XX网上创业计划书4篇

1、XX网上创业计划书4篇 一、 引言 随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。 技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题

2、进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Inter的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。 在大学城并没有一家真正专门在网上销售图书的网上书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一块空白的市场，虽然说在张家港传统书店中最具有代表性的有新华书店和狼環书屋，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在张家港现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在张家港这个网上书店市

3、场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗?为什么会拿本土市场跟网络比较呢!要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书店。水泥指的是本土市场。为什么要这说呢?在本土配送，是可以说没有一家网站是比我们快的，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们的配送是最快的，因为要邮递全省范围内最慢三天时间最快

4、不到一天时间，或者更短的时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更长时间呢。如果遇到质量问题的话顾客所花费的时间不是更多了吗?如果再把服务跟上的话，那么在本土我强因为我专我快。从这里说明了组建大学城网上书店这是非常好的项目，而且拥有了自己的独特的销售手段。 开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。 综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的 _。 二 、目前的营销情况 在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式， _的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，

5、其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢?首先我们要搞清楚几个问题：网民上网看书为了什么?其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢?答案有很多。主要就是为了解决问题，针对两类人群来说，一种就是学生，另外一种便是工作中的员工，其原因就是：工作、生活、学习。所以我们做营销的出发点就是为了帮助他们解决这样的问题。 怎样去解决呢?就是我们所关注的要点。能让这类人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销的成功。怎么去做网络书店营销呢?我们针对一个话题来

6、说。企业要在网络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、E-mail营销是现在企业最常用的一样，效果不是很明显。2、广告的投放，包括各大门户网站和同类的网站刊登广告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎应用于网络营销分为以下几点： (1)登录分类目录;(2)搜索引擎优化;(3)关键词广告;(4)关键词排名;(5)网页内容定位广告;(6)收费登录分类目录;通过对这几种方法不难看出大概分为两类。一是网页优化，二是登录排名。针对以上几点详细介绍具体方法： 怎么样优化网站：一个企业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站，最重要还是推广，一个再好的网站没有人去看没人去点击，它就是垃圾。所以我们应该做

7、好合理的推广，推广重点之一就在于搜索引擎，例如：我在GOOGLE中输入书店一词，比如我们看到的新华书店，那他的访问量一定大，这样一来，知名度就会得到提高，网站上的成交量也随着大大提高，就会给公司带来效益。这就是我所说的推广，但是大家会说这样我们会要投入多少钱呢?我可以说一分钱不要，因为合理的优化网站是最好的推广，优化的方向。 三、市场的需求分析 1、需求分析 根据资料显示，最新公布的中国互联网发展报告显示，网上购物观念在中国正日渐深入人心。有16.7%的网民经常访问购物网站;32.5%的网民有时访问购物网站;38.6%的网民很少访问购物网站;12.2%的网民从来不访问购物网站。报告还显示，37

8、.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便和寻找稀有商品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。第十四次中国互联网络发展状况统计报告称，在被问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有5.5%的互联网用户说肯定不会;24.6%的用户说肯定会;33.4%的用户说可能会。一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。另外，网上书店借助网络强大的搜索功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网

9、下人来说还是比较少,一个是对网上购书的资金往来安全有担心，对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。传统的实体书店有固定的经营场所，一手交钱一手交书，自然在交易安全上没什么可说的。有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看，然后在到网下的书店去买，他们只是在网上看看。他们也想在网上买，但是在网上看不到书的内容，因为不知道买了适不适合，而到网下书店就可以看到书的内容。真正想在网上购书的消费者，他们都是比较了解书的内容。而在网上买书的人也就是一般都是对电脑

10、比较熟练的人，也就是比较年青化的消费群体。就是白领、大学生、高中生和对计算机操作相对比较熟的人。因为这些人工作都比较忙，而且对计算机也比较熟，思想也比较超前，对于在网上购书能接受，并经常上网购物。但是，消费者都有着同样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站。比如象当当、亚马逊这样的网站。 2、网站的市场定位 本网站将成立于XX年6月，主要集结网上书店购书的销售服务，以满足顾客的需求，本网站主要从事网上购书服务，确保信息真实可靠性。我们的商品齐全。我们网上书店主要卖的书有计算机类、小说类、经济类等书籍，这样的书比较适合年轻一代的人。而目前上网的人，也主要是以年轻化的消费者为主。 我们浏览了

11、几家主要的网上书店，发现网上图书价格大战硝烟弥漫。这些网站的首页页面上无一例面醒目地打出特价、打折、1元区招牌，只不过折扣的力度不一。当当网启动了一个比价系统：即在比价系统内，如对方其它网站图书价格比当当网的价格低，当当网将自动把自己的价格降到对方的90%。不仅如此，当当网还推出买100送150的优惠活动，即买满图书可以在当当所提供的图书中选择6本价值约150元的图书。作为当当的竞争对手，卓越网在首页上打出你有火焰山，我有芭蕉扇的促销广告，每天推出其10种1元钱图书、音像制品。 本网站的有关于图书网站，并通过调查和分析，确认要促使中小图书网站的销售，必须拓宽其销售渠道，而从现在已有的电子商务网

12、站来看，体现的风格都是以商品为主要导向，本网站以客户为导向，很有发展的潜力!通过对许多家网上书店进行了调查，有70%的书店觉得有发展企业网站的必要，但认为没有那么多资金去建设自己的网站，据此，我们决定，筹建一个中小书店电子商务代理网站，本网站为一些图书提供服务，将其产品信息提供给客户，这样既可以实现多企业组网，解决了单企业组网的资金难问题，又解决了企业组网人才奇缺与维护难的问题。 3、竞争对手分析 随着社会的发展，网络信息对经济的发展作用举足轻重。电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以获取竞争机会。 竞争不能单靠给个好价钱，还要给顾客提供便

13、利和博得顾客的关注。由于缺乏统一的价格标准，网上书店各行其是，同一本书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上书店间市场份额的争夺比传统书店更残酷。 从目前我国已有的图书电子商务网站来看，他们大多数都没有很好的规划，而且设计中欠缺必要的功能模块，比如说网站意见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及时反馈，而且其设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在网上只是起到宣传广告的作用，而其设计有根本不能吸引客户，可以说在很大程度上浪费了企业的资金!在张家港开设一个网上书店具有很大的竞争优势。首先我们图书配送比较及时，因为其他的网上书店的购买时间和拿到书的时间差很大，可以最大限度的吸引本地的一些

14、消费者。其次，在网上购书可以节省大量的时间和金钱是很多年轻消费者的首选方式。但是由于刚起步，缺乏经营和管理经验可能会遇到一些难以解决的问题，另外很多消费者在网上浏览的书很多但买的却很少，原因是在网上不能大致浏览其内容，没有在书店了解的多。因此我们还需要进一步的完善和发展书吧的建设。 4、技术的可行性分析 A 、服务器 在虚拟主机没有出现以前，购置服务器的初期成本较高，而且每年还要交纳一定数额的主机托管费。此种方式对一些大企业(公司)或政府部门才有能力自建服务器，对于那些中、小企业、小团体来说望洋兴叹。虚拟主机技术的出现，是对Inter技术的重大贡献，是广大Inter用户的福音。由于多台虚拟主机

15、共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Inter真正成为人人用得起的网络! 大学城书吧是一个刚起步的小型网上书店，在资金、技术方面都缺乏。我们只好租用虚拟服务器，由于用户不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技术问题担心，也不必拥有专门的服务器管理人员，因为这些事都由硬盘空间的提供者Inter增值服务商处理了。同时虚拟主机还支持最先进的技术如JAVA、CGI、数据库挂接等。所以，租用虚拟服务器比较适合我们。 B、 网站安全性 充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技

16、术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意攻击的难度。 C、 企业的上网方案 “大学城书吧”采用企业上网方案。核心交换机采用ITS5608(8端口的全光纤)。该高端交换机，具有更强的扩充能力和性能，可提供8千兆端口并可采用GEC(千兆以太网通道，Gigabit Ether Channel)技术，足以负担沉重的数据传输;二级交换机可采用ITS3124S(24 端口 10M/100M，2个GIGA 端口，3个堆叠端口)其构成的堆叠和网管的ITS324M(24 端口 10M/100M，具有网管功能)构成

17、级联，能满足用户数目扩展的需求,提供多达数百个10/100Mbps接入端口。 5、网站的设计需求分析 A 、 建立完善的产品信息展示系统 如何建立一个完善的产品信息展示管理系统，产品的合理分类和产品的整个生命周期要一个统一的产品数据，要建立一个清单，灵活的检索与查询最新的产品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增强了竞争能力。 B 、 树立诚信经营企业形象 一个企业或者网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的形象;“诚信”诚，即指真诚、诚实;信，即指守承诺、讲信用。诚信是一个企业或者网站的基本要求，是企业或网站发展的信誉之源、立身之本、发展之基。 C 、保持市场

18、的领先地位 在市场上要想得到更多的顾客以及更多的营销商，就要在市场上拥有一定的地位，在市场有了一定的地位后，就能得到更多的消费者和营销商。如果没有一定的市场地位，那就会被市场淘汰。 保持市场的领先地位，也是我们的目标所在。也是决定是否能营利的主要因素。所以，要想取得营利就要得到市场。 D 、 吸引更多的客户 为了吸引更多的客户，我们将提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。 E 、 为现有的客户提供更有效的服务 做到“客户第一”，为消费者提供最好的服务。根据消费者的要求做到最好。在第一时间内把消费者的需要的东西在第一时间内送到。本网站承诺“客户第一”。 F 、 开发新的商

19、业机会 本网站除了销售各种书籍，还可以开发出一些新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。 G、 建立完善的网上服务系统 四、 业务发展规划 第一阶段主打产品-主要是各种教材及二手书籍 范围-张家港各地区(主要)全省乃至全国(次要) 第二阶段全面性向网络发展 五、 销售渠道 目前几乎所有的出版社对网上书店抱着一种观望的态度。除了一些大型的网上书店之外很少向其他的网上书店大量地供应书籍。为了保证顾客的需求，我们将与新华书店合作，建立一个临时图书供应站具体事项如下： 第一、 代销的形式与新华书店成立合作关系 第二、 尽力销售新华书店所有的图书， 第三、 将提供所有书籍， 第四、

20、 负责配送。 第五、 按一定销售额抽取一定的佣金付给我方。 以上事项初拟 如果说和新华书店合作关系成立的话，那么我们将以最快的速度占领市场份拥有自己的配送中心，拥有稳定的货源。 等到市场份额逐步实现时，我们将直接与出版社建立自己的货源。如图： 五、网站推广 6.1 搜索引擎推广 搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，根据国际互联网市场的数据分析表明出，网站的访问量80%以上都是搜索引擎，我们要怎样使自己的网站出现在搜索引擎结果的显著的位置当中，成为抓住客户眼球以及是的首要任务。我们利用谷歌、百度两大搜索引擎，对网站进行推广型登陆，使我们“大学城书吧”在同行的网站中搜索名列前矛。 2、防止泄密

21、。这同样是计算机安全的重要问题。防止已授权或未授权的用户相互存取重要信息，文件系统查账，SU登录和报告，用户意识，加密都是防止泄密的关键。 3、防止用户拒绝系统的管理 。这方面的安全应由操作系统来完成。一个系统不应被一个试图使用过多资源的用户损害。Unix系统不能很好地限制用户对资源的使用，一个用户能够使用文件系统的整个磁盘空间，而Unix基本不能阻止用户这样做。系统管理员最好用PS命令记账程序DF和DU，周期性地检查系统。查出过多占用CPU的程序和大量占用磁盘的文件。 4、防止丢失系统的完整性 。这与一个好的系统管理员的实际工作(例如：周期地备份文件系统，系统崩溃后运行FSCK检查，修复文件

22、系统，当有新用户时，检测该用户是否可能使用使系统崩溃的软件)和保持一个可靠的操作系统有关(即用户不能经常性地使系统崩溃)。 为防止黑客攻击会造成的损失，还要在网络整体结构上设置保护措施，即对所有资源都建立三道关口：一个验证服务器、一个验证客户机、一个手持令牌。 验证服务器主要用来识别用户身份，只允许授权用户访问网络资源。对通过网关远程拨号或直接方式访问网络资源的用户要进行集中控制管理。验证服务器在访问网络资源方面建立了一条防线。 十、成本预算 域名费用： 服务器： 5万/台 其他开支： 5000元 场地租用：700/月 共计 700/月 员工费用： 平均每1500/月;5人 共计7500/月

23、水电费： 200/月 共计200/月 预计一次性投资67000元 一、项目背景 随着人们生活水平的提高，物质文化生活的多样化，蛋糕逐渐成为人们日常生活中必不可少的食品，对于大学生尤其如此，但现在快节奏的生活和新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去购买，鉴于此，我们开办了这个网上蛋糕店，旨在为大学生朋友们提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。 二、公司项目策化 1.公司成立原因 1.1组织原因 大多数学生晚上课程比较多，下课后比较晚，回到寝室后饿，而食堂早已关门，小卖部又远，再加上很多学生懒，宁愿挨饿也不愿出门买东西，考虑到这些因素，我们网上蛋糕店应运而生。 1.2技术原

24、因 蛋糕属于西方糕点，制作技术早已不是秘密，只要用心钻研，用料充足，或者聘请一个糕点师傅，在蛋糕制作上基本不存在问题。 1.3学校原因 现在全国普遍情形是就业困难，大学生刚出校园，空有满腹理想抱负却没有实际经验，用人单位在注重能力的同时很注重资历和经验，因此大学生处于一个高不成低不就的状态。学校为了改变这种被动局面，鼓励大学生在不影响学业的情况下自主创业，因此，网上蛋糕店的成立得到了学校的大力支持。 2.公司使命 高效，畅通的销售渠道，以提供各种口味蛋糕为根本，兼卖鲜花及精美小礼品，为家庭经济困难学生提供兼职，为大学生创造最优质生活环境！ 3.公司目标 立足工商大，服务重庆各高校，一步步发展壮

25、大，从而辐射全国高校，创建一流网上蛋糕店。 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 “謦香园网上蛋糕店”网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除重庆工商大学的总站外，在重庆各高校设有分站。因此，暂定的目标消费群以重庆各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以重庆工商大学为例，各类在校生近2万人，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍有可能成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2.调查结果分析 本公司以重庆的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取网上问卷

26、调查和个别访谈的方式。 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但口感较好的品种。 在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性，注重美观。 影响产品购买的因素依次为：价格，口感，品种，包装，服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3.目标客户分析 在校大学生购买一般侧重于中低档价位，口感好，新鲜的蛋糕，多用于晚上宵夜。在某些特定的时候，比如生日或送人，也讲究包装，倾向于温馨和创

27、新方面，有向个性化方向发展的趋势，并经常会随蛋糕要求附带卡片鲜花或是小礼品。 四、经营策略 1.营销策略分析 1.1品牌策略 网站建设初始，我们将非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，在视觉形象和文体上精心规划，并附带精美蛋糕图片，力求独特创新。 1.2价格策略 价格在150元不等，以中低档价位为主，謦香园网上蛋糕店在原料，口感，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 1.3销售策略 宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏宣传。另外，利用网站本身信

28、息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 服务方面 网上蛋糕店的服务必须是一流的，快速的，对于配送人员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： 打感谢电话或发e-mail进行 _服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将收到随蛋糕赠送的小礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感

29、兴趣的问题。 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名，客户的其他信息便自动调入系统。 会员客户进行特别优惠，第一时间品尝新品并不定期地进行馈赠。 1.4渠道建设 就目前来看，网上蛋糕店主要要求拥有强大的配送网络，要求各高校都配备23名兼职学生，一旦有订单，必须立即按照订购要求送达指定地点。 2.网上蛋糕店策略实施 2.1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在重庆工商大学主校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，再在分站推广。一段时间后再扩张到其余的市场。 2.2.重点宣传客户 宣传对象以在校学生为主，他们对价格不太敏感，注重包装和

30、心意，只要口感达标，蛋糕很容易成为学生宵夜主食和相互之间馈赠的礼物。 3.现场促销 每月初两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括： 悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为35条，以“謦香园网上蛋糕店”网址和“校园蛋糕店隆重推出”为题搭配悬挂。 在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放35台微机，可以上网查询并订购，放置一宣传板详细介绍蛋糕。 淘宝书店创业计划书目录 目录2 第一章 淘宝书店概要3 （一）背景介绍3 （二）书店简介3 （三）宗旨3 （四）战略目标4 （五）经营与服务4 （六）市场分析4 （七）营销策略5 （八）财务预测5 （九）

31、融资计划5 （十）创业团队介绍6 第二章 经营与服务6 （一）主营业务6 （二）拓展业务9 第三章 市场分析10 第四章 选址分析13 （一）书店更是一种交流13 （一）风险分析15 01、swot分析15 02、风险分析16 第五章 营销策略16 （一）淘宝书店销售网络及渠道：16 （二）在广告促销方面的策略与实施：17 第六章 财务分析19 （二）建设投资总估算表19 （三）新增关键设备工程费用20 （四）流动资金估算表21 （五）采购商品数量、成本估计表22 （六）盈利预测表22 （七）成本费用估算表23 （八）全投资财务现金流量表（见下）24 第七章 融资计划26 （一）国家政策26

32、（二）奖金支持26 （三）融资渠道26 附表：工大学生用书书目列表30 第一章 淘宝书店概要 （一）背景介绍 在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。 近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的.在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因

33、此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。 （二）书店简介 作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。 淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。 （三）宗旨 我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来！ （四）战略目标 扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业领先水平

34、。 （五）经营与服务 在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。 我们的书籍主要大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。 淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让

35、讯息更广泛、更灵通。 另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍，我们会定期向希望工程捐赠。 淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将给本校贫困学生使用。 （六）市场分析 通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只有约6的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料等，花费了同学们很多不必要的开支。鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供给和需求相平衡的

36、机会，把握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与需要完美衔接，为同学们提供易书的平台。 在调查过程中我们惊喜的发现，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。 （七）营销策略 二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。 （八）财务预测 在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的目的。然而，就我们的商业模式而言，达到

37、赢利的目的非常清晰（后面将有详细的财务报表分析），所因此进入成熟期以后，我们将在广大的学生中间处在一种不可或缺的地位，我们的资金也将渐进回笼。 以此为基础，我们将进行积极的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收益能力，从而为本书店和团队成员获取尽可能大的利润。 （九）融资计划 为实施我们的计划，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本需要5万元的资金，为此我们拟定几个融资计划，详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。计划在一年后本金基本可以回笼。 利用多种渠道集资，寻找合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。 （十）创业

38、团队介绍 在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于二七年，今年参加“挑战杯”大学生创业计划大赛，并渴望取得优异成绩。 目前，团队共有5名成员，其中两人是工商管理专业，其他三人是工商管理英语强化专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。 我们曾成功策划过“工大校庆寝室灯展”活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚的合作基础和丰富的市场经验，更重要的是培养了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场的深刻理解，对技术的准确把握，空前绝后的创新

39、思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的态度，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我们的团队，和我们共同携手共创美好的未来。 第二章 经营与服务 （一）主营业务 在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。 经过我们团队的调查发现：全校共有三十五个专业（除英语强化类、及二加二类等），一共约有129门课程用书，书的收购采取多种方式。由于工业大学是一所综合性大学，分为十个学院，每个院系有很

40、大的教学差异，书的门类也分好多种。 1）教科书收购方式及出售 1、非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生基本都学的科目），按一元三本。（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。 2、专业用书（经管类、日韩类书），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另行依据，基本原则是一元两本或按三折出售。 3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。 4、按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，经过仔细的挑选，挑选一些我们需要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基

41、本是1元一公斤。 5、过期杂志 在我们和图书馆馆长的协商下，馆长大力支持我们大学生自主创业，并且愿意与我们大力合作，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。 2）辅导书收购方式 大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。 3）考试书 由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。 教材按一元一本收购，如计算机教材（visual basic程序设计，c语言程序设计，visual foxpro程序设计，二级c+，二级java aess二级公共基础知识）三折出售。 练习书、及

42、题纸按一元三本收购，一元出售。 4）工具书收购及出售 按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按情况而定。 5）小说类收购及出售 按一元两本收购，按五元出售。 6）过期杂志收购及出售 普通读物，如读者、意林、青年文摘、电脑爱好者等按一元三本收购，一元一本出售。 服装、财经等读物，如昕薇、中外管理、新财经按一元一本收购，按五元一本出售。 7）学习笔记收购及出售 经过仔细的检查之后，按0.5元到1元钱收购。 8）旧书收购时间 1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。 2、在大二换寝室的双休日； 3、在

43、每学期开学的时候。 （二）拓展业务 1、收购光碟 光碟是一种数据光盘，经过一次的使用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。 2、代替取邮件 l 由于很多快递公司递送包裹时赶在学生上课之际，如果同学们不去及时去取就会下次再取，很不方便，本着淘宝书店的又一含义，我们可以代替学生去签收邮件，手续费为1-2元钱，然后寄存在本店。 l 当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。 l 数目多者、情形不确定可另行收费。 3、网上购物 由于很多同学在淘宝网上没有账号，或者没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收取手续费5元钱。 4、换书服务 由于这

44、个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经大学百宝书店经营此项服务，但是它们经营的书的种类单一，如果我们的书店可以成功的开张经营，那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品种最全的二手书店。 1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按10收取手续费，可以登记账号累积使用； 2、辅导书不可以参加换书活动； 3、经管类、外语类（日、韩、俄等）按20收取手续费； 4、价钱不够的，按差价的150兑换。 5、书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换。 第三章 市场分析 （一）图书行业的发展趋势分析 图书资源在当今社会已成为获取知识的重要媒介

45、，图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注重了精神享受，图书作为一种精神食粮逐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教育到娱乐杂志，从古文到小说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今 _的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了一定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受 _的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了非常重要的位置。随着社会的进步，知识水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。 据国家出版科研

46、机构中国出版科学研究所组织实施的第二届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查（）”结果显示，二七年购书费比上年增加的读者占59.7，读者自费购书比例由二五年的46.1上升到57.7，表明以个人读书学习主的图书消费市场已经形成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。 （二）对现市场图书价格的分析 我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价指标之一。 出版商看似拒绝打折，他们说这样会“减少出版者的利润，将来事业发展基金不足

47、，势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来承担”。在他们的计算里，正版书纸张、印刷、制版、稿酬等直接成本约占书价的37，销售、管理等间接成本约占书价的15-20；增值税、经营税等税额约占书价的4，再扣除给发行部门的折扣等，出版社的纯利润在10左右，实在不算暴利行业。 但对比中国物价指数近年来的变化，图书定价对于中 _实际购买力来说，依然偏高。此外，所有读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元企图以未突破整数（20元、30元、40元）和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的手法如果与图书内在的品质相一致，倒也没多大问题；可惜图书内容又是灌水成风。而

48、且不同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人 _图书业低利润的说辞起疑，他们想知道的是到底能打几折，九折还是一折？我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。 （三）对二手书市场的分析 即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只

49、要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。 现在校园里也经常有二手书滩，主要是课外读物，我们经常能看到很多学生光顾，同时，其他高校也有类似的二手书店，那么对于二手书市场来说，无论是图书，还是消费群体都是非常广大的。 （四）对消费者分析 我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉得很可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。 在这100名潜在顾客的调查中，有97的同学表示非常期待工大二手书店的产生，并

50、愿意尝试淘宝二手书店的购买模式。3的同学认为二手书店经营难度比较大，对二手书店的产生表示并不关心。 诚然，97的学生都可以接受使用一本旧书来完成他们的学习目的，而不是固执的以高处几倍的价格去买本新书，因为看书关键是吸收书中内容，而与书本身的新旧程度无关，特别是一些参考书，一次使用率相当短，没不要买新书，没有收藏价值。 现在图书价格贵，教育费用高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会减少相当一部分开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。 所以这就是我们创办二手书店淘宝书店的一大好契机，为广大的大学生提供一个既经济又便利的购书平台。 第四章

51、选址分析 （一）书店更是一种交流 书店想要成功经营，必须有自己的独门“秘笈”。低价、优惠、实惠使我们的价格宗旨。对于书店来讲，物美价廉永远会让人大跌眼镜，蜂拥而至。人性化的服务、给特定的顾客提供了他们在其他书店享受不到的服务，也将是一种比较有效的方式之一。书店存在的意义不仅是买书。实际上，买书看的人，不光是要买书，更重要的是一种氛围，一种交流。比如书店能给顾客提供独到的推荐，比如买书者能在书店和老板，和同样志趣但并非同样专业的同学交流一些心得，亦不为一种校园情趣。 我们相信书店只有出众，才能吸引顾客。这将是我们为之不断奋斗的目标。 （二）工大地理分析 经过两年的大学生活，我们对学校周围的环境有

52、了一定的了解。我们学校地处远离市中心的近郊区地带，交通较不便利，远离大型的书店，学生购书十分不方便。 在这种条件下，我们淘宝书店将店址选择在新型公寓附近，那里居住着近35的学生，部分附近的居民。周围有各种小店铺，是学生们日常“吃喝玩乐”的好去处。所以，那里非常有“人气”。在那里开个淘宝书店的话，客流量大，位置醒目，租金较低，文化氛围好。 我们也曾考虑过将书店开在校内，经过和学校的沟通，我们可以在租金方面减少一大部分开支，但是考虑到学校能开店的地方只有旧图书馆了，那个地方比较偏僻，同学一般不怎么过去，客流量受到很大限制，同时，由于建筑有些久远，对于店面的装修一方面受到学校的限制，另一方面成本也比较大，可塑性不强，所以权衡再三，还是选择同学们闲暇时爱去的