2018天猫商城新店年度运营计划-天猫店铺全年运营规划-电子商务项目年度经营计划(20201209092303)

1、2018年度运营方案概述年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费 群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。二、店铺目标成交额2018年6月一 2018年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同 的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：月份目标成交额（兀）营销推广预算（元）2018.115万4.5万2018.215万4.5万2018.320万6万2018.420万5万2018.525万6.2

2、5 万2018.630万7.5万2018.730万7.5万2018.835万8.75 万2018.940万10万2018.1040万8万2018.11100万30万2018.1260万12万合计430万110万三、店铺建设实施计划2018年2月一 2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。第一阶段1 根据产品特点,以1 沟通并确认店面的风格店面装修完成；店面定位（第3个月）产品规划专业角度提出店铺及装修;店面产品上架完成；建设期期普及商品知识风

3、格方案；2. 与规划商品定位；3. 进行产品产品上架，优化；4. 进入店铺初期运作；2. 制定店铺运营计划、10-30件主打商品上架；3. 选择最少10款产品做不 同时段促销活动，以达至贩 引客户之目的；4. 做好货物的库存准备及发 货响应；5. 做好售后服务工作；开展初期推广，培养新客户黏度，忠诚度第二阶段（第6个月）发展期产品风格的确定店铺的传播1.收集客户对产品的反 馈情况，且对产品作 相应优化、调整；3. 进行店铺活动的策 划；4、设定特惠套餐及促 销产品，进一步吸引 流量，引起客户的矢 注，提升销量；1. 制定经营计划，准备及更 新各产品线主打产品；2. 选择最少10款产品做不 同时

4、段促销活动，以达至贩 引客户之目的；3. 做好货物的库存准备及发 货响应；4. 做好售后服务工作；5. 争取各项资源，促使店铺 成长加强店铺的优化方案刺激 客户的再次访问通过各种 方式提咼商品爆光率，促 进成交第三阶段（第6个月）完善期店铺使命的挖掘店面的传播转化率的 提升1 总结第二阶段经营 的经验，进一步提升 商品影响力及店铺的 知名度；2. 提升店面的销售业 绩；3. 增配客服人员，强 化团队战斗力1 做好货物的库存准备及 发 货响应；2. 做好售后服务工作；3. 争取各项资源，促使店铺 成长4. 整合企业资源力，投入市 场推广经费，进行市场推 广；借助消费者之间的对抗， 对店铺成长逬一

5、步完善 流量提升，转化率促逬， 争取利润最大化第四阶段（长期）成熟期会员矢系管理强化品牌提升口碑1 客户资料整理。2. 提升店铺品牌知 名 度3. 客户矢系经营管理1 建立会员制度。2会员营销。3. 会员互动。4. 店铺碑传播1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。（1）产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。新入驻商城所有产品将进行包括尖键词设置在内的标题优化，初期将选择5-10款产品进行重点优化，通过活动等各 种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些

6、产品相尖的热门尖键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺 流量提升以及产品销售。(2 )产品详情页精品描述对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与 品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心 购买。2、分销体系建设在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推岀的分销系统，结合店铺既有的产品 优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有 率。四店铺运营与广告投放计划第一

7、阶段：建设期(2018年1月一 2018年3月)在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：(1) 2018年1、2月店铺推广计划项目投放内谷费用预算备注店铺基础工作5款产品交易记录炒作3万5款产品交易记录达百件以上，确保3件产品在淘宝搜索排名靠官诵车广告5款热销品直通车投放6万.、八刖(2) 2018年3月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注店铺基础工作产品交易记录炒作1万1、完成本季度销售额指标20万育诵车广告

8、5款热销品直通车投放3万2、店铺产品扌田述精品工程基本购买资源位在站内站外购头相适应资2万覆盖主推产品源位(3) 2018年46月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注店铺基础工作产品交易记录炒作1万店铺目标季度成交额75万购买资源位促销活动投放(含站外)7万购买小礼物送给客户，稳定客源1万官诵车广告热销品直通车投放7.25 万乎二阶 发展期(2012年7月一 2012年9月)在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直 通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体 系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。(1) 2018年7 9月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注官诵车广告热销品直通车投放5万店铺目标成交额105万淘宝硬广参加1期淘宝硬广10万钻展广告店铺促销活动投放5万购物资源位站内站外购买资源&25万第三阶段：完善期(2018年10月月)在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累