市场营销学期末复习试题及参考答案

1、精品资料市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1.市场营 销学产生于(B ) A十九世纪末B二十世纪C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 ( A ) A 无差异市场营销战略B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 ( C ) A 保持 B 收割 C 发展增大 D 放弃 4. 机会水平和威胁水平均 很高的企业业务属于 ( C ) A 理想业务 B 困难业务 C 冒险业务 D 成

2、熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( C ) A 生理需要 B 安全需要 C 自我实现需要 D 社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为 ( D ) A 直接购买 B 冲动购买 C 往返购买 D 互惠 购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( D ) A 儿童玩具市场 B 家用电器市场 C 烟草市场D 食盐市场 8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于(A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外， 在国际

3、市场上，一件 “李艳萍 ”牌中式旗袍售价高达 1千美元，这 种定价策略属于 ( A ) A 声望定价 B 基点定价 C 招徕定价 D 需求 导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为 ( C ) A 水平渠道冲突 B 垂直渠道冲突 C 水平渠道竞争D 渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是 ( B ) A 报纸 B 电视 C 广播 D 杂志 12. 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的 ( D ) A 市场营销情报系统 B 市场营销研究系

4、统 C 市场营销分析系统D 内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 (B) A 固定 薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于 (D) A 固定成本 B 准固定成本 C 变动成本 D 准变动成本 15.企业决定同时经营两种或两种以上 互相竞争的品牌，这种决策称为 ( D) A 品牌质量决策 B 家庭品 牌决策 C 品牌扩展决策 D 多品牌决策 16.某企业的主要产品是 香皂和洗衣粉。该企业最适合采取 ( D ) A 选择分销策略 B 独家 分销策略 C 人员推销策略 D 密集分销策略 17.下列属于批发商类

5、 型的是 ( A ) A 现金自运商 B 批发俱乐部 C 超级市场 D 便利 店 18.制约顾客购买行为的最基本因素是 ( B ) A 文化因素 B 经济因素 C 个人因素 D 社会因素 19.市场是指对某项商品或劳 务具有需求的所有 ( D ) A 个人消费者 B 生产者 C 机构集团 D 现实与潜在买者 20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场 并为其制定营销组合策略是 ( B ) A 大量营销 B 目标市场营销 C 产品差异营销 D 定制营销 二、多项选择题 1.市场营销学主要 对下列几类行为进行研究 ( ACD) A 消费行为 B 政府行为 C 供应商行为D 市场营销机构行为E 帮

6、会组织行为 2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容 ( ABE) A 至少有 两个有价值的事物B交易双方所同意的条件 C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点 3个有效的企业任务报告书应具 备以下条件 ( ABDE) A 市场导向B 切实可行C 有一定弹性D 富鼓动性E 具体明确 14.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调 查研究和分析后再作出决定 ( BC ) A 政治环境B 市场机会C 资源条件 D 消费者运动 E 经营风险 5.一体化增长战略的类 型有 ( ABD ) A 前向一体化B 后向一体化C 双向一体化 D水平一体化 E 垂直一体化 6.根据消费者

7、购物习惯划分，消费 品可分为以下几类(BCDE) A公用品 B便利品 C选购 品 D 特殊品 E 非渴求品 7.企业在调整和优化产品组合 时，依据情况不同，可选择以下策略 (ACDE) A 扩大产品组合 B 产品组合国际化 C 缩减产品组合 D 产品延伸 E 产品大类 现代化 8.消费者所生视的新产品的特性包括 (ABCDE ) A 相对优 越性 B适用性 C复杂性D可试性 E明确性9.企业 定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C 竞争导向 D 效益导向 E 批量导向 10.垂直市场营销系统听 合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社C特许经营组织D 零售商合

8、作社 E 批发商创办的自愿连锁11.影响仓库位置选择的主要因素有 (ABC) A 运输量B 运输距离 C 运输费用 D 运输时间 E 运输方向 12.人员 推销决策的内容大体上可分为以下几大类 (AE) A 战略决策 B 组织决策 C 控制决策 D 目标决策 E 管理决策 13. 加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式 (ABCD) A来料加工B来样定制C来件装配D进料加工 E 补偿贸易 14.在国际市场营销活动中，选择目标市 场的标准有 (ABCD) A 市场规模 B 市场增长速度 C 贸 易费用 D 竞争相对优势 E 国际中间商成本 15.传统的 营销管理指导思想包括：(

9、ABC)A生产观念B产品观念 C推销观念 D 市场营销观念16.对问题类业务单位适用的投资战略有( ACD ) A 拓展策略 B 维持策略 C 收缩 策略 D 放弃策略 E 渗透策略 17.企业的任务书应当做到以下 几点：( BCDE ) ) A 合理确定营销费用 B 贯彻市场营销观念C 切实可行 D 鼓舞人心 E 既高度概括又具体明确 18.下列因素 中，企业可控制的是：（ ACDE ） A 产品B 政策 C 促销D 分销 E 价格 19.二手资料的信息来源有（ ABCD ） A 内部来 源 B 政府刊物 C 报刊书籍D 商业资料 E 原始资料 20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，

10、企业应实行扭转营 销策略，主要措施有：（ BC ） A 降低价格 B 改变产品或服 务的设计 C 加强宣传，改变消费者的看法 D 另外开发新的产品 三、名词解释 （每小题 3 分，共 12分） 1. 市场营销观念 P3 2. 市场营销组合 P9 3.市场竞争战略 P504.产品开发 P59 5.市场细分 P716.核心产品 P94 7.商标 P1178促. 销 P184四、简答题 1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区 别。 P6 2.简述市场调查的内容。 P34 3.降价的方式与技巧有哪 些？ P146 4.什么是网上直销？ P158 5、广告媒体的种类有哪些？ P195-196

11、6、简述选择国际目标市场的必要性。 P232-233 7、绿色 营销与传统营销的区别与联系？ P261 28、品牌化的好处有哪些？ P118 五、案例分析 案例分析 1：怎样 销售这批珠宝？ 位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人 手工制成的珠宝首饰。 几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石 和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松 石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了 解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十 分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会 引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首 饰，为了让顾客

12、感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的 基础上，为这些商品确定了销售价格。 一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策 略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒 目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。 在一 周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特 性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递 给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。 不 幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接 受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前， 希拉决定减少商品库存，她向下属发出

13、把商品半价出售的指令后 就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。 一周后，希拉从外地回 来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高 两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会 卖得出去吗？”回答下列问题：1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？2、贝克尔为什么提高售价？ 案例分析 2： 一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非 洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位 主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市 场”。接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家， 对此进行仔细的调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里 的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。鞋业公司总经理为弄清情 况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市 场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有 脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的 鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方 面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计 鞋的潜在销售量在 3 年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝 给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。总算起来，我们 还可以赚得垫付款的 30利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去 干。”