内训师管理办法

1、内部培训师管理办法第一章 总 则第一条 为了建立我公司内部培训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，形成规范的培训师体系，特制定本管理办法。第二条 “内部培训师”指能够结合公司的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。“内部培训师”以下简称“内训师”第二章 内部培训师评定领导机构第三条 集团成立内部培训师评定领导小组，由董事长任组长，集团总经理、集团副总经理任副组长，集团事业部总监，集团行政

2、副总、董事长助理、集团人力资源总监、各公司主管行政人事的副总经理任组员，集团人力资源部是内部培训师评定领导小组的常设办事机构。第三章 内部培训师的等级和待遇第四条 内训师设为初级、中级、高级。第五条 内训师待遇：1、初级内训师工作时间100元/小时，非工作时间120元/小时； 中级内训师工作时间150元/小时，非工作时间170元/小时； 高级内训师工作时间200元/小时，非工作时间220元/小时；2、集团每年对培训师送出外培一次。每年培训资料费补助：初级500元，中级800元，高级1200元。3、内训师授课时，集团提供3-5名讲师助理辅助教学（助教），培训单位行政人事部门负责后勤保障。助教原则

3、上由各单位兼职培训管理人员、内训师后备储备人员担任。第四章 内部培训师的基本要求 第六条 内训师基本要求1、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。2、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。3、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。4、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。5、不断积累和创新，不断提高教学水平。6、不得泄露公司商业机密和损害公司声誉。7、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。第七条 内训师岗位要求1、初级内训师需在本企业本岗位工作2年以上。中级内训师需在本企业本岗位工作3年以上。高级内训师需在本企业本岗位工作5年以上。2、品行端正，责任心和团队意识

4、强；对于企业文化、核心价值观等具有较高的认知度。3、具备深厚的专业理论知识、丰富的实践经验和管理经验，会使用现代化教学设备、教学手段进行培训工作，具备一定的课程开发能力。4、善于沟通，具有较强的书面和语言表达能力，一定的亲和力和感染力。5、技术人员原则上应当是各技术部门的业务骨干或高级专业人才。第五章 内部培训师选拔评定的原则和范围第八条 内训师选拔评定的基本原则（一）应按照公平、公开、公正的原则组织进行；（二）首次通过内训师评定的员工为初级内训师；第九条 内训师选拔评定的范围，集团各单位的各类员工。第六章 内部培训师选拔评定的办法第十条 各单位凡符合内训师的评定条件、要求及评定的原则和范围的

5、员工，均可到本单位行政人事部门报名，并填写内训师选拔评定登记表。各单位行政人事部门将内训师选拔评定登记表汇总上报集团人力资源部； 第十一条 集团人力资源部结合内训师岗位要求和实际工作需要，对各单位的内训师选拔评定人员进行初步筛选， 对符合要求的由集团人力资源部负责填写内训师试讲通知书并通知其试讲；不符合要求的列入后备内训师人才储备库。第十二条 试讲员工本人持内训师试讲通知书在规定的时间和地点内参加试讲；试讲是考察被评内训师的实际授课能力与授课技巧，并从中发现其它方面的综合能力；第十三条 内训师试讲由集团内训师评审小组，根据内训师试讲评分表评定，总分超过60分（包括60分），则被聘为初级内训师。

6、初级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到70分以上（包含70分）。中级内训师晋升为高级内训师考核得分需达到80分以上（包含80分）。但首次评定均为初级。第十四条 内训师选拔评定结果，在集团各单位公示3个工作日。第十五条 集团每年组织一次内训师选拔评定工作。（包括选拔评定初级、初级晋升为中级、中级晋升高级）。第七章 内部培训师的管理第一节 内部培训师的基本职责第十六条 根据培训需求或培训计划，开发培训课程及编写培训教材或讲义；第十七条 根据培训工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作；第十八条 掌握培训师必备的电子讲义（ppt）使用（或制作）、培训现场管理等基本技能，主

7、动提升自身水平；第十九条 内训师应根据自己所在部门的实际情况，主动调查部门员工的培训需求，并及时反馈给集团人力资源部；第二十条 负责参与公司年度培训工作计划总结，对培训效果、培训方法、培训内容等提出合理的意见或建议，协助集团人力资源部建立并不断完善公司培训体系。第二节 内部培训师的管理模式第二十一条 集团人力资源部负责建立并管理内训师队伍，内训师均采用公司内部员工兼职的方式。第二十二条 内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属集团人力资源部管理。第二十三条 内训师根据业务性质和行业特点分开评定，人数不限。第二十四条 各级管理者及各部门应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本单位优秀

8、员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。第三节 培训的执行 第二十五条 集团人力资源部根据公司全年培训计划和各单位月度培训计划，并结合集团的经营状况，对通用的负责统一安排培训，并根据培训内容或培训的重要性确定内训师培训。 第二十六条 内训师在培训前，由集团人力资源部组织内训师评定小组对培训课程进行全方位评审后方可实施。 第二十七条 内训师应当按照规定的时间授课培训。如果实际授课时间不足半小时的，按半小时计算；超过半小时不足一小时的，按一小时计算。 第二十八条 初级内训师年授课小时数：不少于6小时；中级内训师年授课小时数：不少于4小时；高级内训师年授

9、课小时数：不少于2小时。第二十九条 内训师培训应当及时告知集团人力资源部，并填写培训课时统计表。第四节 内训师课时费的计算和发放第三十条 内训师课时费统一由集团人力资源部根据培训课时统计表负责统计、审核，半年统一发放。第三十一条 内训师必须在培训课时统计表上签字确认，未签字的，该次培训不计算课时费。第三十二条 以下情况不属于发放课时费的范围 1、各类公司、部门会议、活动。 2、管理层、部门领导等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流。 3、试讲、其它非正式授课。 4、工作职责要求的授课。第五节 内训师的晋升和降级第三十三条 集团人力资源部负责对内训师进行日常考核。第三十四条 集团人力资源

10、部将不定期的对内训师的授课情况进行抽查、评估与跟踪，该结果将作为考核讲师的依据之一。培训课程相关的记录、表格，作为考核讲师的依据之一。第三十五条 集团内训师评定小组根据日常考核结果、试讲考评得分等决定内训师的晋升与降级。（详见“内训师的晋升与降级评定条件表”表）第八章 附 则 第三十六条 办法自下发之日起开始执行，由集团人力资源部负责解释。附件：1、内训师选拔评定登记表2、内训师试讲通知书3、内训师试讲/考核评分表4、培训课时统计表5、内训师的晋升与降级评定条件表二一二年二月十八日内训师选拔评定登记表姓 名性别出生年月照片民 族籍贯政治面貌学 历专业入职时间外语能力计算机能力电话工作单位工作部

11、门职务取得何种职业资格兴趣爱好及特长评定内训师级别学习/专业能力主要工作经历主要培训经历部门领导意见主管副总意见总经理意见内训师试讲通知书： 感谢您参加兴事发集团兼职内训师一职的评定活动，您已经通过内训师资格的初步审查，为进一步增进了解，充分展示您的才华和您的授课风格与技巧，请您按照以下说明前来参加内训师试讲，谢谢！1、试讲时间：2、试讲地点：3、试讲课程：4、试讲所需资料： 若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您提前与集团人力资源部联系，以便调整试讲时间。联系电话：集团人力资源部 年 月 日内训师试讲通知书： 感谢您参加兴事发集团兼职内训师一职的评定活动，您已经通过内训师资格的初步审查，

12、为进一步增进了解，充分展示您的才华和您的授课风格与技巧，请您按照以下说明前来参加内训师试讲，谢谢！1、试讲时间：2、试讲地点：3、试讲课程：4、试讲所需资料： 若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您提前与集团人力资源部联系，以便调整试讲时间。联系电话：集团人力资源部 年 月 日内训师试讲通知书： 感谢您参加兴事发集团兼职内训师一职的评定活动，您已经通过内训师资格的初步审查，为进一步增进了解，充分展示您的才华和您的授课风格与技巧，请您按照以下说明前来参加内训师试讲，谢谢！1、试讲时间：2、试讲地点：3、试讲课程：4、试讲所需资料： 若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您提前与集团人力资源

13、部联系，以便调整试讲时间。联系电话：集团人力资源部 年 月 日内训师试讲/考核评分表部门姓 名性 别年 龄序号考 评 内 容评 分 等 级（分）差较差一般良好优秀（02）（34）（56）（78）（9-10）1心理素质2专业知识掌握情况及课件准备情况3培训科目知识点的准确性情况4语言表达能力和普通话标准情况5授课的逻辑能力及问题解决能力6课堂气氛的调节能力与技巧7培训科目的适用性8学员激励能力9课堂时间分配能力10课堂互动效果与培训效果总 分评审意见：培训课时统计表序号培训内容部门培训起止时间课时讲师级别内训师签字备注123456789101112内训师的晋升与降级评定条件表内训师级别初级内训师

14、中级内训师高级内训师晋升条件由内训师评审小组通过试讲评审确定1、需在本企业或本岗位工作2年以上1、需在本企业或本岗位工作3年以上2、在一年内完成原级的最低有效授课时数2、在一年内完成原级的最低有效授课时数3、考核得分达到70分以上者3、考核得分达到80分以上者4、一年内违反培训管理规定少于3次的4、一年内违反培训管理规定少于2次的5、学员培训课程评估表满意度达到70%以上5、学员培训课程评估表满意度达到80%以上降级情形1、在一未年内完成原级的最低有效授课时数1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数2、考核得分未达到60分以上者2、考核得分未达到70分以

15、上者2、考核得分未达到80分以上者3、一年内违反培训管理规定超过3次的3、一年内违反培训管理规定超过2次的3、一年内违反培训管理规定超过1次的4、学员培训课程评估表满意度达到60%4、学员培训课程评估表满意度低于70%4、学员培训课程评估表满意度低于80%5、内训师未履行内训师岗位职责超过3次的。5、内训师未履行内训师岗位职责的超过2次的。5、内训师未履行内训师岗位职责的超过1次的备注：1、初级内训师符合降级条件的取消其内训师资格2、晋升要求规定情形全部具备，只要其中一项不符合要求就不得晋升3、只要符合降级情形其中一项，就降低级别 蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿

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23、蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅

24、蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃

25、薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂衿肁羂芁蚂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈莀蒁羀肇薃螇袆肆节蕿螂肆莅螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螂蚄膁蒃薄肃膁芃袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆芆莂虿袂芅蒄蒂螈芅膄蚈蚄芄莆蒀肂芃葿螆羈节薁蕿袄芁芁螄螀芀莃薇聿荿蒅螂羅荿薇薅袁莈芇螁袇羄葿薄螃羃薂