2021精选个人培训总结汇编9篇

1、thinking actions in mind, not creeds, will help meet our greatest needs.精品模板助您成功！（页眉可删）精选个人培训总结汇编9篇 个人培训总结 篇1随着基础教育课程改革的不断深入，为了更好地把先进的教育教学理念和教学方法送往农村学校，以实现教育资源的优化，教师专业的均衡发展。20xx年，教研室各学科教研员在侯马市教科局领导的正确指挥下，积极、主动地、富有创造性地开展了送教下乡活动，现将具体情况总结如下：一、实现了送教者与看课者的双赢送教下乡活动为农村中小学校送去的是新的教学理念、先进的教学模式、前沿的课改信息、科学的教学方法

2、和高超的教学技巧，使广大教师在相互交流、相互学习的过程中，教学能力、教学水平均得到显著提升。侯马五中的英语教师张俊玲到高村中学上了一节英语课，课后高村中学的老师普遍反映张老师的英语口语水平就是高，表达清楚、准确，感染力特别强，给他们很对的启发，他们决心像张俊玲老师一样用饱满的热情、高超的技艺去赢得学生们的认可。而张俊玲老师却说，这次下乡我觉得也很有收获，高村中学条件这么艰苦，可高村中学的老师却一点也没有怨言，几年甚至几十年如一日的在这里辛勤的工作，他们的工作态度值得我学习？二、提高了教学观摩课的可信度由于种种因素的影响，有不少教师对示范课表示怀疑，认为示范课就是表演课。为此我们加强了对示范课的

3、指导，使教学设计具有真实性、科学性、可操作性，所以送教教师不受条件的限制，不管面对什么样的学生，不管有没有多媒体同样能上好课。参与看课的教师真切地意识到：不可一味埋怨客观条件的差异，“提高教师专业化水平，优化教学设计，充分挖掘学生自身具有的巨大潜能”是教学成功的重要因素。化学学科教师冯艳阳，是民办学校的一位老师，虽然精益学校条件相对要差一些，但是她的课一点也不逊色，当她的课在张村的课堂上展示出来以后，大家惊异的发现，这是多么优秀的一堂课呀，其专业水平一点不必公办学校的差，甚至更胜一筹，其语言、简练、准确、专业程度令人倾佩不已？三、送教教师认识到自己不仅是教学的践行者，更是教学的研究者送教下乡活

4、动，搭设了校际间交流的桥梁，促进了校际联动，优质教育资源的共享，通过自我反思同伴互助专业引领，教师的课程视野开阔了，教师学会思考了，教学研究意识也蔚然成风。刘小战老师在课后反思中这样写到：“这节课我从学生的学情出发，设计课堂提问。教学中过难的问题，要求过高，学生难于回答，失去作答的信心；过易的问题学生学起来没劲。只有哪些学生解答起来有一定难度，但通过努力可以解决的问题才最能调动学生学习的积极性。我通过课前几分钟的观察，发现村里的孩子回答问题的积极性不是很高，就及时调整了教案，让学生从生活实际来谈，再结合课堂教学中学生的表情，敏锐地发现、灵活的设计一些学生解答有难度，但又是可以解答的问题，调动学

5、生学习的积极性，提高课堂提问的效率。在体现师生互动方面配合的比较突出，注重了对学生能力的训练和学习方法的指导。在今后的教学中还需加强学习，摸索出更适合学生理解掌握的独立阅读课文的学习方法，帮助学生提高学习效率，使学生乐学、爱学、主动学。”四、送教教师的献身说法，使新课程的教学理念不再抽象送教下乡充分发挥了骨干教师、学科带头人的专业引领作用，让这些土生土长的“实践专家”献身说法，激发了教师参与教研的积极性，促进了教师之间的沟通，使教师在学习名教师的教学方法、教学技巧、教学语言的同时，逐步意识到作为一名教师要不断地及时地更新自身的教育教学观念和专业知识结构，努力转变和改进教学行为，以促进自身的专业

6、成长和发展。数学学科邢丽老师以尊重儿童个性、活跃儿童思维著称。她送教六年级比例的应用一课时，为儿童提供充分的时空，注重儿童知识的形成过程。观摩者不约而同产生共鸣：“在邢老师的课堂上，根本就区分不出谁是学困生。”？教者时时刻刻把儿童推向主人翁的地位，为儿童提供“做数学用数学”的机会，体现的是新课程的重要理念。本次送教下乡为广大村里的教师提供了转变教学观念、更新教育理念的发展空间，实践证明送教下乡活动是提高教师专业化水平的最便捷、最迅速、最有效的培训方式。在送教下乡的过程中，我们确实做了一些工作，但是这和广大乡村学校、乡村教师的期盼还有很大距离，面对这些差距时，我们觉得自己做的还很少，我们要做的还

7、有很多，下学期，我们将进一步加大下乡力度，把更多、更好的教师送到学校去，让全市教师的都能从中受益，都能有所提高。个人培训总结 篇25月30日，我有幸参加了区人口计生局和官塘社区计生办组织的人口计生工作培训班，这次培训班由区人口和计生局科室领导亲自来为我们授课，其内容丰富，涉及面广，都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。从业年限尚浅的计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其对我来说，这次培训恰如一场及时雨，不仅很大程度上弥补了我计生知识的不足。 这次集中培训显示了区人口和计生局高度重视人口计生工作。培训班旨在提高计生干部的业务素质，解决大家在日常工作中遇到的实际困难，促进基层人口计生工作再上

8、新台阶，同时也给我们基层做好人口计生工作带了好头，开了好局。通过培训，不但使我学习到了许多非常实用的知识，而且也使我们进一步科学理解计生工作的地位，明白了计生工作就是搞好服务的硬道理。通过学习，更坚定了我们树立服务全局的观念和做好本职工作的决心与信心。 一天的时间虽然有些短，但我学到了理论，武装了头脑，坚定了信心，鼓足了干劲，对统筹解决人口问题，有了更深刻的理解，对计生基础业务知识有了更进一步的了解，增强了工作的紧迫感，对人口计生工作也有了更全面的认识。这次培训无论是从组织策划，还是从培训效果来看，都取得了圆满的成果，达到了培训的目的。让我们思想观念新、结合实际紧、听后启发深，无论是对我个人还

9、是对其他基层计生专干都是一次全面的充电。本次培训，我们受益匪浅，培训学习虽已结束，但人口计生工作任重而道远，“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成”，借此次培训学习的东风，我将积极投入到工作实践，切实履行职责，为人口计生工作的科学发展做出不懈的努力！我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟政府和上级主管部门的要求，以人为本，为基层的育龄群众服务好！个人培训总结 篇3光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。感谢院领导对我们

10、的重视。透过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一向以严谨的态度和用心的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。个性是透过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着必须的差距，自我不仅仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。我是一名仅仅工作两年的护士，还没有太多的临床经验，但我却一向在琢磨着如

11、何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单，谁都能够去做。但参加工作两年多的我，发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易，甚至有的人做了一辈子，最后还是没做好。作为一名护士，我认为就应有高度的职责心和主动服务的意识，在工作中不仅仅能够服从领导的安排，理解批评，还就应有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们就应给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个十分平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实十分重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。我们就

12、应和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，透过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了个性的好处。护士不仅仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，用心参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试

13、和欢快的师生谈心中结束了，我们不仅仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着期望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使！为医院的发展尽自我的一份微薄之力！个人培训总结 篇4质量是什么？质量是一个企业赖以生存的.保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都

14、具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以

15、及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量

16、的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技

17、术，从而生产出质量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生存。所以必须把

18、质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综合管理，才能保证企业的长期健康的发展。近来，通过全面质量管理知识的学习，我对pdca循环、八个原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管理现状，谈谈自己的一些认识：首先，我们要弄清什么是质量？质量管理是做什么的？质量是包含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度；所谓好，就是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到以上目的及目标，企

19、业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的pdca循环，因而不能彻底解决问题。在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对pdca循环，我认为这是一个非常好的工作方法，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种难题。质量管理没有止尽，只有不断探索

20、和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对“苏中”品牌的忠诚度、美誉度。这是我公司的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。个人培训总结 篇520xx年4月26日至28日，我在华南师范大学网络学院参加了全国高校教师网络培训同济大学龚沛曾教授团队主持的大学计算机基础全国精品课程网络培训，受益匪浅。龚沛曾教授讲授的大学计算机基础之计算机基础课程体系、计算机与信息社会、计算机系统、数据库基础、多媒体基础、数据在计算机中的表示和杨志强 教授讲授的大学计算机基础之操作系统、网络基础、信息安全等内容使我对本门课程的指导思想和授课理念有了新的认识，

21、尤其是龚沛曾教授讲授的大学计算机基础课程建设和杨志强教授讲授的大学计算机基础操作系统及网络基础等内容贯穿着整个大学计算机基础这门课程的全部教学内容，让我对这门课程今后怎么更好的教学产生了极大的兴趣。以下是我这次培训的感想，与对这门课程教学感兴趣的老师共勉。1体系清晰，重点突出，学时分配合理作为大学计算机基础课程的授课教师在讲授这门课程之前必须首先搞清楚这门课程的历史沿革，这样才能有助于作为教师的我们清晰的把握该课程的宗旨和终极目标。另外一个很重要的问题就是要搞清楚我们所教的是什么样的学生，也就是学生的_（文科还是理科）、学生所学的专业及其专业方向、学生的层次（是否已经具备基本的计算机知识，主要

22、看生源地和就读过的高中是否开设信息类课程），结合不同层次的高校，课程针对的不同专业，不同专业方向确定不同的教学侧重点，真正做到有的放矢，学以致用。2明确课程的定位、确定适合自己学院的计算机教学体系大学计算机基础这门课程是我们学院非计算机专业的公共必修课程，也是各专业核心课程，对后续的专业课程影响重大。由于我们学院定位是培养实用型人才，所以要求非计算机专业四年不间断学习计算机的课程（ps:计算机专业只是在大学第一学期开设，其后就进入到计算机专业课程的学习），也就是大学一年级第一学期进行大学计算机应用基础的教学，一年级第二学期进行大学计算机网络基础的教学（在这个环节包含网页的制作，涉及到dream

23、waver等工具软件的应用），随着internet的迅速普及，非计算机专业的学生也有学习此课程的需求，大学二年级针对经济和管理类专业的学生开设程序设计语言类和数据库技术类课程（包括vb、vfp、access等课程），大学三、四年级进行管理软件的学习（包含管理信息系统、各专业相关管理系统应用等课程，比如会计系的u8、经济系的erp类课程和实验）。可见大学计算机基础课程会和后续的一些课程内容上有部分的重叠，这就需要对其内容有所取舍。因为定位面向的学生不同，我认为对计算机专业学生在侧重基础理论的同时加大实验力度，对非计算机专业学生应侧重于实践操作和网络应用。3验证性实验的取舍现在很多课程都开始设置实

24、验，而且多是综合设计型实验，验证性的实验反而越来越少了，这样做的目的就是要培养学生自己独立思维和动手的能力。由于我院即将进行该门课程的导学式教学，而本门课程里面理论性的东西太多了，我认为给学生开展验证性的实验比较合适一些。这样更能叫学生通过验证性实验的学习，通过“通过性”考试（即”广东省高等院校计算机等级考试）获得相应学分。4课程中关于教学安排和实验安排的问题在本次培训中我最感兴趣的就是大学计算机基础教学和实验的安排。此次培训中，两位教授都说到了在大学计算机基础课程中应该介绍“大学计算机网络基础”的基本应用，作为后续课程的基础，我院计算机专业学生在大学计算机基础课程中会介绍到一些大学计算机网络

25、基础的应用，学生对这部分内容也比较感兴趣，但非计算机专业学生在大学计算机基础课程中所涉及到的网络应用的知识比较少，在后续大学计算机网络基础课程中兴趣不高，在听了这次培训中各位教授的讲座后，深有感触，对非计算机专业的计算机网络教学和实验安排有了新的思路。首先，应从应用入手，在授课过程中增加和学生的互动，以应用为主线，从基本的网络应用入手，在讲课过程中增加应用实例，理论教学贯穿于应用实例中，提高学生的学习兴趣，增加实验内容，实验内容也偏重于网络应用，让这类学生真正可以通过这门课程学以致用。5总结精品课程的培训虽然只有三天（实际上就是集中两天培训），但收获是丰富的。在大学计算机基础这门课程的培训中，

26、来自不同的学校教师通过讨论学习，形成了一些新的授课理念，不管培训的目的是在课程上还是在精品上，我们的目标只有一个，通过大家不懈的努力把我们这门课程教好，让学生们更容易、更有兴趣的爱上这门课程、学好这门课程。个人培训总结 篇6作为学院的一名青年教师，我清楚地认识到，当前最基本的任务就是努力钻研业务知识，尽快提高自身的教学科研能力，把自己锻炼成为一专多能的骨干教师，使自己有能力为学院的建设和发展多做贡献。通过第一期入党积极分子培训，我有以下几方面的体会：一、端正思想作风、事事爱岗敬业只有端正了思想作风、才会用良好的心态对待自己的工作，才会爱岗敬业。只有我们爱岗敬业了，才会爱生如子，循循善诱，寓教于

27、乐，努力探索教研教改的新路子，新方法，新起点。努力提高自己的教育教学艺术，提高教育质量。事事不忘自己是一名光荣的入党积极分子及人民教师，事事体现自己爱岗敬业的品质，用爱岗敬业的精神来禅释着师德修养的深刻内涵。二、要有学习争优创优意识对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，要积极、主动、勤恳、责任性强，乐于接受院系及各部门布置的各项工作。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。尤其我们作为人民教师，这一神圣的职业更肩负着教书育人的光荣使命，面对一群群充满求知欲的可爱的孩子，我们更要通过不断学习，来为自己充电，努力提高自身的业务素

28、质水平。个人培训总结 篇7校社团联是一个大家庭，在这里，我感受到了一种独特的暖意，但它的繁枝茂叶注定不能顾全到每一个孩子，还好有你组织策划部。你是一个小家庭，每一次在我迷茫时，给我坚定的力量；在我低落时，给我温柔的安慰；在我快乐时，给我继续前进地勇气。题记也许是意外，也许是命中注定，我与校社团联组织策划部不期而遇。好不容易通过了笔试和面试，却要面临一个更大的考核，要在不知道会不会被刷的心理状况下每天早晨五点左右就要起床摸黑去晨训，而晨训这两个简单的字也包含着重重困难。首先，要克服起床；其次，要不厌其烦地找宿管阿姨开大门，面对她嫌弃的眼神；最后，还要不畏清晨的寒冷与孤独坚持下去。可是，就是这短短

29、的一个星期的晨训，让我收获了不仅是几段友谊，更多的是让我学会怎样融入一个大的集体，感受校社团联的温暖。我们锻炼了自己，提高了自己超越了自己，无论前面是玫瑰还是荆棘，校社团联也许高大，也许神秘，但在我眼中，他只是温暖的代名词。为期一个星期的晚训也在昨天拉下帷幕。晚训的内容以交流报告和部门培训交叉组成。第一天是主席助理学长做培训期间的纪律说明，一个组织的持续发展首先就取决于纪律，纪律的好坏关系着一个组织的长远发展以及各部门的管理，这要求我们在这个组织里面能够养成一个遵守纪律的良好习惯，这对我们日后的生活也是受益匪浅的。接下来的几天里，以及等学长学姐为我们作了不同主题的交流报告。学长用奋斗谱写了他青

30、春的华章，我们从他身上也看到了青春该有的精气神；学长以坚定的脚步走向远方创业之路，让我们在大学里看到了另一条路；学长以他的志愿服务之路呼吁我们公益其实也可以实现我们的梦与曙光；学长以他的社团梦向我们展示了另一片天空；而学姐以举手投足的美丽告诉我们人可以活得多优雅。也许有的人觉得听他们讲自己的故事很无聊，纯属浪费时间。可他们每一句话，每一段经历都或多或少对我们做出了潜移默化的改变。当时看似平常的小事情，在我们不知不觉中，将会影响我们的一生。时光是怎么样划破了我们的皮肤，改变了我们，只有自己才知道。假如生活只是一潭死水，重要的不是你扔几块石头，而是仍多久的石头。大学没有成功与否，只是在你回头时不后

31、悔就好，再小的地方都有机会，再卑微的人都有发展，残酷的竞争并不是坏事，反而推着你不断前进。我们要学的不是知识，是如何运用知识，如何跟野性作斗争。同时我们要做好人生规划，明白自己要的是什么。学会自立，你帮助别人，别人也会帮助你。积极参加各种活动与比赛，输了不重要，重要的是赢了一个过程。在大学中，我们会面临无数种选择，小到早餐吃什么，大到以后去哪工作，这就让我们必须合理安排时间，学会取舍，只有自己能帮自己做出决定。在忙于学业的同时，我们也要多做公益，让公益的态度成为一种习惯，永做生活中的志愿者。在待人接物方面，我们也要注意礼貌仪态，因为我们代表的不只是个体，更是代表校社团联甚至是师范学院的形象。只

32、是从小处做起，才能干大事。一屋不扫何以扫天下！因为有爱，所以温暖；因为难忘，所以珍惜；因为有你，所以坚持。因为我们是一家人，相亲相爱一家人。个人培训总结 篇8xx年度，为贯彻落实国务院关于做好当前形势下就业工作的通知 （国发xx4号）和国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见（国办发xx134号）精神，我校根据商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不

33、仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。一、加强领导，精心组织，制定实施方案。在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。二、 加大宣传力度， 强化监督管理。加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，

34、在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织

35、中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。三、“家政服务工程”培训具体措施1。 确保“家政服务工程”培训师资力量根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。2。 加强“家政服务工程”培训硬件设施建设根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。

36、如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。3。 积极落实“家政服务工程”培训招生对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来

37、招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。4。 精心开展“家政服务工程”培训具体实施根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部家政服务员培训大纲，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写培训学员出勤簿，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和

38、实际操作的考试，并填写好考试考核成绩单。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。四、“家政服务工程”培训的验收为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校 “家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。对合作培训单位交上来的培训材料（培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、家政员合同和服务合同）按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。五、“家政

39、服务工程”培训的就业和效果根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务

40、意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。”另有学员xx，女，来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题！”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。 xx年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作