成领导交办的其他工作。任职资格学历/专业技能大学本科（含）及以上学历、学位。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有高级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力领导力、组织协调能力、沟通能力。工作经验具有三年以上同职岗位或八年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订

13、时间修订内容修订者审核者审批者办公室主任职位说明书基本情况职位名称办公室主任职位编号所属部门办公室直接上级职责概要公司内外负责主要工作职责第一条、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；第二条、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；第三条、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；第四条、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；第五条、配合公司进行企业文化的建立；第六条、 作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；第七条、督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导；

14、第八条、负责公司对外联系、宣传工作；第九条、负责本部门员工的评估与考核；第十条、 完成领导交办的任务。任职资格学历/专业技能大学本科（含）及以上学历、学位。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有中级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力组织协调能力、沟通能力。工作经验具有三年以上同职岗位或五年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者财务部工作职责部门财务部部门编码sh-cw-03部门负责人编制日期2011-11-19直属领导职责概述负责公司财务出入帐及员工工资主要职责第一条、在公司董事会和总经理领导下，负责公司资金调配、成本核算

15、和财务管理，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效。第二条、负责组织拟订财务管理制度及有关规定，严格执行国家财经法规、财经纪律以及财务制度,加强财务管理，保障国家、公司利益不受侵犯。第三条、根据公司年度生产经营综合计划编制公司财务收支计划、信贷计划和成本计划，并加强管理，促进各项经济指标实现。第四条、严格费用开支，加强成本管理，指导车间成本核算工作，促进公司经济效益逐年提高。第五条、负责企业资金管理，负责盘盈、盘亏、报废清理、货款结算、催收和处理等工作,做到账款清楚、手续完备、数据准确、处理及时。第六条、负责制订公司劳务、半成品、产成品、物资等的计划价格，为实行各生产岗位定额、计时、计件工资

16、制提供可靠依据；督促检查有关部门和车间对原材料、半成品、产成品正确计价和销售。第七条、负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。第八条、负责对全公司重要经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保公司利益不受损害。第九条、完成公司领导临时交办的各项任务。采购员职位说明书基本情况职位名称采购员职位编号sh-bg-cg-01所属部门办公室直接上级办公室主任职责概要采购公司一切办公需要用品主要工作职责第一条、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。第二条、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须

17、做到了如指掌，落实到人。第三条、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。第四条、 采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。第五条、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。第六条、 协助经理搞好供货渠道建设。第七条、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。第八条、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。第九条、 综合调

18、配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。第十条、参加本部门员工业务培训。第十一条、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。任职资格学历/专业技能大学专科（含）及以上学历。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有初级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力组织协调能力、沟通能力、执行力。工作经验具有二年以上同职岗位或三年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者库管工作职位说明书基本情况职位名称库管职位编号sh-bg-kg-01所属部门办公室直接上级办公室主任职责概要管理公司材料的发放主要工

19、作职责第一条、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。第二条、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。第三条、 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。第四条、 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝其他工作人员随意进入库房。第五条、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。第六条、 严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。第七条、 定期参加部门人员培训。第八条、 树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。任职资

20、格学历/专业技能大学本科（含）及以上学历、学位。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有中级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力组织协调能力、沟通能力。工作经验具有三年以上同职岗位或五年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者 工程部经理职位说明书基本情况职位名称工程部经理职位编号sh-gc-02所属部门工程部直接上级公司总经理职责概要管理工程部人员及设备主要工作职责第一条、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。第二条、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状

21、态。第三条、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。第四条、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。第五条、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。第六条、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。第七条、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。第八条、协助业务部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。第九条、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。第十条、组织公司前期介入工程方面的工作。第十一条、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。第十二条、负责主管领

22、导交办的其他工作。任职资格学历/专业技能大学专科（含）及以上学历。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有中级专业技术职称或职业经理人执业资格。工作能力组织协调能力、沟通能力。工作经验具有三年以上同职岗位或五年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者 安全员职位说明书基本情况职位名称安全员职位编号sh-gc-03所属部门工程部直接上级工程部经理职责概要负责本公司的电梯安全和人员安全主要工作职责第一条、安全员是工程项目安全生产、文明施工的直接管理者和责任人，在安全业务上向公司负责。第二条、认真执行国家安全生产的方针政策、法律法规和职业安

23、全健康、环境管理体系以及公司安全生产的各项规章制度，在项目经理和公司安全部门的领导下，对所管工程的安全生产负管理责任。第三条、办理开工前安全监审和安全开工审批，编制项目工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。根据施工项目实际情况，组织绘制安全标志布置总平面图;制定安全文明施工管理制度、安全教育制度和安全达标计划并予以实施。第四条、参加编制制定项目工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，资金预算，实施文明施工达标方案。第五条、参与阶段性、季节性或不定期的安全大检查，总结交流经验教训。深入施工现场，检查安全生产，行使工地安全奖罚权;对事故隐患下发整改通知书，并监督实施整改，按时验

24、收。第六条、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。参与安全事故的调查、分析，督促防范措施的落实;负责伤亡事故的统计上报和参与事故的调查，不隐瞒事故情节，严格执行“四不放过”的原则。第七条、按时作好各种安全统计报表和安全管理资料的归档整理工作;填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报公司。第八条、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目安全、文明施工管理责任任职资格学历/专业技能大学专科（含）及以上学历。所接受的培训及所取得的岗位资格熟悉国家、地方及行业的现行相关政策法规，具有初级专业技术职称或职业经理人执业资格

25、。工作能力沟通能力、执行力。工作经验具有二年以上同职岗位或三年以上相关岗位的工作经验。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者质检员工作职位说明书基本情况职位名称质检员职位编号sh-gc-04所属部门工程部直接上级工程部经理职责概要负责本公司维保电梯的质量主要工作职责第一条、对项目的质量管理工作负责。 第二条、参与技术方案、交底、措施制定的初部编制第三条、参与质量通病纠正预防措施的初步编制。第四条、按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态核定分、项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行保存。 第五条、 参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。

26、 第六条、 组织项目质量验收工作，参加不合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。 第七条、 组织收集分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。 第八条、 对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业队整改，参与质量的过程控制。参加隐蔽工程、分项工程的验收工作及预留、预埋洞口标高的检查，模板几何尺寸、轴线标高的复核并做好记录。 第九条、 参加局、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改。 第十条、 责质量目标及质量责任制的考核工作。 第十一条、 写好质量日志，每日对质安部的质量记录进行检查；运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编制纠正预

27、防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。 第十二条、 组织召开现场分析会及质量专题会。 第十三条、 组织开展质量竞赛及奖罚活动。 第十四条、 负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识。 第十五条、 积极配合其它岗位的工作。 第十六条、 及时完成领导交办的其它工作。任职资格学历/专业技能中专、高中、技校及以上学历。所接受的培训及所取得的岗位资格持证上岗。工作能力执行力、责任心强。工作经验实际在岗工作经历不少于二年。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者维保站长工作职位说明书基本情况职位名称维保站长职位编号sh-gc-05所属部门工程部直接上级工程部经理职责概要在维保站站长的带

28、领下开展工作，落实电梯的安全措施，负责本站维修人员的管理。主要工作职责第一条、负责制定和组织实施本区域电梯的保养计划； 第二条、负责监督本区域电梯事故、故障的及时处理； 第三条、负责本区域保养站的日常管理，负责保养站员工的培训和考核工作；第四条、负责及时处理本区域客户投诉； 第五条、负责本区域电梯保养业务的开展，客户关系的维护；第六条、负责协调本服务站与公司各部门间的工作关系。任职资格学历/专业技能中专、高中、技校及以上学历。所接受的培训及所取得的岗位资格持证上岗。工作能力执行力、责任心强。工作经验实际在岗工作经历不少于二年。修订情况修订时间修订内容修订者审核者审批者维保工工作职位说明书基本情况职位名称维保工职位编号sh-gc-06所属部门工程部直接上级维保站长职责概要维护