医院人力资源管理的现状分析

1、医院人力资源管理的现状分析一、引言随着知识经济时代的到来，各行业之间竞争的本质已经体现为人才的竞争，人才成 为当今社会中最重要的资源。在当前的大环境中，医院也必须加强人才队伍的建 设，因此，科学有效地进行人力资源管理显得尤为重要。医院人力资源管理是医院 管理的重要组成部分，尤其体现在建设现代化医院、和谐医患关系中。目前在我 国乡镇卫生院中，人力资源管理一般都是传统意义上的人事管理，而非现代的人力 资源管理。现代人力资源管理发展以来，其优越性为众多企业的发展贡献了不少 力量。卫生院人力资源管理的成败一定程度上决定了卫生院的综合实力和风貌。二、卫生院人力资源管理中存在的问题(1) 人力资源管理观念

2、陈旧。当前，我国乡镇卫生院人力资源管理还没有形成完整的理念，缺乏准确、系统的理念。传统的人力资源管理是在人事的基础上发展起 来的，大多数卫生院的人力资源管理机构形同虚设，或根本没有人力资源管理部门 他们的思想还停留在传统的人事档案管理方面。造成这种现象的原因如下：首先,是思想认识不够。卫生院作为公益性机构 对人的管理相对比较落后。其次，由于 我国的人力资源管理是从国外引进的，而国外的人力资源管理还停留在起步阶段， 没有将理论系统化，所以我国的医疗卫生机构不能真正运用，人力资源部门形同虚 设，没有起到实际的作用。(2) 缺乏专业的管理人才。这是大部分乡镇卫生院都普遍面临的问题，管理者大多来自卫生

3、院各个业务部门，具有较强的医学业务技术，但是在人力资源管理方面多 数是靠工作经验或以技术代替管理，只能应付一般作业性、事务性工作，对人力资 源管理却不是很精通。(3) 卫生院资金投入不足。由于政府资金投入有限，且卫生院又属于公益性机构， 不可能通过提供服务获取经济效益，导致卫生院医疗机构出现了医疗待遇低下的 现象，降低了卫生院卫生人员工作的积极性，也导致了部分专业技术人员的流失， 阻碍了卫生院长久的发展。乡镇卫生院为了生存 ，不得不获得一定的经济收入，用 于基本的医疗人员工资和医疗设备，所以在人力资源管理方面也就弱化了。缺乏科学的职工进修和培训机制。卫生院对在职职工进修、培训的重要性认 识不够

4、。一方面，卫生院缺乏专业、系统的培训规划，培训经费不足，提供给广大职 工特别是新进职工的各类进修、 培训机会太少，不少职工对此表示不满；另一方面, 卫生院员工每天面对大量的病人，承担大量的工作，许多医护人员长期处于超负荷 的工作状态，自我提升的时间几乎没有，严重制约了卫生院的可持续发展。(5)未健全有效的激励机制。针对不同员工制定不同的福利方案和激励制度是带 动卫生院向前发展的关键措施。但当前卫生院由于自身管理基础较为薄弱，在管理工作上很难做到细致和具体，只是简单地将激励等同于奖励和惩罚。这种认识 会造成卫生院从根本上缺乏长期和有效的激励机制，过于简单化的激励方式更是 影响了卫生院各项工作的开

5、展。此外，一些卫生院管理人员在很大程度上决定着 员工的激励制度，员工自身很少有自主决策的权力。这种行为会在很大程度上造 成员工工作绩效的盲目性，不能有效地发挥激励的作用，影响了卫生事业今后的建 设和发展。三、完善我国卫生院人力资源管理的策略(1) 树立正确的人力资源观念。人力资源是战略资源，其他资源是人力资源的附属 资源。面对如今日趋市场化的医疗行业，乡镇卫生院若想在激烈的竞争中生存发 展，必须拥有一批优秀的人才，而拥有优秀人才的前提是要有一个适应市场经济的 人力资源管理体制。卫生院管理层应充分认识到人才的重要性，不遗余力地为医 院培养、招募人才创造条件，打造出一套科学、高效、有吸引力的人力资

6、源管理 体系。(2) 培养高素质的卫生院管理人才。随着当前市场经济一体化进程的加快，我国的医疗卫生事业也受到影响。卫生院作为医疗卫生事业的基层机构，对于促进医疗卫生事业的发展具有重要的作用。针对当前的形势，加强人力资源管理的关键，是 要提高管理人员的素质。在引进管理人才的过程中，要为人员提供有效的人才培 训和交流的机会，提高卫生院人才管理的水平。卫生院管理人才要具备以下方面 的素质:首先，要具备高度的责任感和敬业精神。 其次,要具有一流的专业技术和一 定的医学知识。第三，具备管理能力和经济学、社会学、心理学等方面的综合知识。第四，具备招聘、人才培训、绩效考核、薪酬等人力资源管理方面的知识。 这

7、样才能为卫生院培养一支高素质、高技能的团队，为广大基层民众提供更为优 质的医疗服务。(3) 加大政府对卫生院的投入,完善社会保障制度。由于医疗事业是国家的公共卫 生事业，因此国家要加大力度对卫生事业提供资金支持。卫生院作为医疗卫生事 业的基层单位，在促进医疗卫生事业发展方面发挥了重要的作用。因此，国家要加 大对卫生院工作人员的工资和福利支出，加大医院教育支出，为卫生院提供先进的 医疗卫生设备，给予医疗工作人员各种休假福利，另外还要为一些从事特殊岗位的 人员提供特殊的职业安全保护。这样，才能使工作人员没有后顾之忧。(4) 完善技术人员的引进、培训和教育体制。完善卫生院的人才引进和教育培训 制度,

8、能够促进卫生院的人力资源管理。 可以从以下几个方面做起：首先，政府可以 加强卫生院专业技术人员的教育和培训制度建设，增加教育和培训经费，为医疗卫 生人员提供各种岗前和岗中培训，也可以为他们提供一些资格考试，提高工作人员 的专业技能，在此过程中，卫生院管理层要加大对培训的监督力度，提高培训的有 效性。其次，政府可以通过“委培式”或“订单式”的方法，为卫生院培养一批高 学历的医院人才。第三，政府还可以组织上级医疗机构对卫生院进行对口支援 ，为卫生院提供人员和技术上的支持。这样能够有效减少人员外出培训，不但为卫生院减少了培训的成本，还为卫生院节约了人力成本。(5) 建立行之有效的激励机制。卫生院激励

9、机制制定和建立的目的就是全面调动 和激发卫生院员工的积极性和工作潜能。卫生院在发展过程中要充分提升对员工 激励机制建立的重视程度，完善现阶段卫生院内部激励机制的不足。当然，卫生院 在建立激励制度时，除了要考虑物质激励，更重要的是提升精神激励，真正地实现 和坚持以员工为本、以人为本。除了实施和开展短期激励外，卫生院还需要制定 相应的长期的激励措施，将卫生院内部的业绩同卫生院员工自身的利益进行紧密 的联系。更可以采用员工持股、参股等激励方式调动和激发卫生院员工的积极性 让卫生院员工都将卫生院的事业当作自己的事业 ，推动卫生院更远的发展和进 步。四、小结卫生院人力资源管理是卫生院管理的重要组成部分。

10、卫生院人力资源管理的成败 在一定程度上决定了卫生院的综合实力。在当前的卫生院人力资源管理中还存在 着很多的问题，如人力资源管理理念落后、缺乏管理型的人才、资金投入不足、 人员培训落后、激励机制不健全等，针对这些问题，应该制定出相关的解决措施。 相信通过这些措施的实施，一定能够促进卫生院的和谐、快速发展。激励措施在医院人力资源管理中的应用一、激励措施应用在医院人力资源管理中的作用有利于协调职工个人目标与医院整体目标的和谐统一。医院所采取的各种激励手段都必须从职工个体自身需求及个人目标出发 ，结合医院整体发展目标，最终 实现激励措施的组织目标。医院将激励措施应用在人力资源管理中，一方面使医院职工个

11、体为了医院发展投入自己的经验、知识及能力等，促进医院整体目标的实现，职工同时在这个投入工作的过程中也实现了个人目标，因此从这个角度上来说，个人目标与医院目标紧密相连、不可分割。1 但是实际情况是，虽然个体与医 院在目标实现过程中有许多一致的地方，但也存在着较多的冲突与矛盾，存在着一 些难以调和的利益，医院相关部门应该积极构建多样化的激励机制，并将其应用在 人力资源管理中，有利于调和医院目标与个人目标融为一体，促进两者的协调发 展。(2) 有利于推动医院文化建设。文化建设对医院发展也具有重要作用 ，医院文化作 用在某种程度上可以说与企业文化作用相似，文化建设是医院的核心灵魂，是其健 康稳定发展与

12、生存的基础，医院文化的良好建设有赖于从正反两方面给予反复有效的强化，这需要借助于激励措施的交替使用才能实现。医院使用激励措施，能够 持续有效地对医院职工的素质技能、思想行为等进行规范化管理及提升 ，有利于 促进医院文化建设健康良好地开展。(3) 有利于提升医院整体工作绩效。医院人力资源管理部门不断完善激励机制，并使其积极落实在管理过程中，使得医院内部形成一种良性竞争的氛围与环境，也能 够推动医院更好更快地建设一支高素质高技能的医务工作队伍，在医院内部形成一种有活力、有激励、有责任的工作态度。医院采取激励措施，有利于充分调动医院职工的工作积极性、创造性及热情，也有利于医院积极贯彻落实新医改精神，

13、 促进医院可持续发展，进一步提升其整体工作绩效。二、激励措施在医院实际应用中出现的问题(1) 过于重视物质激励。激励措施中的物质激励能够有效提升医院职工的工作积极性与热情，能引导医院职工主动地参与到医院的各项工作中去，在提升其工作创新能力方面也有较大作用，但是现在一些医院出现了这样的情况，虽然多数医院非 常重视甚至是过度重视职工物质激励，但激励效果并不明显，医院管理及领导层没 有很好地把握好物质激励的尺度与标准，这样的物质激励下，职工工作目的单一,2从长远来看，很可能导致医院职工工作质量和效率受到消极负面影响。(2) 薪酬机制缺乏科学性。医院多数员工都有这样的想法与观点：自己投入劳动工作与所得

14、薪酬出入较大、不成正比，特别是医院的技术人员与高级医疗工作者，他 们认为医院薪酬机制存在缺陷与不足，医院现在建立的薪酬考核制度缺乏统一考 核标准，而且考核的内容也比较模糊。因此，在实际评价分析医院职工工作质量时 缺乏科学性与客观性，导致员工工作积极性不高。(3) 医院职工需求不明确。医院现在的人力资源管理结构较为复杂，医院职工资历、 年龄差异较大，其工作价值观及个人未来发展方向也各不相同，如果医院采取统一 激励标准对待每一个职工，较难保证满足每一个员工的实际需求。而每个医院职工都是医院不可缺少的，医院的顺利发展也离不开这些员工的努力，较为统一的激 励机制并不能满足职工的实际需求，这导致医院在制

15、定实施激励机制过程中不能 满足每一个阶段职工的人力资源需求。三、激励措施在医院人力资源管理中的应用分析(1)做好薪酬激励。人力资源管理工作中的一项重要内容是薪酬激励，薪酬激励也是医院当前人力激励措施中较有效的激励方式，也是医院职工最关心的问题，因此 医院首先要建立公平、合理且公正的薪酬管理体系及制度，在考虑公平、合理及公正的前提下，适当地调整薪酬差距，将医院职工业绩作为薪酬管理的重要指标， 对医院表现非常优秀的人员给予必要倾斜，医院工资薪酬应该客观按贡献分配原 则,鼓励对医院有重大贡献的优秀人员，更好地发挥薪酬的激励作用，促使员工工 作更加积极主动。制定完善的激励制度。医院人力资源管理部门还要

16、从制度上激励医院员工，改革医院各项人事制度与分配制度，对医院人才进行安抚、吸引，积极构建并贯彻落 实奖励与约束制度，将其作为医院重要的激励措施。实施制度前期，应该重点解决 不良作风和习气等问题，采取惩罚举措；制度实施后期应以奖励为主，以激励员工 积极认真地工作，保持良好的工作状态和心态，医院相应的奖励制度应该尽可能详 细具体化，使其具有可操作性和实践性。例如，对医院相关职工在开发新技术、研 发项目及优化医德医风等方面的细节都要认真制定相应的奖惩制度方案，最大可能地发挥出激励制度的作用。3(3) 做好精神激励。医院提供的精神激励主要表现为对医院职工的支持、理解、尊重及关心等等，医院人力资源管理部

17、门应该积极合理使用精神激励，来强化医院 职工对就职医院的信任度、认同感及忠诚感。因此，医院应在具体工作过程中不仅在工作层面上支持关心人才，也要在生活层面上关心人才，在思想意识上尊重人 才，在心理层面上满足其需求，用情感连接医院全体员工的心灵，让医院职工感受 到医院温馨、融洽的气氛及和谐的人际关系，使医院职工能够以良好的身心状态 投入工作中，发挥自己的知识才能，进而促进医院工作效率的提升。(4) 做好环境激励。医院具有知识密集、人才密集及风险密集等特点，是一个公共场所，医院顺利发展的主要优势是人才资源。因此，医院管理及领导阶层应该建立 平等的人才环境，为医院引进更多素质高、知识技能强的人才，引进一批高层次技 术骨干及医学专业人才，依据医院