县自来水公司履职尽责督促检查工作评议报告

1、县自来水公司履职尽责督促检查工作评议报告评议报告根据县纠风办的安排,由*等同志组成 督查小组， 对县自来水公司 20xx年履职尽责督促检 查工作进行了全过 程的指导和监督。督查小组在五个多 月的工作中，通过参加 会议、听取汇报、收集意见、实 地调研参观等方式，对县自来水公司履职尽责督促检查工作有 了全面深入的了解，现将自来水公司开展履职 尽责督促检查 工作情况报告如下：一、单位主要职能咸丰县自来水公司是 我家一家集自来水生产、销 售和供 水设施销售及安装为 一体的地方国有企业。成立 于1980年， 现有净水厂 两座，净水能力4.9万吨/ 日（一水厂2.4万吨，二水厂2.5万吨）担负着县城8万多

2、居民的日常生产生活用水的供应。 拥 有DNIOOmn以上供水管道总长约50多公里，县城自来水供 水普及率达95%以上，企业注册资金 750万元。二、活动开展情况（一）精心组织，扎 实开展工作。为营造浓厚 的履职尽责氛围，公司先后 组织全体干部 职工召开了履 职尽责动员大会和职工工作 作风整顿大会。于 6月9日出台了咸丰县自来水公司 履职尽责活动实施方案， 制定了工作任务分解进度安排表和领导联系责任部门分 工表，做到了工作目标、工 作时限、工作要求三落实。并成立了以经理邓辉为组长 的履职尽责督促检查工作领 导小组，形 成了主要领导全 面抓、分管领导重点抓的工 作机制，完成了 相关规定动作。（二）

3、以相关活动形成共识。为扎实推进履职 尽责督促检查工作开展，自 来水公司 除了完成县纠风办 给予的交办函外，还开展了 多种形式的宣 传和服务活动，比如在电视台、公司网站 进行优质服务公开 承诺。制 作宣传展板2块，投入资金3万余元购置LED显示 屏，在办公楼楼道、瓦厂坝收 费大厅等醒目位置对履职尽 责 活动开展情况进行宣传。 公司以“认真履行职责、真 心服务 群众”活动为抓手， 组织干部职工进行了多次作 风整顿和服 务礼仪培训，不 断提高职工的综合素质。在 各项活动中自来 水公司注重 上下联动促活动开展，形成 了良好共识。（三）用实际行动纠正行风。自来水 公司开展履职尽责督促检查工作可以说是脚踏

4、实地、力求实效。1、走出去听意 见。自来水公司聘请了 6名政风督查员，并主动联系，通过上门走访、电话交流、召开“两代表一委员”座谈会等方式听取他们对供水工 作的意见和建议，公司 营业所等部门分别到各用水大户 和社区居民群众中征求意 见，并向企事业单位、社区发 放调查问卷和征求意见表 600 余份，回收率达98%。2、请进来提建议。公 司多次邀请用户代表、纠风 办的 同志指导工作；多次邀 请企事业单位、社区居委会 和政风行 风监督员参加座谈，公司领导班子与代表们面 对面沟通交 流，听取他们对供水服务工作的意见和建议。3、重视舆论及用户监 督。公司在咸丰新闻网公开 优质 服务承诺、24小时供水服务

5、热线和投诉电话， 在服务大厅设 置了意见簿和意 见箱，多渠道的收集用户意 见；并定期将用 户的建议、意见和投诉评价进行汇总和 归纳，作为改进自身 服务质量的重要依据。4、积极抓好整改落实。一是便民 服务前移，在服务大厅增设了为用户报装、过户服务窗 口，切实为广大用户提供 优质、高效、满意的服务。先 后投入资金近20多万元对 服 务大厅进行了升级改造，新增了电脑、空调、电子显 示屏、饮水机等设施和沙发 及景观植物，为用户营造一 个良好、舒 适的环境。公司 服务大厅实现了“一个窗口 受理、一站式审 批、一条龙 服务、一个窗口收费”的服 务模式。二是加大投入，确保为用户提供安全供水服 务。为保障 县

6、城居民用上“放心水”，公司投资23. 98万元更新了一水 厂二氧化氯消毒设备，新组建了水 质检测化验中心。聘请清 扫人员，定期库区和引水渠 道飘浮物进行清理，并对水 厂清水池 进行全面清洗。经 恩施州水质监测中心检测， 我县自来水各 项常规项目完 全符合饮用水标准的规定， 合格率达99%以上。三是狠抓管网建设，消除供水 盲区，不断提高供水保障 能力。近几年来，县自来水公司先后争取到项目资金近 3000 万元，先后实施了楚 蜀大道、城区供水管网改造 二期工程、 绕城北线等供水 主管等供水管道建设项目，不断优化县城供水体系，提 高供水保障能力。同时，针 对县城供水管网末梢 区域用户用水难的情况，企

7、业自筹 资金100多万元，对县城 新田沟、晨光小区、杨泗坝 二中片区、高乐山镇团结村 二组 等片区进行了进户支管 改造工程，共计更换 50 100mm供水 主管总长3271千米，解决1000余户居民用水问题。四是切实加强党风廉政建设，严格执行“三重一大”制度。20xx年县自来水 公司成立了设备物资材料采 购中心，建立了 内部采购制 度。具体做法是公司常用管 材管件实施委托代理 公司公开招标，5万元以内的 设备物资采购，实行由主管 局、县国资局全 程参与监督，公司内部随机抽取评委公 开招标；10万元以上 的采购全部委托中介机构公开招 标。（四）抓重点环节解决问题。自来水公司开展 履职尽责督促检查

8、工作紧密 结合人民 群众普遍关心关注的问题来开展。1、水源地保护问题（1） 自来水 公司对水源保护地范围内， 所存在的工业 污染企业、养 殖业污染，进行逐一登记、 建档，并归纳成材 料，上报县人民政府，请求协调相关 部门进行及时治理。（2）聘请6名专职人员对野猫 河水库库区、“十咸“引 水渠道进行漂浮物打捞、渠道 日常维护，并安排供水部工 作 人员，对打捞、管护人员，进行日常监督，确保水源 清理、 保护，正常运行，确 保饮用水安全。（3）自来水公司计划自筹资金近 20万元采购电动清扫 保洁船一艘，专门用于野猫河库区 及沿线的漂浮物清理。目 前，已组织3名清扫人员到宜 昌三峡大学继续教育学院船

9、员 培训部进行驾船培训，计 划培训时间为15天左右。（4）投入资金2.4万余元在野猫河水库沿线、十 咸引 水渠道沿线，新增设水 源保护警示牌23块。2、银行代缴、代扣水费问题通过实施水费金融机构代收 代扣工作，拓宽人民群众缴 纳水费渠道，方便用户，为 用户提供便捷服务，提高用 户满 意度。自来水公司与湖 北农村商业银行签订了水费 代缴、代 扣协议，用户可到 县城内农村商业银行五个分 行缴费，也能 直接与银行签 订代扣水费协议。银行代缴 业务计划10月初 进行宣传，10月中下旬正式进行推广。三、相关建议（一）加强水质信息宣传力度， 聘请专家在电视台进行 水质信息讲解。（二）解决青龙嘴一一太平沟段的用水问题。（三）加大征求意见 力度，拓