文秘写作 学校的服务承诺制度.doc

1、学校的服务承诺制度学校的服务承诺制度为进一步加强我校的政风行风建设，切实改进工作作风，规范学校办学行为，树立良好的行业形象和校园文化，杜绝学校工作中出现损害群众利益的行为，结合本校的实际情况，特对社会做出如下服务承诺：1.不盲目撤并农村义务教育阶段学校网点;2.严格执行教育收费政策，坚决杜绝违反一科一辅规定推销、变相推销教辅材料及违反价格政策乱收费等违背师德的行为;3.严禁在职领导、老师违规有偿家教及收受财物等;4.加强教师队伍建设，严禁教师出现体罚或变相体罚学生的行为;5.不违规分设重点班和非重点班，不违规组织统一考试或测试及增加学生课业负担;6.不违规招生、分班等;7.加强监督查处。为全面

2、加强监督工作，学校设立公开举报电话和电子信箱，热情接待来电、来访，坚决查处并杜绝学校工作中出现损害群众利益的行为。总之，学校将坚持内涵发展，提高办学质量，本着为了一切的学生，为了学生的一切的办学理念，潜心做好教育教学工作。恳请社会各界和学生家长严格监督我们的工作，并提出宝贵的意见。为便于监督交流，我校特设了电子邮箱和举报电话：电子邮箱：192xxxxxfwsir举报咨询电话：07xx-8382xxx1(区教办)8769xxx1(xx学校)xx学校xx年12月学校的服务承诺制度为办好人民满意教育，努力提高我校建设的整体水平，树立良好的学校形象和教师形象，推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展，

3、根据市教育局有关文件精神，结合我校实际，特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺：1、全面贯彻党的教育方针，依法办学，依法治校，依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法，用教师法、教育法、未成年人保护法、中小学教师职业道德规范等有关政策法规规范自己的教学工作。2、全面落实素质教育。大力实施素质教育，开足、开全课程，开足课时，重视文体活动,丰富学生知识，为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。3、坚持德育教育先行，养成教育常抓。以教会学生学会学习、学会做人、学会生存、学会发展为育人宗旨，学校形成勤奋、求实、团结、进取的学风、校风。4、教育教学质量逐年提高。坚持以教育科研促教学，抓管理求质

4、量，教师要爱生敬业，因材施教，以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。5、强化师德师风建设，严格执行中小学教师职业道德规范。坚持开展以德立身，教学为本，情感育人的师德自律教育，铸师魂、修师德、练师能，内强素质，外树形象。6、模范遵守社会公德。为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。7、尊重、爱护和信任学生。爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作，使学生健康成长。8、强化学校安全建设，坚持预防为主，常抓不懈的原则。加强对学生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作;加强

5、安全防范措施，避免发生安全事故;加大对校园的管理检查力度，努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。9、严格执行义务教育阶段的收费政策。杜绝任何向学生乱收费的行为，全面实行收费公示制度。10、优化服务态度，认真接待教师、学生及家长来访。定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会，向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限，及时处理家长来电、来信、来访，在3-5个工作日内处理家长反映的问题，对不能解决的问题给予解释。11、实行校务公开，自觉接受群众和社会监督。对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题，坚持公平、公正、公开的原则。xx小学xx年9月学校的服务承诺制度为全面贯彻教育方针，全

6、面提高教育质量，全面推进素质教育，认真贯彻落实为学生的成人成才奠基，对学生的终身发展负责的人本理念，我校向学生家长和社会各界作如下承诺：一、规范收费。严格执行教育收费政策，合法规范收费。二、依法治校。尊重法律规定的学生基本权利，关心爱护学生，公正、公平地对待每位学生，不歧视后进生和有残疾的学生。杜绝体罚或变相体罚学生的现象。三、严谨治学。尊重教育规律，严格执行课程标准，不断改进教学方法，按照学生培养目标，培养学生具有良好的思想品德和行为习惯，千方百计的提高学生的学业成绩，最大限度的培养学生特长。四、热情服务。按照安全第一、服务至上的宗旨，为学生提供良好的后勤服务，保证食品卫生、安全，全面落实安全责任制，确保学校安全，师生平安。五、廉洁从教。学校领导、教师职工不得利用工作之便接受学生和家长任何形式的酬谢。六、尊重家长。导师和学生家长保持经常性联系，为家长了解学生在校情况提供力所能及的便利，热情接待家长