2019年经理年终述职报告范文

1、述职述廉： _2019 年经理年终述职报告范文姓名： _单位： _日期： _年_月_日第1页共14页2019 年经理年终述职报告范文各位领导：我的 xx 超市的经理，到 xx 超市来已经 x 年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识 , 学习新型的零售业的知识 , 力图尽快融到家乐的发展中去。在 x 店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创 xx 市场的征程。年初 xx 路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在 xx 的知名度提高，销售额提高了，顾客满意

2、了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“ xx 先进员工”。由于是刚来 x 市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解 xx 市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。 为了开拓 xx 市场 , 我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议 , 以应对激烈竞争的市场环境。目前， xx 有超市 xx 多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境， 使 xx 年任务的完成与提高是一种考验 , 员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出 xx 年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家

3、都不会忘记这个工作中心， 这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx 年增长了 85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩 , 我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,第 2页共 14页及时调整商品结构并合理控制库存 , 避免积压资金。 因 xx 路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商 , 在一定程度上影响销售。年初，公司在xx 成立商品组，由我担任组长， 为了使店在 xx 稳步发展 , 使其同竞争对手形成差异优势 , 我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的

4、谈判原则，使商品组在完善 xx 市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合 xx 市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下， xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种 , 真正形成了仓储超级大卖场。 商品品种比 99 年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在测验中 ,xx 路北店被评为“ xx 市民最满意超市”。在担任 xx 路北店店长及 xx 地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗 , 充分调动各级管

5、理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本, 只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下 ,xx 路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然，在工作中还有一些不足之处。今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工作。述职报告范文尊敬的领导、各位同事、大家好：一年来，在学院、后勤中心领导的关怀、指导下，在全体教职工的帮助、配合下，顺利完成了师生的饮食保障任务。作为后勤服务中心饮食部副经理兼采供部经理。 现就三个方面对本年度我任职工作情况给大第 3页共 14页家作汇报，请大家给予评议。一、思想学习方面：

6、1、认真学习学院的相关文件通知精神，积极参加后勤服务中心的各项活动，增强服务意识， 努力做好后勤服务工作。 作为一个部门主管，我时刻提醒自己要不断的学习，加强自身修养，要有高度的责任心和奉献精神，起好带头作用。饮食工作是学院的一项重要工作，关系到学院的稳定及师生的身体健康， 所以我们经常组织食堂负责人进行内部交流学习，从环境卫生、食品加工、服务质量、设备维护等方面进行自查自评，取长补短，相互促进，尽量让师生满意。2、认真学习有关廉洁自律的相关文件精神，作为特别容易被商业贿赂侵蚀的部门，自己首先要充分认识商业贿赂的严重性和危害性，以身作则、遵守政策、法规。才能起到承上启下的重要作用。才能杜绝物资

7、采购环节的现象。在物资采购过程中严格执行回避制度，凡涉及与亲属有关的采购业务要当事人主动回避 ; 我们对不同的采购物资，采取了公开招标、邀请招标、竞争谈判、询价等不同方式，按规范化程序来选定供货商，避免采购中的个人行为 ; 对中心其它部门的采购做到了，需求部门人员参与采购 ; 对零星采购业务，坚持二人一起采购，在采购过程中互相监督 ; 一年来在采购过程中没有出现收受回扣以及违反职业道德行为。二、工作方面：常规工作( 一) 、作为饮食部副经理，积极协助饮食部经理完成了以下工作：1、协助经理完成学院8 千多师生的饮食保障及寒暑二个假期的用餐接待工作，以及新生报到会场布置、军训期间教官的服务工作,

8、未第 4页共 14页出现食品安全卫生方面的事故。2、安排专人做好日常安全监督检查，从环境卫生、个人卫生、服务质量以及食品原料、加工过程、摆放规范等全方位监管。发现问题要求食堂及时整改，一年来未发生生产安全事故。3、组织人员完成了原品苑、回苑食堂的搬迁及设备的清理、报废工作。4、在完成正常工作的同时，兼做临时餐券的、领用登记工作，一年来共售出临时餐券80 多万元。5、积极参与饮食部夜市值班，维持夜市的正常经营秩序，禁止学生饮用白酒。6、配合玉溪市疾病预防控制中心对我院食堂员工进行伤寒病复检，检查中并未发现患病者。7、组织员工参加学院后勤保卫处举办的消防安全培训，在接受消防部门及后勤保卫处安全检查

9、的同时，定期对食堂消防设施进行检查，确保消防安全。8、为有效的杜绝蚊虫孳生及环境污染。组织人员将食堂后垃圾坑搬迁至食堂后山坡空地，改善了食堂周边环境收生。9、组织食堂员工积极参与后勤职工技能大赛，促使各食堂想方设法提高食堂技能水平，搞活食堂内部竞争。10、积极组织员工参加中心开展的“体育文化周”活动，并在活动中取得了拔河第一、团体跳绳第二、接力第三的好成绩。11、针对夏季传染病发病率较高，及时采取各项措施: 在宣传栏上刊登有关宣传资料进行宣传。组成检查小组对环境卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生及物品摆放规范等进行检查，安排专人不间断的喷洒第 5页共 14页药水，摆放粘贴工具，做好灭蝇工作。1

10、2、组织部门管理人员对锅炉房储油罐周围的杂草、易燃物进行清除，消除安全隐患。迎评期间所作的工作：1、为我院 07 年能顺利通过评诂，由学院投入资金xx 万余元，参与了第六、回族食堂布局的设计，改善了师生的就餐环境。2、参与了由中心投入资金xx 万，新建的夜市小吃店二个，将食堂主楼一楼夜市小吃店进行搬迁，大大改善了食堂主楼一楼就餐环境。3、为进一步丰富经营品种，满足师生就餐多样化的需求，也为了迎评工作顺利通过，分别于4 月份、 9 月份筹建冷饮店二个，由饮食部经营各类冷热饮品，当年就收回投资成本。4、为使食堂布局更符合卫生部门要求，组织人员对原有食堂进行布局改造，新建专用餐具、用具清洗、消毒间6

11、 个，砌洗消池12 个用于餐具清洗、冲漂、消毒。( 二) 、作为采供部经理，做了以下工作：1、按时按质按程序的完成了中心各部门的常规物资采购工作。2、积极配合学生社区管理服务部完成了寒暑两个假期的行李搬运工作。3、完成了对第六食堂、回族食堂设备添置的招标、询价采购工作，采购金额 xx 元。4、按程序完成了树惠园小区教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公开招聘工作。以及对我院学生食堂鲜猪肉第 6页共 14页定点供应商进行了招商，确定了06 年鲜猪肉定点供应商。5、完成了学生公寓C、D幢 2，xx 元的电缆、电表箱、单项付费表、家具、棕垫、窗帘、太阳能的招标采购及结算工作。6、在

12、物价上涨时期，与粮油定点供应商签订20 吨香油的供货协议，在一定时期内平抑了食堂食用油价格的平稳。7、起草了后勤服务中心大宗物资采购办法、固定资产管理办法，补充完善了食堂大宗物资采购流程、验收结算制度。8、配合学院做好治理商业贿赂工作，代后勤服务中心起草了治理商业贿赂实施情况总结材料。9、组织食管委成员到市场进行食堂物资价格调查，并到部分供应商的生产场地进行实地查看。10、按月接受市工商局、畜牧局对食堂鲜猪肉采购、台帐的定期检查，检查中并未发现任何问题。11、对食堂物资进行检查，把好食品采购关，一年来未出现食品安全事故。12、管好、用好部门车辆，地完成了学院各部门的用车任务。一年来未发生交通安

13、全事故。13、全年完成中心采购任务xx 万余元，其中采购食堂物资xx 元;中心其他部门物资3107828.17 元。14、多次接受市教育局、市卫生监督所、市工商局、盐业局等有关单位对采购的食品物资、食堂卫生、食品加工等环节的检查，得到了较好的评价。15、加强对采购人员的廉洁自律的意识教育，一年来未出现采购违规行为。第 7页共 14页三、存在的差距及努力的方向：虽然在过去的一年里做了工作，但，这是大家共同努力的结果，在工作中离领导、教职工的希望还有差距，主要表现在：1、在员工的业务学习上抓得不够，对职工思想政治工作方面投入的精力不多。2、管理措施不够细致，对后勤工作中的一些新问题，思考不够，创新

14、意识不强。努力方向：1、不断探索和改进工作方式方法。以更加投入的工作热情做好本职工作。结合工作实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理和经营水平。提高驾驭工作的能力。2、努力把握饮食工作的新形势、新要求，充分发掘饮食工作潜力，使饮食工作更上一个新台阶。3、进一歨加强学习有关迎评促建的相关知识，组织部门员工进行有关迎评的相关知识培训。2019 年经理秘书述职报告20xx 年 10 月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名办公室人员，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤

15、、手勤、脚勤、腿第 8页共 14页勤; “四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守 ; 在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时

16、任务。二、履行职责情况及工作中取得的成绩：清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任 ; 正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看， 我处在“辅助者”地位， 从执行看处在“执行者”地位 ; 对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位， 何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板” ; 服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：1. 受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。2. 受总经理委托，协调公

17、司领导之间、系统各职能部门之间，分公第 9页共 14页司之间的工作关系。3. 及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。4. 组织安排公司各种会议， 负责并督促会议决议的贯彻落实， 并对各部门情况及时跟进反馈。5. 及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。6. 圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。7. 处理各类来电及信访工作， 解除总经理为琐事缠身的困扰， 使其可集中精力执行公司经营决策。8. 为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理 ; 经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司

18、相关部门的意见 ; 为领导相关工作参好谋、献好策。9. 承办工作是秘书的主要工作之一， 有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓 ;二是先办上级和外来的，后办内部的; 承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。10. 出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。在领导支持和同事的配合下， 通过自身的努力， 在工作上也取得了一定成绩：1. 针对公司印刷的表格， 规范了非受控表格的编号方式， 并将公司所有

19、非受控表格进行汇总、编码。第 10页共 14页2. 针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了公文管理规范，并完成了对各部门公文管理规范的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。3. 为顺应董事会成立文控中心的旨意， 规范公司文件、 资料的统一管理，制订了文控中心管理办法 。4. 为规范公司印章的使用及管理，制定了印章管理办法。5. 代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。三、遵章守纪情况：印章管理办法 。5. 代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作

20、，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。三、遵章守纪情况以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司会议管理制度中规定的会议审批程序， 哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/ 部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。第 11页共 14页三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。四是开实会。 开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实 ;三是形式实 ; 最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。2) 随着办公现代化的不断提高，消耗品