无私奉献《消费者行为学》模拟试卷(C卷)讲课稿

1、学习-好资料词清平乐禁庭春昼，莺羽披新绣。百草巧求花下斗，只赌珠玑满斗。日晚却理残妆，御前闲舞霓裳。谁道腰肢窈窕，折旋笑得君王。消费者行为学模拟试卷（c 卷）姓名：专业：考试时间：成绩：第一部分 选择题一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）在每小 题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项 前的字母填在题后的括号内。1、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、 -、或处置产品、服务所涉及的过程。（ ）a、介入 b、观看 c、交换 d、使用2、二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类 存在于消费者外部。二因素论有不

2、同的表述，可称为“个人因素”和 “-”。（ ）a、外部因素 b、内部因素 c、环境因素 d、综合因素 3、三因素论则将“-”视为影响消费者的另一个重要的因素而 单独分离出来，从三方面分析消费者行为受到的全面影响。（ ） a、营销 b、个人因素 c、内部因素 d、外部因素 4、 -是影响消费者行为的个人因素。（ ）a、知觉 b、态度 c、职业 d、文化5、-是指消费者从某一特定产品（服务）或品牌中获得的一系 列利益。消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。a、消费者价值 b、消费者需要 c、消费者功能价值 d、情感价 值6、-是人们响应某些刺激的个性事件，往往是由于对事件的亲身 参与或是直接观察造

3、成的，不论事件是真实的还是虚拟的。（ ）更多精品文档学习-好资料a、动机 b、需要 c、购买 d、体验7、 消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于 如何生活而选择的方式，被称为-。（ ）。 a生活方式 b生活态度 c个性 d气质8、 -是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体 的关联性。（ ）a、专注 b、介入 c、关联 d、体验9、-以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾 向。（ ）a、情感 b、认知 c、态度 d、体验10、全球消费有五个方面的趋势， -是其中的趋势之一。（ ） a、更追求消费便利性b、 更讲面子c、 更多的送礼消费d、 更多的关系

4、消费二、多项选选题（本大题共 10 小题，每小题 1分，共 1分）在 每小题列出的四个选项中有两个或两个以上选项是符合题目要求的， 请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1、-是消费者行为学的基本问题。（ ）a、 消费者的特征辨析b、 消费者的心理行为研究c、 如何解释消费者的行为d、 如何影响消费者的行为2、jc莫文认为，-是切入消费者行为学的研究角度。（ ） a、基于消费决策的观点b、 基于消费体验的观点c、 基于影响（改变）消费行为的观点d、 基于消费者认知的观点3、-是消费者行为学的主要学科视角。（ ）a、心理学背景更多精品文档学习-好资料b、 社会学背景c、 营销管理d、 物理学4、

5、综观各种消费者行为影响因素的理论论述，简言之，有-。 （ ）a、 单因素论b、 二因素论c、 三因素论d、 四层面说5、-是 p科特勒提出的消费者行为影响因素的四个层面因素 之一（ ）a、文化 b、社会 c、个人 d、心理6、-是营销学家从市场的角度从“顾客需求”细分出来的内容。 （ ）a、需要 b、需求 c、欲望 d、行为7、从消费者的角度，有-等的价值。（ ）a、 广泛的文化价值b、 特定的消费价值c、 特定的产品价值d、 产品的使用价值8、-是以“私人自我社会自我”和“实际自我理想自 我”作为维度而得到的自我概念的基本类型。（ ）a、 实际自我b、 理想自我c、 私人自我d、 自利自我9

6、、-是态度 abc 模型的要素。（ ） a、情感 b、意动 c、认知 d、价值 10、-是广告中所涉及的伦理问题。（ ） a、欺骗性广告b、 广告对消费者的操纵c、 广告创意策略d、 广告媒体策略更多精品文档学习-好资料第二部分 非选择题三、填空题（本大题共 5 小题，每空 1.5 分，共 15 分）1、 在马斯洛的需要层次论中，最低层的需要是 ，最高层需 要是 。2、 在消费者行为研究过程中，数据资料的收集方法一般有 3 种，即 -、-和实验法。3、 研究消费者行为时，通常会以一定的理论作指导，但也可能在研 究开始时并不清楚理论，而是通过研究来发现和发展理论，因此，根 据研究开始时对涉及理论是否清晰，可把研究路径分为二种逻辑，即： -和-。4、 影响中国消费者行为的特别因素有二类因素，一是-和 -。5、 aio 主要是指：活动（activity）、-和-等三 方面的内容。四、分析题（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分）1、以下是五阶段和七阶段消费者决策过程模型，请指出它们的差异. 2、分析造成中国消费者行为差异的特别影响