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文档简介

1、洗车场管理制度洗车场处理制度为我们收拾洗车场职工的处理制度，对职工 纪律规范，考勤作业等方而做出规则，来进步职工的作业积 极性洗车场处理制度瑞欣爱车第宅职工处理制度1营运纪律规范：根绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超越25分钟按 每分钟1元顺次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理一一扣 除当月奖金；离岗请假：离岗超越15分钟，有必要与主管请示，同意 后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。不管顾客是否购买产品，只需进入洗车场顾客呈现在周围 三米范围内有必要声响瞭亮的说：您好，欢迎莅临!顾客脱 离时说：“谢谢莅临，请慢走，欢迎下次莅临!如发现未依照 要求行事，每次开具罚款2元。浅笑服务：

2、收款进程坚持浅笑服务、唱收唱付（即收您和 钱，找您*，请点一下）、运用文明礼貌用语;未按要求1次 罚款2元;被投诉1次且职责清晰罚款10元。洗车员、擦车 员与顾客有正面触摸或攀谈时也有必要坚持浅笑。作业纪律：恪守公司各项规章制度;违背1次罚款5元。（如 未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长期接打私家电话）病假及事假：职工到医院就医，需事前请假，急诊状况特别处理一般状况不允许请事假，特别状况请事假需提早一天与店长报备审批，一天以上需经总经理同意后，方可请假，2、绩效查核：收银员资金安全：契合公司收银资金处理规则。收银呈现短款时，由收银员全额承当短款金额；收取、偿还备用金;及时精确交纳经营款；不得私行将收

3、银资金挪做他用，一经发现，当即停止聘 任协议，补偿公司相关丢失，严重者将承当相关法律职责；作业技术：正常参与一切训练、团体活动，查核规范如下: 收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5 元/笔。洗车员、擦车员彼此监督，发现清洗不洁净一次 该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。分区职责制，卖场区域负责人一高红柳。车间区域一郝劲 松，坚持卖场收款台、展柜、地上卫生规整无杂物。车间的地上规整、 物品摆放合理规整、无杂物和私家物品，查看不合格1次罚 款2兀。一切职工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。保护职工宿舍卫生及公共物品，损坏照价补偿。3、奖赏 制度洗车：操作员每人提1元

4、打蜡：操作员提3元抛光：操作技师提岀售额的10%出售蜡：出售员提净利润 的8%封釉：操作员提出售额的6%、出售员提出售额的4%玻璃贴 膜：操作员提出售额的6%、岀售员提岀售额的4%处理会员 卡：提卡面价格的5%清洗闺阁：一人完结操作员提20元，两人完结操作员各提 10元清洗发动机：一人完结操作员提20元，两人完结操作 员各提10元出售精品：提净利润的10%当月体现优异职工年额定奖赏红包100-200元，年末一致 发放。季度体现优异员的职工，底薪下一个季度张50元，500 封顶体现优异职工享用年终奖：年终奖是工做几个月奖赏几百 元，年末统一发放作业满一年职工公司给其处理医疗保险，半途离任者算主动抛弃。

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