《劳动关系协调员》培训计划清单

1、实用文档劳动关系协调员（三级）培训计划一、编制说明：本计划根据劳动关系协调员国家标准编制，适用于劳动关系协调员（三级）职业技能培训。各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。二、培训目标：通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。三、建议培训模块课时分配：1、劳动关系协调基础2、劳动标准和劳动合同管理3、集体协商和民主管理4、劳动规章制度建设5、员工申诉与劳动争议处理总课时：120课

2、时四、培训要求与培训内容：模块1劳动关系协调基础1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）（1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容（2）使学员掌握劳动关系基础知识（3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识（4）掌握劳动基准基础知识（5）掌握工时制度相关知识（6）掌握休假制度相关知识（7）掌握工资制度相关知识（8）掌握劳动安全卫生制度相关知识2、培训主要内容:文案大全实用文档（1）理论教学内容1.1劳动关系协调者职业道德的概念和特征1.2劳动关系协调工作者职业道德的作用1.3劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容1.4劳动关系协调工作者职业道德的发展1.5劳动

3、关系概述1.6劳动关系的调整方式1.7劳动合同与集体合同1.8工时制度1.9休假制度1.10限制延长工时制度1.11工资制度1.12劳动安全卫生制度1.13劳动安全卫生的特殊规定3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。模块2人力资源和劳动合同管理1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）（1）掌握人力资源管理（2）协调用人单位与劳动者集体的权利冲突（3）协调用人单位与劳动者集体的义务履行（4）掌握劳动合同订立相关知识（5）掌握劳动合同生效、履行和变更相关知识（6）对劳动合同当事人的权利义务进行确认2、培训主要内容:（1）

4、理论教学内容1.1人力资源规划和劳动关系基础1.2人力资源招聘1.3员工培训与开发1.4绩效管理1.5薪酬福利管理文案大全实用文档1.6我国劳动合同制度的发展1.7劳动合同的订立1.8劳动合同的履行和变更1.9劳动合同的解除1.10劳动合同的终止1.11劳动合同解除或终止后的有关规定（2）技能实训内容2.1劳动合同的履行和变更2.2劳动合同的解除2.3劳动合同的终止3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员模块3集体协商和民主管理1、培训要求：通过本模块

5、技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）（1）掌握集体协商和集体合同的基础知识（2）协助用人单位与劳动者建立集体协商机制（3）我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系（4）了解和掌握民主管理的基本内涵（5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规则并准确地运用于实践（6）掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容及公开的渠道和形式，并准确地运用于实践2、培训主要内容:（1）理论教学内容1.1集体协商与集体合同概述1.2集体协商机制1.3工会概论1.4中国工会的性质、地位、基本职责1.5我国民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系1.6工会与民主管

6、理的基本内涵文案大全实用文档1.7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据1.9公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则2.0公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式2.1非公有制企业职工代表大会制度2.2非公企业的职工民主管理2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限（2）技能实训内容2.1召开职工代表大会的四个工作阶段2.2职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规应用3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。（2）技能实训：本模块建议可开展

7、通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员模块4劳动规章制度建设1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）（1）掌握企业劳动管理相关知识（2）掌握企业规章制度制定相关知识2、培训主要内容:（1）理论教学内容1.1企业规章制度的涵义与将征1.2企业规章制度的目的1.3企业规章制度的效力1.4企业规章制度的内容1.5企业规章制度的制定与颁布1.6企业规章制度的实施1.7了解规章制度与工会的关系处理问题1.8企业规章制度的变更和维护（2）技能实训内容2.1执行的监督与处罚2.2制度的实施与维护文案大全实用文档3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课

8、堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员模块5员工申诉与劳动争议处理1、培训要求：通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）（1）掌握劳动争议调解范围（2）掌握劳动争议调解组织知识（3）掌握劳动争议调解程序（4）掌握劳动争议仲裁范围（5）掌握劳动争议诉讼范围（6）掌握劳动争议诉讼的处理流程（7）应对劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作2、培训主要内容:（1）理论教学内容1.1劳动争议概述1.2劳动争议处理制度概述1.3员工申诉1.4劳动争议处理程序1.5劳动争议调解程序1.6劳动争议仲裁范

9、围及流程1.7劳动争议诉讼范围1.8劳动争议诉讼的处理流程（2）技能实训内容2.1员工申诉处理2.2劳动争议协商2.3劳动争议调解2.4劳动争议仲裁3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。文案大全实用文档（2）技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师可以带教10名学员五、推荐教材1、人力资源管理冯立平华东理工大学出版社2006年7月文案大全实用文档劳动关系协调员（三级）鉴定方案一.鉴定方式（劳动关系协调员三级）的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用笔试方式。理

10、论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。二.理论知识考试方案（考试时间90分钟）题型题型、题量判断题考试方式鉴定题量35分值1配分35单选题机考45145多选题小计1090220100分文案大全三.操作技能考核方案职业（工种）劳动关系协调员职业代码实用文档考核项目表等级三级序号项目名称单元编号单元内容考核选考方式方法考核时间(min)配分1劳动关系协调基础劳动标准和121劳动关系基础人力资源管理劳动标准管理笔试笔试笔试抽一必选251020102劳动合同管3理民主管理和集体协商212劳动合同管理集体协商与集体合同管理劳资沟通

11、和民主管理笔试笔试笔试必选抽一252020151劳动规章制度的制定2劳动规章制笔试4抽一1515度建设劳动规章制度的实施5员工申诉和劳动争议处理12劳动争议仲裁劳动争议诉讼笔试抽一2520备注文案大全实用文档劳动关系协调员（三级）理论知识鉴定要素细目表职业/模块名称职业代码劳动关系协调员等级三级序号鉴定点代码章节目点1劳动关系协调基础劳动关系法律知识11劳动关系概述111名称内容分数重要系数系数1596919备注11111劳动关系的概念和基本特征1121112劳动关系的主体19341113劳动关系分类112劳动关系的调整方式1121劳动法律的直接调整12159551122113企业有效的规章制

12、度和集体合同调整用人单位内部的劳动关系劳动合同与集体合同219961131集体合同和劳动合同的区别19114劳动关系的保护257891141劳动监察1142劳动争议处理1143劳动争议仲裁与劳动监察的区别11219512劳动基准法律制度95121工时制度15101211标准工时制的内容15111212特殊工时制的内容19122休假制度211213141516171221公休假日制度的内容1222法定节假日制度的内容1223年休假制度的内容1224探亲假制度的内容123限制延长工时制度1231延长工时的含义1232我国限制延长工时制度的内容11211119991959124工资制度2918124

13、1工资的含义19192021221111122222445552最低工资的含义3最低工资的保障与监督劳动安全卫生制度1劳动安全卫生设施2劳动安全卫生条件1121195959文案大全实用文档232425261111122222556663劳动安全卫生教育4伤亡事故和职业病的报告和处理劳动安全卫生的特殊规定1对女职工的特殊保护2对未成年工的特殊保护1111195999221211人力资源和劳动合同管理人力资源管理人力资源规划30102995272111人力资源规划的作力资源规划的过程113人力资源供求调节1255302114劳动关系基本知识15212人力资源招聘29313

14、2333637382121工作分析2122招聘系统概要2123人才招聘渠道213员工培训与开发2131员工培训与开发概述2132人力资源培训基础知识2133人力资源培训开发21221125999515394041424344454647484950515253222222222222222222222211111111112222222222223444455555111222222234123123412123456培训效果评估绩效管理绩效管理概要绩效管理系统绩效评估的方法薪酬制度薪酬福利概述薪酬管理薪酬设计福利管理劳动合同我国劳动合同制度的发展我国劳动用工制度的历史沿革劳动合同法律制度日渐

15、完善劳动合同的订立订立劳动合同的原则劳动合同的形式和订立时间劳动合同的期限和试用期劳动合同的内容劳动合同的生效和无效劳动合同订立要求劳动合同的履行和变更122212112120111412122245959995995955199999599文案大全实用文档5455565758596061626364656667686971727374222222222222222222233333333322222222222222222221111111133334444455555666661111222123412341234123412312劳动合同履行的原则当事人在履行中的权利和义务特定情况下劳动

16、合同的履行劳动合同的变更劳动合同的解除用人单位解除劳动合同劳动者解除劳动合同试用期解除和协商一致解除劳动合同不得解除劳动合同的情形劳动合同的终止劳动合同期满终止的情况双方主体资格消灭的情况合同期满不能即行终止须顺延的情形合同期满不得终止的情形劳动合同解除或终止后的有关规定用人单位的有关义务劳动者的有关义务经济补偿金的计算违法解除或终止劳动合同的处理集体协商与民主管理集体协商与集体合同集体协商与集体合同概述集体合同的种类与效力集体合同的内容集体合同的签订集体协商集体协商代表集体协商的程序1121422113121141221201061224319959999999999999999995159

17、99932民主管理109321工会概论257576773211中国工会的性质3212中国工会的地位3213中国工会的基本职责221115322工会与民主管理25783221职工民主管理的概念11798081828384853222我国职工民主管理的历史发展3223工会履行的基本职责3224民主管理制度的基本形式3225企事业单位民主管理的法律、政策依据323公有制企事业单位职工代表大会制度3231公有制企事业单位职工代表大会的适用范围3232职工代表大会的基本规则3233召开职工代表大会的四个工作阶段2222222215599559文案大全实用文档868788893234职工代表大会的主要职权

18、324公有制企事业单位的厂务公开制度3241厂务公开的主要内容3242厂务公开的主要途径和形式3243厂务公开的工作格局325非公企业的职工民主管理222212999995903251非公企业职工（代表）大会的性质、任务，基本原则和实现途径2591923252非公企业职工（代表）大会制度的基本规则3253非公企业职工（代表）大会制度的主要职权225593326441411非公有制企业的厂务公开制度劳动规章制度建设企业劳动规章制度概述企业规章制度的涵义与特征11062999594954111企业规章制度的涵义4112企业规章制度的特征121596412413企业规章制度的目的企业规章制度的效力1

19、159974131企业规章制度的性动规章的法定有效条件133企业规章制度的约束力1199100414415企业规章制度的内容企业规章制度的制定与颁布11991014151企业制定规章制度的有效要件191024152合法有效的企业规章制度实施行为42企业劳动规章制度的实施1459103421104422105423106424企业劳动规章制度实施的目的企业劳动规章制度的执行企业劳动规章制度执行特点企业劳动规章制度的监督与处罚11211959107108425426427企业劳动规章制度信息完善及反馈机制规章制度与工会的关系处理问题企业规章制度的变更和维护11255910

20、91101114271规章制度的维护4272制度建设的加强4273变更制度的条件5员工申诉和劳动争议处理12225959951511劳动争议申诉及仲裁劳动争议概述123991125111劳动争议的概念和特征21113511145112劳动争议的分类13劳动争议与民事争议区别1155文案大全实用文档512劳动争议处理制度概述151155121我国劳动争议处理制度15513员工申诉311165131员工申诉概述1175132员工申诉处理1215514劳动争议处理程序591185141劳动争议协商程序191195142劳动争议调解程序291205143劳动争议仲裁程序2952521劳动争议诉讼处理劳

21、动争议诉讼制度131099121122123124125126555555522222221112131422122劳动争议诉讼制度概述劳动争议仲裁与诉讼的关系劳动争议诉讼程序劳动争议诉讼案件的执行劳动争议中的证据处理民事证据规则劳动争议证据规则的特别规定22223211999559文案大全实用文档劳动关系协调员（三级）操作技能鉴定要素细目表职业（工种）职业代码劳动关系协调员等级三级序号代码项单细目元目名称内容重要系数备注1234567891011121111111111222222221112222221111112121234512345劳动关系协调基础劳动关系基础劳动争议的处理劳动关系的认定及保护劳动标准和劳动合同管理劳动标准实施管理限制延长工时制度的实施限制延长工时制度的实施工资制度的管理最低工资的保障与监督人力资源