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文档简介
1、 一 、开盘基本信息 h h活动目的 活动目的 制造热点效应,树立公众形象,提升知名度。 获得人们对项目的好评,从而为项目的营运与销售打下坚实的基础。 向市民传达项目开盘的信息,吸引市民对项目进行关注,同时给意向客户 以信心。 扩大企业知名度与美誉,展示开发商品牌和实力。 开盘销售。 活动主题:华永天地开盘盛典 活动日期:2013年6月22日下午14:00-18:00 活动地点:厦门国际会议展览中心 活动对象:意向客户/高端客户/目标消费群/当地政要名流 活动人数:10001200人 h h活动概述 活动概述 大气、高端、恢宏 a、【主题基调】: c、【活动元素】: | 艺术 | 表演 | 展
2、示 | 抽奖 | 江头商圈形象标杆的城中心综合体 b:【活动定位】: h h开盘动线 开盘动线 签到等候叫号等候选房 选房 缴款签约 离开 到场 开盘动线说明:开盘动线说明: 此次开盘动线主要根据场地进行划分,以避免出现区域场地客户拥挤的情况。 签到区,签到区,客户签到,领取选房号牌。 认购等候区,认购等候区,进场落座等候、填单等,播放无声项目推介ppt缓解客户情绪;并在活动主背景板前加入表演,缓解现场紧 张情绪。叫号台负责现场摇号并帮助客户按秩序进入选房等候区,每批6组,每组限1人,保证入场节奏的平衡进行; 选房等候区,选房等候区,缓冲认购等候区与选房区之间的压力,让客户做好选房准备; 选房
3、区,选房区,每批6组客户选房,场地较小,既营造了选房的紧张氛围,有利逼定客户,又可有效控制现场秩序,安抚客户情 绪; 缴款区,缴款区,1名工作人员收现、3名工作人员负责缴款 签约区,签约区,多组工作人员,每组采用1名打单+1名开票+1名装袋的组合,最大化的保证签约速度及签约换取收据的准确性, 缩短客户的办理程序,同时每组两个人互相核对,避免出现错误; 盖章审核区,盖章审核区,各资料与手续的最终审核,避免客户漏办程序; 从选房成功到签约结束离场,全程均有跑单员跟随,避免了客户手续的漏办(此处跑单员应全程紧跟客户,避免客户找不 到跑单员的情况出现)。 h h动线说明 动线说明 客户签到(客户签到(
4、2min2min) 认购等候区等待(认购等候区等待(5min5min) 选房等候区等待(选房等候区等待(5min5min) 选房(选房(2min2min) 签署选房预定书(签署选房预定书(10min10min) 领取礼品(领取礼品(5min5min) 离场离场 每位客户办完一个选房流程大约需要30min(除去客户在认购等待区等待过程) h h选房流程 选房流程 二、场地区域功能划分 舞台 出 入 口 3.6m 选房区 特殊 选房 区 签到处 选房等候 区 认购区 h h平面规划图 平面规划图 签到区签到区: : 此处,客户凭电话号码及身份证签到,并领取摇号号牌。 签到台设置说明:签到台设置说明
5、: 在入口处旁边设置签到台,分多个签到台,提高签到速度;签到后为客户贴上摇号臂贴 在签到台前用安全线拉出排队线路,可促使客户按序排队,并在每个签到台前方设置安全员指 引客户签到,有效维护签到台秩序; 在排序通道口安排礼仪人员为没有贴臂贴的客户指引签到。 h h签到区域 签到区域 选房等 候区 认购等候区:认购等候区: 客户进入选房区前在此等候,此区域客户关注重 点是叫号台的摇号顺序。客户在等候时,可通过现 场的叫号及摇号公示板号码顺序,依次进入选房等 候区。 等候区说明:等候区说明: 1、采用现场摇号,投影仪直播摇号情况;准备 小提琴、大提琴等表演,舒缓现场情绪, 2、这一区域同时设置发单处和
6、填单出,认购单 上联(个人基本信息等)填写也位于这一区域进行, 缩减选房区填写时间。 3、认购等候区门口设置安保人员进行身份验证, 以防止无关人等进入。 h h认购等候区 认购等候区 选房等 候区 h h舞台区 舞台区 舞台区:舞台区: 进行一些表演,缓解认购等候区的紧张气氛 选房等候 区 选房等候区:选房等候区: 为维持选房区秩序,特别设置选房等候区,作为认购等候区与选房区的缓冲区域。 细节注意:细节注意: 此区域安排座位,进场客户安照选房顺序依次入座,安排一名经验丰富的销售经理安抚客户 情绪,同时销售人员在此陪同客户。 h h选房等候区 选房等候区 选房等 候区 选房区:选房区: 此区域设
7、置有销控板,跑单员处等,客户在此区域选房,选房后领 取认购单下联,并由跑单员引导客户至签约区,签署认购协议,并换取 认购收据,最终在审核区盖章后离开;或选房失败,由直接离开。 细节注意:细节注意: 1、此区域易产生大量纸质垃圾,安排保洁人员定时清理,并设置垃圾桶等。 2、此区域设置主、副销控,每隔10分钟,主副销控进行一次销控表核对。 3、此区域对选房失败客户的引导尤为重要,避免选房失败客户因引导不力而产生混乱。 h h选房区 选房区 选房等候区 选房等候区 h h特殊选房区 特殊选房区 特殊选房区: 现场设置5m产品选房区域,放置效果图,释放价格 区间。本区域不对公开,针对没有买到3.6m的
8、客户。 。 签约区:签约区: 此区域客户由跑单员引导客户领取选房预定书,缴款,签署协议,此区域入口与出口 皆为单向,静止反向通行 盖章审核区:盖章审核区: 此区域由跑单员带客户将核实所有资料并盖章,由最终销控确认,送客户离开。 h h签约区 签约区 h h区域划分 区域划分 区域划分:区域划分: 1 1、选房区、签约区采用背景板隔开为独立空间,以其他区域不能看见内部情况为准、选房区、签约区采用背景板隔开为独立空间,以其他区域不能看见内部情况为准 2 2、选房等候区与其它区域用铁马隔开,同时摇号控台放置于这一区域,便于全场调控。、选房等候区与其它区域用铁马隔开,同时摇号控台放置于这一区域,便于全
9、场调控。 三、舞台区域流程 时 间时长/分钟节目环节细 节 12:30-13:3090前期准备 现场工作人员到位(售楼部,保安部,礼仪、工作人员) 音响调试完毕, 现场布置完毕,礼仪小姐列队迎宾 13:30-14:0060签到环节工作人员按排队顺序给准业主发号,准业主入场 14:00-14:055鼓舞中国 气势宏伟的开场节目 14:05-14:105主持人上场介绍领导及嘉宾 14:10-14:1510领导发言项目公司领导发言,致欢迎词 14:15-14:205送大麦送大麦,寓意新华永天地开盘大卖 14:20-14:3010剪彩环节 礼仪小姐引领领导们上台,递上黄金剪,刹那间冷焰火 盛开,礼炮响
10、起, 开盘剪彩仪式结束,摇号选房开始,串场表演 h h流程表 流程表 鼓舞中国波涛汹涌、气势磅礴的龙鼓表演,拉动了整场活动的开始,让来宾们心情随着击 鼓声,将目光都凝聚在庆典舞台上,预示着美好的发展前景 h h开场表演 开场表演 备选开场女子十二乐坊其大气、磅礴的表演,拉动整场活动的开始,让来宾们的目光都 凝聚在这里,预示着开盘大卖。 h h备选开场 备选开场 领导发言完毕,由某某重要嘉宾为我们的公司的领导赠送大麦花,寓意开盘大卖,财源广进。 h h送大麦 送大麦 领导在礼仪小姐的引领走上舞台,递过金剪刀,领导们齐剪彩带,冷焰火喷出、礼宾花响起, 活动达到高潮,紧接着就是我们的选房环节。 h
11、h开盘剪彩 开盘剪彩 备选启动领导在礼仪小姐的引领走上舞台,领导们将手慢慢放在启动球上,此时,开盘盛典 达到高潮,紧接着就是我们的选房环节。 h h备选启动 备选启动 备选启动:领导在礼仪小姐的引领走上舞台,领导们将手一起握住推杆前推,刹那间,冷焰火喷出、, 开盘活动达到高潮,而后就是我们的选房环节。 h h备选启动 备选启动 时间:时间:15:00-18:00 地点:地点:舞台区 构思:构思:来宾签到后即有机会参与幸运 大抽奖活动,活动每小时抽取一次, 每次抽取3位幸运观众。 h h抽奖活动 抽奖活动 考虑到不影响现场的摇号选房,串场表演选择声音缓和或无声的。考虑到不影响现场的摇号选房,串场
12、表演选择声音缓和或无声的。 h h表演推荐 表演推荐 小提琴表演小提琴表演 h h表演推荐 表演推荐 萨克斯表演萨克斯表演 h h表演推荐 表演推荐 舞蹈表演舞蹈表演 h h活动舞美效果 活动舞美效果 h h活动舞美效果 活动舞美效果 三、执行部分 项目小组 策划部 策划组文案组 设计部 平面组3d组 资源部 资源组演出组 执行部 制作组后勤组 项目项目执行执行执行团队执行团队 管 理 系 统 物料施工设置管理 1、负责整个活动现场的设计及布置。 2、在搬运物料器材时要注意使用指定通道,注意安全。 3、 在施工过程中要注意遵守项目现场的各项规章制度。 4、在整个布场及撤展过程中如果出现任何问题
13、,需先与甲方工作人员联系。 5、在规定时间内要完成整个布场及撤场工作。 6、在施工结束后,要注意保持会场清洁。 7、 布场结束后,时刻检查物料安全状况及摆放位置,直至结束。 8、注意施工安全及保证施工质量。 9、注重各细节的质量工作: a 背景画面的平整度; b 舞台的边角处理不影响视觉美观度; c 所有制作物的清洁卫生; d 按照甲方要求位置设置。 av部分管理规范 1、负责整个会场灯光、音响、视频布置。 2、在搬运展览器材时要注意安全,不破坏 3、在施工过程中要注意遵守项目现场的各项规章制度。 4、在整个布展及撤展过程中如果出现任何问题,需先与甲方工作人员联系。 5、设备安装之后需要仔细调
14、试与准备突发备案措施 6、在施工结束后,要注意保持会场清洁。 7、熟悉整个活动流程,配合彩排工作。 8、对有可能发生的意外事件做好准备工作。 9、在整个活动过程中不能随意离场,如有特殊情况要与甲方工作人员联系。 10、注重各细节的质量工作: a 所有走线装饰必须与地面地毯颜色相似; b 灯光架加以柱型包装; c 控制台必须有深色丝绒布遮掩; d 麦克风提前调试且准备备用麦克风; e 控制人员须佩带耳机对讲机,禁止大声喧哗; f 灯光调试保证会场效果。 主持人管理规范 a 注意形象(专业服装、化妆)。 b 准时到场,如有特殊原因提前与甲方工作人员联 系。 c 配合彩排工作。 d 熟悉主持人串讲词
15、。 e 熟悉整个活动流程。 f 注意把握现场气氛。 g 及时与我方工作人员沟通(了解到场领导的名单)。 h 对有可能发生的意外事件做好准备工作。 礼仪人员管理规范 a 注意形象(专业服装、化装),礼仪服装不许出现肩带外漏,手、脚指甲颜色统一,发型必须为统一盘 头,所有礼仪鞋子统一颜色、款式。 b 与会期间要微笑接待、对来宾要用礼貌用语。 c 不允许接打电话、聊天、吃零食。 d 未经工作人员允许,不许坐着接待,不能随意离岗,如有特殊情况需提前通知工作人员。 e 不允许擅自带走活动相关资料及礼品。 f 准时到场且不能擅自提前退场,严格遵守时间规定。 工作人员管理规范 a 负责整个项目的执行工作,及
16、时到场。 b 遇到问题及时向项目经理汇报,由项目经理提出处理建议与甲方及时沟通。 c 所有工作人员着装统一,佩带统一标示。 d 不与甲方争论,虚心听取甲方意见,及时作出反应。 e 礼貌对待到场所有来宾,来宾有问题及时解决,如个人不能解决,及时向项目经理汇报,由项目经理与甲方协商 作出解决方案。 f 严格管理外协相关人员,始终以满足活动效果最大化为标准。 g 及时处理突发事件,随机应变。 演职人员管理规范 a 注意形象(专业服装、化装)。 b 准时到场,如有特殊原因提前与我方工作人员联系。 c 配合活动彩排。 d 熟悉点位及灯光视频效果。 e 熟悉相关会议流程。 f 随时与我方工作人员保持沟通。
17、 危 机 预 案 安全措施及要求 a 安全通道及各出入口安排专人把控,以确保畅通。 b 舞台控台及后台设置警戒带,保障活动顺利进 行。 c 各入口放置引导指示牌。 d 在舞台周边配备20支干粉灭火器。 e 提高警惕,做好防突发情况的应急准备。 f 服从命令,听从指挥:严格遵守规章制度。 g 遇事沉着冷静处理,并及时向领导报告。 h 积极配合公安机关处理活动期间发生的相关案 件。 i 严格要求,严格管理,注意安全用电,防止意外事故。 演职人员晚场预案 专人负责演职人员的管理,所有演职员提前2小时到场,其活动范围需在负责人的视线范围内。在节目 前15分钟到后台进行演出准备,并确认演出道具是否齐全。
18、 现场消防疏散 1、在活动区明显的区域标识有人员所在位置,疏散通道位置等就生路线,在遇到明显火灾险情的情况下, 便于人们自主疏散。 2、在活动区内,按照科学的方式配备消防设备,主要有干粉灭火器,以及泡沫灭火器等。 3、现场疏散通道做明显的标识,保证在电源切断的情况下,仍能明确显示疏散路线。 4、增加现场疏散管理人员,配备相应的电讯设备,增加疏散工作的效率。 火情、火灾预案 1、发生火情时,安保人员不要惊慌失措,应立即向应急指挥部报告,如果火势不大,应迅速利用附近的灭 火器材,采取有效措施控制和扑灭火情。边救火,边适时确定实施应急疏散方案。疏散时应利用话筒告诉 现场来宾不要惊慌,保持冷静,听从现
19、场保安员的指挥。按照疏散路线,有秩序地迅速向场外疏散。 2、大范围构成威胁的火势::应立即报警,同时通知现场应急指挥部组织灭火。安保工作协调组开始指挥调 度安保人员,采取有效措施控制和扑救火灾。按疏散标志对现场群众进行有序引导、疏散,防止由于观众 摔倒导致踩踏事件的发生。火灾扑救后,应派人保护好火灾现场,协助公安消防部门查明火灾原因。 设备故障预案 电源故障:备用2条电缆线,协调保卫专职看护线路和电流使用状况。活动 开始前检查设备电源,确定电 源设备正常运行。并配备配用电源。 设备保护:如当日又下雨的可能,av设备应提前做好防雨准备。避免设备被淋湿而损坏。 音频故障:3重音频线路。信号源:2台电脑信号+碟机,保证活动期间不会出现音乐停顿
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