人力资源现状分析报告书

1、格式电子有限公司人力资源管理现状分析本人力资源管理现状分析报告分为七个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第六部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬、文件资料管理等五个方面进行诊断，第七部分是针对问题给出解决方案。（人力资源规划将依部分内容作为参考依据）第一节综述一. 思路首先分析本公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员 结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的 必要性和迫切性。二. 主要内容本公司是一家集开发设计制造和销售为一体的专业化生产销售型电子企业。hs公

2、司创办前属于华阳集团子公司，所以公司部分的管理模式仍然沿用华阳集团理模式。多数员工希望通过导入规范化的人力资源的一系 列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。总体上，本公司的人力资源管 理观念和意识已经有所起步，部分人员已经有了人力资源管理的意识，但是现在的人力资源管理仍然停留在档 案处理的传统的管理模式上，已经不能满足本公司迅速发展的需要。现状分析中发现以下问题：1 公司人员结构基本合理，管理层与员工比例为：2: 8。（制造密集型企业通常为3: 7） 但开发人员和销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的6.8%，不利公司的创新发展。（详阅附图 1-2 ）2

3、中高层管理人员年富力强，62%的人员处于最佳年龄段。但绝大多数是技术出身或基层提拔，缺乏规范化的管理技能和现代化的管理技术手段，适应性较差，不利改革。（详阅附图 3）3 公司管理层受正规教育程度偏低。公司管理人员中，受过高等教育的大专本科生，合计45人，占31%的比例。管理人员整体素质有待提高。（详阅附图 4）4 公司的年龄架构正常。管理层以青壮年为主，但学历偏低，管理理念落后，需要调整，引进高素质人才，适应激烈竟争。5 销售队伍的结构不合理，专业化程度不高。首先是年龄，其中三分之一人员处于35岁以上，5年以后将开始走下坡，后续需大量储备销售人才。其次是专业化。真正是销售专业毕业接受过正规的销

4、售专业化培训的人员只有6个，占35%的比例，其他的专业人员占65%。（详阅附图 5）6 开发部整体人员素质有待提高。开发部人员专业化程度不够。本科大专生只有33% （含两个本科的储干，刘路琴和曾仕伟）。后期需大量补充技术力量，提高整体研发水平。（详阅附图 6）三. 人力资源管理分析公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没 有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。晋升机制不明显，裙带关系严重，导致人才流失严重。公司进一步的发展迫切需要规范有效

5、的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的 竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。（详略附图 7-12 ）专业资料格式专业资料附图1:管理人员与员工人员比例附图2 : 合升各层人员比例旨理人曲环工人倩出高管3月薪人昴中基层管理35开发销售各屋M出例员工72中基匚曽理844 高吿12.勢20Y0, 3H开发僧售| WIi 6 n申基层皆理1DRO 售1月寄人倩 日崭人费日窈人肉费工!Ijfl I|80Y1旳.山类别总数月薪日薪高管中基层1开发/销售员人数1050206844313572844附图3 :管理层年龄分布图附图4 :管理人员学历分布图本

6、科 学历大专高中/中专初冲无18,45102347管理层年龄分布因17-2526-3031- 4041-705670年龄段50人数7-25岁35%高申仲卡4列附图5 :销售人员专业分布图附图6 :开发部人员学历分布图鞘售邮人前专业分布口 fffff 业 酚专业 话言专业 款也专业髙申/中专 t科大专 高中/中专初中专业管理 营销语言其他格式人数132 11附图7:合升现有的人事管理体系工厂多年来执行国有企业人事管理制度，靠原有制度的惯性保持其完整体系1伴随着相应的计划管理体制，在市场原有的人力资源管理体糸缺乏，只有培训程序经济体制下显得陈旧、僵化原有管理制度贯彻实行多年，形成人们的心理思维定势

7、，难以突破/在市场人才观念下，受到很大冲击，. 1 1 1 ) -人才流失较大. 各级人员熟悉操作国有企业人事管理拥有现代人力资源管理技能的专门人 制度，人力资源意识缺乏才缺乏实施新制度面临阻力，短期内难以改变部分人观念附图8 :管理体系不完善，规划招聘，培训， 薪资福利，考核发展欠缺选，育，用，留人才观念缺乏在执法中， 新思想与老方法不相协调。 相关的整套人力资源制度未制定。本科大专高中/中专初中2142210对市场人才观念认识不足，难以 吸引外来人才，培养人才，留住人才措施。人员的调整没有系统化的可操作的流 程和方法，各部抽调人员随意，不按流 程。附图9 :人力资源现有的功能人力资源管理的

8、功能薄弱，现在主要以人事资料的保管为主职能现在的做法应该加强的范围招聘提供简单的工作职责工作说明、最低合 格要求的资料，各部门人事计划简单执 行。建立完整的工作分析和岗位价值分析进行人力资源计 划并实施招聘、培训，协助员工进行职业生涯规划，完 整的绩效考核，提升工作效率，相对优厚的薪资福利吸 引人才。录用对工作申请人进行面试，综合用人部门 意见人事部门收集的资料，做出最终录 用的决定服从法律规定，考核测试，调查背景，人才测 评。培训对员工的资料进行管理，并处理简单的异常，进行工资的结算公平对待员工，提供培训，协助规划职业生涯，规范酬用人进行简单的入职培训后，由各部安排。劳及福利，劳工关系，健康

9、安全以及员工服务进行系统的入职培训，积极开展在职培训，工作丰富化师带徒活动，不定期开展技能培训，管理培训，职业培训 咨询等一建立有效的晋升机制 唯才是举 发各部门主管签辞职单时沟通。人力资源切 1 , 口 HJ 7AC V. 1 J / 八 l-l J 11 7 1| 丿 U|JJ,厂工/ J AL. T ,】掘有潜力人才。留人部办理职手续时访谈。无其他方式留住改善公司的福利待遇，改善生活住宿环境，增加福利设施，丰富员工娱乐生活，给员工找到归属感。人才。目前有员工代表大会，但无整改意见及进行系统的工作评价，士气调查，发放调查表或随机访调S谈,制作访谈纪录，并以此做出整改方案。建立系统化的调职方

10、法，规范临时性借调，长期调 动的程序文件。专业资料WOR格式附图10 :现存人力资源问题不利企业发展图示人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展本公司由于技术处于行业领先，业务增长迅速，长期形成人事管理体制及人员管 理方式已不能适应现代要求，人力资源的管理严重滞后优点一 公司的工作氛围好，协作精神强，有大家庭的温暖，人情味较 重缺点企业间的竞争，归根到底，是企业人力资源 优劣之间的竞争，是人才的竞争J缺乏竞争意识，缺乏工作压力，缺乏绩效评估，没有有效的奖励，干好 干差不多，磨灭了进取心，降低了竞 争力和危机感专业资料企业发展到今天需要人治到法治的转变人为因素太多不利于企业的进一步发展市场经

11、济发展的必然易形成集权，随意性揣摩领导意图，看丄级脸色行事利于授权、利于企业的近一步发展有章可循，有法可依，目标明确， 有利于竞争易形成积极进取的良好的工作氛围扼杀积极性，创造性人才流失 附图12 :人力资源管理模式的运用人力资源管理模式外部环境劳动法宏观经济环境同行业国内的竞争激烈程度劳动力的供给本企业所在地区的经济发展状况1人力资源管理规划和招聘人力资源规划工作分析职位设计招聘和筛选培训和能力开发入职培训在职培训业生涯培训计划全员认可提高竞争意识:的运用内部环境因素企业发展的战略企业目标组织文化领导者的风格和经验1理过程绩效考评和激励绩效考评激励薪资福利工资 奖金 福利识提高服务意识1第二

12、节规划与招聘现状分析.思路从行为、结果两个方面去寻找本公司在人力资源规划和招聘上存在的问题人力资源规划必须和本公司的发展战略紧密结合，本公司目前的人力资源管理与本公司发展战略的结合处 于行政事务性结合阶段。具体表现为本公司的人力资源管理只限于一些日常的招聘、薪资计算发放等事务，人 力资源管理对战略的影响以及和战略的联系都不明显。工厂的人力资源规划沿袭过去计划性特点，岗位规划是 从安排人的角度出发来制定人员编制，存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理现象，而且缺乏人力资源补 充等自主权，无法形成适合公司发展的人才梯队，对于规划和招聘的所需要的基础工作 一一工作分析，本公司做得非常不好，没有明确的

13、工作说明和工作规 范，造成岗位职责不明确，存在大量的岗位重叠，工作职责无人具体承担，许多工作不安排就没有人员去做， 关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象。格式工厂人员的来源比较单一，导致缺乏活力。本公司在人员招聘上，已走向社会，但市场人才的优势并未能 发挥出来，而且对外招聘人员缺乏安全感。人员内部调配缺乏合适的程序，员工没有主动权。人力规划是人力资源管理内容中最重要的一个环节岗位职务规划：解决公司定员定编的问题人员补充规划：在中期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充 教育培训规划：依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员 人力分配规划：依据公司各级组织机构、

14、岗位职务的专业分工来配置所需要的人员本公司的人力规划比较灵活，但在长远发展上考虑不足岗位规划：严格限制编制人员补充：根据业务需要严格标准进入教育培训：实践中的学习为主岗位编制严格，工作紧凑某些业务的人力需求只能在内部矮子 里面提拔将军工作安排：定岗定责，根据个人能力安排人力素质满足现阶段业务的需要，不能 =满足长远发展的需求工作岗位职责不清晰，不确定WOR格式公司总体经营计划缺乏长 期规划人力资源部对经营状况不 了解没有预先对人员需求进行 详细分析业务需要用人时向领导临 时提出外聘人员离职率高缺乏后备人员大量的临时调用或临时 招聘专业资料格式随意性未做工作分析，无正确的工作说明和工作规范，造成

15、岗位职责不分明工作分析是人力资源开发与管理的前提，其主要内容是了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点工作职责不清，有的工作上级不布置就没有人 管沟 通渠道不明， 员工抱怨经常有事不知道该找 谁负责大量工作重叠不能有效地进行人员评价职位的安排和人员的使用主要凭经验， 较大工厂人员的来源比较单一，导致缺乏活力人员来源的单一，使企业内部近亲繁殖，在观念、技能、知识层次上 没有提高的动力，企业也因此缺乏活力。缺乏“鲶鱼”的冲击效应。本公司的招聘已向市场化努力，但缺乏科学测评工作和操作方法1知识测评性格测评面试业资料1格式试题内容偏重知识性，不能现在没有建立相关的性格面试问卷的设计和面试考专业

16、资料招聘测评是一项专业工作，如果操作不当将达不到预期的效果人员调配缺乏内部招聘程序合理利用现有人力资源 充分发掘内部人才潜力 提供员工内部发展机会 引导员工自我提高促进形成内部竞争机制现行做法内部岗位空缺由领导安排调剂或 外部招聘内部晋升由领导考虑任命员工处于被动接受安排地位，无主动 性第三节培训与发展诊断一. 思路通过大量的访谈总结和调公司的相关的培训记录，反映出的有关培训需求和员工发展方面的信息来直接揭示出培训和员工发展工作中面临的问题。二. 主要结论本公司缺乏培训规划，培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能。仅有的培训方式缺乏针对性、实践性、自主性和交流性，培训效果欠佳，针对培训的

17、结果没有进行结果的评估和改进操作。不能够满足要求。员工靠自学来提高自己。本公司各类人员参加过的培训都很少，调查显示，80%勺员工除了进厂所参与的入职培训和安全培训外，极少参加过其他培训；另外在公司的培训记录中看不到管理人员参加的管理技能的相关的培训，销售人员没有参加过专业的产品知识和销售技术知识培训。（有培训计划，但没执行，无培训纪录）本公司缺乏对人员的能力开发和个人发展指导，令员工无归属感和发展目标，工作动力仅来源于自身的发展目标和责任感。多数员工处于不满和茫然状态，人员流失隐患大。员工普遍希望在本公司成长的同时，看到个人职业发展的希望，但由于缺乏职业生涯发展规划，无法引导员工将个人目标与组

18、织目标协调一致。培训作为人力资源管理的重要功能在本公司未得到发挥满足员工的自我发展需求培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能，无法起到增强企业竞争力及凝聚力的作用发发人员不能赶上沟通技展趋势，技术优势 减弱营销技能 培训市场人员不能充分了 解产品情况，服务能 力不足，市场竞争差人际关系不够融潜能开发长期竞争力的培训专业知识和技能不满专业知识技能培训配合个人发展的短期 培足业务对人员的需要训在职业无规划、无引导企业文化培训基本培训不完全，缺之对公司文化，员工入职培训经营哲学等的主动引导格式专业资料本公司培训体系，缺乏层次，缺乏培训的需求分析和培训总结培训的实施简单不能够满足现代的要求公司的

19、发展目标是什么?培训需要确定进行培训活动目标设置组织 分析、 工作分析、 个人 分析各目标特点是什么？ 各目标人员的条件怎样？ 人员的个人发展道路怎样?公司目前的培训只为传授基本知识和技 能，未能与企业发展和人员个人发展相结拟订培训计划培训的总培养技能、传授知识、训计戈U是态度结和评估录用时无明确的在公司内合公司的培训安排随意性大，无详细的计划培训缺乏与人员的充分沟通缺乏针对不同层次的不同安排 培训塑造培训活动简单，主要是课堂讲授缺乏现代意识的引导无培训的总结和评估公司缺之对员丄旳能力开发和个人发展指导，令员工无归属感和目标，工作动力仅来源自身的发展目标和责任感发展方向的指导人员凭感觉摸索提高

20、自己， 公司的培训不满足需求用缺级与下属沟通不足，人员发展的支持和引导人员感受不到公司对个人发展的关心和指导人员的工作动力理想状态在细致的需要分析基础上，完善的培训系，加强与各人员共同制订培的主要工作tA 发展和责任心的动力能格式失落人才流失低维持多久未帮助员很好地分析自身， 暂无考核绩效来成为引导 发展的标准并反馈低 激励个人内在驱动（个人发展+责任） 暂无激励措施， 不足以鼓励人员积极进取晋升：晋升无标准，主观因素大，既未起到激励作用，对公司和个人发展也不利晋升目的常常出于挽留人的目的，随机晋升晋升标准以资历为依据多于以能力为依据缺乏对个人特殊性与组织要求的匹配，被晋升者未 必能发挥真正的

21、价值第四节考核分析.思路依据对象和指标对考核进行分类，细致分析每一类考核的执行过程，归纳和总结考核方面存在的问题。因 合升条件沿不具备绩效考核，因此暂无考核制度。.主要结论目前公司没有建立考核制度，导致管理人员工作中出现较多的问题，如没有目标/没有计划，工作成绩及能力主要工作职责业绩加薪奖励肯定业绩和能力的直接 和长期表现鼓励引导人员某些优秀能力和潜质发挥第五节 薪酬分析一. 思路本报告通过大量的统计数据反映了员工对于薪酬体制的意见，从此折射出本公司薪管理方面的问题。二. 主要结论工厂薪酬福利体系构成为：管理人员为：基本工资+加班工资；员工工资为：基本工资+加班工资+全勤奖+工龄工资+岗位津贴

22、+效益奖。目前员工的薪资体系不符新的劳动法，需彻底整改。相关的薪资制度应由各中高层管理学习劳动合同法后，共同商议决定。第六节文件资料管理.思路根据人力资源管理过程中出现的文件资料，诊断其文件资料管理存在的问题。并提出改进的方向和建议。根据查看相关的资料，公司的人力资源资料的管理比较欠缺，主要体现在以下方面: 公司的“人事档案资料”在同一文件夹中出现多种形式的表格； 公司的“人事档案资料”在设计上不完整，不能完全体现出人员的基本情况； 在公司的“人事档案资料”中，需要相关人员进行考核确认的地方均没有按照规定进行； 在公司的“人事档案资料”中，很大一部分的人员的资料填写不规范/不完整，但是我们没有

23、及时进行纠正和拒绝接收；/教员姓名及资格等均未进行说明和规范/参加人员/负责人签定等均无人进行 公司的“培训记录表“制表不完整和规范，如：培训教材 填写； 公司的“培训记录表“填写及不完整和规范，如：教学内容 确认； 公司在进行培训后均未对培训的效果进行评估及改进。在“ 人事资料档案“夹中，部分人员没有提供身份证/ 学历证书等必须的资料；无人力规划不能满足公司长期发本公司人力资源中存在的问题总结无制度化，内外部人力资源未得到合理使用和配置培训投入不足 培训引导不足培训无制度/” -专业资料展目标要求招聘培训格式第七节人力资源管理建议.思路依据呈现的问题，针对性地给出具体改进办法。.主要结论初步

24、提出如下人力资源管理的建议：（1）加强人力资源规划，从公司长远发展角度建设员工队伍，根据公司的经营目标，制定相应的人力资源措施。（2）规范招聘制度，建立公司“优良雇主”形象，采用严格的招聘程序。（3）建立员工发展制度，完善培训体系，引导人力资源开发。（4）对人员的主动引导，协调人员的个人能力发展与公司需要。在公司制定职能人员发展途径、技术人员发展途径、 营销人员发展途径以及工人的发展途径，引导各类人员按照公司要求不断提高自身能力。（5）建立一套完善的绩效考评体系，综合考评各类人员的能力、业绩和主要工作职责等方面，作为各类人员奖金、晋级等的依据；对中高层管理者（总经理除外）的评价应采取季度360

25、度的考评方法，考核主体的考核纬度及权重各有不同；对工人、 一般职员评价应采取按月直接上级考评方法，一般职员考核业绩、态度和能力，工人考核完成工作数量、质量和纪律遵守情况；对营销人员的评价应采取季度直接上级考评方法，考核内容为业绩、态度和能力三个方面，每一个方面都有具体的指标。（6）在满足公司发展的前提下实现公平、合理，通过岗位评价实现内部公平，通过外部薪酬调查实现外部公平，通过业绩考核实现自我公平；采取保守的薪酬政策，平稳过渡，然后，逐步拉开差距，提高工资水平、提高浮动工资比例。薪酬包括工资和奖金，工资包括基本工资和浮动工资，基本工资包括岗位工资和年资奖；奖金包括年终红包和特殊贡献奖。年终红包

26、分配考虑三个主要方面：公司目标完成情况，部门目标完成情况和个人年度业绩评估结果，特殊贡献奖由总经理确定。专业资料格式经营设计原则扩大规模强化营销提高质量有效制约和激励加强人力资源规划，从公司长远发展角度建设公司员工队伍 人力规划建议加大人员培训发展力度强化以质量为主的管理指标加大营销队伍和技术队伍建设建立完善的考核机制规范招聘制度，建立公司“优良雇主”新形象针对营销、 研发人员、 专业职能人员每年确定招聘比 例、招聘对象来源比例、待遇政策；确定招聘政策按岗位说明、职能要求筛选人员，严格按编制制定、规范招聘程序招聘计划、人力资源部独立核算审查、用人部门考查、总经理批、试用、正式聘用程序进行建立完

27、善的试用人员引导的相关制度，并完成员工手册的编写与发放。建立员工发展制度体系，引导人;士善培训!_7 O P-I I 少厂 源开发培训内容培训方式专业资料WOR格式专业资料中高层管理者领导艺术，财务管理，沟通能力，现场管理。教育专项培训讲座同业交流经理人及部门负责人格式建立一套完善的绩效考评体系，综合考评各类人员的能力、业绩和主 要工作职责等方面，作为各类人员奖金、晋升等的依据专业资料人员的业绩要求主要工作要求人员的能力要求硬性业绩指标 任务完成情况 软性指标人际交往能力 影响力员工发展沟通判断和决策计划和执行工作态度客户服务安全 质量领导绩效管理财务管理和盈利性 团队协作 培训和发展 实施 创新 过程控制 技术能力对各类人员的绩效考评和薪酬体系必须体现出特点工作特点考核要点报偿组合管理人员工作效果难以单个评价，难以量化履职情况技能提高固定工资 加浮动工资营销人员工作效果可阶段性量化收入费用控制基本工资加佣金工作成效难以阶段性量化和评价，只有在最终结果中体现