个人实习报告

1、个人实习报告个人实习报告 经过这段时间的实习，我们逐渐地揭开 了银行工作认 识 上的那层神秘的面纱，取而代之的是对各 个部门工作的 理 性化认识，这样的实习为我们职业发展的 方向的选择提 供 了有力依据，也为我们今后的工作打下了 很好的人际基 础 。这段时间的生活是充实的，每天我都在 学习着银行业 务知识，做人做事方法 ;这段时 间的生活是丰 富多彩的，因 为 我学到了各种各样的，不同条线的知识， 结识了许多良 师 益友。实习的生活虽然短暂，学习到的业 务虽然也很浅 显 ，但是我相信在各部门的耳濡目染，潜移 默化中养成了 我 们许多职业素养，也许会让我们受益终身。我这次的 实 习先后经历了营业

2、部、公司业务部、个人 金融部、风险 管 理部和国际结算部这几个部门在工作性质、 组织文化上有 着 很大的区别，我们也学到了老员工的许多 优秀的品质。营业部是 我 实习的第一个部门，也是省行最直接面对 客户的部门。 这 里工作的特点是业务量大，客户质量参差 不齐。所以这 里 的老员工都是业务上的能手、点钞、速录、 小键盘等各种 技 能着实让我们这些信任艳羡了一把。在面 对客户刁难时 ， 老员工的大度，耐心的工作态度也为我们 树立了良好的 榜 样。营业部一个工作上的特点是每天早上的晨会，这个 晨会不仅要布置当天的工作任务、总结前天 的工作还能起 到振奋精神，提升工作效率的作用。虽然我 们今后的工作

3、 可能接触不到晨会。不过我想，我们每个人 每天都对自己 的工作有所安排有所总结，肯定大有裨益。 公司业务部重点学习的是贷款的流程和客户经理的工作。在这里的实习我懂得了贷款的发起、审批、贷后管理的整个流程，也看到了一个项目的评审报告，知道了做一个项目需要考虑的风险点等等。客户经理如何工作一直是我们感兴趣的话题，经过和客户经理的接触我也明白了营销不单单是吃吃饭、喝喝酒那么简单的事情、客户经理需要了解客户、了解客户的需求，同时也要了解公司的信贷产品，了解国际结算、银行卡、电子银行等各种产品、为客户设计出综合的金融解决方案。客户经理在做好外部营销的同时还要做好内部行销，以利于工作的顺利开展。个人金融部

4、也是一个重要的部门。记得曾有人说：拿身份证的办的业务是个人金融业务拿营业执照办的都是公司金融业务。这个说法很形象的概括了个人金融部的业务领域。我们实习的部门主要是三级财富管理体系中的私人银行和理财中心。我行的三级财富管理体系是对客户进行细分的典范，让不同层次客户体验不同的服务。三级财富体系中理财中心提供标准化的服务，财富管理中心提供顾问式的服务、私人银行提供专家式的服务。个人金融部的学习中我最大 的收获是一种理念，即要想自己盈利首先要 学习会于客户 共赢，在为客户提供各种增值服务的过程中 实现银行利益的最大化。风险管理部负责全辖公司业务条线的贷款审批，风险 管理部对于本 部门的风险管控就进行了

5、严格的设计，实行 了三位一体的 贷款审批机制。风险管理部对员工的专业性 要求极强，专 业审批人更是行业研究的专家、这里的专业 性、严谨的工 作作风是我选择该部门的主要原因。国际结算部的学习是在会议室进行的。给我的感觉更像是一个开放式的课堂，大家一起讨论如何审阅信用证，一起学习国际结算的各种产品，又想回到了大学的课堂。国际结算业务是中行的优势业务，是我们最具有创新的团队，在这里我懂得了金融创新的重要性。虽然半年的实习生活结束了，但是我的工作才刚刚开 始，好的开始 是成功的一半。在学习从如何成为一名好员 工的过程中，我从前辈的经验中学习到做一名好的员工要 有四个方面的 要素，分别是过硬的业务本领，

6、良好的职业 操守、和谐的 人际关系、清醒的自我认识这四个方面的还 可以细化到许 多方面，我今后会脚踏实地、铭记老员工的 交回、诚实做 人，踏实做事、努力成为一名好员工。个人实习报告上周我们进行了钳工实训课，总的来说受益匪浅。刚开始我 的 心情是充满了疑问，不解的是，我们学计 算机的，怎么 会干钳工这样的活呢 ! 但现在想 一想，学了不 少的课外知识 ， 有些东西能让我终身受益。这是多么可贵 的呀!从安全教 育 ，动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实 际操作，这无 疑 是一个理论与实际的过渡。有些东西是要 自己去摸索的 ， 有些东西是要从理论中去发现用于实际。 从开始的打磨 平 面，就让我学到了要

7、想做好一件事并不是 那么的简单， 要用实际去证实它。眼见的不一定真实 （ 平面 看上去很平， 但 经过测光就能发现它的不足 ）; 这让我想到 了学校为什么 要 我们来这里实习，是要我们懂得学习的可 贵，学习和打 磨 平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最 好，同时还要 让 我们认识到动手的重要性。只是一味的学 习理论，那也 是 远远不够的，没有实际的体验，发现不了 自己的动手能 力 ，这都需要理论与实际相结合。更需要头 脑和双手的配 合 。从平面打 磨到划线、打点 ; 从修整形状到钻孔 ; 从铰孔 到攻螺纹，每 一 步让我学到的东西是别人拿不走的。 从这里我 知 道了，什么是钳工，知道了钳工的方

8、要内容是为划线、 錾 削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了 解了锉刀的构造 ; 分类、选用、锉削姿势、锉 削方 法和质量 的 检测。钳工实习 锻 炼了我们，提高了我们的整体综合素质， 使我们不但对 钳 工实习的重要意义有了深刻的认识，而且 提高了我们的 实 践动手能力，使我们更好的将理论与实际 相结合。巩固 了 我们所学的知识，同时让我们学到了老师 的敬业精神。 老 师不厌其烦的给我们查找操作中的错误。 我们还发扬了 团 结互助的精神，促进了同学们之间的友谊在实习过 程中我们取得了劳力成果 - 精美的螺母。看着这精 美 的工件竟然是我亲手磨制而成的，这种自 豪感、成就感 是 难以用

9、语言表达的。没有想到当初那么大 的东西现在变 成 了一个精美的工件是一下一下磨出来的， 这也是就人们 说 的“只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧 ! 这一周的 实 习是短暂和辛苦的，但是我学到的东西是保贵的，让我 体 会到了做一个工人的辛苦与快乐，同时也巩固了自己的 知 识，这一切都给我留下了美好的回忆。个人实习报告 首先它让我明白了许多：在日常的工作中上级责备甚 至欺压下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上 了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人 的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心 听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是 真心在接受他们的批评。因为这

10、样才能在失败中吸取教训 ，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬 起 来，这才是我所应该做的。在花点实 习第一点真诚 , 您可以伪装你的面孔 ,但绝不 可以忽视真诚 的力量.从商有从 商的原则,对待客 人我们即 要 真诚,更要遵循顾客至上的准则 .你的一席微笑 ,一瞥眼 神,都 会有意无意地 触动到顾客的敏感度 . 首先你需 要 取对方的信 任 , 你对各种花卉植物的深透了解是你取得 顾客 信任的最佳 方式， 只有你 对各种花卉植物有深透了解，顾客才会相信 你能给他 带来 最佳的服务。其次更是需要让顾客发自内心 的感受到我 们对 他的重视。只有我们重视顾客了，他才会 重视与我们的 买

11、卖交易。第二点沟通 ,沟通可 以使很多事情 变得顺利 ;沟通 可以使关系更加和谐 , 因此, 我们便要主动的 与顾客之间构 造 出一座沟通的桥梁 ,让我们能 够更加清晰的 知道,顾客到底需 要什么样功能的植物 , 又或者在言语中 , 我 们可以推论出 什 么 花卉植物才更加适合他 , 让他们能够买到 称心如意的商 品,从 而另我们的 交易能够更加顺利的进行 . 其实, 沟通不仅在商业 上能够令我们获利 , 但对于我这为学 生而言 , 这更是一次难得 的学习机会 , 另我的口才与交流能 力有了一次质 的飞跃, 真可 谓是实现了一次”双赢。第三点 激情与耐心 , 激情与耐心 ,就 像火与冰 ,看似

12、两种完全不同的 东西, 却能碰撞出最美丽的火 花. 的确,每一个顾客的思想 , 喜好都是不一 样的, 面对各种各 样的花卉植物 ,在买的时候 便会不由自主 的犹豫挑剔起来 , 这 便会令你处于困境 , 面对如此烦琐的活 儿,我们是否可以 坚持下去,靠的便 是那份来 自心灵最深处 的 激情 . 因为不像上班 族 ，有规定的工作时间，在门店卖 花 基本上都要看铺到晚上八九点，所以面对每天漫长的工 作时间,必然有时 会让人感到身心的疲惫 ,但 感觉 还是快乐 的, 因为我已经把 它当成了一次学习的机会 , 而我更 是要紧 紧地抓住这次难得的机会 ,所以心里很是满足 ,我 明白, 其实不管在哪个行业

13、, 激情与耐心都是不可以缺少的 , 激情让 我们对 工作充满热情 ,充满动力,愿意为共 同的目标 而奋斗.耐 心则让我们细致地对待工作 , 力求做好每个细节 , 精益求精 . 激 情与耐心互补足进 , 才能碰撞出最美丽的火花 , 工作才能作到 更好。第四点讲究条理，条理性在我们的工 作中或许并不 能 轻易地审察出他的重要性 , 但在工作上,我 们除了要具备 良好 的逻辑思维外 , 更重要的便 是要养成条理 性的好习惯 . 这点在 我们记帐簿时最重要 , 因为正值春节过 后不久和情人 节，所 以生意比较火暴 , 交易的 人数又相对较 多, 如果记帐时不注意 讲究条理的话 , 不仅不能准确的的记录

14、相应的销售 情况, 而且将会导 致日后翻查工作的不便 . 因 此, 条理性便站在了一个相 当重要的位置了 。处理一项工作 , 如 果不讲究条理 ,一定会让 你的作手忙脚乱 , 效率低下。我也在花 点 实习中学习花卉的包装，老板介绍，单枝 花的零售利润 只 有几角钱，除去 没有卖掉的花的损失，以 及房租、水电 之外 ，几乎没有太多 利润。但通过包装就能以上，而情人 到的钱就更多 玫瑰花的包装 法出售的，玫 刀去掉它的刺 片好的。把一 掉。这只是修 修好的玫瑰穿 老板的指导下 系彩带。之后 能损坏花卉本 的规定。包装 所以在包装的 的要求。包装 到接受礼物一 在运送时保持 做保鲜处理， 里进行浸泡

15、。 时间的长短及使得花的身价 大增。11 朵玫瑰花以及一枝“三头百合”的 成本不过 20 元，但包装起来的销售价格却 可以达到 50 元 节等节日的时候价格更高。包装越精美，赚 。因为处于情人节前后，我来到首先学的是 处理。进来的玫瑰花不经过处理和包装是无 瑰满枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺 ，再用剪刀去掉多余的叶，一般只留下两三 个个花朵用嘴吹开，用剪刀再把黄的花瓣去 ，下一步才是包装。用一张漂亮的包装纸给 上新衣，然后用丝带系上美丽的蝴蝶结。在 明确分工，分别去刺，修叶，修花，包装， 老板又补充了花卉包装的一些主意事项。不 身的形象。没有“只有对花进行才会漂亮” 只是起到一种辅助作用，

16、主体还是花本身， 过程中不能损坏花本身的形象。要符合顾客 时，不仅要满足顾客的要求，同时还要考虑 方的年龄、性别、爱好，等等。尽量使鲜花 新鲜度，并且防止被损坏。做花束的鲜花要 做花束时前，先将鲜花在浸有保鲜剂的容器 在包装时要考虑到鲜花在包装后运送所需要 路途的远近。要做到在运送的过程中包在花 茎下面的水不 会 流出来，并且选择能长时间维持花卉新鲜 的包装。要在 成本上多费心思。虽然使花卉的商品性提高， 但间不是所有 的花都是包得越华丽越好。过分的包装会增 加成本，所以 要把握好度，不要浪费。要告知顾客送花的 要领及保养方法。完成包装交给顾客时要告知对方持花的 要领、运送方 法、保养的知识及

17、送花的礼仪等，同时可免 费赠送一小袋 鲜花保鲜剂给顾客，以延长花期，高品质的 花篮和花束会 吸引顾客的再次购买。从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人 与人的交往中，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘 不问收获，那 么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切 不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知 道给予比获得 更令人开心。不论做是事情，都必须有主动 性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思 想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢 乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道 多少打工的人 有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生 活是我人生中 迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在 想来，十天的 打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的 生活的道理是 我在学校里无法体会的，这也算是我的一分 财富吧。现今 人才市场上大学生已不是什么“抢手货 ” 在每个用人单 位的招聘条件中，几乎都有工作经验。同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够 主动做事，有 时 候老板说了才知道做，老板不说就没有这 个意识去做 ; 社会经验比较缺乏，经常会做 一些 错事 ; 刚开 始也不大会和 人 交流