神马集团能力素质模型安达信

1、能力素质型简介能力素质型简介 安达信公司安达信公司 二二二年三月二十二日二年三月二十二日 企企 业业 咨咨 询询 讨论稿 2 议程议程 一、能力素质模型的定义一、能力素质模型的定义 二、能力素质模型的意义二、能力素质模型的意义 三、神马集团员工能力素质模型三、神马集团员工能力素质模型 讨论稿 3 企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合，企业不应仅仅被看作是产品和服务的组合， 更应该是能力的组合。更应该是能力的组合。 能力素质模型简介能力素质模型简介 讨论稿 5 引言引言能力素质与岗位各要素的关系能力素质与岗位各要素的关系 岗位岗位 a a 讨论稿 6 引言引言能力素质与岗位各要素的关系能力素质与

2、岗位各要素的关系 讨论稿 7 能力素质是能力素质是 而不是而不是 讨论稿 8 知识 指员工为了顺利完成自己的工作所需要的东西 ，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工 通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事 物的看法。 能力 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握 的知识而需要的能力，如手工操作能力、逻辑思维能 力或社交能力。能力是可以通过重复性的培训或其他 形式的体验来逐步建立。 职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业 素养是可以被教授、被学习或被加强的。 能力素质能力素质 是知识、能力及职业素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。是知识、能力及职业

3、素养的整合，这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为。 能力素质模型能力素质模型简介简介- -定义定义 知识 能力 职业素 养 行 为 讨论稿 9 能力素质模型能力素质模型简介简介- -定义定义 讨论稿 10 能力素质模型能力素质模型简介简介- -模型架构模型架构 讨论稿 11 能力素质模型能力素质模型简介简介- -构成构成要素要素 讨论稿 12 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工，无论 其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有

4、员工的。 是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。是依据员工所在的岗位群，或是部门类别不同而需要的专业知识、技巧及能力。 核心能力素质核心能力素质 ( (例如，团队精神，员工发展，沟通例如，团队精神，员工发展，沟通交流交流等等) ) a a部门部门 ( (综合管理部综合管理部) ) 例如例如: : 面试技能面试技能 薪酬设计薪酬设计 职业发展职业发展 b b部门部门 ( (财务部财务部) ) 例如例如: : 财务财务管理管理 财务分析财务分析 税务管理税务管理 c c部门部门 ( (业务职能业务职能部门部门) ) 例如例如: : 市场开拓市场开拓 产品发展产品发展

5、 调查研究调查研究 能力素质模型能力素质模型简介简介- -构成构成要素要素 讨论稿 13 能力素质模型能力素质模型简介简介- -与与战略战略的关系的关系 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。 核心能力 利益关系人 的要求 市场现实 商业战略 能力素质 的要求 核心能力素质 专业能力素质 能力素质模型 能力素质管理 能力素质库 讨论稿 14 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能 够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。 能力素质 的要求 能力素质库 能力素质管 理 专业

6、 能力素质 核心 能力素质 能力素质 模型 能力素质模型能力素质模型简介简介- -与与战略战略的关系的关系 能力素质模型能力素质模型的意义的意义 讨论稿 16 能力素质模型能力素质模型的意义的意义- -目的目的 讨论稿 17 l能力素质模型是人力资源管理的重要基础，将能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一能力素质模型是人力资源管理的重要基础，将能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一 起，可广泛运用于人力资源管理的各项业务中；起，可广泛运用于人力资源管理的各项业务中； l每项能力和知识都有相关的行为体现，通过对这些行为的描述来体现员工对于某项能力和知识的掌每项能力和知识都有相关的

7、行为体现，通过对这些行为的描述来体现员工对于某项能力和知识的掌 握程度。握程度。 企业战略 人力资源发展战略 能力素质模型设计 人员配置人员培训薪酬福利及激励机制 人力资源管理信息系统 组织架构及部门职责 业务流程经营目标 组 织 行 为 个 人 行 为 技 术 绩效管理 以能力素质为基础的人力资源系统集成以能力素质为基础的人力资源系统集成 讨论稿 18 1. 1. 岗位描述岗位描述 2.2. 能力素质模型能力素质模型 3.3. 雇佣雇佣 面试问题 选择决定 4.4. 发展发展 发展需求评估发展需求评估 发展计划发展计划 培训课程培训课程 培训与发展培训与发展 5.5. 绩效管理与薪酬绩效管理

8、与薪酬 岗位目标、测量方法 绩效评估 工资、奖金决策 6.6. 升迁升迁 升迁标准 7.7. 续任计划续任计划 续任计划 能力素质模型能力素质模型的意义的意义- -在人力资源管理中的应用在人力资源管理中的应用 讨论稿 19 能力素质模型能力素质模型的意义的意义- -在人力资源管理中的应用在人力资源管理中的应用 讨论稿 20 能力素质模型能力素质模型的意义的意义- -推动员工的发展推动员工的发展 神马集团神马集团能力素质模型能力素质模型 讨论稿 22 能力素质模型的设计方法能力素质模型的设计方法 讨论稿 23 能力素质模型的设计方法能力素质模型的设计方法 讨论稿 24 能力素质在岗位描述中的体现

9、能力素质在岗位描述中的体现 岗位岗位 a a 核心能力素质核心能力素质 专业能力素质专业能力素质 讨论稿 25 能力素质模型的设计流程能力素质模型的设计流程 讨论稿 26 愿景愿景 价值观价值观 使命使命 核心竞核心竞 争力争力 神马集团的战略明晰图神马集团的战略明晰图 讨论稿 27 愿景愿景 价值观价值观 使命使命 核心竞核心竞 争力争力 神马集团的战略明晰图神马集团的战略明晰图 与能力素质的要求与能力素质的要求 能力要求：能力要求： 以客户为导向的工作能力、以客户为导向的工作能力、 解决问题的应变处理能力、解决问题的应变处理能力、 协同合作精神、促进自身与协同合作精神、促进自身与 他人的职

10、业发展他人的职业发展 职业素养要求：职业素养要求： 开拓创新的才干、开拓创新的才干、 诚信自律的品格、诚信自律的品格、 积极进取的精神积极进取的精神 知识要求：知识要求： 对产品行业的了解对产品行业的了解 对所处岗位业务的了解对所处岗位业务的了解 讨论稿 28 神马集团神马集团能力素质模型能力素质模型 职业素养要求：职业素养要求： 诚实自律的品格、诚实自律的品格、 开拓创新的才干、开拓创新的才干、 积极进取的精神积极进取的精神 能力要求：能力要求： 以客户为导向的工作能力、以客户为导向的工作能力、 解决问题的应变处理能力、解决问题的应变处理能力、 协同合作精神、促进自身与协同合作精神、促进自身

11、与 他人的职业发展他人的职业发展 知识要求：知识要求： 对行业趋势的了解对行业趋势的了解 对专门业务的了解对专门业务的了解 对所处岗位业务的了解对所处岗位业务的了解 讨论稿 29 神马集团神马集团能力素质的设计能力素质的设计 核心能力素质内容核心能力素质内容 开拓创新开拓创新 诚信自律诚信自律 客户导向客户导向 应变能力应变能力 团队协作团队协作 沟通交流沟通交流 人员发展人员发展 讨论稿 30 集团集团能力素质的设计能力素质的设计 级别设定方法级别设定方法 基础：基础：基本了解，能进行基础应用基本了解，能进行基础应用 中级：中级：较全面了解，能够在较少指导或没有指导的情况下进行独立操作和应用

12、较全面了解，能够在较少指导或没有指导的情况下进行独立操作和应用 高级：高级：能够对问题进行较全面的综合分析，能够指导他人进行应用能够对问题进行较全面的综合分析，能够指导他人进行应用 专家级：专家级：能够进行全面评估、模板设计、理论总结能够进行全面评估、模板设计、理论总结 讨论稿 31 能力素质能力素质财务经理财务经理 核心核心 能力能力 素质素质 开拓创新开拓创新通用通用 诚信自律诚信自律通用通用 客户导向客户导向中级中级 应变能力应变能力高级高级 团队协作团队协作高级高级 沟通交流沟通交流高级高级 中级中级 专业专业 能力能力 素质素质 财务管理财务管理高级高级 税务管理税务管理高级高级 财

13、务计划与分析财务计划与分析高级高级 神马集团神马集团能力素质的设计能力素质的设计 确定岗位的能力素质模型确定岗位的能力素质模型 ( (举例举例) ) 人员发展人员发展 讨论稿 32 神马集团神马集团能力素质的设计能力素质的设计 确定岗位的能力素质模型确定岗位的能力素质模型 ( (样例样例) ) 讨论稿 33 神马集团神马集团能力素质的设计能力素质的设计 能力素质模型与绩效评估相结合能力素质模型与绩效评估相结合 讨论稿 34 专业能力素质级别设定及行为描述专业能力素质级别设定及行为描述- -举例举例 财务管理财务管理 名称: 财务管理财务管理 定义: 利用专业知识进行会计核算和财务管理，解决经营

14、活动中的财务问题利用专业知识进行会计核算和财务管理，解决经营活动中的财务问题 级别设定及其行为描述： 初级：初级： o了解会计实务一般流程和会计处理一般原则，以及如何运用erp系统进行会计实务操作 o能在一定的指导下，按规定办理营运资金调拔、外汇结算等业务 o熟悉会计档案管理规定，能按规定办理会计档案的收集、交接、归档及查询等工作 中级：中级： o熟悉运用会计实务操作流程，能有效地提炼会计凭证及其他重要会计信息，遵照国家财税政策及公司规定，及时正 确地进行帐务处理，编制相应的会计报表 o了解资金运作一般规律，能及时对公司资金状况（如应收、应付以及现金使用等）提出报告，并能对公司资金管理 提出建

15、设性意见 o熟悉并掌握国家会计档案管理政策，熟练运用档案分类原理归集、管理会计档案，及时周到地提供会计文档信息及 资料查阅 高级：高级： o能指导并监督他人进行会计核算和报表编制工作，确保财务报告真实地反映公司实际财务状况与经营成果 o较好地理解国家不同会计政策对财务数据的影响，能对新发生经济业务提出具体会计处理意见 o熟悉公司各项业务收入流程，能协助业务部门对公司收入管理提出建设性意见 o熟悉国内资本和资金市场的规则和状况，对资金的筹措和运用方式有深入的认识 o能够根据公司的经营特点和财务状况制定切实的资产管理政策，对执行中出现的重大偏差进行分析和整改 专家级：专家级： o精通财务会计理论和实务，能全面考虑企业的长短期战略目标，以准确、充分的公司历史财务数据为基础，配合和 确保公司预算的编制 o能指导财务人员建立财务管理报告系统，多角度、多层次地提出有效支持公司管理及战略发展的财务分析报告 o深入了解国内外同行业的会计标准与财务政策特征，能代