全国2004年4月自学考试质量管理(一)试题和答案

1、 我自考网整理全国2004年4月高等教育自学考试质量管理（一）试题课程代码：00153第一部分选择题（共30分）、单项选择题（本大题共 20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。1. 全面质量管理和系列标准共同的理论基础是（ A.标准化工作C.质量管理学2. 汽车轮胎的耐磨度是（A .真正质量特性C.外在质量特性3. 质量管理的核心是（:A .质量改进C.质量体系的建立和运行4. 管理评审的目的主要是查明（A.管理状况B .产品质量状况C.质量体系运行状况D .质量体系对环境变化的适应性5. “三

2、包”对产品质量问题来说是一种A .补救措施C.改进措施6. 对检验员所检验过的产品进行再检验，这是（A .复核检验B .循环检验C.重复检验D .7. 在正态分布的情况下，质量特性值落在A. 95.45%C. 99.73%&对供应商的设计资格进行审查，A .管理能力C.技术能力9. 在“一次交验合格”的情况下， A .预防成本C.产品评审费10. 工序能力指数的计算公式中的A .产品的公差范围C.质量数据分布中心B .计量工作D .产品质量B .代用质量特性D .赋予特性B .质量审核D .质量监督）B.预防措施D .安全措施“标准样品”的检验6二范围内的概率为（97.7%100%主要是审查其

3、（B .设计能力D.制造能力 为检验产品质量而发生的一切费用，称为（B .复检和筛选费D .鉴定成本“ T”指的是（）B .产品的标准偏差D .中心偏移量11. 与产品规范有关的设计评审项目是（）A .产品在预期使用和环境下的工作能力B .生产的产品符合设计的能力C.可信性和耐用性的要求D .安全性和环境的相容性12. 设计和生产制造属于（）A .生产制造质量职能B .产品设计质量职能8C.直接质量职能D 间接质量职能13 汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（）A .方圆标志B PRC标志C.长城标志D. SG标志14 现在多数企业采用的新产品开发决策方式是（）A 由从事产品开发的科技人员进行决

4、策B由市场营销人员进行决策C.由企业经营管理者进行决策D .包括A、B、C在内的多种人员共同进行决策15. 质量监督的范围是（）A .生产过程C.生产流通过程16. 可靠性试验的主要作用是（A .比较事物间的差异C.分析事物之间的相互关系17. 控制图在生产工序中的主要作用是A.发现不合格C.显示质量成本B .流通过程D .售后服务过程）B .分析影响事物变化的因素D .确定合理的试验方案）B .发现与区分异常波动D .分析质量原因18.实现宏观质量管理目标的组织保证是（）A .质量管理体制B .质量改进方法C.质量管理手段D .质量控制技术19.为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（）A

5、 .分层法B .流程图法C.水平对比法20.质量改进计划的重点是（A .提高质量D.因果图法）B .新发现的机会C.发现问题D .减少质量损失二、多项选择题（本大题共 5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的， 多选、少选或未选均无分。请将其代码填写在题后的括号内错选、21. 管理人员的可控差错一般包括（A .无意差错C.技术差错E.设备差错22. 属于“突破性”目标的质量目标是A .合格品率超过99%C.用户抱怨数不超过 1次/周E. “三包”费用降低 50%23. 全面质量管理的基础工作包括（A .质量责任制C.质量教育工作E.标准化工作24.

6、质量行政监督的方式有（A .消费者协会监督C.评价型质量监督B .环境差错D .有意差错）B .不良品减半D .铸件废品率由25%降至5%）B .计量工作D .质量信息工作）B .抽查型质量监督D.仲裁型质量监督E.新闻媒体监督25.营销人员的职责包括（ A 掌握信息资料C.提供周到服务E.进行产品推销）B.寻找顾客D .预测质量成本第二部分非选择题（共70分）三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26. 质量成本27. 排列图28. 质量职能四、判断改错题（本大题共 10小题，每小题2分，共20分）判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“V”，错误的打“X” ，并改正。29

7、. 在自愿性认证情况下，如果产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。（）30. 假设检验和显著性检验可以比较两事物的差异。（）31 .质量方针是为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。（）32. 不合格品的评审和处置属于适用性判断。（）33. 质量控制点是指在质量活动中进行一般控制的对象或实体。（）34. 符合性成本和非符合性成本都可以成为节约的源泉。（）35. 产品有的是有形的，有的是无形的，或者是它们的组合。（）36. 需要吸收型产品构思的成功性很小，适用于技术水平高的大型企业。（）37. 质量改进是通过改进结果来实现的。（）38. 开展全面质量管理的基本要求可以概括为满足顾客需要

8、。（）五、简答题（本大题共 3小题，每小题5分，共15分）39. 为什么要建立并运行质量体系？40. 如何做好企业的标准化工作？41. 如何理解宏观质量管理的含义？六、论述题（本大题共 1小题，10分）42. 试论企业管理者的质量职责。七、计算题（本大题共 2小题，每小题8分，共16分）43 .某检验员对50个A零件进行检验，从中挑出 20个不合格，若该批零件实际不合格品数为25个，另该检验员剔出的合格品数为5个。试计算检验员的准确率和错检率。44某厂用某车床加工零件， 该零件的尺寸公差要求为 100貂5 mm。现随机抽取100件，测得X =100.025mm , S=0.006mm。计算工序

9、能力指数，并对工序能力进行评价。2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试质量管理（一）试题答案及评分参考（课程代码0153）一 单项选择（本大题共20小題毎小题1分共20分）k C2. H3 C4* D5, A6. A7. C& B9 D10. A11, C12. C13. D14. D15. C116. D17. BPA19. B20. B多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21. ACD22. AHDE23. ABCUE24, BCD25. ABCE（评分说明】皋选、少选、链选均不得分三誌词解释1H 本大题共3小题离小题3分共9分）2是措览.业为保证产品质懐询立岀的一

10、切费用以及由于产品质灌未达到既定的标恋而 I* - AL /i t I I 1 I 适成的一切损失的总和。27.X叫帕累托图征将质址改进项目从最幫要到ift次熨进行排列而采用的一种简单的图示技术2&指产品质量产生、形战和实现过程中全部活动的总和*四、判斷改错逛本大题共小题每小题2分*共20分）29, x自愿性円改为“强制性J3CL J31 x“质址方针”改为“质量体系J32. J33 . x“一腔”改为咂点仏34. J35* J36. x“很小J曳为“很大臼大!H企业改为冲小型企业37 . x“结IT改为过程J38 . x“满足麒客需要*改为二三全一多样J质匡背理（一）试题答案及评分参考第1页

11、f共2页） 五価答題(本大題共3小题毎小题5分，共15分系是质显管理的核心：质就方针和质册管理要通过质鼠体系来赁彻秫实施* 休系快定了质逐軒理活动的冇效性它40.(1)企业开展标准化工作、必须lir顾容笫一的思想为摺导；(2) ft业的标准化工作必须坚持乂系统化”城则:心)企业的标准化工作一般应符合以下堤体姿求匚权威性;科学性；群众性;连贯性，明确性。Jl(l)宏观质欣督理的主休是多元的；(2) 欢观质址骨理的手段、方法是多种名样的,(3) 宏5R质址管理是从金业外部创造改进产品质董的压力和动力*(4) 宏观成世管理冇利于实现揺国经济堆长方式的转变六幕论述題(本大题共1小题，10分)12.(1

12、)质虽节劉活幼姜求企业全员参号.尤具是企业的各级说理人员对质演员有璽天的 贵任备级管理看所处位監不I司，质JQ职贾逍各右侧亜L(3) 卜口骨理者的駆U职费：制定并实施金业的质城方计；制定并实施企业质昜目 掠，主持建亚质母体系*建立井领导质低暂理机构金()屮层骨理吿的欣供职贵:制定本鄂门的质fl；分目标：配迂本部门的尚位;制 定程序文th(5) 基层管理咄的质it职资：组*R*功训练屬实三按r,fa,fE分析疗活动：落实 质就控制点;组织开屣质攒世购小组恬动斷地解按问题点七、计算題(本尢題共2小题每小题g分.共”分)4乱解：已知5-別个d = 2Qb = 2”20=5个k = 5个=X1QC%

13、=x oo%d - k + t20 - 5 + 5100% =75%飾氐乔击E = 52二-5 X俯=16池44, W：(1 T严 100 + 05nvn 几士 ICO. OOtnmtTc + K 100,05+100.00“Mn= IOC - 025mm(2)X= lC0.025m=：M 中心 IE 合-s 2Tl 130,05-100.00 j =-6X0.006= L39(4) VCP-L39二工序能力等级为1级工怦能力充夕人0!世件理(一)试题答案及评分参考第2晅(共2页)2010年读书节活动方案活动目的:书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，

14、遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想!二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好:习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿(1) 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。(2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情