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文档简介
1、1、企业价值理念:用100%的诚意和行动来做好每件事2、经营理念: 致尊、致优、致诚、致新、致远3、领导理念:致尊-尊重客户,尊重员工,从而使员工以企业为家,客户有宾至如归的 感觉。致优-以优秀的管理服务团队提供优良品质的服务。致诚-诚信对待社会、坦诚面对客户、信守诺言的提供标准化的服务、培 养客户忠诚的品牌认知;打造忠诚于客户、忠诚于企业的高素质团队。致新-为客户创造全新的服务感受;培养不断创新的思维习惯与精神。致远-为客户创造恒久优质的服务感受; 为团队树立远大的抱负,共同树 立实现美好远景的决心。4、管理理念:科学、规范、公正的管理就是对员工的真诚关爱。(认识)激励积极努力、规范业务流程
2、、制约违规行为,促进协作共生。(总体)遵规守纪,执行流程;积极协作,主动承担;规范运作,令行禁止!(员工工作规则)尊重人格,就事论事,以理服人,依制管理。(风格)5、服务理念:客户的满意就是我们的价值。感谢客户的信任,尊重顾客的权益,关心客户的需求,体谅客户的担忧, 实现客户的满意,促进客户的成功。真诚友善、热情周到、轻松愉悦、体谅包容。用心服务,诚信关爱,专业卓越。专业化,规范化,精细化,亲情化。6、团队协作理念:亲和一致,内协外争。像雄鹰一样矫健翱翔,像大雁一样互助远航!7、以人为本理念:尊重人格,客观公正,严格督导,规范提升。8、人才理念:重视知识,更要重视能力;重视能力,更要重视精神;
3、重视精神,更要重 视品德。9、感恩理念:感谢客户的信任,感谢同事的配合,感谢对手的督促。10、忠诚理念:在智慧基础上的负责,而不是没有思想的盲从和媚上。11、敬业理念:感恩、认真、积极、协作。12、责任理念:把困难留给自己,把方便留给别人。13、权力理念:权力要用在保护和激励下属的工作热情、帮助和促进下属的工作能力上,而不要用在束缚下属的工作能力和打击下属的工作热情上;要体现在制度上,而不是个人身上;要体现在有效的管理上,而不是体现在维护虚荣上。14、科技知识理念:知识以应用为本,科技以实用为根。15、市场竞争理念:固本培元,保护自我,提升优势,赢得成功。16、变革创新理念:目光长远,立足现实
4、,科学内省,标本兼治。17、学习进步理念:超越自己的过去,超越客户的期望,超越竞争对手的步伐。18、质量理念:工作的质量就是我们生活的质量。19、危机理念:警惕陷阱,避开陷阱,而不是掉到陷阱里面后再诅咒陷阱。20、安全理念:规范是地,安全是天,立地才能顶天!21、奋斗理念:坚强不屈地承受压力,坚持不懈地化解困难,理智冷静地面对成就。22、情谊理念:用理智净化感情,用友爱运作感情,用法规规范感情,用道德引领感情。23、财物理念:公私分明,奉公守法,遵规守纪。24、理想与事业理念:志存高远、目标明确、正直诚信、积极进取、主动承担、认真勤勉、坚忍 不拔、坚持不懈。人生之大病,不在无用,而在无明;事业
5、之成功,不在学历,而在学力。25、为人处事理念:忠诚对企业,坦诚待同事有损公司的事不做,有益公司的事多做。对待同事,坦率真诚,光明磊落。助人者自助工作需协作,成事靠大家。职责内的工作,必须做好,绝不推托;职责不明的工 作,主动承担;职责外的工作,乐于协助。善于发现问题,勇于解决问题。寻找方法,不寻找借口。发现问题并提出问题,倡导以建设性态度寻求解决之道。 面对困难,失败者寻找 一百个借口,成功者找一万种方法。彼此尊重,相互欣赏敬人者,人恒敬之。送人玫瑰,手有余香。面对世界常怀感激感激,使我们内心充盈。感激,让我们充实,满足,快乐,幸福。完美人生健康的身心、快乐的工作、美满的家庭,三者平衡和谐才
6、是完美的人生清代 红顶商人”胡雪岩说: 做生意顶要紧的是眼光,看得到一省,就能做一省的生意;看得到天下,就能做天下的生意;看得到外国,就能做外国的生意。”可见,一个人的心胸和眼光,决定了他志向的短浅或高远;一个人的希望和梦想,决定了他的人生暗淡或辉煌。人生能有几回搏,有生不搏待何时!所有的机遇和成功,都在充满阳光,充满希望的大道之上!我们走过了黑夜,就迎来了黎明;走过了荆棘,就迎来了花丛;走过了坎坷,就走出了泥泞;走过了失败,就走向了成功!一个人只要心存希望,坚强坚韧,坚持不懈,勇往直前地去追寻,去探索,去拼搏,他总有一天会成功。正如郑板桥所具有的人格和精神:皎定青山不放松,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔东南西北风。”梦想在,希望在,人就有奔头;愿奋斗,勇拼搏,事就能成功。前行途中,无论我们面对怎样的
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