市场营销学习题 大二

1、（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）1、市场营销的核心是_C_。A生产 B分配C交换 D促销2、从市场营销的角度看，市场就是 D 。A买卖的场所 B商品交换关系的总和C交换过程本身 D具有购买欲望和支付能力的消费者3、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_B_ _，后者称为潜在顾客。A厂商 B市场营销者C推销者 D顾客C4、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_C_。A欧洲 B日本C美国 D中国5、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_A_的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销6、从营

2、销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_A_。A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者7、消费者未能得到满足的感受状态称为 B 。A欲望 B需要C需求 D愿望8、与顾客建立长期合作关系是_A_的核心内容。A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销9、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_A_，并将这种情况称为相互市场营销。A市场营销者 B相互市场营销者C生产者 D推销者10、市场营销管理的实质是_B_。A刺激需求 B需求管理C生产管理 D销售管理11、针对_D_的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A过量需求 B不规则需求C下降需求 D有害需

3、求12、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_B_。A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深13、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_C_企业。A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型14、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_B_。A服务价值 B产品价值C人员价值 D形象价值15、顾客购买的总成本包括货币成本和 D 。A时间成本 B体力成本C精神成本 D非货币成本16、把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，我们称之为_D_。A市场研究 B市场

4、调查C市场营销 D学习17、整体战略是企业_C_层次的战略。A总体 B局部C最高 D较强18、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_B_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类19、问号类经营单位是具有较高增长率和 C 的经营单位或业务。A较高占有率 B一般占有率C较低占有率 D没有占有率20、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_D_。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类21、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_A_为依据。A目标 B利润C成本 D计划22、_C_是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价C

5、促销 D分销23、_A_规定战略经营单位业务和发展方向。A经营任务 B经营方针C经营计划 D经营目标24、一个战略经营单位是企业的一个 A 。A部门 B车间C产品 D环节25、_A_是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商 B中间商C广告商 D经销商26、_C_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应商 B制造商C营销中间商 D广告商27、_B_就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。A产品 B顾客C利润 D市场细分28、影响消费需求变化的最活跃的因素是 B 。A个人可支配收入 B可任意支配收入C个人收入 D人均国内生产总值2

6、9、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_A_。A越来越小 B保持不变C越来越大 D趋近于零30、_A_主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A社会文化 B政治法律C科学技术 D自然资源31、_C_指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。A社会习俗 B消费心理C价值观念 D营销道德32、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 C 。A全面机会 B行业市场机会C边缘市场机会 D局部机会33、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 D 。A控制环境 B征服环境C改造环

7、境 D适应环境34、消费者的购买单位是个人或_B_。A集体 B家庭C社会 D单位35、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_A_。A生理需要 B社会需要C尊敬需要 D安全需要36、_B_在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。A本我 B超我C自我 D含我37、_D_指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A刺激物 B诱因C反应 D驱使力38、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_C_的过程。A购买心理 B购买意志C购买行动 D购买意向39、体育明星和电影明星是其崇拜者的 D 。A成员群体 B直接参照群体C厌恶群体 D向往群体40、消费者对

8、某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的_A_。A稳定性 B易变性C伸缩性 D倾向性41、组织市场包括_D_。A生产者市场 B中间商市场C非营利组织市场和政府市场 DAB和C42、派生需求又叫_D_。A负需求 B无谓需求C客观需求 D引申需求或衍生需求43、组织市场需求的波动幅度_B_消费者市场需求的波动幅度。A小于 B大于C等于 D都不是44、生产者用户初次购买某种产品或服务称为_D_。A直接重购 B修正重购C重购 D新购45、有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为 C 。A影响者 B批准者C决策者 D采购者46、认识需要是生产

9、者用户购买决策的 C 。A终点 B中间点C起点 D中介点47、供应商应把中间商视为顾客 A 而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。A采购代理人 B销售代理人C供应代理人 D都不是48、政府采购的目的是_C_。A营利 B满足生活需要C维护国家安全和公众的利益 D以上都是49、非营利组织的日常性采购的采购金额相对_B_。A较多 B较少C一般 D量大50、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_B_。A有较大自由 B缺乏自主性C受控制少 D可任意选购51、同一细分市场的顾客需求具有_B_。A、绝对的共同性 B、较多的共同性C、较少的共同性 D、较多的差异性52、_C_差异的存在是市场细分的

10、客观依据。A、产品 B、价格C、需求偏好 D、细分53、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_B_策略。A、市场集中化 B、市场专业化C、全面市场覆盖 D、产品专业化54、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_B_原则。A、可衡量性 B、可进入性C、可赢利性 D、可区分性55、采用_D_的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A、市场集中化 B、市场专业化C、产品专业化 D、市场的全面覆盖56、采用无差异性营销战略的最大优点是_B_。A、市场占有率高 B、

11、成本的经济性C、市场适应性强 D、需求满足程度高57、集中性市场战略尤其适合于_D_。A、跨国公司 B、大型企业C、中型企业 D、小型企业58、同质性较高的产品，宜采用_C_。A、产品专业化 B、市场专业化C、无差异营销 D、差异性营销59、市场定位是_B_在细分市场的位置。A、塑造一家企业 B、塑造一种产品C、确定目标市场 D、分析竞争对手60、形式产品是指_C_借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A期望产品 B延伸产品C核心产品 D潜在产品61、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_B_的总和。A功能 B利益C属性 D用途62、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品

12、牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_C_。A质量 B品种C服务 D功能63、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_B_的数目。A产品项目 B产品线C产品种类 D产品品牌64、产品组合的长度是指_A_的总数。A产品项目 B产品品种C产品规格 D产品品牌65、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_D_争取新的顾客。A产品外观 B产品质量C产品信誉 D品牌偏好66、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_D_产品线反而能使总利润上升。A增加 B扩充C延伸 D缩减67、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_C_密切相关的一整套属性和条件。A服务 B质量C产品 D用途6

13、8、_B_，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A便利品 B非渴求商品C选购品 D特殊品69、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_D_两个方向延伸。A前后 B左右C东西 D上下70、品牌有利于保护 C 的合法权益。A商品所有者 B生产商C品牌所有者 D经销商D政府71、品牌资产是一种特殊的 A 。A无形资产 B有形资产C潜在资产 D固定资产72、复合品牌指对 A 产品赋予两个或两个以上品牌。A同一种 B两种C多种 D不同种类73、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择 C 策略。A统一品牌 B分类品

14、牌C多品牌 D复合品牌74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为 A 。A品牌扩展 B品牌转移C品牌更新 D品牌再定位75、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用 B 包装策略。A类似 B等级C分类 D配套76、三叉星圆环是奔驰的 B 。A品牌名称 B品牌标志C品牌象征 D品牌图案77、_B_是企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。AFOB原产地定价 B分区定价C统一交货定价 D基点定价78、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客，以600元卖给顾客，该服装店的定价属于_A_。A顾客差别定价 B产品形式差别定价C产品部位

15、差别定价 D销售时间差别定价，79、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。A功能折扣 B数量折扣C季节折扣 D现金折扣80、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由_B_承担。A企业 B顾客C承运人 D保险公司81、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_C_法。A尾数定价 B招徕定价C声望定价 D反向定价82、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_A_的可能性。A渗透定价 B撇脂定价C尾数定价 D招徕定价83、按照单位成本加上一

16、定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_A_定价法。A成本加成 B目标C认知价值 D诊断84、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_C_制定的。A市场需求 B企业自身的成本费用C对竞争者的报价估计 D边际成本85、招徕定价指_D_利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。A生产者 B竞争者C批发商 D零售商86、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。在这种情况下，企业就必须_B_。A降价 B提价C维持价格不变 D降低产品质量87、在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率_A_，在这种情况下，企业就需考虑降价。A下降 B上升C波动 D不变88、体育馆

17、对于不同座位制定不同的票价，采用的是_B_策略。A产品形式差别定价 B产品地点差别定价C顾客差别定价 D销售时间差别定价89、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_A_。A零售 B批发C代理 D经销90、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_A_。A宽度 B长度C深度 D关联度91、生产消费品中的便利品的企业通常采取_A_的策略。A密集分销 B独家分销C选择分销 D直销92、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_A_。A长而宽的渠道 B短渠道C窄渠道 D直接渠道93、促销工作的核心是 B 。A出售商品 B沟通信息C建立良好关系 D寻找顾

18、客94、公共关系是一项 D 的促销方式。A一次性 B偶然C短期 D长期95、销售促进是一种 B 的促销方式。A常规性 B辅助性C经常性 D连续性96、人员推销的缺点主要表现为 D 。A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限97、人员推销活动的主体是 C 。A推销市场 B推销品C推销人员 D推销条件98、一般日常生活用品，适合于选择 C 做广告。A人员 B专业杂志C电视 D公共关系99、公共关系 C 。A是一种短期促销战略 B直接推销产品C树立企业形象 D需要大量的费用100、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于

19、服务的_C_特点引起的。A无形性 B同等性C异质性 D易逝性101、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_D_，并不涉及所有权的转移。A管理权 B保护权C所有权 D使用权102、企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_A_评价标准。A移情性 B保证性C适应性 D可靠性103、服务是一方向另一方提供的基本上是_B_，一般不会伴随所有权的发生。A有形产品 B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1、按照菲利普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点_ABCE_。A市

20、场营销的最终目标是满足需求和欲望B交换是市场营销的核心C交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D整体营销是实现交换的主要手段E交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度2、交换的发生，必须具备以下条件_ ABCDE _。A至少有交换双方 B每一方都有对方需要的有价值的东西C每一方都有沟通和运送货品的能力 D每一方都可以自由地接受或拒绝E每一方都认为与对方交易是合适或称心的3、以企业为中心的市场营销管理哲学包括_ ABD _。A生产观念 B推销观念C市场营销观念 D产品观念E社会营销观念4、顾客总价值包括_ BCDE _。A商品品牌 B服务价值C

21、人员价值 D产品价值E形象价值5、顾客总成本包括_ ABCE _。A货币成本 B时间成本C精神成本 D固定成本E体力成本6、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_ ACDE _几种类型。A明星类 B金马类C奶牛类 D问号类E瘦狗类7、规划企业成长战略的方式有_ BDE _。A松散式成长战略 B密集式成长战略C统一式成长战略 D一体化成长战略E多角化成长战略8、企业一体化成长战略包括_ ACE _。A后向一体化 B向上一体化C水平一体化 D向下一体化E前向一体化9、企业多元化成长战略包括_ CDE _。A纵向多元化 B垂直多元化C同心多元化 D水平多元化E综合多元化10、市场营销组合因素包

22、括_ ACDE _。A产品 B竞争C定价 D分销E促销11、市场营销环境_ BCDE _。A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的12、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_ ABCDE_。A企业本身 B市场营销渠道企业C顾客 D竞争者E社会公众13、以盈利为目的的国内市场包括 AC 。A生产者市场 B消费者市场C中间商市场 D政府采购市场E非营利组织市场14、国内市场按购买动机可分为_ABCD_。A消费者市场 B生产者市场C中间商市场 D非营利组织市场E国际市场1

23、5、购买行为的实现必须具备_ AB _。A消费欲望 B购买力C成年资格 D商品E都不是16、市场细分的原则包括_BCDE_。A、可控制性 B、可进入性C、差异性 D、可衡量性E、可赢利性17、无差异营销战略_ABD_。A、具有成本的经济性 B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数产品 D、只强调需求共性E、适用于小企业18、企业在市场定位过程中_ABC_。A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选定本企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调本企业产品的质量优势19、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_CDE_。A高档消费

24、品 B低档消费品C耐用品 D非耐用品E服务20、服务具有_ACDE_的特点。A不可感知性 B满足感C品质差异性 D不可分离性E不可储存性21、快速渗透策略，即企业以_BE_推出新产品。A高品质 B高促销C低促销 D高价格E低价格22、品牌是一个集合概念，它包括 CE 。A商标 B包装C品牌名称 D标签E、品牌标志23、差别定价的主要形式有_ACDE_。A顾客差别定价B产品包装差别定价C产品地点差别定价D销售时间差别定价E产品形式差别定价24、影响企业定价的主要因素有_ABCE_等。A定价目标 B产品成本C市场需求 D经营者意志E竞争者的产品和价格25、价格折扣主要有_ABCDE_等类型。A现金

25、折扣 B数量折扣C功能折扣 D季节折扣E价格折让26、心理定价的策略主要有_ACE_。A声望定价 B分区定价C尾数定价 D基点定价E招徕定价27、分销渠道包括_ABCE_。A生产者 B商人中间商C代理商 D供应商E消费者28、促销的具体方式包括 BCDE 。A市场细分 B人员推销C广告 D公共关系E销售促进29、促销策略从总的指导思想上可分为 CD 。A组合策略 B单一策略C推式策略 D拉式策略E综合策略30、在人员推销活动中的三个基本要素为_CDE_。A需求 B购买力C推销人员 D推销对象E推销品31、广告最常用的媒体包括 ABCE 。A报纸 B杂志C广播 D电影E电视32、广播媒体的优越性

26、是 ABCD 。A传播迅速、及时 B制作简单、费用较低C较高的灵活性 D听众广泛E针对性强，有的放矢1、一般用来评价服务质量的标准，主要有_ABCDE_。A移情性 B保证性C适应性 D可靠性E感知性（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“T”，错误的打“F”。）1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ T ）2、市场营销就是推销和广告。 （ F ）3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为欲望。 （ F ）4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ F ）5、市场营销的最终目标是企业获取利润。 （ F ）6、营销管理的实质是需求管理。 （ T

27、 ）7、针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。 （ F ）8、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（ T ）9、市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。 （ T ）10、一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。 （ T ）11、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 （ F ）12、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 （ T ）13、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

28、（ T ）14、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。 （ T ）15、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ F ）16、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 （ F ）17、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 （ T ）18、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 （ F ）19、顾客也是企业最重要的环境因素。 （ T ）20、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。

29、 （ T ）21、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。 （ T ）22、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。 （ F ）23、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。 （ T ）24、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。（ T ）25、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（ T ）26、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。 （ T ）27、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ T ）28、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。 （ T ）到第五章（四）名词解释1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和