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文档简介
1、三八红旗手先进事迹材料人力资源三八红旗手先进事迹材料人力资源 三八红旗手先进事迹材料人力资源 它们只能代表过去,它们将是我前进的动力,我将永远 以一团激情之火,投身于工作之中。,欢迎大家阅读。每当夜幕降临,人们漫步在松花江畔,望着那灯光闪烁 的“商业银行-江城人自己的银行”巨型广告时,商行服务 家乡人民的动人事迹和标准化服务的精彩画面不断浮现在 人们面前。这其中,不仅有商行广大员工的辛勤努力,更有 礼仪服务指导教师付蕾的艰辛付出。付蕾,大学文化,36岁,曾经做过教师,她十分热爱学 _,一年365天,有300天能在图书馆阅览室看到她的身影, 多年的积累使她思维超前,并养成了对深层次问题善于思考
2、和研究的_惯。到商行工作后,不到四个月就被提拔为营业 室主任。在工作中她发现有的员工不注意规范服务行为,影 响服务效果,于是她凭着扎实的语言表述能力和灵活的形体 指导能力,自编了一套礼仪服务手册,指导员工进行规范化 礼仪培训。功夫不负有心人,经过短期培训,她所在的营业 室规范化服务果然上了档次,受到了领导和客户的好评。于 是,全行上下向她请教的人逐渐多了起来,并且都是利用业 余时间。虽然当时她孩子才两岁,有时真是脱不开身,但她 总是舍小家,顾大家,克服了许多常人难以想象的困难,有求必应。直到现在女儿已经八岁了,唠起那段往事,还心有余悸地说:“我妈心里根本没有家和我,只有商行”。20*年,随着新
3、领导班子的上任,商行加快了发展的步伐,全方 位的提升更是迫在眉睫,这时付蕾已调至市行机关任团委书 记。位置的变化,并没有改变她义务指导礼仪服务的职责, 而是更加努力奔向新的目标。她先后编制了市商行礼仪服务 培训教程,录制了规范服务专题片,参与起草了商行营业场 所服务规范,并对全行窗口人员进行了系统培训,然而这一 切她都是利用业余时间来做。那一段日子,她本来就瘦弱的身体显得更单薄了,周围的同志都关心地让她注意身体,她 却全然不顾的说:“没关系,我挺得住!”也正是在她的努力下,商行的服务上了水平,受到广大客户的好评。20*年全行收到各种表扬信上白封,表扬电话和客户送的锦旗经常 有,标准化服务更是让
4、客户赞不绝口。近年来,随着商行的快速发展,员工队伍也在不断充实, 为了尽快使新行员熟悉岗位,掌握技能,适应环境,每一次 组织系统培训,付蕾都是身体力行,耐心讲解,直到达标为 止。台上一分钟,台下多年功,培训中的一招一式,都体现 出她深厚的业务功底。入行以来她先后做过储蓄员、 会计员、 营业室主任、信贷员、市行团委书记,她曾经把锁头绑在手 指上练点钞,代表全行参赛,并取得好成绩;她还多次在不同层次的演讲大赛中获过奖,也正是因为有了这样的经历和 积淀,使她在瞬息万变、金融不断创新的今天,始终能跟上 节奏,保证培训质虽。在付蕾任团委书记期间,商行先后获 得了省五四红旗团委、市先进团委等称号,全行共获
5、国家级 青年文明号1个,省级4个,市级22个。二、为搞好企业文化,勇于付出20*年,付蕾调到新组建的商行企业文化部,并情有独 钟的爱上了企化部的工作。商行为加大宣传力度,决定在江 城日报社主办的都市新报开辟商行专页,这是一份全 国发行的报纸,每周一期,每期专页4200多字,领导决定把这光荣而艰巨的任务交由她来负责。她从来没有做过这方 面的工作,当专业 xx对她来说简直就是一片空白,尽管是 困难重重,她还是鼓起勇气承担下来。办报纸可不是闹儿戏,时间性、文字功夫和严密的逻辑 性等要求颇高。她到处找资料、查信息,到基层采访,回来 xx,各种困难接H而来,当时她的小孩还没有上学,爱人工 作忙,她既要工
6、作好,还要照顾家和孩子,为了出好第一期 报纸,她急得嘴上都起了大泡。“宝剑锋从磨砺出,梅花香 自苦寒来”,经过她锲而不舍的执着追求,第一张报纸如期 出版,当领导看到都市新报商行专页时,非常高兴地说:“没想到你能策划得这么好,真行!”在日后的编报工作中,她想的是办报的责任,报纸代表 着商行的形象,代表着商行的信誉。她经常去报社取经,还到基层采访,然后回来组织稿件、拍照、修改图片,排好报纸大样。为了一个小小的标点符号、一个图片的明暗度,为 了一个字的大小,甚至为了一个线条的长短,无数次地跑报 社校对,绝不放过一丝一毫的细节。有一次组织稿件,整整 用了一上午,当送到报社时,已经是中午12点多了,在回
7、来的路上,她感觉到乂累乂饿,这时,行里来电话通知要开 会,她没顾上吃饭乂去参加会议。付蕾就是这样把自己交给 了商行,交给了她所热爱的工作。三、为商行持续发展,呕心沥血追逐梦想总是白转千回,付蕾的性格就是无惧无畏。任 人力资源部经理以后,经常加班加点,节价日也不休息,她 把主要精力投入到全行人力资源的整合上,并有针对性地进 行了三方面的工作。一是建立商行人才库,按类另U分成四个 档次,梯次管理干部和员工队伍,使干部管理规范化。二是 构建科学培训体系,先后对支行中层以上干部进行管理理论 和金融法规培训,对员工进行专业知识和操作技能培训,对 新入行的大学生进行业务考核,并先后举行五次答辩会,使 全行
8、形成了科学的培训体系,使培训更加制度化。三是根据 商业银行现代化发展的需要,组织人员,集中时间,到全国 重点大学招聘优秀大学毕业生充实员工队伍。20*年10月,她与行主要领导一起,先后赴 xx大学、 xx大学、东北大学、东北师范大学、东北财经大学、西南财 经大学、中央财经大学、中国政法大学、上海财经大学、复 旦大学等全国名校进行招聘。在整个招聘工作中,付蕾同志 表现出了高超的组织协调能力和良好的敬业精神,面试、笔 试出题、组织考试、监考、评卷、再面试,经常连续工作十 几个小时。在西南财经大学招聘中,由于过度劳累,她病倒 了,可她一天也没耽搁,吃点药继续到其它学校开展招聘工 作。二:我叫xxx,
9、是xx开发区的一名*,今年xx岁。我的家 庭原本幸福美满,但丈夫的突然病倒,完全改变了我们的生 活。20XX年6月3日,当时我任初一年级班主任,因为要举行升旗仪式,早上很早就赶到学校。当我们刚升完国旗回到 办公室,学校领导跑来,叫我赶紧上车,说孩子他爸出事 了脑出血(脑中风)!在xx第一医院住了十一天也不见丈夫醒来,到第十二 天我颤抖的手接过医生给的“病危通知单”,在病床前默默 地哭了一夜。第二天早上,我就有一个念头,不能失去他。于是转到石家庄省二院,也许是我的诚心感动了上苍,住了 十几天,丈夫竟然奇迹般地醒过来了。他醒来的那一刻,我 笑了。丈夫虽然活过来,但却落下了偏瘫,完全失去了劳动 能力
10、。住院短短2个月内,光是治疗费用就花了10万多元钱, 家里原有的一点积蓄, 全部花光了,还向亲朋好友借了几万。而且他出院之后需要终生服药,每年的药费近两万元。我只 是一名教师,没有其他的经济收入,微薄的工资勉强维持丈 夫的医药费。20XX年的9月我乂重新站在了我心爱的讲台上,面对那一双双渴望的眼神我还有什么理由不马上投入到工作中去 呢。我知道,一个人如果由于家庭的不幸一直沉沦下去也改 变不了现状,全家还要我来养活,再加上我对生物学科的执 着的追求,还有领导对我的关心和支持我还有什么理由不调 整好心态投入到紧张的工作中去呢,于是我静下心来开始备 课,专心研究教学方法,在这样的压力之下,我第一次参
11、加 了我市青年教师评优课,并获得了此次比赛的一等奖。丈夫生病后,我们全家一直省吃俭用,这么多年,我几 乎没有添置过新衣服,更别说买什么化妆品、享受生活了。每个双休日,我也从没有带孩子出去玩过, 而是在家陪丈夫, 给他洗衣服、洗澡、理发、按摩。为了让他精神愉快,尽快 好转,我还给他念书、读报、陪他说话。我们没有钱去康复 中心进行专业的康复治疗,我就自学了相关的康复知识,自 己在家为丈夫进行康复训练。有他在,我就有一个完整的家, 我不能失去他!再苦再累,我也要坚持下去,不离不弃!终于, 在我整整九年的精心照顾下,丈夫一天天好转起来,一个近 乎植物人的他,现在不但能说话、会自己走路了,还能帮我 料理一些简单的家务。丈夫不善言辞,但我知道,他心里对 我有说不尽的感激和亏欠,只能用这种方式来表达
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