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文档简介
1、薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃
2、薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃
3、虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁
4、蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂
5、螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂
6、螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀
7、蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁
8、袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁
9、蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿
10、蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿莃薁羂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀蒇蒀肇膆蒇薂袀肂蒆螅肅肈蒅袇羈莆蒄薇螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀薁薃螇艿薀蚅羃膅蕿袈螆膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈薅薄肈肄芁蚆袀羀芀蝿肆芈艿蒈衿芄芈蚁膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁芅蚇螈膇莄蝿羄肃莃葿螆罿羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇
11、膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈
12、膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆
13、芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆
14、芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇
15、芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅
16、莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆
17、莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆
18、莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄
19、蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅
20、肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅
21、膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃
22、膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄
23、膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄
24、芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂
25、芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃
26、节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄
27、荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂
28、莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂
29、蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅羄肁膄莈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈膈膀莅袆膇芃薀螂膆莅莃蚈膅膅薈蚄膄芇蒁羃膄荿蚇衿膃
30、蒂葿螅膂膁蚅蚁螈芄蒈薇袈莆蚃袆袇肆蒆袂袆芈蚁螈袅莀薄蚃袄蒃莇羂袃膂薃袈袂芅莅螄羂莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿羅罿莁莂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂薅肂蒄蒅 停车场管理规定停车场车辆管理方案一、车辆入场管理1、所有车辆进、出车场时车管员应向车主行举手礼,必要时说“您好”,指引车辆入场。2、当有车辆进场时,应迅速提示车辆慢行。3、车辆停放后,检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在车辆停放登记表上作详尽记录。4、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。5、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停,
31、避免车辆将自动感应道闸撞坏。6、当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人,避免道闸将行人撞伤。7、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机通知其它岗位的车管员。8、遇停电时,应手动将栏杆升起,晚上应开启应急照明灯,将拦车胶桩置于车辆过道上。9、值班员必须站在栏杆边从事车辆管理。10、当物业公司、开发公司及相关职能部门领导、vip贵宾、车主步行至车管员3至5米时,车管员转向客人行举手礼并大声问好。二、车辆停放管理车辆停放管理服务应注意的主要问题:(1)是否占道停放的车辆;(2)是否有明显外伤的车辆;(3)是否有忘记熄火的车辆;(4)是否有忘关车门窗的车辆;(5)是否有忘关车灯的车辆;(
32、6)是否有露水、露油的车辆;(7)是否有装有货物的货车停放;(8)是否有刮碰、追尾、被撞的车辆;(9)是否有临时车辆停入专用车位;(10)车场内是否有可疑包裹;(11)停车设施、设备是否有损坏、变形、缺少;(12)停车场内是否有争吵、打架现象;(13)停车场内是否有可疑人员。认真填写巡视记录,发生重大问题要在第一时间内通知物业公司保安部,并及时报告项目部主管、经理。三、停车场设施设备管理1、发现停车场内地面不干净时,及时报告物业公司保安部联系保洁公司及时清理。2、发现有正在修理或加油的车辆时,车管员应立即制止,防止弄脏地面或造成其他不安全因素。3、发现有人正在刷洗的车辆时,车管员应立即制止,防
33、止地面积水,造成地面污染或弄脏其他车辆。4、发现有露水、露油的车辆时,应及时报告保安部,并找到脸盆或其他溶器接水、接油,防止污染地面。5、发现防火器材被挪移,应将物品放回原位。6、发现停车场内有人吸烟,应立即制止。7、发现停车场有刺鼻性气味或其他异味,应立即查找源头,并及时报告物业公司保安部。8、发现停车场内照明设施或灯管出现故障,应立即报告保安部。11、发现停车场内墙面、墙角、柱子被刮碰,应立即报告保安部。12、发现喷淋系统、管道系统有滴水、渗水现象,应立即报告保安部。13、发现地面有积水、油渍、圬渍,应立即查看来源,并报告保安部。14、发现车辆出入口、步行梯、货梯、电梯等部位有堆放物时,应
34、立即查找放置单位,并请其将堆放物稳走。15、发现车场内是有车主遗忘物品,应立即通知带班主管,并通知保安部查看,遗忘物品是否具备危险性。16、发现停车设施、设备有损坏、变形现象,应立即报告保安部。17、发现有人在停车场内施工,应查看其施工证明,并派人专人监督,防止损坏停放车辆或其他设备。18、发现停车标识缺失、损坏,应立即报告保安部。19、停车场出现的其他问题,根据性质、大小等,做出相应措施。四、车辆管理员必须熟练掌握项目的基本情况1、开发商、物业公司的基本情况;停车场及地上建筑物的结构、周边商业设施及路况情况;地上建筑物功能、性质及入住情况(使用情况)等相关资料。2、停车场的平面图、区域划分、
35、行车路线、停车位的使用说明及操作规程。3、停车场车位的数量,专用车位、临时车位的数量。4、停车场的岗位职责及要求、甲方公司的管理规定、注意事项。5、停车场专用车位与临时车位的划分,vip、专用车位的车号。6、物业公司、开发公司及相关职能部门领导、vip贵宾乘座车辆的车号、车型、颜色及停放车位。7、停车场内设施、设备的配置、数量。8、熟识停车场标识。9、监控、识别系统。熟悉监控摄像头的安装位置、数量、工作状态;认真查报死角、盲点,作为以重点防范区域。10、消防系统。地下停车场都应具有消防安全设施(如:烟感、温感、喷淋、通风、排烟等设施设备、消防器材的位置及操作规程)。11、电梯、步行梯、货梯的数
36、量、位置、到达楼层、具体要求。12、卫生间的数量、位置。地下停车场管理规程、说明及质量要求工作流程图说明质量要求车辆驶入车库 车辆进入地下车库,客户应将“停车证”放在车内明显位置,车场管理员对进入车辆进行登记。1. 服务热情、语言文明。刷卡进入 客户领取停车卡开启入口道闸杆。车场人员应引导车辆按专车专位的原则停放。2. 主动刷卡、服务热情。特殊情况车辆入库 送货车辆凭货运证在入口处领取“临时停车卡”后进入。3. 服务热情、语言文明。 访客车辆在领取停车卡驶入车库后,管理员为司机引导停放区域并告知车场管理规定。4. 及时汇报。5. 服务热情、语言文明。 内部工作人员车辆需办理停车证。车场管理人员
37、需指定其停放区域6. 服务热情、语言文明。 停车场管理系统出现故障无法读取刷卡记录时,须通知领班并手动抬杆放行车辆,做好相应登记。7. 服务热情、语言文明。引导车辆驶入相应区域 车场管理员指引车辆按交通标志驶入相应区域。 访客车辆或临时车只限“计时收费区”停放。 内部员工车辆将统一停放到车库内固定区域。8. 手势标准、服务热情。与司机确认车况 车管员在安全地带引导车辆停放入位,提示司机勿留贵重物品于车内,锁好门、窗,同时与司机确认车辆外观情况,如发现破损填写车辆出入登记表,并请司机在备注内签字认可。9. 仔细检查车况。10. 语言文明、服务热情。11. 注意交通安全。定期巡查 车管员根据巡视路
38、线,每班不少于6次对管理区内的车辆进行检查,并填写车场巡视记录表。 发现未锁门窗车辆,应立即通知主管上报客服联系业主。 违章车辆按违章车辆处理规程执行。12. 发现问题及时上报和处理。13. 记录填写认真详实。资料归档 领班将当班重要或特殊情况摘录至交接班记录表,并妥善保存相关资料。14. 记录详实、准确。违章车辆处理规程流程-1违章行驶处理规程工作流程图说明质量要求违章行驶1通知他岗,注意安全2 未能制止拦截车辆,妥善处理3资料归档4 及时制止违章行车行为。 引导违章车辆按照区域内交通标志行驶。 通知车辆所去方向的岗位人员注意安全并拦截。 上报领班。 相关人员在安全地点拦截违章车辆,并引导司
39、机按正确路线行驶。 造成严重交通事故的车辆,由领班到场处理,根据情节情况填写事故报告并照相留存,以便事后索赔事宜。 妥善保存相关资料。1. 违章行驶:如超速、逆行、在自行车道或便道行驶等。2. 及时通知和上报。3. 注意安全,语言文明。4. 记录详实、准确。流程-2违规停车处理规程工作流程图说明质量要求违规停车 及时制止违规停车行为。 引导车辆在指定区域停放。1. 违章停车:擅自占用他人车位、堵占消防设施、通道、堵塞道路和出入口等非车位停车行为。违章车辆处理引导车辆离开违章处理 车场管理人员对违规司机讲明原因后,劝阻和引导司机将车移至相应停放区域。2. 语言文明,服务热情。 违规司机不服从管理
40、或司机已离开车辆且无法找到,应及时上报领班。 在不影响车场整体秩序的情况下,疏导其它车辆改走其它车道或临近的出入口。 经主管批准后,实施锁车处理,并安排安管员在现场疏导车辆并等候违章司机到场处理。 必要时,经主管批准后报122处理。3. 处理及时、语言文明。4. 锁车流程:使用锁车器固定车辆司机一侧前轮,并在前挡风玻璃明显处张贴提示条,告知车主的违规行为和开锁联系方式。对司机进行教育 主管/领班要对司机讲明违规停车所造成的影响、应停放的位置和停车场相应规定,司机接受意见后,在违章车辆登记表签字,打开锁车器。5. 态度认真、语言文明。车辆驶离车场 疏导车辆按照行驶路线离开车场。 通知车辆所驶方向
41、管理员注意此车,直至离开。6. 手势标准、通讯及时。资料归档 领班将当班重要或特殊情况摘录至交接班记录表,并妥善保存相关资料。7. 记录详实、准确。车辆进库管理员工作流程有损伤或者划痕一切正常车辆自车库入口领取停车卡进入车场车管员将车辆引导车场入口处车辆刷卡进入车场管理员确认是否有损伤或划痕放行进入车场详细记录车号、进入时间和车辆损坏程度车主签字确认管理员引导至相应车位提醒客户关好门窗随身携带贵重物品拉好手刹检查车况指引客人至客梯厅车辆出库管理员工作流程客户出电梯车辆引导员确认车辆状况车况良好车身有伤痕报车场主管车场主管和客户协商解解决问题问题处理完毕问题无法解决上报保安主管车辆引导员引导车辆
42、至车场出口出口管理员指挥车辆出库车场员工指挥车辆离开停车场停车场突发事件应急处理预案1、车管员辨别盘查可疑人员a)执勤时要集中精力,注意观察。b)当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。c)观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。d)衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。e)将发现的情况,立即报告物业公司保安部。2、车管员在岗时与对方发生纠纷的处理a)由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。b)对方态度蛮横、不讲理的,执勤车管员要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c)耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。d)对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至
43、恶言伤人或动手打人的,要及时通知项目部领班、经理和物业公司保安部防止矛盾激化,不得与对方打架。3、发现人员被撞,记下肈事车的车牌号码、车型、颜色,司机容貌,防止肈事司机逃跑a)发生人员被撞后,立即报告物业公司保安部和所在项目部,并设法拦车,保护好现场。b)抢救受伤者,如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车,并打“122”电话向公安交警部门报警。4、对醉酒滋事或精神病人闯入停车场的处置办法a)进行劝阻或拦阻,让其离开停车场区域;b)如有危害车辆安全的行为时,应立即制止,并通知物业公司保安部处理。5、遇到犯罪分子偷盗或抢劫处置方法a)保持镇静,发出信号通知物业公司保
44、安部,并设法召集附近车管员或车管员支援;b)对逃跑的罪犯,要看清人数、衣着、面貌、身体特征,所用交通工具及特征,及时报告物业公司保安部和所在项目部主管、经理;c)有固定现场的,要保护好现场,没有固定现场的,保存好犯罪分子遗留的物品,特别是作案工具,要避免破坏指纹痕迹。6、斗殴等暴力事件 .&xv$) a) 保持冷静,以最快方式报告值班主管、物业公司保安部,简要说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)。 hufcd p ; b)如能控制现场,即时处理。否则,监视现场等待上级指令和增援人员到达。 4d?u c)处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要,一般情况下应尽量避免与人发生
45、争吵武力冲突。 tu| b)使用紧急照明,保证各通道照明。 v=d/h/ c)详细记录停电区域、时间及原因。14、火警 z5ijq a)以最快的方式通知物业保安部,说明起火的确切地点和起火性质。b)通知车库入口车管员,停止车辆驶入车库。 xneqth c)协助物业公司保安部疏散起火现场一带的客人。 czc9?o! d)协助物业公司保安部运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。 t!q7+i e)火势扑灭后保护起火现场,等候专业人员进行调查。 mj er6f f)如火势扩大,难以控制,车管员应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点,并提防有人趁火打劫。 &
46、-7aw g)如出现人员受伤,应积极抢救。 2to#nd 15、消防系统故障 d8#bl;wx% a)立即通知物业保安部或监控中心值班人员,详细说明故障情况。 xvsyozs b)耐心向在场客人作出解释。 ldzlzd1o 16、电梯故障 z z= x0e a)在电梯口摆放通知或指引。 l/qw%zp b)通知入车口当值人员。 1 nme3 c)入车口岗接通知后应向入场客人作适当指引。 ng%mq; 17、雨雪天气a)协助保洁人员随时清扫地下车库入口积雪,防止车辆打滑。b)提示车主慢行,确保车辆安全。18、车场内车位已满时的处理a)当停车场内的车位已满时,立即启动车场入口处的“车位已满”标志。
47、b)车管员在车场入口处指挥车辆并建议车主至其他相邻的停车场停放。19、车辆受损1)当发现车辆受损及肇事车时,应当场扣留责任方车辆,同时通知受损车辆车主到场,按车辆损伤程度,要求责任人做出赔偿,以达到问题得到解决;未能解决时,可移交交通管理部门或当地公安派出所解决;2)当发现车辆在本车场内受损而未发现肇事车辆时,属我方管理责任的,应通知车主并向车主道歉,以得到车主的谅解,由我方负责对车辆受损部位的修复。车管员填写车辆损伤报修单,注明车辆损伤原因、停放位置、车辆受损程度、车辆型号、车牌号、行驶证号、车主姓名、交费情况等,报公司开具证明后到指定的修理厂进行维修,使问题得到解决。3)高空坠物造成车辆受
48、损,车管员应耐心地对车主进行解释,并尽快通知物业公司保安部说明情况,由物业公司负责解决。20、车辆丢失1)发现停放车辆丢失,第一时间通知物业并报警。2)通知车主到现场协助调查。3)配合物业和警方调查、取证。 车场管理50个怎么办(通行版本)分类序号车场运营管理中常见的50种疑难情况处理方法入口位置常见疑难情况及处理方法1超高车辆进入车场怎么办?首先车管员应当明确地下停车场对车辆的限高要求。如车辆高于车场限高要求,入口岗应当阻止车辆进入车场,并及时上报主管,同时通知地面岗封锁入口,禁止其它车辆下行并做好解释工作。主管查看现场后要通知保安部,协助保安部将超高车辆沿入口坡道倒出车场。2送货车主不接临
49、时卡并强行将车辆停放在取卡机附近卸货怎么办?经过劝说未见其效果时,车管员应当及时刷一张临时卡,并登记好该车的车型、颜色和车牌号。同时上报主管,由主管通知收费岗协调解决。3月租车主入场时未带卡或卡和车证都未带怎么办?给车主刷一张临时卡,同时查看车证是否过期;如过期应当登记好车牌号,并报物业前台。4机器不出卡且手刷卡显示“系统禁止读卡”该怎么办?车管员应当关闭电源,重新启动电源,如仍显示“系统禁止读卡”,应进行手动刷卡,并在手动刷卡前将铁片放在地下感应器上,听到“请读卡”时再刷卡;如还是不能正常显示,应立即报告主管,由主管上报工程部立即修理。同时开通另一条车道,保证车辆进场顺畅。如两个打卡机都有故
50、障,应立即使用手写票,并通知收费口。5月租卡显示“此卡已入场”或“此卡无效”时该怎么办?给车主刷一张临时卡,同时登记好该月租车的卡号和车牌号,以及入场时间。(告诉车主到物业前台检测月租卡,事后将临时卡交给物业)6因为机器故障延误车主进入车场导致车主谩骂车管员或鸣笛表示不满时该怎么办?经理主管要在现场指挥车辆入场,并要耐心给车主做好解释工作,禁止与车主发生口角。同时开通另一条车道。7临时车主刷卡入场前询问某具体位置时,车管员应怎样回答?首先车管员要对大厦的构造熟悉,回答语言简明,同时要有相应的方位指挥手势(严禁用一个手指向客人指示方位)。入口位置常见疑难情况及处理方法入口位置常见疑难情况及处理方
51、法8如有临时车主不取卡,并说我是*邀请的贵宾怎么办?首先车管员要明确:只要车辆入场,都必须通过刷卡才能进入,严禁手动抬杆。向车主做好解释(您好,先生!在我们车场停放的车辆都是通过刷卡来实现进出场,要是不取卡在您出去的时候,就会因为没有临时卡无法抬杆。谢谢您的合作!)9车主正常刷卡进入,第二位车主企图逃避刷卡紧跟其后快速行驶以致在挡车杆落下瞬间撞坏车杆,该怎么办?拦截车辆并及时上报主管,(记住车型、车牌号和颜色)由主管上报物业前台和工程部协调照价赔偿。如车主蛮横无理企图逃跑,车管员应通过对讲机及时通知收费岗将车辆拦截在车场内,以便处理其违章行为。10车主正常刷卡进入,第二位车主紧跟其后快速通过关
52、口,未刷卡应该怎么办?及时登记好该车的车型、车牌号和颜色,并通知临近的车管员拦截或观察车辆的行踪,同时取出一张临时卡,并通知收费岗。11车主边接电话边伸手示意要车管员取卡,当车管员将临时卡取出给他时,客人突然想起他有月租卡,此时却大声呵斥车管员,该怎么办?首先向车主道歉(对不起,不知道您有月租卡)。而后告诉车主将车辆开进场,取回刚刷的临时卡。将铁片放到感应器上,刷月租卡就可以正常使用了。12车主手持月租卡前来刷卡,借口种种该怎么办?耐心询问车主入场时是否已取临时卡,且明确告诉车主我们是“一车一落杆”,只有车辆和卡同时到入口才能刷卡。或者要保安部领导在场处理。车辆入场后常见疑难情况及处理方法入口位置常见疑难情况及处理方法车场内各岗位明确“四步指引”与各自具体岗位职责,在车辆高峰时段之外的时间做好巡视,检查停放车辆有无刮蹭,发现问题及时上报主管。1发现车辆缓慢行驶且车主左顾右盼,应该怎么办?车管员应当主动上前敬礼询问车主需要什么服务(您好,有什么可以为您服务的吗?),并提供力所能及的帮助。2发现车辆行驶速度极快,该怎么办?应该礼貌提示车主缓行,注意安全。3发现小型车辆车主执意要将车辆停在卸
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