(7.2)物业分公司及管理处组建20041110--194-197.doc

1、1 总则1.1 各项目所在公司应重视物业分公司及管理处的组建工作，为保证组建工作的有 序进行，项目所在公司必须按本手册及其支持文件规定做好各项组建工作，并在项 目开发进度计划中应具体明确物业分公司的组建的节点时间和责任人员。1.2 物业分公司及管理处的组建必须保证相关物业人员能够及时地参与项目前期的 物业介入工作，以及物业管理方案制订的时间要求。2 相关职责界定2.1 物业分公司 （筹建处 ）总经理负责物业分公司组建过程的具体操作，以及对管理 处组建工作全面负责。2.2 项目所在公司负责审核物业分公司组建工作计划，并监督执行。2.3 管理公司物业管理部负责指导物业分公司组建工作，并负责审批物业

2、分公司、 及管理处的组建工作计划。3 物业分公司组建3.1 物业分公司总经理招聘3.1.1 一般情况下， 新开发项目在项目规划设计方案确定后， 应着手物业分公司总经 理的招聘，并在施工图设计开始前完成。3.1.2 物业分公司总经理的招聘面试工作由集团人力资源部和管理公司物业管理部 共同完成。3.1.3 物业分公司总经理由项目所在公司申请，报集团审批。3.1.4 物业分公司总经理到位后，根据项目规划阶段的实际工作需要，招聘主要工 作人员，组建物业分公司筹建处。3.2 物业分公司组建工作计划3.2.1 在管理公司物业管理部的指导和监控下，物业分公司总经理负责提出物业分 公司组建工作计划（含组织机构

3、及岗位设置）、前期服务工作方案。以上两个方案 必须在项目开盘前 3 个月报送项目所在公司审核，管理公司经营管理委员会批准， 并报物业管理部备案。3.2.2 物业分公司组建工作计划的内容应至少包括三个部分：物业分公司组建方案、 组建工作进度安排、开办费用测算等。3.2.3 物业分公司组建方案内容包括，但不限于：a) 公司名称；b) 成立的时间；c) 办公地点；d) 注册资金；e) 法人代表；f) 股东授权；g) 股权分配；h) 公司章程；i) 组织架构及人员编制；j) 物业管理用房的使用等。3.2.4 在制订物业分公司组建工作进度安排时，应至少考虑到以下方面的工作内容：a) 人员招聘 (分批进行

4、，应在时间进度上明确 )；b) 经营资质报批；c) 公司注册登记；d) 资质备案及资质等级证明申办；e) 物业管理用房、物业经营用房的划分和配置；f) 办公设备、作业工具设备及其他必要物资的采购；g) 建立健全各项规章制度；h) 制定相关管理服务制度和规程；i) 完成上岗人员的岗前培训；j) 完成项目入伙前相关准备工作。3.2.5 物业分公司组建必须保证关键的时间节点，如总经理招聘到位、物业管理方 案、公司注册、骨干人员到位、完成入伙准备工作等。3.2.6 除总经理和少数骨干人员的招聘外，其他组建工作一般在入伙前2 个月完成，因此必须将各项组建工作进行适当的安排，确保工作的有序和高效。3.2.

5、7 组建工作进度安排应将每项工作的起止时间落实到具体工作日，持续时间按 工作日计算，并采用横道图表示工作进度安排。3.2.8 针对每一项工作必须明确主要负责人，以及负责配合的协办人员。责任人应 具体落实到工作岗位 ( 职务或具体姓名 ) ，不宜使用公司名称或部门名称。3.2.9 开办费用测算是物业分公司组建工作计划中必须的内容， 具体按管理公司 开 办费用测算指引的规定执行。物业分公司组建工作计划中不仅包含开办费用测算 的总体结果，而且应有具体费用科目的测算结果，对测算结果的审批包括对总体测 算结果和各科目细项测算结果的审批。3.2.10 在组建工作过程中，对开办费用的控制以各科目细项的成本标

6、准 （ 测算结果 经批准或调整后批准 ） 为依据。3.3 物业分公司组建3.3.1 物业分公司组建工作计划经批准后，物业分公司总经理负责具体组织实施， 项目所在公司负责根据工作计划安排和费用额度提供支持和协助，管理公司物业管 理部负责提供业务指导，并对组建工作进度进行监控。3.3.2 为保证组建工作的顺利开展，物业分公司总经理进一步细化分解组建工作进 度计划，拟订组建工作的月 （ 或周） 进度计划。3.3.3 在进度计划规定的节点时间，物业分公司应向项目所在公司和管理公司物业 管理部报告工作进度情况。3.3.4 物业分公司组建过程中，相关组建工作必须遵循集团公司、管理公司的相关 规定，以及经批

7、准的组建工作计划、物业管理方案执行。3.3.5 物业分公司组建工作必须在项目正式入伙前 2 个月全面完成，并开始独立运 作。物业分公司正式成立后，筹建处自行撤销。4 物业分公司管理处设立4.1 管理处主任招聘4.1.1 项目开盘前 3 个月，物业分公司总经理向项目所在公司提出招聘管理处主任 的申请，由项目所在公司申报，经管理公司核准后报集团审批。4.1.2 管理处主任的招聘面试由项目所在公司与物业分公司共同负责。4.1.3 管理处主任的任命按 5.1 章节人力资源的 2.3 条款执行。4.1.4 开盘前 1 个月，管理处主任正式到位。4.2 管理处的组建4.2.1 根据国家、地方及行业标准，按

8、照该项目物业管理方案的要求，在物业分公 司的指导下，管理处主任在入伙前 3 个月开始管理处的组建工作。4.2.2 管理处组建必须有计划地进行，管理处主任负责拟订管理处组建工作计划，落实工作责任和进度要求。 管理处组建工作计划的内容参照上述 3.2.2 3.2.9 条的 规定执行。423管理处组建工作计划经物业分公司总经理审核、项目所在公司审批，报管理公司物业管理部备案。4.2.4物业分公司总经理负责对组建工作进度进行监督检查，并督促各职能部门按组建工作计划的要求协助管理处主任的工作。425在管理处组建过程中，相关组建工作必须遵循集团公司、管理公司的相关规 定，以及经批准的管理处组建工作计划、物

9、业管理方案执行，工作内容包括（不限于）:a）管理处机构设置、人员编制、岗位职责及任职资格要求；b）物业管理用房的使用；c）办公物资及作业工具采购；d）人员招聘、培训；e）服务程序/规程的制订；f）项目入伙前的相关准备工作等。426根据项目进展情况，在项目入伙前 2个月管理处必须正式组建完毕。5支持文件5.1 WDWY-WI-MM610开办费用测算指引5.2物业分公司、管理处组建工作计划（组建方案、进度安排、开办费用测算等）品味人生1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。2、 睡吧，合上双眼，世界就与我无关。顾城生命幻想曲3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街上

10、。4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。我不曾摊开 伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面说 清。6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人最 幸福。7、好像每次都是这样，没有例外。在我们最需要有一个人去依靠 的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处安 放的情绪。9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就变 成了故事。10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多让自 己幸福的能力。11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；

11、路，有 人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。当痛苦无法 承受，我们就只会一笑置之。13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。为 了找到那颗心，我们要学会不要脸。14、比失去你更令我伤心的事是，你都没有为了和我在一起而努力 过。15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走错一 步结果都会是粉身碎骨。一一千与千寻16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低调地 恋爱心爱。17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。灯火阑珊或是烟火 灿烂，我总是愣在某个角落，静静的等你走来。18、 其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。因为，对的人, 不会让你觉得累。19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是爱的, 也要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行，因为习 惯了。20、如果曾有那么一个人，跟我说只要心里想一想我，就会铺天盖 地地难受。那么不管是拿前程作赌也好，还是拿幸福下注也好，我都会 心甘情愿。做学问要花功夫，持之以恒，日积月累。21、我们最大的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来一 次。一一托马斯爱