2013年秋季学期信息管理与信息系统专业《管理信息系统》课程期末复习提纲

1、2013年秋季学期信息管理与信息系统专业管理信息系统课程期末复习提纲一、复习方法指导和总体要求 本课程期末考试采用的是开卷形式，要求死记硬背的东西并不多，最重要的是要能够理解书中的知识点，并结合实际的案例，达到充分理解、触类旁通的效果。因而，本课程要求大家能够理论与实践并重，多去了解现实生活中使用到的真实的管理信息系统，并融入自己的理解。二、参考资料及相关说明本学期使用的教材为： 管理信息系统 刘腾红，向卓元主编 北京：清华大学出版社 2010年3月第1版。本复习提纲是按照新教材的章节进行梳理的。可能有些同学手里没有上面那本新教材，因此，为方便所有的同学复习，提纲中列出的知识点在标明新教材章节

2、的同时，也会标出老教材（尹涛主编的管理信息系统，高等教育出版社）中对应知识点所在的章节，以及视频教学课件中对应的课时。但是，因为复习提纲的梳理和考试以新教材为准，提纲中的重要知识点老教材和视频教学课件中没有涉及的，请没有新教材的同学克服一下困难查找，但这部分不会很多，新老教材很多内容，特别是重点知识，都是相通的。三、试卷结构 考试形式为开卷，题型分简答题、论述题两类。四、各章节知识点复习要点分为如下几个级别：了解、理解、重点、难点、应用，请大家结合要求，合理分配复习时间。第一章：概述（理解）学习指导：通过本章的学习，建立管理信息系统的概念，对管理信息系统有一个清晰的认识，尤其要理解管理、信息、

3、系统、管理信息、信息系统、管理信息系统6个词的概念和相关知识。重点内容：1) 理解管理、信息、系统、信息系统、管理信息系统的定义（对应新教材1.1.1，1.2.1，1.3.1，1.5.1，1.6.1节） （对应老教材1.1.1，1.2.2，1.3.1，1.4.1，1.5.1节）2) 掌握管理的职能、信息的作用、信息系统的功能、管理信息系统的特点（对应新教材1.1.3，1.2.2，1.5.2，1.6.1节） （对应老教材1.1.2，1.4.2节）3) 了解信息系统的发展过程，比较EDP，MIS和DSS（对应新教材1.5.4，1.6.1节） （对应老教材1.5.1，2.4，9.3节）本章内容对应视

4、频教学课件第1、2节。第二章：管理信息系统与组织（理解）学习指导：了解组织的概念、特征和结构，掌握MIS的基本结构，对管理信息系统与组织之间的关系有一个清晰的认识。重点内容：1) 了解组织的概念、特征，以及组织结构的含义和基本形式（对应新教材2.1节）2) 掌握MIS的总体结构和体系结构（对应新教材2.2.2，2.2.4节）3) 认识信息系统与组织之间的客观联系及相互影响，了解信息系统的发展规律（对应新教材2.3节）本章内容为新教材中的新内容，视频教学课件和老教材中没有特定章节对应。第三章：管理信息系统的技术基础（了解）学习指导：通过本章介绍的内容，对管理信息系统的技术基础有一个完整的认识，重

5、点掌握计算机网络技术，数据库技术和数据挖掘技术的相关知识。重点内容：1) 了解计算机系统的组成、数据通信系统的相关知识、计算机网络的拓扑结构（对应新教材3.1，3.2.2，3.2.3节）2) 掌握计算机网络的概念和分类，理解网络体系结构、数据库的体系结构，明确数据挖掘的定义和功能（对应新教材3.2.1，3.2.5，3.3.2，3.4.2节）3) 了解数据库的设计过程和数据仓库技术（对应新教材3.3.3，3.4.1节） （对应老教材9.5节）本章内容对应视频教学课件第2节、第20节相关内容。第四章：信息系统建设概述（重点）学习指导：本章对信息系统的建设进行概述。通过学习本章，要了解信息系统建设的

6、思想，掌握信息系统建设的四种主要方法，明确信息系统的开发方式，掌握信息系统项目管理的相关内容。重点内容：1) 了解信息系统建设的思想（对应新教材4.1节） 2) 掌握4种信息系统建设方法的定义、阶段、或功能（对应新教材4.2节） （对应老教材3.4，3.5，3.6节）3) 理解并掌握信息系统的开发方式，并能够对其进行比较（对应新教材4.4节） （对应老教材3.1节）4) 掌握项目管理的内容（对应新教材4.5.3节） （对应老教材7.4节），质量控制方法（对应新教材4.5.4节）本章内容对应视频教学课件第3、4、5节、第13节相关内容。第五章：信息系统规划（重点）学习指导：本章介绍信息系统的规划

7、。通过本章学习，要掌握信息系统规划的概念、作用、内容等基本知识，以及常用的管理信息系统规划方法，全面把握企业业务流程规划和重整，了解信息系统中确定项目优先序的方法。重点内容：1) 了解信息系统的战略规划（对应新教材5.1节） （对应老教材4.1.3节）2) 理解并掌握信息系统规划的几种主要方法（对应新教材5.2节） （对应老教材4.2节）3) 理解企业过程再造的定义、原则和目标（对应新教材5.3.1节） （对应老教材4.3节）4) 了解信息系统中确定项目优先序的方法（对应新教材5.4节）本章内容对应视频教学课件第5、6节相关内容。第六章：信息系统开发过程（重点，难点）学习指导：通过本章学习，要

8、求掌握管理信息系统开发过程的主要思想和方法，重点掌握系统分析和设计阶段的内容，熟悉信息系统开发过程的相关技术，并能在实际中应用本章学到的知识。重点内容：1) 理解信息系统开发的任务、原则和关键（对应新教材6.1节） （对应老教材3.2节） （对应视频教学课件第3节3.2）2) 整体把握系统分析的目标和主要活动内容，掌握可行性分析的内容，熟悉数据流程图的基本成分及其绘制方法，理解数据字典的概念（对应新教材6.2节） （对应老教材5.1，4.6.1，5.5，5.6节） （对应视频教学课件第6节4.6；第7、8节5.1,5.5,5.6）3) 了解系统设计的含义，明确设计目标，把握系统总体结构设计的原

9、则，明确系统设计阶段的主要活动（对应新教材6.3节） （对应老教材第6章） （对应视频教学课件第10、11、12节）4) 如何评价信息系统的质量（对应新教材6.5节） （对应老教材7.9节） （对应视频教学课件第14节7.9）第七章：企业管理信息化（重点，应用）学习指导：通过本章学习，建立企业管理信息化的基本概念，熟悉企业管理信息化中几个典型的信息系统，重点掌握信息系统如何在企业管理信息化中得到应用。重点内容：1) 整体上熟悉企业管理信息化中应用的信息系统，了解它们之间的关系（对应新教材7.1节）2) 了解ERP的发展历程，掌握ERP的管理思想、系统特点、功能及相应模块组成（对应新教材7.2节

10、） （对应老教材9.1节） （对应视频教学课件第17节9.1）3) 掌握SCM、CRM、HRM的定义（对应新教材7.3，7.4，7.5节）4) 理解企业管理信息化系统应用实施原则和系统评价（对应新教材7.6节）第八章：电子商务（理解）学习指导：本章主要介绍电子商务的知识，通过学习，了解电子商务的基本概念，建立对电子商务系统的清晰认识，对电子商务系统的安全技术和电子商务解决方案有全面的了解，熟悉网络营销的业务流程。重点内容：1) 了解电子商务的发展阶段，理解电子商务的一般框架和交易模式，明确电子商务的基本功能（对应新教材8.1节相关内容） （对应老教材9.2.1，9.2.3，9.2.4节）2)

11、熟悉电子商务系统安全的概念和几种安全技术（对应新教材8.3节） （对应老教材9.2.2节）3) 了解电子商务解决方案的内容（对应新教材8.4节）本章内容对应视频教学课件第18节9.2第九章：电子政务（了解）学习指导：本章介绍电子政务的知识。通过学习，掌握电子政务的含义，了解电子政务的基本内容和影响，熟悉电子政务环境下政府管理和政府内部管理的内容，明确电子政务应用系统的实施过程，增强对电子政务安全性的认识，通过实例分析，了解具体的电子政务系统。重点内容：1) 掌握电子政务的定义、基本内容和影响（对应新教材9.1节）2) 明确电子政务应用系统的实施过程（对应新教材9.4节）本章内容为新教材中的新内

12、容，视频教学课件和老教材中没有特定章节对应。五、例题1. 试说明管理信息系统的特点。2. 简述DSS的特点，及其与EDP, MIS的比较。3. 试说明管理信息系统与组织之间的关系。4. 信息系统建设的方法有哪些？请说明原型法的基本原理和优点。5. 信息系统的开发方式有哪些？试对这些开发方式进行比较。6. 项目管理中的质量控制方法有哪些？7. 简述信息系统规划的主要方法以及这些方法实施的过程。8. 如何理解BPR的定义？BPR在利用IT技术简化过程上的原则？BPR的目标是什么？9. 简述信息系统开发的原则与关键。10. 可行性分析的内容包括哪些？请具体解释各方面。11. 系统总体结构设计的原则是什么？12. 如何评价信息系统的质量？13. 企业管理信息化中应用到哪些信息系统？各信息系统之间的关系是什