新员工入职培训流程及注意事项

1、一、新员工报到：（ 一） 报到对象：公司新入职员工。（ 二） 报到时间：根据通知上班时间。（三）报到顺序：1） 毕业前报道：未领取毕业证、学位证，到学校教务处开取相应证明 ;2） 毕业后报道：提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件 ;二、新员工入职：（一）办理入职前提条件：通过入职体检。 体检没有通过者有第二次体检机会， 第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院 复查，并将结果提交给公司 ; 若体检依旧不合格，则不予录用。（二）新员工参与培训的第一天，即为入职的第一天。三、新员工培训 ：新员工入职培训目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快 熟悉和

2、适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜 任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队， 使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。四、新员工培训 程序：培训时间： 入职前三周，每天：07：55-08 ：25 晨跑 地点：公司附近 ;08：30-12 ：00 培训 地点：公司会议室 ;13：30-18 ：00 培训 地点：公司会议室 ;第 1 天上午： 走近公司 主要内容：对公司历史、企业文化、发展战略等有一个全方位的了解，认识并认 同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择， 从而树立统一的企业价值观念， 行为模式。第

3、1 天下午： 了解公司主要内容：公司的组织架构、管理体系和各事业部职能，加强新员工对企业的了 解和认同。第 2 天上午：礼仪培训 主要内容：员工礼仪培训，为了提高员工素质 , 树立现代企业形象。 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。第 2 天下午：公司制度 主要内容：公司各项规章制度：录用制度、考勤制度、薪酬体系、聘用制度、培 训制度等。让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位 工作打下坚实的基础。第 3 天：公司运作及服务流程规范培训： 主要内容：了解公司运作基本流程，以及员工对内 / 对外服务流程规范 ;第 4-9 天轮岗实习在集团下属

4、企业轮岗实习，每个企业至少轮岗 2 天，轮岗期间，必须安排具体工 作内容。轮岗实习主要内容：1、“破冰”游戏 让新进员工和所在部门员工完成一个简单的团队游戏，加强新老员工之间、新员 工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归 属感，满足新员工进入新群体的心理需要。2、岗位职责和部门职责 讲解员工所在岗位的岗位职责以及相关部门的工作职责， 使新员工明确自己的岗 位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入 岗位角色。第 10 天岗位分配轮岗实习结束后，导师与新员工沟通，最终综合个人意愿、岗位匹配度及一线需 求确定员工的岗位。导师制人才培养期间

5、实行导师制培养政策，实行导师制，导师负责新员工办事处实习期 间的学习和工作计划的制定及考核，导师原则上是由直属上级领导担任或由上级 领导指派。导师任职时长：新员工入职至转正。导师的主要工作内容如下：第一天：带新员工熟悉公司环境。一周内：主动关心，疑问解答。 两周内：制定培养计划。四周内：沟通培养计划。八周内：工作监督、沟通交流。新员工转正前：辅助准备答辩。考核日常考核形式：每周提交周记，每月初提交月学习及工作计划，每月末提交当月 的考核，实习结束时有一次答辩，提交答辩 PPT实习总结文档、实习考核文档, 最终考核成绩由新员的答辩成绩及平时表现决定，分别主要由导师、主管及集团 领导给评价成绩。阶

6、段考试形式：考核分为两个部分笔试和实操考核内容考核形式考核部门笔试企业文化、规章制度、 礼仪等问卷考核人力资源部实操专业知识，工作内容， 工作能力，工作态度上岗考核所在部门主要负责人笔试部分是在入职第三天下午完成，实操部分是每月考核一次。以上考核成绩作 为转正答辩的参考材料。培训纪律1、培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 3060分钟者，以旷 工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。培训期间 不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至 人力资源部，否则，以旷工论处。旷工 1 天及以上视为自动离职。人力资源部每 天必须做好检查记录。

7、2、进入培训会场，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3、见到领导及同事要主动打招呼。4、培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。5、培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。7、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。第十条 培训评价 培训结束，由人力资源

8、部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价 结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导， 以做为培训学员转正定级和导师津 贴发放依据。导师培训津贴按公司相关制度执行。精选附表:试用期员工评价表姓名部门岗位试用期年月日至年月日自我评价（由本人填写）主要工作业绩:考评内容（由直接上级填写）出勤状况 （天、次）病假事假迟到早退处罚奖励考核 内容、 考核项目要点优良合格职业品德项30%诚实10%能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人时有不实语言，不能获得 同事与上级信赖，虚假汇 报，掩盖工作失误 100 90 80 70 60 50 40 30责任

9、心10%可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。责任心不强，须常督促， 尚不能完成任务。 100 90 80 70 60 40 30 20职业道德10%严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制度， 偶有破环情况，理解公 司的决定对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造冋事或 上下级矛盾，随意破环公 司制度，不服从公司决定 100 90 80 70 60 40 30 20职业能力项70%专业知识能力20%能够运用专业知

10、识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。专业知识明显不足， 影响 工作进展 100 90 80 70 60 40 30 20服务意识和 亲和能力20%能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错服务意识不够，有衙门作 风，员工亲和力不足，常 有不耐烦现象，工作经常 出现差错 100 90 80 70 60 40 30 20学习和进取能力10%能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容不善于学习不思进取，被 迫学习 100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。自律意识和能力不足，常 有擅离岗位现象及违规 现象。 10