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文档简介

1、跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单， 物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟 单及客户联络跟踪（客户接待） 。 C+ x1 g. X$ F! ? 1. 出口货物跟单（外贸业务跟进） 。了解外 贸基本知识：（谈判，报价，接单，签合同 等 等）。基础外语及函电往来。 # V! A! b0 B; G1 e 2. 物料采购跟单（业务跟进） 。懂营销，懂 产品。（物料， 性能，使用，保养） 。 , n, i2 W 6 v! | $ c8 c6 |+ i5 b（ E6 V 4. 货物运输跟单（出货跟进） 。货物运输知 识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关 知识。 E

2、, M o） Q! ! F H/ S* i 5. 客户联络跟踪（客户接待） 。了解对客户 的管理，懂国际礼仪知识。 : Z4 / r8 S1 c8 ; h） M 八、跟单员工作的重要性： 企业之生存与发展都是以订单为主线的。 跟 单工作是一个企业的主生命线和管理制高 点。而作为订单的跟进者 跟单员的工作 跨越了企业运作的每个环节， 它是企业内各 部门之间及企业与客户之间相互联系的中 心区纽和桥梁， 是一个企业的窗口和门户。 : O; p3 p% G% _( m+ V3 k7 z 第二讲 2 S. K + J0 p- S+ h (3) 还盘( COUNTER-OFFER )，又叫还 价。 (4) 接受( ACCEPTANCE )，买方或卖方 同意对方在发盘中提出的各项交易条件， 并

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