置业公司企管部岗位职务说明书

1、目录001企管部经理岗位职务说明书1-002企管部副经理岗位职务说明书5003企管部主管岗位职务说明书9-企管部经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部经理隶属部门：企管部职位等级：行政三级直接上级：行政副总直接下级：企管部副经理、员工 分析日期：2007年1月二、岗位工作概述全面负责公司的计划管理、目标管理以及各项基础管理制度的贯彻落实，为公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作职责与任务1 、负责研究制定公司中、长期发展战略规划和经营策略。2 、 负责组织制定公司年度经营管理目标及各部门年度工作计划；调整 及综合平衡各部门月度工作计划，并制定、下达。3、负责各部门计

2、划执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。4、负责组织召开计划工作会议，全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。5 、 负责各部门的计划考核和业绩考评；全面落实全员月考核和全员奖励积分制度。6、负责公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价。7 、 负责引进先进的管理技术和管理方法，不断提高公司的管理水平和 技能。8 、 负责理顺公司业务线条和管理线条，并协助各部门充分行使其管理 职能。9、负责对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检查。10 、负责处理客户投拆。11 、参加公司招投标、验收工作11 、负责指导、监督

3、、检查、考核直接下级的工作。12 、完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1 、制定的企业发展战略规划切合公司实际，具有科学性、准确性和前瞻性。2、经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。3、计划执行中出现的问题处理及时、有效。4、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。5、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯彻公司的经营意图。6 、客户投诉处理及时，客户满意率达95 以上。五、岗位工作关系（一）内部关系1 、 所受监督： 在本职业务开展中接受总经理、 行政副总的指导、 监督， 在部门行政管理中接受行政人事部监督。2 、 所施监督： 对

4、直接下级的工作开展及各部门计划执行情况实现监督。3 、 合作关系： 在工作计划的制定与贯彻执行以及组织管理等方面与各 部门经理发生协作关系。（二）外部关系业务中与相关业务单位及新闻媒体发生联系。六、岗位工作权限1 、对直接下级的人事任免建议权；2、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。3、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。4、对各部门工作的协调权。5、对各部门工作的评价建议权。6、对直接下级工作争议的裁决权。7、必要时向总经理直接报告权。8、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境多数在有空调的办公室工作，需要外出办

5、事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求1 、具有管理相关专业大学本科以上学历， mba 优先考虑。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1 、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策能力。3、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求具备五年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位两年以上。十二、个性特征1 、诚信、公平、公正；2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。十三

6、、其他素质要求1 、具有健康的体魄、充沛的精力。2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年龄 30 45 周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。企管部副经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部副经理隶属部门：企管部职位等级：行政四级直接上级：企管部经理直接下级：企管部员工 分析日期： 2007 年 1 月二、岗位工作概述在企管部经理的领导下，协助经理进行计划和考核工作，负责企管部日常工作，负责公司各项基础管理制度的制定与贯彻落实。三、工作职责与任务1 、负责研究公司内外部环境，并初拟公司中、长期发展战略规划和经营策略。2、负责草拟公司年度经营管

7、理目标，汇总各部门年度工作计划；初步调整及综合平衡各部门月度工作计划，并报企管部经理审定3 、 负责对各部门计划执行情况进行检查，协助经理协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。4、协助经理进行各部门的计划考核和业绩考评；负责全面落实全员月考核和全员奖励积分制度；组织赛季表彰。6、负责公司有关计划考核、企业管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价。7、负责公司内部信息渠道建设，确保各种信息的顺利流通。8、负责处理客户投拆。9、负责配合行政人事部定期组织集体活动，增强企业凝聚力，搞好队伍建设。10 、负责处理企管办日常工作。11 、完成上级委派的其他任务。四、工作绩

8、效标准1 、对公司内外部环境的研究准确、全面，有前瞻性，能为公司决策提供可靠依据。2、对经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。3、计划执行中出现的问题处理及时、有效。4、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开，公司年度计划完成率达90 以上。5、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯彻公司的经营意图。6 、客户投诉处理及时，客户满意率达95 以上。五、岗位工作关系（一）内部关系1 、所受监督：在各项工作开展中接受企管部经理的指导、监督。2、所施监督：对各部门计划执行情况实现监督。3、所施指导：无。4 、 合作关系： 在工作计划的制定与贯彻

9、执行以及组织管理等方面与各部门经理发生协作关系。（二）外部关系在管理咨询等业务中与相关业务单位和新闻媒体发生联系。六、岗位工作权限1 、对各部门目标管理、计划管理工作的检查权。2、对各部门工作的协调权。3、对各部门工作的评价建议权。4、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1 、具有较强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策

10、能力。3、具有较强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求具备五年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位两年。十二、个性特征1 、诚信、公平、公正；2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。十三、其他素质要求1 、具有健康的体魄、充沛的精力。2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年龄 30 45 周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。企管专员岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部主管隶属部门：企管部职位等级：行政五级直接上级

11、：企管部经理直接下级：无 分析日期： 2007 年 1 月二、岗位工作概述协助企管部经理负责公司的计划与考核工作、信息管理以及各项基础管理制度的贯彻落实，为公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作职责与任务1 、 初步制定公司年度经营管理目标及各部门年度工作计划； 调整及综合平衡各部门月度工作计划，上报企管部经理审核。2 、 负责各部门计划执行情况的监督、 检查， 协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。3 、参加公司计划工作会议，完成会议纪要;全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。4 、 参与各部门的计划考核和业绩考评； 全面落实部门月考核和

12、部门内部员工月考核。5、负责完成公司日报、周报、月报。6、负责备忘录的分类、归档及处理。7、及时做好资料存档和整理工作。8、完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1 、经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。2、计划执行中出现的问题处理及时、有效。3、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。4、信息管理和资料管理准确、规范。五、岗位工作关系（一）内部关系1 、所受监督：在本职业务开展中接受企管部经理监督。2 、所施监督：对各部门计划执行情况实现监督。3 、所施指导：无4、合作关系：在计划管理、信息、资料管理等方面与各部门发生协作关系。六、岗位工作权限1

13、 、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。2、对各部门工作的协调权。3、对各部门工作的评价建议权。4、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境多数在有空调的办公室工作，需要外出办事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求1 、具有管理相关专业大学本科以上学历， mba 优先考虑。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1 、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策能力。3、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有较强的计算机操作能力（包括：熟练使用wor