版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、护理管理者具备的要求 护理者,即人们通常所说的护士长,护理部主任和护理副院长。 看了这个题目也许有人会说,一个护士有什么资格谈论怎样做护士长。但是我要说我是有资格的。我虽不是什么护士长,但好歹也做了十几年的护士,发生在护士长身上好的、坏的现象和行为我都看在眼里。好的当然要保持下去,坏的必须得摒弃。因此我觉得有必要谈谈。 护士和护士长之间的辩证关系 护士和护士长之间既有联系又有区别。她们的联系表现在:一方面护士是成为护士长的基础,另一方面护士长护士;她们的区别表现在护士是各种临床护理和各项护理措施的执行者、操 _,如口腔护理、静脉注射、发药等,而护士长除参与护理外还是一个管理者、领导者,如护士排
2、班、病区财产管理、传达护理部的有关通知等。 护士和护士长也是对立统一的关系。她们的对立性表现在护士长是领导者、管理者,护士是被领导者、被管者。她们的统一性表现在护士和护士长的职业均是“护士”,她们均是护理工 _。 就是因为某些护士长没有清楚地认识到护士和护士长之间的关系,没有认识到自己除 了是一个管理者、一个护士长外,同时还是一个护理工 _、一个护士。因而会有狭隘的、片面的、错误的认识:“我是护士长,是搞管理的,不是做事的,不是给护士顶班的。”错误的认识势必导致错误的行为,因此此种护士长表现为高高在上,出工不出力,不以身作则,工作时缩在后面,休息时首先考虑自己。一个没有正确认识的人,怎能做好一
3、个护理管理者? 护理管理者要有责任心。责任心是每一个护理工 _所必须具备的,但是我发现有的护士长就是缺乏。 举例(1) 5床输液时针头部水肿了,护士长因不愿重新注射而要求病人停止输液,全然不顾瓶中还有不少液体和还有一瓶补液未输。病人碍于她是护士长只能违心地同意。 举例(2)护士长在上班时间,利用科室的电话约麻将搭子,当然在上难得上的主班时也不会例外,她会一边打电话一边医嘱,自然未发现开错的医嘱及理错医嘱是必然的。发生了错误她不是埋怨这个就是怪那个,就是不从自己身上找原因。 举例(3)除了02年的十二月,护士长对护理部开课的时间从不通知,以致不少护士没听到课。即便是这唯一的一次通知,也和不通知没
4、什么两样,因为护理部改日子了。大风大雨的天气,护士在休息天从家里赶到医院。她见到了白跑一趟的护士,竟说不知道。另外,该护士长还会不负责任地通知具有护师职称的护士:“今年的论文不用写了”。在我院作为护师每年都得交一篇论文,不知道她是怎样得到护师不必写论文的消息的。不管是真是假都得去查实一下,怎么能乱通知?一个护士长连份内的事情都做不好,怎会做好一个护理管理者? 举例(4) 某一医嘱是“0.9%NS100ml头孢三嗪2g /iv gtt”,甲护士由于疏忽未将250ml的0.9%NS放掉150ml,而是将2g的头孢三嗪全加进了250ml中,乙护士发现后把此事告诉了护士长,而该护士长却关照乙护士将那瓶
5、补液放掉150ml,结果那瓶补液虽然看上去倒是100ml了,但其中头孢三嗪的含量却不足原来的一半。这样的抗菌素给病人用能有多大的作用?这是对病人负责任的态度吗?此种护士长的责任心到哪里去了?此种护士长的职业道德到哪里去了?一个缺乏责任心的人能做好一个护理管理者吗? 护理管理者要有良好的道德素质。 努力促进团体目标的实现,调动护士的积极性 首先要发挥护士长权利的影响。对此,有的护士长倒是做到了,但是在护士长权利的影响下,要求上进的护士受到打击报复,对护理工作和护士长有意见的病人或家属敢怒不敢言。 其次,护理管理者作风要民-主。然而有的护士长却表现为独断专行,这容易引起护士的盲从或逆反心理,而不利
6、于护理工作。比如某护士长坚决要求护士“qn”的“氯丙嗪”、“安定”医嘱一定要严格在8PM执行,病人即便是睡着也一定要在8PM把针打掉。有的护士就表现为在8PM病人即使是睡着了也把上述药物给注射了的盲从行为。在我科,“氯丙嗪”、“安定”是给那些入睡有困难的病人用的,病人既已睡着,注射上述药物还有什么意义?一个独断专行的人怎能做好一个护理管理者?一个独断专行的护士长是不会有什么民-主的。 再次,护理管理者要在工作、道德上身体力行,即要做到以身作则。要求护士做到的自己首先做到,吃苦在先,享受在后,克己奉公。然而有的护士长正好相反,要求护士做到的自己首先做不到,享受在前,吃苦在后,放任自己,自私自利。
7、如有的护士长自己在劳动纪律方面松松垮垮,却要求护士不得迟到早退。具体的例子是:xx年十月中旬的一个星期天,病人跳-楼自杀,当时护士台一个护士也没有,那时中班护士正在病房里忙碌,而作为正在当班的护士长竟离岗做头发去了。事发后是病房里的一个病人家属把她从理发店里找来的。要知道15床的房间就在护士台的对面,如果当时护士台有人的话,“跳-楼事件”也许可以避免。再如护士长自己发现不了医生开错的医嘱,却要求护士对医嘱把好关。作为护士长,对自己“自由主义”、对护士“马列主义”。再如有的护士只要一病假,护士长马上就会“跳”出来说该护士是考试前的病假。而她自己儿子高考那会儿,病房里简直连她人影都看不到;要是联系
8、到麻将搭子她更是归心似箭。再如护士长要求护士别因为星期六、星期天领导们大都休息而不做晨间护理,而她自己在星期六、星期天上班时,晨间护理也照样不做。类似的事情举不胜举。总之护士长“宽以待己、严以律人”,她自己工作不认真负责,出工不出力,却要求护士这样、要求护士那样。一个连以身作则都做不到的人,怎能做好一个护理管理者? 方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是护理管理者的基本出发点和归宿,也是全心全意为人民服务宗旨在护理管理中的具体体现。然而实际中有的护士长缺乏为人民服务的观念、缺乏道德修养,考虑问题以自己为重、以小团体的利益为重,其行为并非方便病人、有利病人。比如某些护士长过分地利用了对病区财产
9、保管的权利,以致病人的床单位脏了、尿湿了得不到及时地更换,就是不方便病人、不利病人的表现。 明确管理目的性,发挥主观能动性。护理管理者要充分发挥主观能动性,组织和引导护士达到护理管理目标。不过一个只想着搓麻将的护士长是不会有什么明确的管理目的,即使是有其目标也是钱。她的主观能动性都发挥在捞钱上了。 热爱护理管理,不断提高管理水平。护理管理有一定的复杂性和艰巨性,如医院体制不健全、不稳定,因而要求护理管理者要充分认识护理管理的重要性,认识到护理管理是一种智力劳动,不但需要一定的理论指导,而且需要决策计划能力、分析判断能力、评价能力等等。而有的护士长不仅没上述认识,而且一心只想混日子,曾有一年近五
10、十的护士长就曾表示到了这种年龄就是混日子的,准备在护士长的“位子”上混到退休。当然一个只想混日子的护士长是不会去学习什么护理理论、管理理论的,她的决策、分析、评价只是基于怎样利用权力来为自己谋私利,怎样保住自己的护士长位子,怎样去整人,怎样去铲除异己。 护理管理者要有健康的心理状态。我们有的护士长读大专么半途而废,中级职称么没考出来。看见有的护士大专一门一门考出来,有的护士中级职称一门一门考出来,便容不得了。正好有的护士身体不是最好有时要请请病假什么的,便趁着机了,到处乱说。 自学考每年考两次,4月和10月。所以可以看出一年中任何时候的病假都可以看作是护士长所中伤的“考试前的病假”。比如一参加
11、自学考的护士在11月份生病请假,她马上就可以说该护士病假是为了来年4月的考试。真是欲加之罪,何患无词啊。在这里我要问,一个心理状态不健康的人怎能做好一个护理管理者? 护理管理者要关心护士、爱护护士、团结护士,调动护士的积极性。大量的护理工作是靠 护士去完成的。护士的素质,如身体素质、道德素质、科学文化素质等的提高,对护理质量的提高有着积极的意义。作为护士长就要站得高、看得远,就要在工作、道德上身体力行,做到克己奉公、关心护士、爱护护士、团结护士,从而调动护士的工作积极性。不过一个只想混日子、只知道搓麻将的护士长是不会关心、爱护、团结护士的。她只会关心自己、只想到自己,只注重自己的利益,这只能引
12、起护士的不满。比如有的护士是知青子女,她想拿探亲假去看望母亲,对此院部都批准同意,作为护士长有什么理由硬顶着不放。再如有的护士要参加学习、考试,为了不和工作发生冲突势必要和别的护士换班,作为一个有远见的护士长就应该支持。然而有的护士长却特别关照“别的护士”不许和要读书的护士换班。再如有的护士在考试前要拿两天公休复习,而同时另一护士却生病了,一个关心护士疾苦的护士长就应该积极协调排好班,让生病的护士得到关心、让考试的护士有时间复习。然而该护士长就是不关心生病的护士,逼着她只能去请病假,好造成上班缺人排不出公休的假象。这势必造成护士对护士长不满、护士对护士不满,这只能引起护士之间的不团结。以上的例
13、子是一个护理管理者关心护士、爱护护士、团结护士的表现吗?一个不关心护士、不爱护护士、不团结护士的人怎能做好一个护理管理者? 护理管理者对人、做事要公正 护士长对待护士不能亲疏有别,对人对己要公正。由于观念、爱好、认识、性格等方面的不同,势必造成护士与护士长之间的关系有亲有疏。所以公正的对待每一个护士更能显出一个护理管理者的良好素质。 护士长奖金发放要公正。比如同是发现医生开错医嘱,与护士长关系好者不仅捞到表扬,还能多拿奖金;而与护士长关系一般者,护士长却什么表示也没有。至于护士长本人没发现开错的医嘱而由别的护士发现,她更是表现为不声不响。 护士长对护士的要公正。护士长不能光凭个人的好恶而对护士
14、进行打分,应 客观、公正、真实地反映护士的实际情况。 护士长对护士的不公正还体现在其不负责的言论上。比如有的护士一请病假护士长马上就会跳出来说是“考试前的病假”。凭着她的三寸不烂之舌竟然会有不少人相信,从而欺骗了不少群众、蒙蔽了不少领导。 一个对人、做事不公正的护士长不配做一个护理管理者。 护理管理者看人要公正。作为一个管理者、领导者,不能偏听偏信。比如有的护士长怀着卑鄙的动机和心理到处造谣和中伤某些积极要求上进的护士,其目的无非是让领导对该护士产生坏的印象,以影响她评职称等一系列事情。作为领导就要全面的看待一个护士,看这个护士的主观思想是积极上进的还是消极混日子的;对待病人是和蔼的还是态度恶
15、劣的;其工作态度是认真的还是不负责任的等等。作为领导看问题不能只看表面,比如有的护士请病假是否真的象某些护士长所说的是考试前的病假,应透过现象看本质,该护士为什么要病假,某些护士长为什么要如此说她。应问问那个护士,听听她的想法。实际上该护士的病假再一次证明了某护士长的不负责任和对护士的不关心。比如01年11月份,天气转凉了,晚上上夜班很冷,体质不好的护士便着凉了、发烧了,接着也就病假了。如果护士长是认真负责的话就会主动关心护士,及时地把棉大衣领来,而不是等到有人生病后才想到去领。 护理管理者处理事情要公正。比如同样是违反劳动纪律,对护士的处理是又让她写检 查又在全院护士大会上进行批评和给予处分
16、,而对病人跳-楼时护士长擅离职守一事却至今无下文。群众的眼睛都看着呢! 理管理者要有良好的科学文化素质。科学文化素质是指人具有的知识结构和智能结构。护理管理者的知识结构指除具有一定的医学知识外还精通护理学和具有管理职能。智能结构是指护理管理者应具有的洞察能力、表达能力、创造能力等。对照有的护士长是智能有余,知识缺乏。智能有余表现为能说会道、造谣中伤(即表达能力很强);在星期天利用上班时间去做头发(很有洞察力,知道星期天院领导大多休息);向病人家属收取管理费(医院没有的收费项目她去做了,有创造力)。其知识缺乏表现在她的语言中、她的行动中:她会“好心”地告诉某病人家属,留置尿袋每两天换一下就可以了
17、(实际上必须天天换);病房中一个胃癌病人死了,她会对其经常喝白酒导致胃癌而百思不得其解;对该病人曾告诉过她的,其手术取出的胃又小又硬更是怎么也搞不明白。如果此护士长掌握了生理学、外科学、病理学方面的知识就不会如此无知了。此种护士长的无知还表现在对某些护士的中伤上,她如果有医学心理学的知识就不会肆无忌惮、不负责任地到处乱讲,就该知道心理因素如焦虑的情绪、紧张的心理状态、巨大的心理压力与疾病之间的关系。当然也不能排除这种护士长不良的心理状态和卑鄙的心理动机。一个没有良好科学文化素质的人怎能做好一个护理管理者? 护理管理者要正确使用手中的权利 护士长有排班的权利 由于某些护士长的主观思想是混日子的,
18、因而她排自己休班时随心所欲,想什么时候休就什么时候休,管你今天有几人上班,管你科里有没有事。比如在xx年6、7月份的时候,大家为了补足护士注册的学分要在星期二下午去护理学会听课,作为护士长学分已拿足完全有必要留下来顶班,让缺少学分的护士去听课,然而护士长却在下午公休了。于是在一个星期二下午终于发生了状况: 13床发生低血糖,护士在给他静脉推注葡萄糖,而此时1床深静脉穿刺正进行到一半,麻醉师需要助手。由于那天护士长公休,其她护士拿学分去了,只留有一个护士顶班,其结果可想而知。如果不是某护士长的不负责任、自私自利,怎么会出现这种情况,因此几个月后发生的病人跳-楼时护士台没人、护士长擅离职守也是必然
19、的。护士长自己要休班时,想什么时候休就排自己什么时候休,而护士因为有事要拿个休息什么的却不能如愿:她要给你休时,不休也得休;她要不给休时,要休也不行。霸道之极。 某护士长还把手中排班的权利用于达到某些卑鄙的目的。比如丙护士病假了,同期丁护士要参加护师职称考,她在考前一周要拿两天公休复习,但护士长只给了她一天,理由是因为丙护士病假了护士长排不出班。然而事实正相反,虽然有人病假,但只要好好安排,要考职称的护士完全能休两天公休。可见在这件事情上护士长是耍了手腕的,足见她的卑鄙。 护士长有发奖金的权利 护士长发奖金的标准不是依据工作、劳动纪律等,而是依据与其关系的亲疏,亲者多发、疏者少发。当然一个本身
20、就劳动纪律差、对工作不认真负责、不诚实、素质差的护士长是不会按正常标准来发奖金的。 护士长利用手中发奖金的权利做手脚、暗相操作、不诚实。表现为奖金单上的签名不是护士本人,是伪造的;工资加奖金的总数与扣的税不符;护士即便是有签名,也是签在不同的“奖金”单子上,并且同一个人的奖金在不同的单子上有不同的数目。 护士长有一定的收费权利,如收护工费。但是某护士长却利用手中的权利乱收费,向病人家属收“管理费”即是一例。 护士长对病房的财产有保管、支配的权利。然而护士长却过分地运用了该权力,比如某病人提出能否在病房里加床(此类事已有先例),可护士长却借口无多余的病床就是不予满足,连外科主任出面也无用。要不是
21、病区的勤杂工不小心说漏了嘴,说库房里有床,该病人还不知道要费多大的周章;再如有的病人家属觉得更换脏的或尿湿的病衣裤、床单、被套不仅有困难,而且“脸难看”,以至于不能及时得到更换。为了有换的,他们有的悄悄“囤积”病衣裤、床单、被套,有的索性脏了自己洗。 护士长有对护士考核的权利。护士长对护士的考核要公正,护士长不能光凭个人的 好恶而对护士进行打分,应客观、公正、真实地反映护士的实际情况。 护士长有管理护工的权利。有的护士长其它的权利用得很起劲,这个权力倒不大用。护工们懒懒散散,不是扎堆聊天就是串病房聊天。有的护工甚至置病人于不顾,一离开就是几个小时。正因为护士长不管,有的护士看不下去了去管一下,
22、自然一点用都没有,护工们照样大声聊天,照样一离开就是几个小时。 一个不能正确使用手中的权利的护士长怎能做好一个护理管理者? 护理管理者要站得高、看得远,有预见性。我院的护士大多是中专学历,为了有所提高不少人在读大专,为了检验学习的效果当然要进行考试。护士们为了学习、考试不与工作发生冲突自然要进行换班和(或)公休,这势必对工作造成一定影响。一个有远见的护士长就应该认识到护士在学习阶段虽然对工作产生一定影响,但从长远看学习好了更有利于工作。这对医院有利、对病人有利,对提高护理质量就更有利。一个有远见的护士长就应该支持护士的学习、考试。然而我们有的护士长却目光短浅、心胸狭窄:她会特别关照个别护士别和
23、要读书的护士换班;她会耍手腕让考职称的护士休不成公休;她会打算在考试月份如四月份搞科室活动,好让四月份有考试的护士复习受到影响等等。一个没有远见的护士长不会是一个好的护理管理者。这种鼠目寸光护士长也是自私自利的,没人换班她排起班来岂不更省事?没人公休她上起班来岂不更省力?没人超过她,她护士长的位子岂不坐得更牢? 小结 必须建立有效的以监督护理管理者的工作和行为。正因为缺乏有效的监督制度,致使护士长的独断专行、自私自利、滥用权力及不负责任的言语、工作和行为得不到很好地监督,以致有的护士长自以为是、随心所欲、胆大妄为。一次一个也在医院工作的病人家属曾不解地问,怎么病房里老见不着护士长,当得知护士长
24、因喜爱搓麻将及因为儿子高考而随心所欲地休班时,不满地说:“这护士长怎能这样当,一个只顾自己不顾工作的人怎能当护士长。”她还说她们那里的护士长哪个不是身先士卒,有事情哪个不是冲在前面,如果她们工作做得不好,不以身作则的话,只要被护士投诉两次以上,这护士长就别想当了。她的话对我很有启发,因此我在此提出: 必须建立投诉制度 设立 _箱,投诉电话 定期或不定期召开护士座谈会,征求对护士长及护理部主任 _ 设立护理部主任接待日,广泛听取护士对护士长的评价和要求 增加护理管理透明度。比如,护士对护士长的投诉能及时得到反馈;奖金发放时不暗相操作,不做手脚等。 我院要赢得病人,提高护理质量不可少,而要提高护理
25、质量,护理管理者的素质很重要。只有把那些不合格的护士长剔除出护理管理队伍,才能净化这支队伍,才能带领护士实现医院的总目标,促进护理质量的不断提高。 护理管理者要注重您的形象xx-10-31 18:50 | #2楼 美,是每个人所向往、所追求的目标。美的影响所及,牵动着各行各业,美的吸引力,弹拨着每个人的心弦。随着医学模式的转变,作为和人类健康美息息相关的护理事业也发生了深刻的变化。当前在全国范围内推行的“以病人为中心的整体护理”,不但体现了现代社会人们对美的强烈渴求,也同时向21世纪的护理管理发出了新的挑战。因为现代护理观,要求我们这些“美的使者”在从事护理实践过程中,不但要有真、善的内容,还
26、必须要有美好的职业形象,只有这样才能更好地显示出护士崇高的职业本质。因此,对护士职业形象的研究长期以来是护理美学重要课题之一,对此,就护理管理工 _的形象构建进行初步的探讨。 一、护理管理与美学 (一)护理管理是一门艺术:管理学与美学是两门独立的学科,各有其独特的研究对象和体系,但2者又是紧密联系的。人类社会自有管理以来,就有着美与审美的思想。护理管理者在用美的规律去创造对象世界的过程中,既创造了理想的护理管理客体,又创造了美的护理领导者的形象,这正如艺术家创造艺术世界一样,护理管理活动中包含着丰富的美学内涵。因为护理本身就是最精湛的艺术,当然护理管理也不例外。 (二)美的本质:美的本质有2个
27、基本特征,一是美的客观社会性,即美的存在,是不依人们的主观意志为转移的,它不是一种纯粹的自然现象或自然属性,而是一种人类社会生活的现象和属性;二是美的形象性,即美都是以一定的具体形状或现象存在着,是人们能够觉察和感受到的。因此,美离不开形象,美离开形象就不存在美。就领导者而言,本身所从事的管理工作领导艺术,就是一种创造美的劳动,其领导者本身的形象,就是一种美的吸引和感染。 二、护理管理者形象美的构建 护理管理者的职业形象和特殊管理意义是绝对不可以忽视的,因为护理管理实际上是一种激发和调动他人积极性的艺术,正如艺术家需要用精心的形象设计去打动观众、感染观众,以达到与观众在最高水平上实现心灵美的相
28、互交融一样。现代护理管理者同样也需要用形象美去影响和感染每位护士及患者,以取得科学管理的最大效能。我们认为当代护理领导者的形象美主要包括以下内容: (一)心灵美是管理者形象美的灵魂:心灵美,即内在美,指人的思想、感情、理想、道德、才学等。心灵美是永恒的,医有医德,护有护德,管理者也有其职业道德。护理管理者的共同理想信念、价值取向、目标追求、思想意识、道德规范、心理趋向和文化定向等综合思想潜移默化地渗透、积淀在管理者的心灵中,成为管理者行为美的内在根茎。随着改革深化商品经济意识的渗入和各种价值观的冲击,管理者的内在思想素质面临严峻考验。当然绝大部分护理领导在五彩缤纷、经济发生重要转轨的关键时刻,
29、仍能保持清晰的头脑注意自己的形象。但不乏也有个别人价值观念随之发生倾斜,职业道德淡漠,弃自己职责于不顾,私下也做起了生意,在群众中造成了很不好的影响。为此管理者在塑造自身职业形象过程中,必须清醒的认识到心灵美是管理者形象美的灵魂,要时刻重视和研究自身的价值观念、思维方式、精神境界等思想活动对管理成效的支配影响作用。 (二)人们对管理者的第一印象首先仪表美:整洁的服饰、文雅的仪表、大方的举止、潇洒的风度、从容的谈吐,是护理管理者的文化修养、生活情趣的显示,是管理审美、管理心理、管理社交、管理工作所具备的基本条件。美学及心理学专家认为各级各类对自己上级的第一印象首先管理者的仪表美。大量的心理学研究
30、表明管理者的仪表风度信号的输入,能最直接、最强烈刺激人的视觉器官,使其产生强大的号召力和感染力。护理领导者的服饰风度由于受特定职业的限制,要求无论在任何场合选择和穿戴服饰都应尤为慎重。衣服颜色、款式的选择均应考虑与周围所处的环境和特定的场景相协调;与领导者的年龄、身份相协调;与季节气候相协调;与本人的身材、肤色相协调。甚至发型的设计也要十分考究。因为美的仪表不仅是人们审美心理的需要,而且是一种重要的管理手段。护理领导者清洁、舒服、得体、大方的服饰是调节人际关系,沟通感情,促进友谊,加强理想的无声语言。它能产生一种自然美,能创造一种严肃高效、温馨祥和、宽松愉快的工作气氛。为了不断增强员工凝聚力,
31、提高管理效能,满足人们愈来愈高的审美需要,一定要注意自己的服饰打扮,既不可奇装异服又不可衣冠不整拖沓随便,避免给人留下粗俗不堪缺乏文化修养的不良印象和由此产生的不信任感。 (三)行为美是显示管理者心灵美的重要途径:护理管理者行为美主要是指在管理活动中的行为动态、言谈举止、办事等作风方面的美的显现。行为美是管理者内在思想品德修养的外化,是显示心灵美的重要途径。 1.严于律己、以身作则:管理者的行为美不仅成为人们审美的对象,而且成为其心目中的标准,管理者的自身行为也必须是高标准的。因此,塑造和构建美好的护理管理者形象必须首先从自身做起,各级管理者都应严以律己,以身作则,正确对待自己拥有的职位和权力
32、。谦虚谨慎克己奉公,恪守职责,要求护士做到的,自己首先应做到。讲原则,讲奉献,讲团结,工作和-谐有序,胆识兼备,言行如一,快节奏,高效益,充分展示现代化医院领导者特有的风采。通过自己的行为举止潜移默化地去影响广大护理人员,使她们在不知不觉中模仿自己的表率行为,以释放最大的管理潜能。这样的管理者是受人崇敬的,其形象是高大的、美好的,这种表率行为所产生的模仿心理无疑是融洽上、下级关系的促进剂。 2.风度优美、举止大方:风度,是指领导者的言谈、举止和态度,是一个人气质、作风、性格、修养的心理素质的综合反映,因此护理管理者拥有温文优雅的风度是理想职业形象中不可缺少的重要部分。我国老一辈护理领导者,常常
33、通过对人热情的态度,稳健的谈吐,从容的气度,大方的仪表,整洁的穿戴,亲切的眼神和微笑,表现出她们具备的良好品质修养,令人产生美感,从而赢得人们的敬佩和爱戴。例如,我国首次南丁格尔奖获得者、著名的护理老前辈王秀瑛女士在一次去西安讲学的路上,坐在软卧车厢里,一名年轻人问她:“您是做什么工作的,能坐软卧?”她毫不掩饰的微微笑着回答:“我是做护士工作的”。一句多么朴实无华的语言,一张多么亲切和蔼的面孔,塑造了一位多么平凡而光辉的形象啊。还有位护士就是因为在国内一位护理界前辈的形象的感召下,在日记中激动的写道:“我,为护理界有这样的前辈而感到骄傲,为护理事业的美好前景而自豪!我已不再后悔,也不再编织改行
34、的梦想,更不再为从事护士工作而羞于启齿。护士的良好形象靠自己的努力去树立。当我们辛勤劳动,迎来硕果累累的时候,人们和社会将会仰视我们, _丰碑铭记下我们护士的伟绩,让我们像老前辈那样,辛勤耕耘,开拓进取,自强不息,为护理学的发展做出贡献,让白衣天使的美誉永远留在人们心中。”由此可见,榜样的力量是无穷的,优雅的风度、大方的举止在医院管理和人才培养中发挥着特殊的管理作用,释放出巨大的管理效能,这些对构建理想的护理领导美好的形象都是至关重要的。 3.表达自如、委婉动听:谈吐风度是管理者内在优良素质的外在表现。无论是做报告、授课、谈心等都要求护理领导者能够掌握和自如的运用口头表达的技艺。如果说仪表、服饰是一个领导者给人的第一印象,那么谈吐和举止则是其第二印象。护理领导者良好的语言修养,优美的语言表达
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中专老师新学期工作计划
- 学生工作计划合集六篇
- 专科毕业实习报告15篇
- 江苏省南京师范大学附属中学树人学校2024-2025学年上学期12月月考九年级数学测试卷(含部分答案)
- 高二语文上学期期末考点大串讲(统编版选择性必修上册+中册)专题03 文言文阅读(知识清单)
- 典型固体废物资源化技术
- 《IABP使用常见问题》课件
- 2024届河南省息县高三下学期三校联考高考一模地理试卷
- 供热企业安全培训
- 《自动控制原理及其应用》全套教学课件
- 小学美术-快乐刮画教学设计学情分析教材分析课后反思
- 血液透析个案护理两篇
- 代理记账业务规范代理记账业务内部规范制度
- 中国传统文化(英文版)
- 高中通用技术《技术试验及其方法》公开课课件
- 厨房排油烟不锈钢风管施工方案
- 南京大学在校学生校史知识认知情况调查问卷
- 道德与法治中考备考建议课件
- 财产保险退保申请范文推荐6篇
- 食品工程原理课程设计
- YYT 0325-2022 一次性使用无菌导尿管
评论
0/150
提交评论