银行从业-公司信贷-练习题(二)

1、银行从业资格考试辅导公司信贷第二章公司信贷营销一、单项选择题1、（）是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。a.事业部制b.超事业部制c.矩阵制d.经理制2、银行营销机构的组织形式不包括（）。a.事业部制b.合伙制c.矩阵制d.直线职能制）,吸引对价格不太敏感的客户。3、竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取（a.关系定价策略b.渗透定价策略c.薄利多销定价策略d.高额定价策略4、在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成，即（）。a.长期贷款借款人支付的期限风险溢价、优惠利率、银行预期利润水平b.优惠利率、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本c.优惠利率、

2、借款人支付的违约风险溢价、长期贷款借款人支付的期限风险溢价d.借款人支付的违约风险溢价、银行预期利润水平、筹集可贷资金的成本5、（）是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。a.补偿余额b.贷款承诺费c.隐含价格d.贷款利率6、贷款承诺费是指银行对（）的那部分资金收取的费用。a.已承诺贷给客户，客户没有使用b.未承诺贷给客户，客户没有使用c.未承诺贷给客户，客户已经使用d.已承诺贷给客户，客户已经使用7、下列属于公司贷款定价原则的是（a.维护金融秩序稳定原则b.扩大市场份额原则c.保证贷款流动性原则d.客户利益最大化原则8、下列关于产品生命周期策略的说法，不正确的有（

3、）。a.在介绍期，银行要花费大量资金来做广告宣传b.在成长期，研制费用可以减少c.在成熟期，银行的利润较稳定d.在衰退期，价格战与促销战愈演愈烈9、产品组合策略形式中的产品线专业型，强调的是产品组合的深度和关联性，（）。a.产品组合的宽度一般较小b.产品组合的宽度一般较大c.产品组合的宽度一般没有要求d.产品组合的宽度无法确定10、商业银行的产品组合策略中的产品线专业型策略强调的是（）。a.产品组合的广度和关联性b.产品组合的广度和深度c.产品组合的深度和关联度d.产品组合的宽度11、按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中 的（）。a.期望产品b.延

4、伸产品c.核心产品d.基础产品12、（）是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。a.潜在产品b.附属产品c.扩展产品d.基础产品13、（）是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起 到方便客户、锦上添花的作用。a.利益产品b.延伸产品c.核心产品d.附加产品14、以下不属于银行公司信贷产品特点的是（）。a.异质性b.易模仿性c.不可分性d.有形性15、按照公司信贷产品的市场规模由大到小，定位方式分别为（）。a.主导式定位、追随式定位和补缺式定位b.追随式定位、主导式定位和补缺式定位c.追随式定位、补缺式定位和主导式定位d.主导式定位、补缺式定位和追随

5、式定位16、按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括（）。a.第一产业部门、第二产业部门、第三产业部门b.大型企业、中型企业、小型企业c.工业企业、建筑业企业、批发企业、零售企业d.国有企业、民营企业、外商独资企业、合资和合作经营企业、业主制企业17、相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点是（）。a.额度大 b.周转慢 c.信誉好 d.需求急18、（）分析主要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。a.资讯资源b.技术资源c.人力资源d.物质支持二、多项选择题1、贷款价格的构成包括（）。a.边际成本b.贷款利率c.贷款承诺费d.补偿余额e.隐含价格2、推

6、行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制, 实现（）。a.战略规划协同b.信息调研协同c.客户服务协同d.产品开发协同e.部门领导协同3、银行营销组织设立的原则包括（）。a.权责对等b.命令统一c.机动灵活d.因事设职与因人设职相结合e.安全稳定4、下列属于公共关系方式有（）。a.艺术和体育投资b.信息沟通c.提供赠品d.社会公益赞助活动e.游说政府和立法机关5、根据成本加成定价法确定的贷款利率由以下几部分组成（）。a.银行对贷款违约风险所要求的补偿b.银行非资金性的营业成本c.优惠利率d.筹集可贷资金的成本e.要为银行股东提供一定的资本收益6、下列属于

7、银行公司信贷产品扩展产品层次的是（）。a.为客户提供便利窗口b.为客户免费保管质押品c.为公司信贷客户开立临时存款账户d.办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续e.产品的咨询和融资便利7、在我国，银行客户选择的主要标准包括（）。a.银行的广告b.产品本身的核心功能c.银行信誉d.银行实力e.服务态度8、波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期内在吸引力，包括（）。a.购买者b.同行业竞争者c.替代产品d.潜在的新加入的竞争者e.供应商9、按照企业规模对公司信贷客户市场进行细分，中型工业企业必须满足以下条件（）。a.销售额在3 000万元以下b.从业人员数在 600 2 9

8、99人c.从业人员数在 3001 999人d.销售额在3 000 30 000万元以下e.资产总额在 4 000-40 000万元以下10、商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑的因素有（）。a.经济发达程度b.交通便利程度c.员工人数d.客户所在地区的市场密度e.整体教育水平三、判断题1、客户经理制是建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。（）y.对n.错2、间接营销渠道策略是指银行主要通过分支机构将产品销售给最终需求者。（）y.对n.错3、全线全面型组合策略的产品组合宽度极小，深度不大，但关联性极强。（）y.对n.错答案部分银行从业资格考试辅导公司信贷、单项选择题

9、1、【正确答案】：c【答案解析】：矩阵制是指在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。参见教材p50。【答疑编号10185667 2、【正确答案】：b【答案解析】：银行营销机构的组织形式多种多样，概括地说有直线职能制、矩阵制、事业部制。参见教材p50。【答疑编号10185665 3、【正确答案】：d【答案解析】：竞争者对新产品的影响和排挤较小时，银行可以采取高额定价法，吸引对价格不太敏感的客户。参见教材p42。【答疑编号10185664 4、【正确答案】：c【答案解析】：在价格领导模型中，贷款利率通常由三部分构成：优惠利率，借款人支付的违 约风险溢价，长期贷款借款人支付的

10、期限风险溢价。参见教材p41。【答疑编号10185663 5、【正确答案】：a【答案解析】：补偿余额是指应银行要求，借款人在银行保持一定数量的活期存款和低利率定期存款。参见教材p38。【答疑编号10185662 6、【正确答案】：a【答案解析】：贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户，而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。参见教材p37。7、【正确答案】：b【答案解析】：贷款定价原则包括：利润最大化原则、扩大市场份额原则、保证贷款安全原则和维 护银行形象原则。参见教材 p3637。【答疑编号10185660 8、【正确答案】：d【答案解析】：本题考查产品生命周期策略的相关内容。选项d应该是在成熟

11、期，价格战与促销战愈演愈烈，最后可能引起银行利润的下降。参见教材p35。【答疑编号10185659 9、【正确答案】：a【答案解析】：产品线专业型，这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般 较小。参见教材p34。【答疑编号10185658 10、【正确答案】：c【答案解析】：产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并 将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。 参见教材p34。【答疑编号10185657 11、【正确答案】：d【答案解析】：基础产品，即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即

12、各种硬件 和软件的集合，包括营业网点和各类业务。参见教材p31。【答疑编号10185656 12、【正确答案】：d【答案解析】：基础产品是指在核心产品的基础上，为客户提供成套的信贷产品。 参见教材p30。【答疑编号10185655 银行从业资格考试辅导公司信贷13、【正确答案】：d【答案解析】：扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务，这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。参见教材p30。【答疑编号10185654 14、【正确答案】：d【答案解析】：银行公司信贷产品的特点：无形性、不可分性、异质性、易模仿性、动力性。参见教材p30。【答疑编号1

13、0185653 15、【正确答案】：a【答案解析】：按照公司信贷产品的市场规模、产品类型、技术手段等因素，定位方式分别为主导 式定位、追随式定位和补缺式定位。参见教材p29。【答疑编号10185652 16、【正确答案】：d【答案解析】：按所有者性质和组织形式细分，公司信贷客户包括国有企业、民营企业、外商独资 企业、合资和合作经营企业、业主制企业。参见教材 p2425。【答疑编号10185651 17、【正确答案】：d【答案解析】：相对大型和特大型企业来说，中小企业的资金运行特点是额度小、需求急、周转快。参见教材p24。【答疑编号10185649 18、【正确答案】：a【答案解析】：资讯资源主

14、要分析内外部的资讯收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持营销活动。参见教材p21。【答疑编号10185648 银行从业资格考试辅导公司信贷二、多项选择题19、【正确答案】：bcde【答案解析】：一般来讲，贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格。 参见教材p37。【答疑编号10185673 20、【正确答案】：abcd【答案解析】：推行客户经理制需要采取以下保障措施：制定和完善一系列的制度与措施，为客户 经理制的实现提供体制和组织上的保证；要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门 之间建立合作协调制，实现战略规划协同、信息调研协同、客户服务协同和产品开发协同。参见

15、教材p51。【答疑编号10185678 21、【正确答案】：abd【答案解析】：银行营销组织设立的原则包括：（1）因事设职与因人设职相结合；（2）权责对等；（3）命令统一。参见教材p50。【答疑编号10185677 22、【正确答案】：abde【答案解析】：公共关系的方式包括信息沟通、游说政府和立法机关、社会公益赞助活动、艺术和 体育投资等。参见教材p47。【答疑编号10185676 23、【正确答案】：abde【答案解析】：根据成本加成定价法确定的贷款利率由四部分组成：筹集可贷资金的成本。银行非资金性的营业成本。银行对贷款违约风险所要求的补偿。为银行股东提供一定的资本收益 而必须考虑的每笔贷

16、款的预期利润水平。参见教材p41。【答疑编号10185674 24、【正确答案】：abcd【答案解析】：扩展产品也称为附加产品，是指在基础产品的基础上，为客户提供的系列化服务， 这类服务虽然是从属产品，但起到方便客户、锦上添花的作用。例如为公司信贷客户开立临时存款账户，办理公司财务有关贷款文件的起草、登记等手续，为客户免费保管质押品，为客户提供便利 窗口等。参见教材p30。【答疑编号10185672 25、【正确答案】：bcde【答案解析】：在我国，银行客户选择的主要标准并不仅仅是追求银行产品本身的核心功能。银行 实力、信誉、服务态度等的追求也成为客户进行衡量的主要尺度。参见教材p28。【答疑

17、编号10185671 26、【正确答案】：abcde【答案解析】：波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是：同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。参见教材p26。【答疑编号10185670 27、【正确答案】：cde【答案解析】：销售额在3 000万元以下是小型工业企业必须满足的条件之一。从业人员数在6002 999人是中型建筑业企业必须满足的条件之一。参见教材 p23表2 1。【答疑编号10185669 28、【正确答案】：abde【答案解析】：商业银行按照区域对公司信贷客户市场进行细分，主要考虑客户所在地区的市场密 度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程