企业新员工培训管理资料 77_企划上岗培训精美教材（64P）

1、企划上岗培训企划上岗培训 目录目录 第一章第一章 公司及在线品牌介绍公司及在线品牌介绍 第二章第二章 规章制度及部门介绍规章制度及部门介绍 第三章第三章 工作规范事项工作规范事项 第四章第四章 了解商品的属性了解商品的属性 第五章第五章 熟悉店内活动熟悉店内活动 第一章第一章 公司及在线品牌介绍公司及在线品牌介绍 公司介绍公司介绍 第一章第一章 第一节第一节 公司介绍公司介绍 n公司名称公司名称 武汉庞图时装有限公司 n公司地址公司地址 湖北省武汉市江岸区大智路32号A栋一楼 （无线电厂内） 第一章第一章 第一节第一节 公司介绍公司介绍 总经办总经办 销售部销售部售后部售后部采购部采购部运营部

2、运营部企划部企划部财务部财务部行政部行政部人力资源部人力资源部 销售专员销售专员 客户管理客户管理 订单管理订单管理 成品仓库成品仓库 售后专员售后专员 采购专员采购专员 半成品库半成品库 运营专员运营专员 摄影专员摄影专员 文案专员文案专员 设计专员设计专员 出纳专员出纳专员 会计专员会计专员 行政专员行政专员 外勤专员外勤专员 广告公司广告公司 人力资源人力资源 n公司构成公司构成 第一章第一章 第一节第一节 公司介绍公司介绍 n公司电话公司电话027-82772996027-82752746 部门转分机号 销售部 189713322

3、37售后部 400612261118971351487 第一章第一章 公司及在线品牌介绍公司及在线品牌介绍 在线品牌介绍在线品牌介绍 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n男装品牌男装品牌 MIX SQUARE 混合二次方 n品牌所属公司名称品牌所属公司名称 武汉利华联时装有限公司 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n品牌在线平台品牌在线平台 淘宝商城（B2C）http:/ 淘宝网（C2C）http:/ 拍拍网http:/ 当当网http:/ 主站http:/ 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线

4、品牌介绍 品牌发展历程品牌发展历程 2009年7月28日入驻商城 2009年9月5日淘宝商城开业 2010年3月淘宝商城男装类目排名TOP10 2010年4月成为淘宝商城双皇冠店铺 2010年5月淘宝商城男装类目排名TOP5 2010年5月加入淘品牌 2010年6月被邀请加入央视CCTV5活动 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 20102010年0808月 荣获淘宝TOP10店铺参加100万传煤合作 20102010年0909月 店铺周年店庆，淘宝男装单日销售额TOP1 TOP1 20102010年1111月1111日 单日销售226万元 20102010年1212月181

5、8日 累计客户达10万人 20102010年1212月2020日 淘宝男装销售排行TOP1TOP1 今天今天 我们的纪录仍在刷新我们的纪录仍在刷新 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n女装品牌女装品牌 TWOSAND n品牌所属公司名称品牌所属公司名称 武汉双子沙商务管理服务有限公司 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n品牌在线平台品牌在线平台 淘宝商城（B2C）http:/ 第一章第一章 第二节第二节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n品牌发展历程品牌发展历程 2010年7月20日入驻商城 第一章第一章 第三节第三节 在线品牌介绍在线品牌介绍 n公司文化公司

6、文化 目标：清晰、可分解、有挑战 细节：追求卓越、不断完善 执行：无借口 速度：先做后想、快速反应 沟通：及时、全面、有结果 责任：积极主动、敢于承担 第二章第二章 规章制度及部门介绍规章制度及部门介绍 公司规章制度公司规章制度 第二章第二章 第一节第一节 公司规章制度公司规章制度 n用餐指定地点：用餐指定地点：只能在用餐规定时间内在公司大厅 内用餐。早餐时间：8:40之前皆可。午餐时间：12:0013:30。 不得将食品带人公司办公区内。 n个人发件不得使用公司快递：个人发件不得使用公司快递：公司邮 政，顺风，申通内部快递都不得使用。 n门禁使用规范：门禁使用规范：在上班期间，不得做公司无关

7、的事 务（吃早餐或者私人事务） 第二章第二章 规章制度及部门介绍规章制度及部门介绍 部门规章制度部门规章制度 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n工作作息时间工作作息时间 1、严格按照时间表作息。 2、如果需要请假，一律提前向主管报告，并写请假条。 3、休息日前一天需在大厅黑板上自行登记自己的休假情况。 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n迟到迟到 : 每月有两次迟到的机会，如发现第三次，：罚款 20元整。：下班后自行加班到7：30分。（在其加班中必须做工作 有关的事情） n早退：早退：月累计一次，旷工1天。 n旷工：旷工：月累计两次，自动离职。 n休假

8、：休假：正常每周一天轮休。 n请假：请假：除特殊情况下是不可以请假的，请假时需找人代班， 并向主管汇报。 n调休：调休：需要申请批准后方可调休。 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n个人办公卫生个人办公卫生：凡有部门会议需要离开 个人办公区域时，关闭电脑屏幕，将桌面收拾干净。 ：下班后必须关闭电脑，关闭电脑屏，并且收拾桌面以及自己的 椅凳，方可离开。如发现一次没关闭电脑或者未收拾个人办公 桌，罚款5元，并收拾企划部全部环境卫生一次。 ：下班最后离开的员工需关闭地面上的多用插座，关闭电灯，以 及刘畅的管理电脑。 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n企划保密

9、性企划保密性 1、客户图片，页面设计为公司重要资产； 2、严格保密公司商业信息，不得擅自将公司资料透露给任何人或私自 挪作他用； 3、不得擅自复印，未经特许，不得带出公司； 4、妥善建档管理并建立电子文档； 5、工作办公室区禁止不相干人员随意进入； 6、禁止非企划工作人员使用本部门电脑，以免重要公司资料流失。 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n企划工作劳动纪律规范企划工作劳动纪律规范 1、纪律是获得成功和胜利的保证； 2、公司要求员工有良好的遵守纪律的自觉性； 3、规定和规则是必要的，公司订立的规定和规则使所有员工了解行为 规范以及违反规定导致的后果； 4、公司纪律、规定

10、和规则员工应仔细阅读、学习、理解并遵守； 5、公司不愿处罚任何人。然而，为了向每个员工提供一个安全、卫生 及有益的环境，不遵守公司聘用标准的个人必须受到严格且又公正的 处理以保护大多数人的利益。 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 n相关处罚条例相关处罚条例 以下条规仅适用于目前的雇佣关系，随着 不能预知的客观环境的变化，公司将保留变更、 修改、完善及终止条文的权利。如有违返以下条 规，初犯将给予正式口头警告，第二次立即辞退： 第二章第二章 第二节第二节 部门规章制度部门规章制度 1）不按照部门规定程序、不按公司的规定执行、不符合工作表现要求。 2）未经许不得在工作时间内处理

11、私人事务（如阅读与工作无关的书籍、报纸或杂志，玩游戏等）。 3）不得在工作时间干扰其它员工的工作和情绪。 4）工作表现懒散、拖沓，工作态度不积极、严肃，或工作时间睡觉。 5）不能或无法按计划上班又不及时通知主管，使主管没足够时间安排代替人。 6）未经允许擅离工作岗位，或外出办私事，或违反公司的打卡、签卡、外出登记、请假等考勤制度。 7）出差或休假前未将工作安排好，造成工作的延误。 8）未经上级允许在工作时间将朋友、亲属、子女带到工作岗位。 9）未经允许不得使用其它部门的电脑。 10）不得随意下载软件或文件，如需下载需报上级领导，由上级领导对此进行审核后统一下载。 11）不得利用网络从事与工作无

12、关的事项。 12）不得随意登陆私人旺旺及QQ，不得用公司旺旺进行私聊。 13）不得在办公室用办公电话打私人电话或未经同意擅自打私人国际长途、国内长途（包括传真）。 14）不得在工作时间内接听私人电话超过3分钟。 15）不得在工作时间内长时间进行手机短信聊天。 16）不得随意拆卸计算机硬件设施，由行政部门统一监管维护。 17）未经公司批准私自将公司钥匙借给其他人 18）任何偷窃、贪污、受贿行为或利用职权与方便，谋取私人利益的行为。 19）故意破坏或损毁公司财物，包括但不限于机器、设备、设施、仪器、工具、图书、及其他办公用品。 20）办公室应保持整洁，创造良好的工作环境。 第二章第二章 第二节第二

13、节 部门规章制度部门规章制度 n新人入职规范新人入职规范 1、报销制度及规范 2、向行政部递交邮箱及工行帐号 3、在公司使用的旺旺号修改个人姓名 4、加入企划群、加入公司群 5、使用OA系统，向全体员工发一封电邮：介绍自己所属部门、 职务、联系方式。 第二章第二章 部门与工作流程介绍部门与工作流程介绍 部门与工作流程介绍部门与工作流程介绍 第二章第二章 部门介绍部门介绍 企划部 设计组时尚编辑组摄影组 美工组文案编辑 服装搭配师 平铺摄影 人模摄影 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第一节第一节 设计组设计组 n设计组设计组： n 设计部主要是负责公司页面设计与活 动规划的版面设计和企划参与。

14、第二章第二章 部门介绍部门介绍 第二节第二节 时尚编辑组时尚编辑组 n文案编辑文案编辑： n一：新款文案流程新款文案流程 n：新款来货，与产品库沟通，拿出样衣，把新款的细节与特 点做表格式的文案分析，并与摄影师沟通，如何拍摄出新品的 特点。 n：细节表格分析后给企划部和运营部的全体员工过目，并询 问建议。 n：做好版面文案表格，如：新款的意境文字，主题描述，细 节描述，款式版型说明，面料成分说明，洗涤说明，伸缩弹性 说明，舒适程度说明，搭配方式说明，衣服的质地说明，衣服 大小说明，衣服缩水说明，试穿尺码与试穿报告。在企划/文案 描述/商品2-1里面。（注：一定要注意试穿报告的文案描述） 第二章

15、第二章 部门介绍部门介绍 第二节第二节 时尚编辑组时尚编辑组 n活动策划流程活动策划流程 n：在节日庆典活动前一个月要做好折扣活动主题分析，并作 出文案策划，以PPT形式作出图文并茂的详细活动文案。 n：平时与运营沟通，作出当天所要出的活动策划文案， n：与企划设计沟通，如何作出公司版面的服装展示，并且参 与设计版面。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第二节第二节 时尚编辑组时尚编辑组 n公司品牌文化的建设文案：公司品牌文化的建设文案： n：要熟悉公司品牌类别; 品牌理念; 设计手法; 卖场 风格; 目标群体。 n：要深知公司服装的意义和乐趣，给顾客带来的享 受。如，一件上衣也可以是一条变形的

16、麻布裤，一件 破旧的T恤甚至是一条围巾。超越了基本功能，我们 的设计让您在穿衣镜前享受更多乐趣。 n：了解公司的人文品质与职业操守，并根据公司的 企业文化进行服装文化的跟进。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第二节第二节 时尚编辑组时尚编辑组 n时尚搭配师工作流程：时尚搭配师工作流程： n平铺搭配事项：平铺搭配事项： n：在给平铺产品做好搭配前，需与摄影师 沟通好此款产品的细节处，并做重的拍那些 特征性细节。 n：在给平铺产品做二次设计搭配。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第二节第二节 时尚编辑组时尚编辑组 n人模搭配事项人模搭配事项： n：新款到货第一时间从半成品库借出，编辑与摄影要提前做

17、 好细节分析表格，并做风格分类，然后给运营和企划部全体员 工过目，询问建议。 n：询问运营部和企划部主管，是否有说明特别需要的拍照， 或者个别特殊搭配的，并提前做好表格式的搭配方案，并付有 文字说明。并且在做好款式搭配后要拍照的前三至四天要给运 营和企划主管各一份，询问他们的意见和需要的搭配。 n：提前一星期预约模特，并整理出拍照的内容,做好准备工作， 并且把所需要拍照的风格理念传达给模特. n：拍摄完毕后，将影棚整理干净,搭配等物归位。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n了解常用软件了解常用软件Photoshop： 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美

18、工组美工组 n1、熟悉熟悉PS界面以及所有的工具：界面以及所有的工具： n、 要熟悉PS，了解它的基本功能，能熟练的运用快 捷键，常用工具有， 选择工具， 画笔工具， 修补工 具， 剪切工具， 钢笔工具， 文字工具等。 n、 抠图时是使用钢笔工具来进行抠图，抠出的图片 应该是平滑的边缘，不应出现尖角和锯齿，要使宝贝 有完整性。使用钢笔工具抠图一般分为两种，一种是 宝贝所拍摄的平铺图，一种是模特展示的人模图。 （抠图的标准为：宝贝平铺图5分钟一张，而人模展示 图为15分钟一张。） 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n宝贝平铺抠图标准及时间：宝贝平铺抠图标准及时间： n时

19、间5分钟7分钟9分钟10分钟，级别分别为优良合格差 人模抠图标准及时间： n时间15分钟17分钟18分钟20分钟，级别分别为优良合 格差 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n、平铺液化：平铺液化：液化是在宝贝平铺抠好的情况下进行的，液 化宝贝的平铺要注意宝贝的一些细节，两肩、腋窝、下摆都要平齐，使 宝贝更有立体感。宝贝平铺的颜色差异必须使用标准光源对色灯箱的 D65光源及专业显示器来为平铺校色，尽量将色差降到最小。使拍摄出 的平铺宝贝更为美观。如图： 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n修饰人模照片修饰人模照片：拍摄出来的人模照片需要进 行一

20、定的处理，需要运用公司PS里面的磨皮工具进 行脸部处理，包括背景。处理人模需要注意宝贝是否 有瑕疵，宝贝上的污点和线头都要及时处理，保证每 个宝贝的品质感，其次就是模特的表现力和模特脸部 以及腿部的皮肤。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n人模修图标准及时间：人模修图标准及时间： n时间4分钟5分钟6分钟7分钟，级别分别 为优良合格差。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n二：宝贝的首页和内页版式，结合二：宝贝的首页和内页版式，结合 前面的液化抠图和修图。前面的液化抠图和修图。（时间：实习两 周，见习一周） n、内页版式里面文案部分要严格按

21、照文案编辑所写的文案来 添加，要注意文字的版式和颜色包括角度； n、将抠好，液化好的宝贝放到指定的内页版式里面，角度、 大小都按照内页版式里面的样式摆放，不要上大下小； n、摆放细节，需要你对衣服的款式有一定的了解，摆放衣服 所特有的细节，注意：细节图的颜色也需要调整，按照平铺颜 色进行比对； n、人模内页版式要注意模特的表现力，要能完整的展现衣服 全貌的图片，人模上的搭配推荐里面的人模抠图不要留白边， 大小一致。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n、首页图拍摄人模后必须马上替换平铺首 页，在制作首页图的过程中，要尽量的使人 模整体的把宝贝表现出来。如图 第二章第二

22、章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n三：宝贝内页版式完成后，要进行宝贝三：宝贝内页版式完成后，要进行宝贝 后台的操作后台的操作。（时间：实习四天，见习两天）如 图：操作界面 n一口价 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n选择宝贝类别选择宝贝类别 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n 宝贝属性宝贝属性 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第三节第三节 美工组美工组 n、上传新宝贝； n、内页版式完成后，要熟悉宝贝后台管理，上传宝贝图片； n、要熟悉Dreamweaver的运用，利用Dreamweaver来制作宝 贝代码，将做好的代码

23、放到指定的后台； n、提交后要仔细检查版式有无错位和有无链接，发现错误及 时修改。 n熟悉淘宝后台是企划员工必须学习的，实习员工在15天以内能 熟悉后台的一些常用功能，见习员工在7天内熟练掌握后台的常 用功能。 n以上所有学习的内容要严格按照要求来完成，能熟练掌握所有以上所有学习的内容要严格按照要求来完成，能熟练掌握所有 的流程，才能成为一个合格的企划部员工。新员工可以利用下的流程，才能成为一个合格的企划部员工。新员工可以利用下 班时间多看看淘宝里面设计比较好的店铺，只有多了解才能有班时间多看看淘宝里面设计比较好的店铺，只有多了解才能有 好的进步，要不断的对自己的能里进行一个提升。多收集一些好

24、的进步，要不断的对自己的能里进行一个提升。多收集一些 好的店铺，来进行交流。好的店铺，来进行交流。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第四节第四节 摄影组摄影组 n产品（男装、等）拍摄产品（男装、等）拍摄： n一：工单入手：一：工单入手：首先须拿借货单上成品库借衣服， 当一般时间仓促新款还未入库，须上半成品库拿 （须是换好标的，借比较小的号，有利于摆衣 服）。拍摄前需烫。 n二：拍摄平铺：二：拍摄平铺：召集部门人员开展产品会议,讨论 产品拍摄风格与拍摄要求. n三：配合时尚编辑做好平铺服装的风格搭配。平 铺分正反面和风格搭配的正面兼意境图一张。 （以摄影师对衣服细节的理解和有关人员的讲解 拍摄）

25、。细节拍摄以服装特点,顾客感受为主拍摄. （注意里料和洗水标的拍摄） 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第四节第四节 摄影组摄影组 n四：平铺完成拍摄后须分类上传服务器,通知相关 人员进行下面工作。（后期制作工作负责人） n五：人模的拍摄。以展现产品实用性，产品风格 为主。配合时尚编辑完成场景布置，风格搭配等 工作。完成拍摄后须分类上传服务器,通知相关人 员进行下面工作。 (注:多角度拍摄) n人模拍摄产品借出后完成拍摄后，放入企划部样人模拍摄产品借出后完成拍摄后，放入企划部样 品库。填写好入库表单，企划部样品库由摄影组品库。填写好入库表单，企划部样品库由摄影组 负责管理。进出样品必须找相关负责

26、人员。负责管理。进出样品必须找相关负责人员。 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第五节第五节 页面检查页面检查 n首页检查首页检查 n检查有无文字编辑错误 链接错误 价格 错误 版面代码有无错误。 n一：查阅顺序一：查阅顺序 n1按照边栏宝贝分类查询 n顺序依次为 针织衫夹克衫-卫衣外 套衬衫裤子T恤配件 第二章第二章 部门介绍部门介绍 第五节第五节 页面检查页面检查 n二:内页查阅内容步骤 n查看宝贝首页图是否为人模(个别特殊宝贝除外),展示是否合 理,图片是否精致 n检查商品货号与内页是否一致,宝贝是否正确 n宝贝价格是否与店铺几它地方统一 n检查面料与款式细节的填写是否正确,文案描述是否合

27、理,有无 错别字 n检查内页代码是否正确 n宝贝描述中链接是否正确 文字有无错误 图片液化与实物颜色是 否有问题 n内页公告内容是否正确 n产品信息,尺码,试穿报告是否正确 n平铺细节展示有无文字编辑错误 文字形容与图片是否一致 n人模照片有无问题 图片有无色差 排版是否合理 第三章第三章 热销款热销款 热销款热销款 第三章第三章 第三节第三节 热销款热销款 n长袖衬衫长袖衬衫 n款号：L01C04D1/L01C04F1 n颜色：蓝色/红色 n面料：100%棉麻 n款式：套头长袖 n领型：小尖领 n衣型：直筒型(腰围=胸围) n门襟：明门襟 n款式细节：撞色、缉明线、口袋装饰 n面料分类：棉麻

28、布、格子布 n面料材质：棉麻 n工艺处理：免烫处理、印花 第三章第三章 第三节第三节 热销款热销款 n长袖长袖T恤恤 n款号：L93T05F1/L93T05F2 n颜色：红1酒红/红2西瓜红 n面料：95%棉，5%莱卡 n款式：套头长袖 n领型：圆领直筒型(腰围=胸围) n衣型：直筒型(腰围=胸围) n款式细节：撞色、缉明线、贴布装饰、彩绘图案 n面料分类：纯色布 n面料材质：纯棉、粘胶(莫代尔) n工艺处理：免烫处理、印花 第三章第三章 第三节第三节 热销款热销款 n短袖短袖T恤恤 n款号：L02T36C1/L02T36A1/L02T36P1 n颜色：黑色/白色/绿色 n面料：95%棉，5%

29、莱卡 n款式：套头短袖 n领型：圆领 n衣型：直筒型(腰围=胸围) n款式细节：卡通图案、印花图案、植绒图案 n面料分类：纯色布 n面料材质：纯棉、粘胶(莫代尔) n工艺处理：免烫处理、印花、植绒 第三章第三章 第三节第三节 热销款热销款 n卫衣卫衣 n款号：L93W02D1/L93W02H1 n颜色：蓝色/黄色 n面料：100%棉 n款式：开衫长袖 n衣长：中长款（在大腿中部以上，臀围以下） n板型：宽松型(腰围胸围)、插肩袖型 n领型：连帽 n款式细节：撞色、缉明线 n面料分类：卫衣布、纯色布、针织布 n面料材质：纯棉 n工艺处理：水冼、免烫处理 第三章第三章 第三节第三节 热销款热销款 n毛衣毛衣