绩分管理手册x

1、Useful Documents 培训行业绩分管理 实 施 手 册 朗培出品 朗培商学院 绩（积）分管理 关于下发绩分制管理实施方案的通知 为了加强和创新公司管理模式，根据公司董事长提出的“创造一流的管理团队”的工作目标， 经公司研究决定，从4月 1 日开始在公司实施绩分管理 （绩效考核+绩分制管理）工作，绩效考 核继续沿用原各项条款，对绩分制管理现制定具体方案如下： 一、工作目标 1、彻底改变目前工作中庸、懒、散、等、靠、要的不良状况，做到工作职责中无法具体明 确的事和眼前突发的事事事有人管、人人争着干，创造一种健康向上的积极工作氛围。 2、为学校年、季、月奖金、福利的发放，选人、用人、留人

2、机制的建立，期权、股权长效 激励的使用，以及名誉的排名、待遇的落实，提供重要的参考依据和标准。 二、工作领导小组 组长：校长 工作职责：对绩分管理的运行进行监督、指导，对绩分管理解疑答惑。 副组长：行政主管 （兼人力资源部负责人） 负责绩分制管理的具体操作，并定期进行反馈、汇总、建议。 组员：前台老师 工作职责：负责绩分制管理的具体录入。 Useful Documents Useful Documents 、绩分制实施办法 1、用绩分（奖分和扣分）的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、以部门为单位，实行分层分级授权奖扣分的办法。 3、建立个人绩分档案， 该绩分终身有效（只要在企

3、业内持续就职） ，可无限次重复使用。 四、适用范围 所有人员 五、分值确定： 1 、A 类消耗绩分 A 类绩分包括员工的岗位、工龄、绩效得分三项。该分值将根据个人的月度出勤自动录 入个人的绩分账户。 2、B 类永久绩分 B 类绩分将与个人日常做人、做事挂钩，分别按标准进行加减分 备注： 1A 分=2B 分 六、绩分使用 1、与年、季、月度奖金挂钩； 2、与年、季、月度福利挂钩； 3、与内、外素质、技能提升培训挂钩； 4、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。个人绩分为零或负分时，个人应申请自动离职， 或申请一次不离职的机会。 七、工作要求 （一）提高认识，统一思想 实施绩分制管理是为了加强和创新公

4、司管理模式， 各级领导干部要积极引导员工参与到绩分 制管理工作中，所有员工也要充分认识到实施绩分制管理的重要意义， 重视绩分，以积极的态度 投入到各项工作中。 （二）坚持原则，精心组织 Useful Documents Useful Documents 主管及以上级要怀揣一种公开、公平、 公正的做事原则，及时发现问题、 解决问题，关心下 属、认可下属、激励下属。 （三）明确职责，强化保障 人力资源部要做好组织、 贯彻、落实、运行工作； 各级各部门要执行好奖扣分制度；各部门 负责人要做好支持保障工作。 （四）严明纪律，严格奖惩 绩分制是我公司创新管理的新举措、新思路、新途径。坚决杜绝恶意破坏行为

5、。 后附：2015 试行指导实施细则 朗培集团.朗培学校 二一五年二月二十四日 绩分制试行指导实施细则 （2015 试行版） 第一部分： A 类绩分 （一）岗位 奖分方式： 根据当月所处岗位进行积分。 奖分方法： 分为副总、主任、主管、组长、金牌教师、高级教师、初级教师 7 个等级， 每月固定奖 100 分、 80 分、70 分、60 分、50 分、40 分、30 分 二）工龄 奖分方式： 根据公司人力资源部备案的入职年限为依据 奖分方法： 入职满一年，奖 10 分/ 月；满二年，奖 20 分/ 月，依此累推，每满一年加 10 分/月。 （三）绩效 奖分方式： 根据当月绩效考核得分进行积分 U

6、seful Documents Useful Documents 奖分方法： 绩效分直接为 A 类积分 第二部分： B 类绩分 （一） 全员适用： （1）、与员工做事挂钩 1当月全勤奖励， 100 分/月；每迟到或早退一次，扣 5 分/次，请假扣 10 天/ 分 2早上上班前 3 名，5 分/次；除去早会最后到达三名，其余每人加 2 分/次 3对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者；研究改善教学思路， 有特殊功效者每一项教研创新，奖 200 分 4. 员工提出合理化的建议部门领导认可者； 或提供有价值的信息得到公司采纳的， 奖 100 分 5. 本公司员工为公司找人才，挖人才，

7、根据人才优秀与否的情况，奖100 分 -1000 分 6. 适时消灭意外事件或重大事故，使公司免遭严重损害者；对于舞弊或有危害公司权益 的事情，能事先揭发、制止者奖 20RR 分。 7. 领导干部积极主动培养下属，为下属设定职业生涯规划，并使其得到进步者，奖300 分。 8. 员工在完成分内工作任务后，能帮助其他员工完成工作任务的，奖50 分。 9. 员工带病坚持工作，发现一次奖 30 分。 10. 无顾缺席公司召开的各类会议及集体活动，发现一次扣30 分，因病未参加扣 5 分/ 次 11. 每天能认真打扫卫生，随时保持办公环境及办公桌面，奖 10 分，反之发现一次扣 10 分。 12. 上班

8、时间上网聊天、 看电影、听音乐、打游戏、下载、浏览、安装与工作无关的内容， 利用公司网络群发与工作无关邮件的，扣 20 分，主动做思想工作的，奖 20 分。 13 其他违反本公司各规章，应根据实际情况扣 20 分至 200 分。 14.未计入以上范围者，可根据情况而定，奖扣分应合理。 Useful Documents Useful Documents （2）、与员工做人挂钩 1. 不服从领导的指挥调遣，利用工作时间，擅自在外兼职者、泄漏公司机密，捏造谣言 或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者，发现一次扣 20RR 分。 2. 养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，

9、杂物，不 乱涂、乱画，发现一次扣 20 分。 3. 员工做好人好事、拾金不昧，被公司知晓者；给灾区捐款、献爱心等，符合一项奖50 分。 4. 员工之间发现吵架、骂人、打架等不良行为者，发现一次扣20RR 分。 5. 员工积极参加公司组织的培训、 活动，凡参加的员工，每次都可得到 50 分的绩分奖分， 积极参加的、培训合格的、得到名次的、组织参与的还有额外加分（加分范围在 20 分-200 分）。 6. 凡积极参与每月绩分快乐奖励会议的，报名、参加、策划活动、组织、节目演出 都可根据情况得到 50 分 -500 分的奖分。 7. 未计入此上范围者，可根据情况而定，奖扣分应合理。 （二）教师： 1

10、 、关于教学质量的考评： A 、凡是所教学生获得国家级比赛奖项的（奖项是学校相关科目） ，一等奖及以上，加 50 分/人，二等奖，加 30 分/人，三等奖及优秀奖等，加 20分/人； B、凡是在各类考级或正规考试中（学校相关科目） ，获得前三名的，第一名加 30 分， 第二名加 20 分，第三名加 10 分； C、凡是家长主动送书面表扬信或锦旗的，加 20 分/ 人 D、家长在微信中进行表扬，被学校选为宣传资料的，加20 分/ 人 E、在“微校通”中，每学期总平均好评，达到 4.8 以上的，加 500 分，达到 4.5 的，加 200 分，达到 4.0 的加 50 分，4.0 分以下的扣 20

11、0 分（未进行点评的家长， 一律按 1 星积分）。 2、关于续费的考评： Useful Documents Useful Documents A 、考评标准：续费率低于 70%无积分， 70 80%（不含），加 100 分，80% 90%（不 含），加 200 分，达到 90%，加 500 分，再每增加一人续费，加 100 分/ 人； B、考评周期：续费按学期进行考评； C、考评办法：由教务老师出具数据，前台核对，教师签字，校长审核，前台录入并微 信群公告。 3、关于转介绍的考评： A、考评标准：当月转介绍 1-4 人的， 200 分/人，转介绍 5人及以上的， 300分/人 B、考评周期：转

12、介绍按月进行考评 C、考评办法：由教师自行填写数据，执行校长审核，确认后前台录入并微信群公告。 4、关于到课率的考评 A 、考评标准：当月到课率达到 100% 的，奖励 200 分，每少一人，减少 10 分，当月内 及时补课的不再扣分 B、考评周期：到课率按月进行考评 C、考评办法：由教务老师填写数据（微校通数据直接生成） ，执行校长审核，确认后前 台录入并微信群公告。 （三）市场： 1、关于电话及微信量的考评 A 、考评标准：每天 20 通电话邀约，完成的，加 20 分，每少一个扣 1 分；每天加微信 30 个，完成的，加 30 分，每少一个扣 1 分； B、考评周期：每天 C、考评办法：由

13、主管或部门经理负责检查，执行校长审核，确认后前台录入并微信群 公告。 2、关于上门率的考评 A 、考评标准：每周上门听体验课人数达到 2 人，加 200 分，每增加一人，加 100 分； B、考评周期：每周 Useful Documents Useful Documents C、考评办法：由主管或部门经理负责统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群 公告。 3、关于业绩的考评 A、考评标准：每月业绩在 1 万元以内的部分， 2 元钱 =1 分；1 万以上的业绩部分， 1 元钱=1 分；2 万元以上的业绩部分， 1 元钱=2 分，以此类推 B、考评周期：每月 C、考评办法：由主管或部门经理负责

14、统计，执行校长审核，确认后前台录入并微信群 公告。 （四）主管： 1、关于个人的考评 参照部门员工的考评进行 2、关于团队工作的考评 A、考评标准：部门员工月平均得分的 20% 计入主管的月得分 B、考评周期：按月考评 C、考评办法：执行校长执行考评，前台负责录入 3、关于团队建设的考评： A、考评标准：部门离职一人，扣 50 分；部门转正一人，加 50 分/ 人，部门员工工作年 限 50 分/人/ 年； B、考评周期：随时考评 C、考评办法：执行校长执行考评，前台负责录入。 （五）执行校长： 1、关于个人的考评 按照执行校长岗位职责开展考评 2、关于教师团队的考评 A、考评标准：教师月平均得

15、分的 20% 计入执行校长的月得分 Useful Documents Useful Documents B、考评周期：按照学期进行考评 C、考评办法：由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。 3、关于招生团队的考评 A、考评标准：销售月平均得分的 20% 计入执行校长的月得分 B、考评周期：按照每月进行考评 C、考评办法：由前台统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。 4、关于团队建设的考评 A 、考评标准：每招聘转正一人，加 50 分，每离职一位员工，扣 50 分，离职一位主管 扣 200 分，校区员工工作年限 50 分/人/ 年； B、考评周期：随时考评 C、考评办法：由前台

16、统计，校长审核，确认后前台录入并微信群公告。 绩分管理 实施指导细则 1、所有员工的考核都统一按照绩效考核和绩分制管理工作细则进行， 公司总经理、 副总 经理、总监对公司所有员工享有奖扣分权利，但本人不参与绩分制管理。 2 、各部门经理（主管）对本部门所有员工享有奖扣分权利（加减分每月上限 100 分）， 同时本人参与绩分考评。 2、如遇情况重大、 奖扣分值需超出权限的， 可向公司领导组提出申请， 审批后方可执行。 3、奖扣分通知单必须由两人以上签字，且至少一人为公司领导级，方可生效。 4 、本公司员工的绩分初步将实行一周一汇总、 一周一排名、 一周一公示（待运行成熟后， 按月汇总、排名、公示

17、）。公司每月 26 日举办“绩分快乐分享会”会议（公示绩分排名、员 工生日祝福、员工快乐分享、员工抽奖等环节） 。 5 、本绩分制管理工作奖扣分细则为指导性建议， 各部门可根据各自情况自行给予合理的 奖扣分。 6、每月可经执行校长提议，以专项检查为主，进行奖扣分，奖扣分标准可参照上述标准 Useful Documents Useful Documents 或另行设定，但分值应合理、平衡 7、在绩分考评中， 凡是弄虚作假的， 一律扣罚 20RR 分/ 次，部门领导协助弄虚作假的， 扣 3000 分/ 次。 8、本细则从发布之日起执行。 后附：绩分兑现 朗培集团.朗培学校 二一五年二月二十四日 绩

18、分管理 绩分兑现规则 一、 A 类消耗积分： 1、累计达到 300 分，即可在绩分快乐分享会上享受抽奖一次，抽奖后将从 A 类总积 分扣除 300 分； 2、再次累计达到 300 分，即可再次抽奖一次； 3、奖品设置花样繁多，如：大豆油、抽纸、盆栽、精美相框、海鲜自助餐、电影票、太阳 眼镜、手套、一箱芒果、口罩、帽子、水杯等等 二、 B类永久积分： 分数 奖励 100 分 公司心意一份 500 分 专属水果一盘 1000 分 免迟到扣款一次 20RR 分 可带薪休假半天 3000 分 父母礼盒一份 4000 分 免费体检一次 5000 分 100 元电话充值卡 6000 分 100 元超市购物卡 Useful Documents Useful Documents 8000 分 购买手机补助 10% 10000 分 现金 300 元 120RR 分 可带薪休假 1 天 15000 分 交通补助每月 50 元