营业员工作总结_2

1、范文最新推荐营业员工作总结过去的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导 下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了 诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：    .工作中取得的收获主要有：    1,在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并 初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.&n bsp;&n bsp;&n bsp; 2,配合办公室其他同事开展日常工作、后 勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督.    3, 在上级领

2、导的指导下，负责跟进商场开 业后每个活动工作.令活动顺利完成.&n bsp;&n bsp;&n bsp; 4,与同事们共同努力完成了每个活动举办 前期的布置    5,根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容   二.工作中存在的不足当然我还有很多不 足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强， 需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：&n bsp;&n bsp;&n bsp; 1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具 体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措&n

3、 bsp;&n bsp;&n bsp; 2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了 解，从而影响到相关工作的进行&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 3,对管理商场物业还不够成熟，这直接影9 / 10响工作效果&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 4,工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等   三.坚持管理、服务与效能相统一原则：   营运部不断健全管理职能，完善服务体系， 现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好

4、营业现场的 各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的 现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足， 从而去制定相应的改进 提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性 和时效性。   四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。&n bsp;&n bsp;&n bsp; 1,针对商场新开业，新员工大批增加的情 况，为保证服务质量：&n bsp;&n bsp;&n bsp; 2,对员工强化进行服务规范教育，从营业员的

5、站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象&n bsp;&n bsp;&n bsp; 3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境   明年工作计划：&n bsp;&n bsp;&n bsp; xxxx 年，是全新的一年，也是自我挑战的 一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好， 为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要 求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、 同事学习，争取取得更大的进步。&n bsp;来到公司已经有一段时

6、间，在同志的帮助和自已的努力下，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：（一）加强学习，提高个人素质。知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习 新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为 能够适应工作需要而不断努力。做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方 面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验；另一方面我通过各种书报杂志， 网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方 面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。(二) 严格履行岗位职责，扎实做好本职工作在这几个月中，本人以

7、高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：l费用报销审核：根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。2处理凭证：出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统 业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到 ERR过帐、对账、在 ERP系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。3开xx及普通发票：根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资 料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并 盖章，整理.一二六联给营销，三联给应收(XXX)做账，

8、四五联存根， 月底把五联给出纳(xxx)，月底回写发票到客户系统。4日常事务工作：部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在RDM 我的文件考勤表(xxx)文件中。申请领取办公用品：搜集所需办公用品填报请领单审核领取办公用品系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。档案管理：负责资料室的档案管理工作。在工作中，由于刚刚接促到的新任务，还比较陌生，同时由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因 此遇到了各种各样的问题，但是因为有同事们的不吝指导，以及自己 的不懈努力，发挥了学习的主动性，最终克服了各种困难，保质保量 得完成了自己的本质工作。（三）积极参加公司及部门组织的

9、各种活动。我一直坚信，身体是革命的本钱，只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此，无论是公司还是部门组织的各项文体活动， 公司篮球联赛、集团足球联赛我都满怀热情的参加，不仅保证了身心 的健康，而且通过这些活动认识了不少朋友，同事，他们在生活上， 工作中都给予了莫大的帮助，让我在一个全新的环境中不断适应， 并 且融入到这个大家庭中去。虽然在领导的关怀与同事的指导下，我的工作取得了较好的 进展,但是仍然有许多改进之处，所以需要认真总结，看到自己的不 足，虚心向同事们学习并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取 取得更好的成绩。&n bsp;从接受教育工作开始，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对

10、待我的工作，以师德规范自己的教育教学工作， 以当一名好老师作为自己工作的座右铭，现将一学期的工作总结如 下：一、在分管工作上，服从安排，积极主动在每周18节课的情况下，要安排好自己的条线工作，的确有 时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，学科常规性竞赛在各位 老师的努力下有条不紊地开展这。分管工作思路清晰，做到期初进行 合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了 扎实地推进新课程，教导处安排了综合实践课堂教学调研活动， 我尽 量抽出时间，按照计划，落实调研工作，及时与教师探讨、交流。教 师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作，能帮助教师 修改论文案例的。学生学科竞

11、赛也能尽自己的力量，进行辅导。我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和 谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重， 但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能 最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、 问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排， 互相关心，互相帮助，互相沟通。在思想上，爱国爱党，积极上进。我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学习了 党章，为了提高自己的思想觉悟，我认真思考我如何在自己的岗位上 实践三个代表的思想，我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教

12、、为人师表，以自己的人格、行为去感 染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的 师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生 的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于 接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，参加了小学教育的本 科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务 能力都得到较快的提高。二、在思想上，爱国爱党，积极上进。我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学习了 党章，为了提高自己的思想

13、觉悟，我认真思考我如何在自己的岗位上 实践三个代表的思想，我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率， 时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感 染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的 师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生 的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于 接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，参加了小学教育的本 科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务 能力都

14、得到较快的提高。三、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的 荣誉。作为一名校本课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念， 刻苦钻研如何把花木文化与校本课程达到有机的融合，从而显现出我 校的校本特色。在备课中，力图体现校本课程的综合性、开放性、实 践性、体验性，把语文、数学、科学、美术课、音乐等整合进校本课 程，围绕花木文化提高学生的综合素质这教学目标， 有的课堂让学生 观察写话，品析优美的文章，有的课堂让学生想象绘画，有的课堂让 学生歌唱，欣赏名曲。在低年级尝试让学生通过观察、调查等开展探 究性学习。现在对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的， 要根据学校与地方的实际，拓展学生学习资源。我注重研究现代教育 技术在课堂教学中的应用，通过把本地的花木文化资源与网络资源相 结合，进行教学资源的重组，尽量使课堂教学效果优化。所以孩子们 还是比较喜欢上校本课的。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥 有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习， 在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水 平。在