所谓靠谱地人-就是凡事有交代-件件有着落-事事有回音（靠谱和闭环）

1、实用所谓靠谱的人，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音一个人靠不靠谱，其实就看这三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”有些人就是这样，他跟你说“好”，你不会觉得他是在敷衍你。我回忆起当年一位我特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多，但是他记得每一个人的名字。无论我什么时候跟他讨教问题，即使当时他忙不过来，但不管多久也总能记得回答我。给他发邮件，永远在12小时内答复，或者他会自动留言“不好意思，我在xxxx，你的邮件我将在x月x日答复”。 他回邮件的时间永远是约定那天的上午。相信每个人聊天时都遇到过这样的情况，聊着聊着对方突然不说话了。如果对方隔了一段时间回复你第一句话就是交待他刚刚

2、因为什么事情没回信息。这种人实在不多了。事事有回音，遇到这种人，都会让人的好感大增。前几天在朋友圈看到表妹发了张聊天截图，这是她跟老公的聊天记录，也没有什么特别的内容，晚上挺晚了，表妹发信息想让应酬的老公回来时带一份小龙虾做宵夜，她老公看到后回复：好的。接着他老公发来一张手机屏保的截图，显示电量已经百分之五。又说到：等下打不通别着急，我应该马上就可以回家了，跟你说一下。凡事有交代，一个很小的举动，但却避免了不必要的误会，也让女生的心中感到温暖。看来靠谱的人，真的是时时刻刻都能流露出靠谱的基因。无论做什么事情都有始有终，突然消失回来后会说明原因，时间观念强，提前安排有规划。今年春节我的公众号并没

3、有停止更新，不仅是我，我的设计师，我的助理也都拼尽全力准备文章。然而过年七天假期，我并不忍心看到他们没有休息时间，谁家都要拜年，谁家也都有亲戚来走动，朋友同学聚会也一定少不了。让我欣慰的是，每天在我们的微信群里都有大家提前安排的工作流程，跟完成时间，并且最终都保质保量地完成了自己的那部分工作，可能他们失去了一些时间灵活度，但并没有让工作质量受到丝毫影响。那一刻，我是庆幸的，我为拥有这样的团队感到骄傲。一个成熟的企业里，需要少数聪明的人和多数靠谱的人。马云说过，我不需要提点子的人，阿里这么多人，提点子的人太多了，我需要有执行力的人。如果要让我找一个词包含对美好的所有期待，那就是靠谱。一个靠谱的人

4、，不会每次都毫无预兆地消失，留另一个人在很长一段时间里惊慌失措。比如离开一个人。“为什么不能跟我说清楚，不能跟我好聚好散，哪怕你告诉我你不爱我了，也比现在不声不响强”。这是前几天我收到一个粉丝的留言，而类似的留言还有很多。我看了又心疼又为她觉得不值。真正成熟的人，就是事事有责任，事事有担当，事事有始有终。都说分手见人品，冷暴力代表的是没责任心，没担当，无法善始善终。靠谱的人最性感，不靠谱的人只会让别人不安。趁早远离，也别遗憾。我见过所有企业招聘中最关键的一条要求永远都是，靠谱。你问一个人理想中的恋爱对象是什么样子的，答案里一定有一条是靠谱。我们终其一生不过想找一个靠谱的共事，结婚。不过是希望听

5、到别人对自己的评价里永远都会有靠谱这个词。这个时代，靠谱才是走上人生巅峰的唯一路径。对朋友家人，想的和说的一致，对工作，说的和做的一致。在大事上看能力，小事上看一个人的品格。那些能让你放心的人，只要遇到重要的事，你一定就会先想起他。因为不用担心，你交代的事他一定会放在心上，走心尽力，随时回应，绝不让你焦虑。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，这就是共事双方的默契。有一个词叫契约精神，我特别喜欢。我们的生活中太需要契约精神了，工作需要，友谊需要，婚姻更需要。我们一生的幸福都需要和靠谱的人共同建立。和有智慧的人交流，和情商高的人谈恋爱，和靠谱的人共事，和幽默风趣的人同行。人生若能如此，风景无限好。

6、成功和幸福没有捷径，这个世界也没有一条道路可以通往靠谱，因为靠谱本身就是一条道路。靠谱和闭环罗振宇如果我问你，请用一个词来高度评价一个人，你会用哪一个词？放在过去，你可能会选“善良”、“能力强”这样的词。可是你发现没有，现在越来越多用来高度评价别人的词是“靠谱”。靠谱，正在变成一个人社会生存的首要优点。这个变化背后，其实有一个大趋势在起作用。我们首先得定义什么是靠谱，最近我看到一篇文章，说靠谱就是三件事：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”说是三件事，其实是一件事，就是你要在协作中完成闭环。所谓闭环，就是一件事有开头，就必有结尾。但是一般人做到这一条并不容易。我们可以自省一下：进行一项事情

7、，你不会半途而废吗？一件东西用完之后，你一定放回原地吗？别人跟你说一件事，你办不办得成，都一定会回复吗？如果当时不能及时回复，在你能回复的时候，你会解释一下上次不回复的原因吗？这都叫有开头，必有结尾，一件事在你这里完成了闭环。当年我刚入行媒体的时候，有一位老记者就跟我讲，张瑞敏在海尔抓管理，最开始是从工人不要在厂区随地大小便开始的。等完成了这种基本素质教育，再抓管理，重要的抓手，就是“闭环”两个字。比如，在海尔上班的时候，你把椅子从桌子下拖出来，坐下开始工作。但是可能一会儿又要起身去办事，那就一定要把椅子推回去，否则就是犯规。海尔管理员工闭环，是从这么细致的地方入手的。我还记得那位老记者怕我不

8、信，给我现场做了个示范。他抓起电话，给青岛的海尔总部总机拨了个电话，接通之后说，“我找罗振宇。”海尔哪有叫罗振宇的，所以总机就问，罗振宇是哪个部门的？老记者就瞎编了个部门。总机说，您给我几分钟，我来查一下，我让他回电话给您。你想，一般查无此人，不就算了吗？但是过了几分钟，那位总机竟然把电话回过来了，说整个海尔都查过了，确实没有罗振宇这个人。你看，当时已经有电脑了，所以查无此人并不难。但是难在有始有终，把这个动作给闭环了。一个总机接线员，接到一个问询，他不能让这个事耽搁在自己手里，无论如何他都要给出一个结果。所以你看，靠谱不是说你很能干，不是说你答应了什么就一定能做到什么。那是神仙，那不叫靠谱。

9、靠谱，是你和周边的协作网络保持高效的互动。都说海尔管理好，好就好在这里。所有的人都因为这个闭环的行为习惯，和他人、和组织首尾相接，凝结成了一个高效的行为网络。这种高效体现在两个方面：第一，不断线。刚才说“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”这三点，本质上就是不断开和协作网络的链接。你从协作网络上接到一个信息或者任务，处理完毕之后，一定要再反馈给网络，确保两头连接。比如，你可能接到过有人发来这样的信息：“我手机快要没电了。咱们先聊着，等下万一我没声了，就是手机断电了。我20分钟之后能充上电，先跟你说一下。”这样的人，不管是生意伙伴还是生活伴侣，都差不到哪儿去，都是靠谱的人。因为他们特别在意，不

10、失去和你的链接。这是在网络社会生存的第一法则，不断线。还有第二个法则，就是“可预测性”。不是要求你有多大本事，而是你的能力边界要让协作伙伴知道，他们能确定在什么情况下可以找你，找你能把问题解决到什么程度。作为一个网络节点，最大的美德，不是能力强，而是不给协作者带来风险。有些人能力很强，但是答应的事做不到，遇到危机不求助，直到把小麻烦拖成大麻烦。这也叫不靠谱。在网络协同的环境下，能力大，不如能力确定。能力越确定的节点，吸引到的连接就越多。连接越多，价值就越大，这是对你靠谱的回报。你看，“靠谱”这种品质正在变得越来越重要，为啥？因为衡量人的价值尺度正在发生重大变化。过去，一个人被高度评价，是因为他

11、个人能力强、品质佳。但是现在一个人被高度评价，是因为他能够更顺畅地和网络协同，甚至能够领导和发起网络协同。从网络的角度评估人，而不是孤立地看这个人本身，已经是我们的一种认知习惯。我们可以从这个话题稍微延伸出去一点，为什么网络协同这么重要？因为网络效应，是人类财富增长和平等化最重要的工具，也是人类文明发展最基本、最底层的逻辑。在何帆大局观里面看到一个例子。大约在1910-1940年间，美国出现了一次住宅革命。原来美国的房子，不管是富翁的豪宅，还是贫民的草屋，都是各自独立的。进入20世纪之后，房子逐渐互相连接了起来。连接起来有什么好处？电线接进了家家户户；自来水龙头一拧，干净的水就哗哗流了出来；排

12、水管道和给水管道分开了，污水和排泄物神秘地消失了；中央供暖系统日益普及；越来越多的家庭装上了电话，这是住宅的网络化。网络化带来了两个好处。第一，当然是财富和繁荣，是人类生活条件的提升和改善。更重要的是，网络化一定会带来平等。很多人只看到，网络化加强了贫富差距，但是没看到网络化是用另一种方式实现了平等。就拿住宅网络化来说，富人的豪宅里有自来水，穷人的陋室里也有自来水；富人的电灯很亮，穷人的电灯一样亮。这些设施和产品，最早是从富人那里时兴的，随后逐渐扩展到中产阶级，最后在穷人家里也普及了。从更广阔的视野来看，富人能看到的电视节目，富人能享受的城市基础设施，也一样普惠到了穷人。所以，美国才有人说，美国社会最伟大的成就是啥？不是什么GDP数字，不是什么高楼大厦，是美国总统和街角的乞丐都能喝的上可口可乐，而且是一样好的可口可乐。所以，加入一个网络，不仅每个节点都在贡献自己的价值，反过来，网络也在向每个节点反馈更大的价值。正是因为这个效应，所以人类社会一直在往网络协同方向演进，这是比任何小趋势都更为根本的大趋势。所以何帆老师提醒说，1910-194