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文档简介
1、2017年物业工程部工作计划【第1篇】2017年物业工程部工作计划2017年是物业公司开拓进取年和服务创优年。 新的一年,物业 工作的思路与初步工作计划如下:总的指导思想是:坚持响应集团公司号召,高擎二次创业大旗, 不断探索拓展物业发展之路,建立一支高素质物业队伍,用先进的物 业管理办法,创优物业服务水平。锐意进取,抢占全县同行业领先位 置,勇创全县物业服务一流水平,为物业服务进一步升级达标奠定牢 固基础。2017年初步工作计划概括为做好八个进一步:1、进一步巩固和完善物业管理与服务创新机制,切实规范物业 管理与服务行为,依据政策调整物业规费收缴标准, 夯实物业经济基 础,确保物业服务正常支出
2、。从 2017年元月1日起执行县物价局、 房产局批准的新的收费标准:住户按实际购房面积,每平方米每月收 物业服务费xxx元;地下车库车位年租金一次性交清, 每个车位收 XX元;分月交租金,每个车位每月收XX元;一次性购买车位,每车位收年服务费X元;摩托车、电瓶车按原标准不变。与此同时,千方百计做好嘉隆地下停车场车位和明珠花园车库 售销工作,下力探索有效途径,积极盘活利用。2、 进一步做好治安秩序维护和消防安全管理工作,强职责、强管理、强监督、强效果,使小区和商城治安秩序更井然,消防安全更3、进一步优化卫生环境,提咼保洁服务质量。合理分工,量化 管理,减员增效,使小区和商城卫生质量再上档次。4、
3、进一步抓好工程部工作,强化装修管理,搞好维修服务,精 心做好公共设备设施的维护保养工作,确保公共设施正常运行。5、进一步规范员工编制管理。定员、定岗、定任务、定职责, 科学排兵布阵,人员优化组合,提高办事效率。6、进一步调动干部员工积极性,合理调整工资报酬,拉近与本 县同行业差距。初步拟定并报总经理审批,建议物业管理骨干人平月 增工资X元;员工人平月增工资XXX元。保调后保安员、收费员基 本工资X元(不含工龄工资);保洁员月基本工资XXX元(不含工 龄工资),从而稳定队伍,调动大家的工作积极性、主动性和创造性。7、进一步重视物业发展壮大,积极寻求物业拓展空间,下力发 展新的项目。使物业蛋糕越做
4、越大,使家和物业实力越来越强。8、进一步抓好班子作风建设和员工队伍建设, 真正打造出作风 过硬,水平较高,能力较强,能胜任当代物业管理工作的好班子;真 正培养了出一支素质较高,本领较强,能担当新时代物业大任的好队 伍。新年伊始,我们有决心和信心把新的一年物业工作做得更好; 有决心和信心把物业服务工作搞得更完美;有决心和信心把家和物业 的创新发展之路拓得更宽;有决心和信心向集团公司和总经理再交一份满意的答卷。【第2篇】2017年物业工程部工作计划新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际 情况,我们工程部2017年工作的重点,着力于工程部各项工作的落 实,并在原来工程部工作的基础上,
5、不断提高服务质量,主动配合物 业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的 人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理, 在现有人员编制中,夜间实行听班制度。二、工作计划1、加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提 高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定 期和不定期的开展服务意识和方式的培训, 提高部门人员的服务质量 和服务效率。2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作 为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适
6、合目前工作的开展。从设备管理 和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实 制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设 备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保 证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相 关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设 备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的 范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工 作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。5、针对设施设
7、备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划, 将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:1、提高所有员工的节能意识。2、制定必要的规章制度。3、采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施 设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将 楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。4、 在设备运行和维修成本上进行内部考核控制, 避免和减少不 必要的浪费。5、每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。【第3篇】2017年物业工程部工作计划即将到来的2017年充满希望和挑战,对
8、工程部提出了更高的 要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。 现结合工程部 的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的 基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。 特拟定工作计划如下:一、安全管理1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的 方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新 改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安 全因素,确保重大事故零发生。2、明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。4,加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安
9、全准入条件。二、工作计划1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提 高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定 期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服 务质量和服务效率。2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作 为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理 和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实 制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理,直接关系物业成本
10、的控制。熟悉设备运行、性 能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部 将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并 将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的 范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工 作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划, 将工作流程分细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提 高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规
11、章制度3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除 原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照 明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能 型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制, 避免和减少不必要的浪费5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养 周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维 修成本。四、预防性维修1、 预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划, 按 照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以 报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、 设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上 进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区, 由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟 进工作。六、设施设备维保工作:1、严格执行定期
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