后勤科精细化管理实施方案

1、后勤科精细化管理实施方案为进一步提升分管工作精细化管理水平，实现岗位达标，夯实后勤科基础 管理工作，堵塞在管理上存在的漏洞。特制定后勤科工作精细化管理上台阶工 作实施方案：一、领导小组组长：季东旭、胡宝军副组长：窦荣所成员：各班组长二、工作目标不发生轻微伤以上事故；各岗点实现岗位达标，不发生各种工作失误；实 行职业化管理，文明用语、礼貌待人、令行禁止、迅速执行。三、指导思想树立“以人为本、服务为先”的工作理念，紧密结合后勤工作实际和班组 成员现状，解决在思想、组织以及工作方面存在的突出问题，为构建和谐大安 山煤矿做出应有的贡献。四、主要工作内容一是学习精细化管理的方法论，树立精细化管理的理念，

2、培育精细文化； 二是做好工作任务的逐级分解，细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程， 确保全年任务的完成；三是在工作岗点、办公等现场积极开展6S管理、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，使工作 环境整洁有序，保障安全；四是抓好班长以上管理人员在工作过程中的管理细 节。把精细化的要求落实到管理与工作的每个环节，知晓管理的方法、工具和 渠道。五、实施步骤（一）学习培训阶段。1月份，要利用车间会、施收工会等形式对分管班组 员工特别是班长以上的管理人员进行学习培训。学习培训的内容一是进行精细 化管理的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。二是对班长以上 管理人

3、员进行五精管理等管理方面知识的培训，提高管理技能。负责人季 东旭、胡宝军、窦荣所。（二）查找问题、制定整改方案阶段。2月份，分管班组针对以前在管理上 所发生的问题，全面查找在管理中存在的问题，针对存在的问题，制定精细化 管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等。负责人季东旭、 胡宝军、窦荣所。（三）工作实施阶段。3月至11月，各班组要按照活动方案全面开展精细化 管理上台阶活动，把活动贯穿到日常管理和工作中去。副科级以上领导要对每 月精细化管理工作进行一次总结，并形成文字材料报分管矿领导。负责人季东 旭、胡宝军、窦荣所。（四）总结考评阶段。12月份，分管科领导要对“精细化管理上台阶活

4、动进 行全面总结，总结一年来所取得的效果和存在的问题，并针对存在的问题制定 出整改方案。评选出精细化管理优秀班组给与奖励。负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。六、具体措施（一）加强班组建设，提升班组自主管理水平1、加强对班组长的管理，严格任用程序。成立考评领导小组，组长由科长、 书记担任，成员由分管副科长组成，制定评分标准。每半年对班组长进行一次 考评，对班组长半年的安全、工作质量、完成任务等内容进行评议，评出的优 秀班组长给予适当奖励。2、加强班组学习，理念引导到位。每周三组织班组学习日，分管科领导具 体组织，制定每月学习计划，每季度组织一次考试。3、完善修订各项管理流程、规范和制度，建立管理标准

5、到位。为提咼班组 的标准化工作水平，真正做到干标准活、上标准岗，做安全人，建立完善标准的管理控制流程4、工作现场管理标准化。通过工作现场的标准化，提高班组的规范操作。 工作现场的工作标准可以分解成三个部分：一是管理工作标准，二是工作程序 标准，三是工作人员工作标准。5、加强班组内部基础管理。规范修订各类基础管理台帐及过程控制考核办 法。（二）坚持每日科务会制度坚持每日科务会制度，会议由科领导主持，班长以上人员参加，每日早晚 召开。早上科领导要对当日的工作进行布置，提出要求，明确完成每项工作的 具体标准、时间、注意事项等；晚由各班组长进行汇报，明示当天工作完成情 况、安全情况、人员情况。针对当天

6、工作情况以及发生的问题，科领导进行总 结评价。（三）持续打造专业化员工队伍，提升员工素质1食堂管理（责任人：胡宝军）针对食堂存在的问题，1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查 班组的基础资料为切入点，扭转服务态度，提高服务质量，2月份开始具体实施具体做到：（1） 食堂售饭窗口人员做到微笑服务、文明用语：“您好，您吃点什么？”（2）下井班中餐每5天更换花样，并保质保量及时的为一线职工提供服务。（3）制定每周菜谱，要求荤素搭配合理，每餐、每天菜品重复率不得超过 20%。（4）上班着工装，保持干净清洁，上下班排队。（5）操作间食品、用具码放整齐，卫生清洁，每日专人负责。（6）每周组织1次食堂

7、全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案（7）加大监督检查力度，严肃考核，主管食堂的科领导每天每班至少检查1 次，发现菜品质量问题，严肃考核（8）每月召开2次伙委会，听取单位意见。（9）每月3次下井，跟踪班中餐情况，听取职工意见，持续改进。（10）每季度组织1次岗位大练兵，提升班组成员的专业技术水平。2、维修班管理（责任人：季东旭）维修班在1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点，建立健全值班电话接听记录、报修记录，完善内务管理制度，2月份开始具体实施。具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。（2）室内物品码放整齐，卫生清洁。（

8、3）上下班排队，外出两人成伍、三人成列。（4）维修时经过允许进入室内，维修过程中不乱动室内物品，维修完毕将 现场清扫干净。（5）建立健全值班电话接听记录、报修记录。（6）班长每天要在上午日科务会上汇报前一日晚至次日早单位报修、进行 抢修情况。（7）工作任务进一步量化、细化，如 920办公区更换灯泡、灯管、水龙头 等30分钟内完成，更换暖气片3小时内完成，如不能按规定时间完成的，必须 向领导汇报，并说明原因，否则按工作不落实进行考核。（8）科领导每月对低值易耗品的使用情况追踪不少于两次。（9）科领导每周对班组内务整洁卫生情况检查不少于两次，每周对班组记 录情况检查不少于两次。（10）每季度组织1

9、次岗位大练兵，严禁流于形式，重在抓实效，提升班组 成员的专业技术水平。3、浴室管理（责任人：窦荣所、季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入 点，浴室内各区域卫生责任到人，2月份开始实施。具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。（2）统一着装，文明用语，上下班排队。（3）浴室内地面定期清理，无杂物，凳子、防滑皮见本色，下班高峰期， 动态打扫地面无垃圾，每班有人负责检查。（4）岗点的抹布、墩布、笤帚等物品放置有序，待洗工作服放置在专用衣 架上。（5）洗浴设施的完好率不低于百分之九十五。（6）科领导每周对浴室的洗浴设施检查不少于

10、两次，每班对一二楼卫生、入境走廊卫生检查不少于两次；每周对班组记录情况检查不少于两次。4、锅炉房管理（责任人：窦荣所）针对后勤科锅炉房存在的问题，1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查班组的基础资料为切入点， 锅炉房内各区域卫生责任到人，2月份开始 实施。具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。（2）岗点的各类物品码放有序，各种缆线吊挂平直规范（3）锅炉房内地面定期清理，无积水，无煤渣，机械设备无灰尘（4）上下班排队。（5）科领导每班对锅炉房的卫生情况检查不少于两次；每周对锅炉的运行 情况检查不少于两次，每周对班组记录情况检查不少于两次。5、办公室管

11、理（责任人：季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查办公室的基础资料为 切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。具体做到：（1）文明用语，礼貌待人。（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。（3）建立接听电话记录，每日收工会进行汇报。（4）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于 1次。（5）每天核查各班组出勤情况。（6）建立出入登记记录本。（7）科领导每天对卫生情况检查不少于 1次；每周对各项记录情况检查不 少于2次。6、物料库管理（责任人：胡宝军）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查物料库的基础资料为 切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。具体做到：（1）文明用语，

12、礼貌待人。（2）库房各类物品码放有序、卫生清洁。（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于 1次。（4）每周核查物料使用情况。（5）外出必须到办公室登记。（6）月底进行物料消耗统计。（7）科领导每天对卫生情况检查不少于 1次；每周对各项记录情况检查不 少于2次，每周对核查物料使用情况检查不少于 1次。7、房管室管理（责任人：季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。重点检查房管室的基础资料为 切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。具体做到：（1）文明用语，礼貌待人。（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于 1次。（4）每月核查职工宿舍住宿情况

13、不少于 2次。（5）外出必须到办公室登记。（6）月底进行低值易耗品和用水、用煤指标的统计。（7）科领导每天对卫生情况检查不少于 1次；每周对各项记录情况检查不 少于2次，每月对低值易耗品的统计情况检查不少于 1次。（四）持续做好隐患排查，提升隐患治理主体责任意识1、班组每日进行班前、班中、班后隐患排查，班前排查重点针对人员、 环境的排查，采取测量、做操、询问、自述等方式；班中重点放在对机械设备、 是否按章操作的排查上，采取观察、动态巡视等方式；班后主要采取会议方式。 班长是班组隐患排查治理第一责任人，对发现隐患要及时治理并汇报。2、科长是科隐患排查治理第一责任人，科每天进行一次本单位生产安全 情况、人员情况的安全隐患排查。先由分管科领导组织现场排查，科长组织综 合排查，并追踪隐患、问题的落实整改情况。3、科领导每月要组织联合排查 4次，排查人员由科领导、大班长、专业 技术人员及分管专项工作人员组成，先进行现场排查，然后组织会议方式，对排查情况进行分析汇总、确定隐患问题，明确处理责任人、处理时间和验证部 门进行闭合。（五）加强对班组管理流程监督检查，增强管理的穿透力为了做好对