加油站安全管理制度

1、加油站安全管理制度目录 、安全责任制 二、安全组织机构 三、安全会议制度 四、安全教育制度 五、劳保管理制度 六、安全奖惩制度 七、值班制度 八、加油操作规程 九、卸油操作规程 十、计量操作规程 卜一、发电操作规程 十二、安全检查制度 十三、隐患整改制度 十四、事故报告制度 十五、设施管理制度 十六、设施维修制度 十七、设施检测制度 十八、动火制度 十九、应急预案 二十、应急演练制度 一、安全生产责任制度 1、明确各级负责人、各类工程人员、各职能部门和员 工在生产中应负的安全职责。 2、建立健全各级各部门安全生产责任制，各自在自己 的职责范围内各负其责。 3、认真落实各级各部门安全生产责任制，

2、为企业发展 保驾护航。 4、每年逐级签定安全生产责任书，纳入加油站管理目 标纳入加油站年度工作考核。 5、没年由加油站“安委会”对各级各部门安全生产责任制 、安全组织机构 （安全领导H S E小组） 加油站安全组织网络图 应急救援扌旨挥网络图 加油站应急救援指挥网络图 、安全会议制度 为了及时传达上级安全会议及文件精神，切实贯彻国家 有关法律法规及中国石化集团公司安全生产方针，特制定本 制度。 、加油站站长定期（每月至少一次）组织本站所有员 工召开安全生产会议，传达上级安全会议及文件精神，分析 社会安全形势，总结本站安全生产经验，剖析加油站安全事 故，吸取事故教训，落实加油站安全生产责任制，本

3、站安全 注意事项，人身安全注意事项，安排本站日常安全管理事项 等。 、重大节假日前，加油站必须结合本站以及周围治安 环境等因素，召集全体员工召开安全会议，传达上级安全会 议及文件精神，分析社会治安情况，布置做好加油站防抢防 盗以及人身安全工作，安排好节日期间人员轮流值班等。 三、季节变化时，加油站要召开季节变化安全生产会议， 根据不同季节气候特点，对加油站员工进行安全教育，根据 季节变化特点落实各项安全措施。 四、加油站安全会议必须由站长或副站长主持，会议内 容及时记录到加油站安全管理记录本中 ，并且参会人员 要对会议内容签名确认。 四、安全教育培训制度 各部门负责人应组织举行多种形式的安全教

4、育培 训活动 , 提高员工消防安全意识 ; 两周对员工进行一次安全知识教育培训 三、每月一次消防安全活动日 , 各部门负责人必须参加 ; 四、 每月举行不低于一次的消防演习 五、 每年五月和 月对员工进行安全知识考核 , 所有 员工必须参加 , 对考核不合格者 , 勒令其停工学习直至合格 为止, 若仍不合格者 , 坚决辞退 ; 六、 开展多形式的安全知识竞赛活动 , 多搞一些墙报、板 报，加强员工的安全保障意识； 七、 积极参加上级主管部门举办的各种安全培训活动； 八、 各部门员工参加安全教育培训必须达到底 90%以 ，重点岗位员工 100%参加培训； 九、 新招进的员工必须先参加上岗前的培训

5、并且要经过 考核合格才能上岗，不合格者坚决辞退。 五、劳保用品管理制度 1. 目的 建立劳动保护用品发放、使用规定。 2. 适用范围 适用于本加油站各部门劳动防护用品的发放、使用和管理。 3. 责任者 安全部、采购部、各使用人员 4. 程序 4.1 公司仓储科按规定外根据员工岗位不同配置不同的个人 防护用品。安全部根据危害因素的变化情况提出变更防护用 品建议并报批准，以降低有毒有害因素对员工的伤害。 4.2 仓储科根据劳动保护用品发放标准分发个人防护用 品。 人员要仔细检查和认真交接防护用品。 六、站安全奖惩制度 1) 考核方法：加油站领导负责对加油站进行考核， 实行日常督察与年终考核相结合。

6、 2) 考核内容 a. 主要经济指标完成情况。指成品油销售总量、 人均成 品油销售量； 加油量、 人均加油量； 利润总额、 人均利润额； 吨油费用额的完成情况。 b. 服务质量及承诺兑现情况。 指加油站员工的素质和服 务表现以及服务承诺兑现情况， 顾客表扬或投诉 (顾客来电、 来信、来访)情况等。 c. 设备运转状况。指设备是否保持正常运转， 无障碍发 生，无漏油，无失准或因设备问题而中断加油等情况。 d. 安全保障状况。指不发生爆炸、火灾、触电以及由于 加油站的责任，使顾客受到人身伤害和财物损失等责任事 故。 e. 现场管理状况。主要指现场员工的仪表仪容、 服务态 度和站容站貌等情况。 f.

7、 凡在日常工作中及时发现隐患问题， 并上报领导及时 整改排除隐患，避免事故发生者，以及在加油站发生危险状 况积极进行抢险的人员将进行表彰并给予奖励。 3) 考核标准及奖惩办法根据实际情况制定。 4) 奖励标准为：根据具体情况对有关人员或先进个 人奖励人民币 500 元至 2000 元。 惩罚标准为：根据具体情况对有关人员或责任者处罚人民币 1000 元至 3000 元。 七、值班制度 为了及时发现、解决加油站存在的问题，在加油站发生 事故(事件)时能够及时有效地处理，加油站实行轮流值班 制度并规定如下： 、由加油站安全生产工作领导小组成员每天进行轮流 值班，保持通讯畅通，并做好值班记录。 二、

8、重大节假日前将节日期间值班人员报到公司安全部 门，并保持通讯畅通，执行事故上报制度。 、严格执行省、市公司规章制度。 四、对加油站辖区的治安、消防、保卫、设备运行安全 工作负责。 五、对加油站的安全用电、安全作业、卫生、人员进行 监督管理，及时发现和处理各种违章违纪行为。 六、对加油站辖区内的突发事件及时上报区域公司主管 部门并协助处理、做好记录。 八、加油操作规程 准备 、当车辆驶入站时：加油员应主动引导车辆进入加油 位置。 、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应将油箱盖盖板 打开（ 带锁的可等顾客开锁后，再行打开 ）。 三、您好 ! 请问加什么油 ?加多少升 ?同时将加油机泵码 回零，并请顾客

9、确认。 加油 、定量加油（微机加油） 一）根据顾客要求输入加油数据。 二）根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油 箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。 三）加油完毕，加油员须对照加油机 （ 显示屏 ） 的显示 值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 四）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 、非定量加油 一）根据加油机 （显示屏 ）的显示值，请顾客确认所加 品种、数量无误后方可收回油枪； 二）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 九、卸油操作规程 准备 、送油罐车进站后卸油员立即检查油罐车安全设施是 否齐全有效，引导罐车至计量场地。 、连接静电接地线按规定备好消防器材，将罐车静置 15

10、 分钟经计量后准备接卸。 验收 、卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品 种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。 、卸油罐车用玻璃试管抽样进行外观 （ 颜色、气味等 ） 检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。 三、测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗， 但在规定的 0 2互不找补，可直接接卸；超过定额损耗， 又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量中 员共同复测， 结果记录在案， 油品应予接卸， 超耗待行处理。 四、逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方 签字确认实收数量。 卸油 、对照卸油罐与罐车所装品种是否相符。 、通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的容量，

11、防 止跑、冒油事故的发生。 三、卸油时，应通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油 机，暂停加油作业。 四、按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密， 卸油管自然弯曲。 五、检查确认油罐计量孔密闭良好。 六、司机缓慢开启罐车卸油阀。卸油员集中精力监视、 观察罐油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时 准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。 七、卸油完毕后，卸油员应上罐车确认油品卸净，关好 闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回导静电线。 八、引导油罐车离站。 九、雷雨时，禁止进行加油和卸油作业。 卸后工作 、待罐内油面静止平静后，通知加油员开机加油； 、将消防器材放回原位，

12、整理好现场； 、据进站油品单及油品交运单，填写进货验收登记表 和分罐保管帐； 、计量操作规程 、储油罐液位高度测量（人工测量） 1、 停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵 码数。 2、 卸油后，待稳油 15 分钟后方可计量。 3、 将量油尺尺带用棉纱擦净。 4、 从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺砣接 触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 5、当量油尺砣接近罐底时（约20cm）应放慢速度，不 得冲击罐底。 6、手感尺砣触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾 斜摆动，使液面发生波动。 7、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油 面高度； 先读小数， 后读大数， 读数时尺带不应平

13、放或倒放， 以防油面变化。 8、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次 相差不大于1mm取小的读数，超过时应重测。 9、每次测量的最后结果应计入测量记录表中。 二、油罐车液面高度测量（人工测量） 1 、用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于 0.5。 2、油面平稳后再行计量。 3、具体计量程序同储油罐液面高度测量。 三、储油罐罐底水高测量 1、水的高度不超过 300mm时应使用检水尺，水的高度 超过300mm时应使用量油尺。 2、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹以一层薄的试水 膏。 3、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺砣接 触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 4、尺砣或

14、检水尺触底时，应静止35s后提尺。 5、卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数， 读取时检水尺不应平放或侧置。 6、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。 7、水高超出50mm应及时报告站长，分析原因并进行 处理。 8、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。 四、油品温度测量 1、温度测量应在油品高度测量之后进行。 2、测量时将温度计装入保温盒。 3、将温度计置于油面高度的1/2 处测量油温，浸没时 间不少于 5min 。 4、提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的 时间不应超过10s ；读数时应使温度计垂直，不让盒内液体 洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。 5

15、、使用分度值为0.5 C的温度计，应估读到0.1 C ；使 用分度值为1C的温度计，应估读至y 0.2 Co 6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。 五、油品密度测量（密度计法） 1 、从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量 筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。 2、将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中， 操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小 分度值。 3、待密度计稳定后按弯月面上缘读数（密度计上标有 弯月面上缘读数”字样） ，读数时必须注意密度计不得与 量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估 计密度计读数至 0.0001g/cm 3。 4、测量油

16、样的温度。 5、测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。 6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中 、准备发电 1、当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油 站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如：加油机、加油 区照明、微机等） 2、检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。 、发电供电 1、启动发动机，当发电机输出电压达到额定电压，并 确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。 2、将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。 3、逐一开启设备开关。 4、发电、供电过程中必须有专人监护。 、恢复外线供电 1、当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化 情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。

17、2、断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关 如：加油机、加油区照明、微机等） 3、断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源 总闸，进行送电。 4、关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工 作。 5、逐一开启设备开关。 、安全检查制度 根据中华人民共和国消防法第十四条和机关、团 体、企业、事业单位消防安全管理规定第四章第 六条 1.5用火、用电有无违章情况。 的有关规定 , 结合加油站安全生产和经营实际 , 特制定本 制度。 1. 检查内容 1.1 火灾隐患的整治情况以及防范措施的落实情况。 1.2 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出 口情况。 1.3 消防车通道、消防水

18、源情况。 1.4 灭火器材配置及有效情况。 1.6 重点工种员工以及其他员工消防知识的掌握情况。 1.7 消防安全重点部位的管理情况。 1.8 易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况 以及其他重要物资的防火安全情况。 1.9 消防值班情况和消防设施运行、记录情况。 1.10 防火巡查情况。 1.11 消防安全标志的设置及完好、有效情况。 1.12 其他需要检查的内容。 2. 检查要求 2.1 加油站每月结合“安全活动日”活动进行消防安全 自查, 发现不符合项 , 应按不符合项、 事故和险情的报告、 调查和分析及实施纠正措施程序的有关规定执行。 消防安全检查应填写检查记录 , 检查人员应当

19、在检查 记录上签名。 、隐患整改制度 1、事故隐患的范围：危及加油站安全的不安全因素。 2、加油站建立事故隐患整改台帐。台帐设在加油站安 全管理部门。 3、隐患整改必须严格遵循“五定”原则，即定临时防 范措施，定整改时间，定整改方案，定整改负责人，定资金 来源。 4、制定生产经营计划时，必须优先安排事故隐患整改 计划。整改项目一经确定，各职能部门必须认真抓好资金、 设计、施工和验收工作的落实。加油站的隐患整改计划必须 在每年 1 月 31 日前报站长。 5、安全技术措施资金必须优先解决事故隐患的整改。 6、站长对事故隐患整改负组织领导责任，对自检自查 和有关管理部门检查发现的事故隐患立即组织和

20、落实整改， 做到防患于未然，将事故消灭在萌芽中。 7、内部自检自查发现的事故隐患，及时下达隐患整改 通知单，明确整改责任人，督促立即进行整改，整改情况和 复查情况要详细记录在案。 四、事故报告制度 1、发生事故后，事故当事人或发现人应立即将事故发 生的地点、时间、单位；事故的简要经过、伤亡人数；直接 经济损失的初步估计、事故发生的原因的初步判断；事故发 生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位等报告有关 部门及领导，紧急情况要报警。伤亡、 中毒事故，应保护现 场并迅速组织抢救员工及财产。重大火灾、爆炸、跑油事故 应组成现场指挥部，防止事故蔓延扩大。 2、由于跑油、火灾、爆炸原因造成特大、重大

21、和二级 以上事故，应迅速报告油站所在地消防劳动部门及有关部 门。 3、事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，即事 故原因未查清不放过；事故责任者未受到处理不放过；员工 未受到教育不放过；没有防范措施不放过。 4、因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、违反劳动 纪律造成事故的，按责任轻重对油站负责人和事故责任者给 予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法部门依法追究 刑事责任。 5、事故发生后，隐瞒不报、谎报故意拖延不报、故意 破坏现场或无玷当理由拒绝接受以及提供有关情况和资料 的，给予有关责任人经济处罚或追究刑事责任。 6、事故发生后，必须进行调查。一般事故由加油站负 责人进行调查，并将结果上

22、报有关安全部门及消防部门。对 重大及以上事故，加油站负责人要积极配合公安局、安全部 门、消防局等部门进行调查，直至调查结束。 7、建立事故报告处理档案，登记有关事故发生的地点、 时间、单位；事故的简要经过、伤亡人数；直接经济损失的 初步估计、事故发生的原因的初步判断；事故发生后采取的 措施及事故控制情况；事故报告单位等，以及最终处理结果 的内容。 六、设施维修制度 、每周应检查油机防爆接线盒进线脱是否松脱，接地 线是否牢固，各液压部件以及接合面有否渗漏，电机传动带 松紧度是否合适、完好等。 二、加油时应留意加油机工作的声音是否正常，有无金 属敲击非正常声音，当加注油满时，加油枪是否自动关闭。

23、定额、定量加油时，有否过冲现象。 、雷暴风雨期间，在不影响零售量的前提下， 站建议应断开加油机、 液位仪工作电源开关， 防止雷电袭击， 确保人身与财产的安全。 四、当加油速度发觉较前缓慢时，应拆下粗滤网、精油 滤进行清洗，然后按原位上紧，对于更换下来的60um 0#柴 油精油滤经清洗后晾干用纸箱装好备用，下次 30um 汽油 油滤需要更换时，可用此精油滤取替以减轻维修费用。 五、当油机排气铜管大量排出燃油时，应打开油器分离 器上盖，取出大浮子，对阀座与锥针部份进行清洗，然后装 回提枪试机，如仍然排油时，可报告技术工程部进行维修。 六、每日应用洗洁精清洗油机外壳处的灰尘、油污、油 迹，确保油机外

24、表清洁干净。 七、按说明书的要求，定期给运转部件加注润滑油、润 油脂 （电机、压轮、计量器转动轴、机械累计器传动轴、 齿轮等）。 八、油机油品价格的调整每天不得超过二次，否则会自 动锁定不发油，请牢记。 七、设施检测制度 、油品储存 / 输送管道漏油检测系统 1、设备管理员是加油站设备检测负责人，负责每天将 加油设备各部件保持整洁，妥善保养。 2、经常注意观察罐体有无渗漏。 3、进出油管、量油口、人孔盖有无渗漏，各部件螺栓 是否齐全，连接牢固，阀门保持启闭灵活，无渗漏现象。 4、呼吸阀、通气管、阻火器等设备应至少每半年定期 检查保养一次。 5、 敷设管线的管沟应保持沙子填实；管沟进入建筑物、

25、构筑物、 防火堤或加油机底部必须密封。 6、 经常检查管线及各部件的连接法兰，保持密封良好， 无渗漏。 7、 易磨损的机械部位应保持表面清洁无灰尘、无污垢， 并定期加注润滑油。 8、每周至少检查一次加油机各个部位、零件的技术状 况，确保正常运行。加油机过滤器应确保污堵塞现象，一般 销量油站每 2 至 3 个月更换过滤器一次。 二、加油机及附件 1、严禁用水校验加油机（流量表） ，以防机件锈蚀。 2、易磨损的机械部位应保持表面清洁无灰尘、无污垢， 并定期加注润滑油。 3、定期检查、检测加油机流量表，确保正常运行。 三、灭火器 1、 当班的班长是消防器材负责人，负责将消防器材保 持整洁， 妥善保养

26、。 2、 每天检查，确保正常有效。 3、 每周由站长组织安全员进行一次全面检查，发现问 题及时处理，并做好检查记录。 4、加油站应按规定配备足够消防器材，且应放在规定 的并容易取得的地方。 5、灭火器应按规定位置摆放。应每月检查灭火器的有 效期。油站所有员工必须会正确使用灭火器灭火。 四、静电报警器维护 定期检查和更换电池，保持静电夹顶尖的洁净，无油垢 铁锈，保证各部位接线螺丝 （栓） 紧固。装卸油作业结束后， 定要取下静电夹。当静电报警器非正常不能自行修复时， 应及时向公司领导汇报并及时安排维修或更换。 八、动火制度 在加油站内进行动火作业，必须经站长同意并办理动 火审批手续方可进行。 站内

27、动火，应明确动火的地点、时间、范围，并须有 动火方案、安全措施、现场监护人。 进行电、 气焊作业， 其操作人员必须具备相应的资质。 严禁在油罐、油管和加油机等带油设备上进行焊接等 明火作业。 作业完毕应认真填写作业记录。 九、应急预案 目的及依据 基本情况 适用范围 术语 应急准备 5.1 确定危险目标 5.2 应急救援原则 5.3 应急救援组织机构设置、人员组成和职责 5.4 报警、通信联络方式 5.5 预防和预警机制 6 应急响应 6.1 应急响应条件 6.2 事故发生后应采取的工艺处理措施 6.3 人员紧急疏散、撤离 6.4 危险区的隔离 6.5 检测、抢险、救援及控制措施 6.5.1

28、外线停电预案 6.5.2 跑、冒油预案 6.5.3 混油预案 6.5.4 数、质量纠纷预案 6.5.5 防汛预案 6.5.6 消防预案 6.5.7 防雷击预案 6.5.8 抗台风预案 6.5.9 地震预案 6.5.10 治案预案 6.5.11 卫生健康预案 6.5.12 交通事故预案 6.6 受伤人员现场救护、医院救治 6.7 应急救援保障 6.7.1 内部保障 6.7.2 外部保障 6.8 新闻报道 事故善后处理 7.1 事故应急救援关闭程序 7.2 事故调查、处理 应急培训计划 应急演练计划 10 评估、修订 11 附件 11.1 加油站应急救援指挥分部人员及联络电话表 11.2 加油站消

29、防器材配置表 11.3 地方医疗、消防服务及相关单位名称及联络方式 11.4 加油站位置图 11.5 加油站平面图 1 目的及依据 为了统一和规范加油站突发性事故、事件（以下简称事故）应急 预案的编写，根据国家安监总局应急预案编写导则（企业版） 、， 特制定本预案。 2 基本情况 *加油站建于1999年，*路南侧，加油站位于X国道东，占地 XX平方米，油罐储量达X立方米，经营品种为93#汽油、车用柴油 及润滑油，年零售量约为 50 吨。 加油站现有职工 4 名，其中安全管理人员 1名，技术人员 1名。 3 适用范围 本预案适用于 * 加油站。 4 术语 4.1 应急救援 是指在发生事故时， 采

30、取的清除、减少事故危害和防止事故恶化、 最大限度降低事故损失的措施或行动。 4.2 预案 指根据预测危险源或危险目标可能发生事故的类别、危害程度， 而制订的事故应急救援方案。 要求充分考虑现有物质人员及危险源的 具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。 5 应急准备 5.1 确定危险目标 加油站是易燃、易爆场所，具有一定的危险性，在做好了一系列 安全防范工作的同时， 还应对可能发生的灾害制定有效的抢险应急预 案，以确保员工生命安全不受到伤害及最大限度地减少财产损失。 经过危害识别、 风险评估， 确认加油站春夏季节雷雨及台风天气 是危害加油站安全的主要灾害因素；其它自然灾害（地震、雷击

31、、海 潮等）引起的次生灾害有可能发生；火灾、油品跑、冒、漏事故是加 油站需主要防范的应急事件，加强对事故灾害进行全面的预测与防 范，根据预案中各自职责，履行各自应急工作职能，使应急预案快速 启动，高效有序，最大限度地减轻灾害及次生灾害造成的损失。 5.2 应急救援原则 以人为本、减少危害 。应急救援的现场处置应立足加油站， 充分 发挥加油站的应急抢险资源的优势。 把保障人民群众的生命安全和身 体健康作为首要任务， 最大程度地减少事故灾难造成的人员伤亡和危 害。不断改进和完善应急救援的装备、设施和手段，加强应急救援人 员的安全防护和人身安全。 居安思危， 预防为主。 高度重视安全生产， 对重大安

32、全隐患进行 评估、治理，努力减少未遂事件的发生，常抓不懈，防患与未然。增 强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应 对突发等级事件的各项准备工作。 统一领导、分级负责。预案启动后， 以应急救援指挥中心作为应 急的最高统一指挥部门， 零售管理部门按职责设置的指挥部要服从应 急指挥中心的领导。 加油站设立的应急组织要服从指挥中心及其指挥 部的领导，落实应急职责，积极有效地开展应急工作。 条块结合、以块为主 。各级零售管理部门按照属地为主原则， 实 施应急救援。实行加油站站长负责制，把事故控制在有限范围内，避 免发生次生、衍生事故。 加强管理、提高素质 。依据国家有关法律、行政法

33、规和中国 石化有关管理制度， 加强应急管理， 使应急工作规范化、 制度化、 法制化。加强应急管理工作的宣传、培训教育和演练工作，提高 广大员工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。 5.3 应急救援组织机构设置、人员组成和职责 5.3.1 组成人员 应急小组组长： 站长 应急小组成员： 报警： 疏散：扑救： 警戒： 当班员工及联防单位的有关人员分别承担抢险、消防、警戒、疏 散及救护等工作。 5.3.2 主要职责 制定本部门应急预案，定期组织各岗位员工进行预案演练，发生事 故时向站长报告，并组织有限力量进行抢救、对外来人员及车辆进行疏 散。 根据灾情向有关部门报警（消防 119、救护 120、

34、治安 110、交 通事故 122），并向上级主管部门报告。对发生事故周边危险距离内 的易燃、易爆物品进行及时疏散及清理，并对事故现场进行警戒，对 无关人员及车辆进行疏散，对负伤人员及时送就近医院抢救。 5.4 报警及通讯联络方式 主管领导： 电话： 6 应急响应 6.1 应急响应条件 在事故发生时启动应急预案。当发生事故时， （由开票员根据事 故性质、严重程度向 119、120 报警，向联防单位求援，并向公司领 导及有关部门报告）（建议修改，由当事人或领班报告） 。报警时应说 明出事地点、火灾（突发应急事件的种类）情况、联系电话。 6.2 事故发生后应采取的工艺处理措施 6.2.2 6.2.1

35、 发生事故后，应停止加油，指挥车辆及无关人员迅速离开； 终止加油站内一切生产作业活动，关闭所有油品输送闸阀； 6.2.3 疏散事故现场易燃易爆物品，防止次生事故发生； 6.2.4 派员立即到站门口设置警戒并迎接消防车的到来。 6.3 人员紧急疏散、撤离 应急小组组长对事故场所、 设施及周围情况进行监控、 分析， 决定是否下达现场人员紧急撤离命令。同时，拉响站内警铃通知 周围居民和无关人员撤离。 6.4 危险区的隔离 对事故现场周围实行警戒， 对无关人员及车辆进行紧急疏散， 指 定员工在路口引导外来力量或公安消防车入站参战， 确保消防道路畅 通，严格做好交通管制工作，禁止无关人员及加油车辆的进入

36、。 6.5 检测、抢险、救援及应急处置 6.5.1 外线停电 一）正在加油作业 1）加油机停电后， 加油工应及时向顾客表示歉意并说明原因， 同 顾客确定已加油品数量后关闭加油机。 2）立即通知站长或当班领班。 二）准备发电（按照自发电作业指导书操作） 1）及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设 备的电源开关（如加油机、加油区照明等） 2）检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。 三）发电供电 1）启动柴油机，在低速下运行 3 至 5 分钟，再调至正常运转。 当发电机输出电压达到额定电压， 并确认电压稳定后， 打开发电机电 源输出开关送电。 二）外线恢复供电 1）监护人发现外电指示

37、灯亮后，说明外线已恢复供电，注意外 电电压变化情况，在确认电压稳定后，准备恢复供电。 2）断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关。 3）按照稳压器操作规程， 将输出电压调到 380V 后，对站内供电。 4）逐一开启设备开关。 6.5.2 跑、冒油 一）卸油作业跑、冒油预案 1）接卸油作业中发生跑、冒油后，应及时关闭油罐车卸油阀， 情况严重的，应切断总电源，停止营业，并向片区经理汇报。 2）划定警戒范围后，站长立即组织人员进行现场警戒，疏散闲 杂人员，严禁启动中的汽车等明火源接近，准备好消防器材。 3）封闭下水道，防止油品沿下水道扩散。 4）对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把、铝质或铜质

38、容器 等进行回收，禁止用铁锹、塑料桶等易产生静电火花的器皿进行回收。 回收后用沙土覆盖残留油渍，待充分吸收残油后将沙土清除干净。 5）检查所有井口是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其 它可能产生危险的区域是否有隐患存在。 6） 计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐。 7） 检查确认无其它危险后消除警戒，恢复营业。 8） 分析跑、冒油原因，书面汇报公司。 二）加油作业跑、冒油预案 1）在加油过程中出现跑冒油后，应立即停止加油。 2） 禁止启动中的汽车（加油车辆）等点火源接近。 3） 将加油车辆推离现场。 4） 用棉质拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆盖残油。待充分吸 收残油后，将沙土清除干净。

39、 5）检查附近下水道入口，若有较多油品进入下水道，则必须及 时清理。 6）恢复加油作业。 6.5.3 混油 一）接卸油混油 1）当卸油时发生混油，应立即关闭卸油阀，停止卸油。 2）停止该罐的营业，同时分析原因和责任，确定混油油品、数 量，按事故处理与预防管理程序 ，及时向片区经理报告。 3）遵照上级部门布置，将包括管线和加油机内的混合油品运出 站外处理。 4 提出清罐申请，按照清罐作业指导书参与清罐作业。 5 做好营业前准备后，重新开始该罐的营业。 1） 二）加油时混油（加错油）预案 加油工发现加错油品时，立即关闭加油机，停止加油。赔礼 主又不肯让步的，由站长或片区（经理或ME向所在地政府乙醇

40、办 道歉，并说明原因，同时向站长汇报。 2）将车辆推离加油区到安全区域。 3）征求顾客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根据 实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送走顾客。 4）确认损失，站内按规定做出相应处理。 6.5.4 数、质量纠纷预案 1）顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询电脑记 录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如 有误，应向站长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该 加油机，报请维修和检定。 2）顾客对油品质量提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样， 感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释， 礼貌送客。 3）感观检

41、查认为质量有问题时，应立即向公司报告，同时停止 相应油罐加油业务，取样送检。 4）请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按公 司规定做出相应处理。 5）如是因加注乙醇汽油发生车辆运行故障，则应在加油前友情 提醒 8 种车辆 12种车型行驶 3 万公里以上或其它油路有堵塞现象的 先清洗油箱后加油， 如已提醒而因车主未按规定清洗车辆的油箱， 车 公室汇报，请求政府支持，解决纠纷。 6.5.5 防汛预案 一）特大汛情 1汛情来临前 提前做好下水道等排水系统的清理工作。 准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等。 将易受潮物质转移到高处。 检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。 对空油罐注

42、满水，防止漂浮。 2汛情后及时组织排水，测试油罐内水高，检查设备，排除隐 患，确认无误后，恢复营业。 二）一般汛情 1汛情来临前 1）提前做好下水道等排水系统的清理工作； 2）准备足量的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等； 3）将易受潮物质转移到高处。 2汛情时，定期检查人孔井积水、排水系统、油罐水高变化情 况，有问题及时解决。 6.5.6 灭火预案 一）电器火灾预案 1）发生电器火灾，首先应切断电源，然后用二氧化碳 （ 或干 粉） 等灭火器扑灭；电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水来扑灭； 2）配电间起火，现场员工应马上关掉总电源，用二氧化碳（或 干粉）灭火器进行扑救； 3）当无法切断电源时，应在

43、确保人员不触电的情况下用、二氧 化碳（或干粉）等灭火器直接向闸刀、 开关、电线上的火源喷射灭火剂， 创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火； 4）在自身灭火力量不足的情况下，应迅速向“ 119”报警。 二）地下卧式油罐灭火预案 如果地下卧罐操作井内油品燃烧时， 火焰较小时， 首先立即用石 棉被盖住起火口； 火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用 35kg 干粉灭火器对着火处根部进行喷射； 加油员应立即停止加油，领班关掉总电源，有条件时，堵住油罐 通气管； 站长或领班作现场指挥，对加油车辆进行疏散； 开票员或加油员应立即向 119 报警；当消防队赶到时应立即配合 消防队进行灭火。

44、三）加油车辆灭火预案 1）摩托车发动机着火，应立即停止加油，首先用石棉被罩盖摩 托车发动机，然后用灭火器灭火，同时将摩托车推离危险区； 2）油箱着火，可用石棉被、衣服或者其它适当物品将油箱口堵 严，使火窒息；或直接用灭火器扑灭； 3）敞口容器失火时，可用二氧化碳、干粉、泡沫等灭火器灭火， 使用泡沫灭火器时应注意使泡沫沿壁流淌覆盖油面，不可直接喷射； 或用石棉被覆盖容器口，使火窒息。 四）加油机灭火预案 1）加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班关掉 总电源，加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救； 2）如果在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加 油，现场加油员或

45、领班关掉总电源，用消防沙进行覆盖，使火窒息， 或用灭火器对着火部位进行灭火。 五）油罐车卸油作业灭火预案 1）马上停止卸油作业，关闭油罐车和卸油口阀门。 2）立即用灭火器灭火。如油罐车罐口着火，首先用石棉毯覆 盖，当火势较大时，应立即用灭火器灭火。 3）站长或领班现场指挥，停止加油作业、切断总电源、疏散 加油车辆； 4）开票员或加油员应立即向 119 报警。 六）辅助部位起火预案（火灾） 场地区、生活区、营业区 场地区起火：站长、领班、加油员等在常员工应及时拿起灭火器 进行扑救，站长指挥车辆疏散，在最短时间内扑救火源。 营业区起火： 发卡员、 记账员等现场人员应及时拿起灭火器进行 扑救，防止火

46、势扩散。 生活区起火： 现场人员应及时拿起灭火器进行扑救， 注意防止复 燃。 七）邻近单位火灾 1）现场人员迅速向 119 报警，说明出事地点、火灾情况、联系 电话； 2）站长或当班领班迅速动员全体人员， 指挥站内车辆撤离加油 站； 3） 切断电源，用石棉被覆盖人孔操作井； 4） 5） 对存放润滑油或其它油品的房间、 仓库、场地应做好防范工 作； 集中站内灭火器材， 将它们摆放到重要方向的位置上， 站内 人员要做好临战准备； 6）清理迎火方向的隔离带，清除一切可燃物，包括杂草、树林 等，必要时应扩大范围，支持邻近单位灭火。 6.5.7 防雷击预案 当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时： 1）在加油

47、时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站 长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释； 2）在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油 蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品； 3）在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀， 卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好； 用灭 4）在遇到高强度频繁电闪雷击发生起火时，及时向 119 报警， 启动灭火应急预案， 全体员工应立即协同消防队投入灭火战斗， 火器械进行灭火， 用水枪冷却临近罐及周围建筑物， 以防发生更大规 模的火灾及爆炸。 6.5.8 抗台风（暴雨）应急预案 1、当台风天气来临时，站长应对加油站的设

48、备、设施进行一次 全面的检查，门、窗紧锁，对消防沙桶、站内外的灯箱、油罐区窨井 盖及树木进行加固； 加油员对加油机按键盘进行封盖， 以防加油机进 水，引起断路；领班对站内的下水道进行重新疏通， 以防大面积积水。 对发电机进行全面的试机， 做好自供电准备。 加油员准备沙袋， 以防 雨水倒灌。配备抗台物资，带领员工 24 小时监守岗位； 2、检查卸油阀、 计量口的关闭和密封情况； 加固人孔操作井盖， 以防进水； 3、当台风（暴雨） 侵袭发生雨水倒灌时， 加油员立即停止加油， 用沙袋挡住雨水， 站长负责疏散车辆， 与领班一起迅速拆除加油机内 电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失；

49、 4、台风（暴雨）过后应及时对人孔操作井进行排水，以防积水 过多，渗入到油罐中， 发生油水混合，产生质量事故， 造成财产损失； 5、经常获取台风（暴雨）动向消息（信息） ，把抗台及受损情 况及时向片区经理报告。 6.5.9 地震预案 1、当发生地震时，全体员工立即停止加油， 疏散加油车辆，切 断总电源， 关闭输油管线阀门， 启动应急预案， 随时应付地震引起的 次生事故； 2、当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏 油时启动跑冒漏油预案， 对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶 回收，以防土壤污染及造成财产损失； 3、发生火灾时，及时向 119 报警，启动消防预案，全体员工应 立即

50、协同消防队投入灭火战斗， 用灭火器械进行灭火， 用水枪冷却临 近罐及周围建筑物，以防发生更大规模的火灾及爆炸； 4、当发生其它灾情时启动相应的预案。对发生的灾情及时向公 司有片区经理报告。 增加个人保护内容） 6.5.10 治安预案 加油站应做好防盗防抢等治安工作。 1、加油站营业款白天应在下班前及时解缴银行，剩余现金及各 类油票应放入保险箱， 保险箱应放置于有防盗门窗的房间内， 并乱码； 夜间不营业的加油站） 晚上下班窗户关严， 门上锁，切掉动力电源， 营业款和油票及各种有价物品不在营业房过夜; 关门后不准进出加油 站，夜间上班需保持二人以上，严禁闲杂人过夜； 2、及时对损坏门、窗及锁件进行

51、修复，站内必须有至少一间有 防盗门窗的房间用于存放保险箱， 对现金、 票证存放地点不向无关人 员亮相，并有人员值班； 3、油罐卸油口和操作井应加锁；夜间停业加油站的油罐区也应 保持一定的灯光照度，以防盗油； 4、遇到盗窃和危害加油站财产安全时，要沉着、冷静，在确保 自身安全的前提下，采取相应的措施。 如发现并怀疑有人将闯入营业室抢劫，应立即采取以下措 施： A锁紧营业室防盗门，躲到室内的墙角、门背后（安全地带） 等地方，其他人员视情躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来； B、打电话给警方或按下报警器; C尽可能关闭所有加油机、锁上所有的门。 、歹徒抢劫期间绝对不要自行采取或让其他人员采取可能招致

52、 人身危险的抵抗行动，切记“人身安全比财物更重要” ，不要试图阻 止罪犯抢劫，除非对方伤害你。必须采取以下应对措施： A保持冷静，不要盯着歹徒看，一直让你的手在对方的视线以内; B随时提醒歹徒注意避免抢劫过程中可能发生的跑油、着火、爆 炸等意外事件； C尽量（可能）记住歹徒的长相、年龄、性别、身高、体形、口 音、服装等特征; D歹徒全部离开后，方可走动，不要跟踪歹徒离开，记住歹徒逃 离的方向和使用的交通工具类型、牌号; E、（适时）打110报警，并向主管领导（站长）/ （、）（或有关） 部门汇报; F、锁好所有门、窗，防止歹徒再次闯入，（。）不要破坏（保护） 作案现场，留住所有现场目击者，等待

53、警方到来，如可能应用笔 画下歹徒的外表特征; G对现场遭受歹徒胁迫的人员进行护理和安慰，对重伤者进行急 救，拨打 120或立即送就近医院抢救。 5、在公安部门现场查察后， 经公安部门同意及时整理统计损失， 并用书面形式把事故报上级有关部门。 6.5.11 （公共）卫生健康预案 一）突发性疾病或重大外伤 员工发生突发性疾病或重大外伤时， 首先向 120 急救中心求救或 用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系， 按急救中心要求进行急救，及时通知上级主管部门及其家属。 二）传染性疾病 当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向 120 急救中心求救， 并暂停营业； 疏散站内顾客并向顾

54、客说明原因， 使顾客能及早检查身 体；设置警戒线，通知上级主管部门及其家属；待病人送交医院后， 对加油站进行全面消毒处理， 打开窗户使室内通风； 清理传染性特别 强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处 理，防止病菌扩散；对其它员工要（应）送医院检查，确认是否被传 染，并加强自身观察，一（若）有不良反应及时求医诊治；如医疗机 构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。 三）食物中毒 当员工发生食物中毒时， 首先向 120 急救中心求救或用其它车辆 派员护送病人到医院抢救， 并马上停止就餐， 保护就餐现场并保留就 餐食品；对其他就餐员工要送医院检查，确认是否已中毒，并加强自 身

55、观察，或听医嘱；并要及时上报上级主管部门或拨打 110 报警。 四）触电伤害 1）触电急救的要点是动作迅速，救护得法。发现有人触电， 切不可惊慌失措，束手无策。首先要切断电源（断开电源开关） 使触电者尽快脱离电源，如果开关不在附近，可用绝缘物体（如 干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘柄、木橙等）挑开触电者或电线， 然后根据具体情况，采取适当、准确的救护方法进行抢救； 2）对触电后伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全 身无力。或触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来者，应就地安 静休息，不得走动，严密观察，并请医生诊治； 3）如伤势较重，已失去知觉，但心脏、呼吸功能都还存在， 应使触电者安静，舒适地平卧

56、，使空气流通，解开衣服使呼吸顺 畅；若天冷，应注意保暖；迅速请医生来现场诊治或送医院； 4）如伤势严重， 呼吸停止或心脏停止跳动或两者都已停止， 应立即施以人工呼吸和胸外心脏挤压法急救，并速请医生诊治或 急送就近医院。 6.5.12 交通事故预案 1如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止 加油，站长及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对 事故车辆司机进行劝解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员 应拨打 122 报警电话，由交警部门进行处理； 2如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停 止加油，领班迅速关闭总电源，站长及时疏散加油车辆及无关人员， 拿起灭

57、火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如 果未发生火灾， 则应报告上级请求及时修理加油机， 确保加油站安全 营业；对发生的事故经过站长应马上报公司，进行妥善处理； 3如果在加油站发生车辆撞伤人员 （含加油站员工） 事故时， 站长应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工 作，确保加油站营业，对发生的事故应马上报公司，进行妥善处 理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。 6.6 受伤人员现场救护、医院救治 对在事故中受伤的人员视情施以急救救援措施。 同时向 120 急救 中心求援，电话中要说清楚，由什么原因引起的伤害，并作了什么应 急处理。在救援车没有到达时，可通过拦截汽车将

58、伤员送往医院。并 用手机与 120 急救中保持联系，并听从他的救援指令。 6.7 应急救援保障 6.7.1 内部保障 依据现有资源的评估结果，确定以下内容： 消防设施配置图、 工艺流程图、现场平面布置图和周围地区图、 气象资料、危险化学品安全技术说明书、互救信息等，应明确资料存 放地点和保管人； 应急通信系统： 应急电源、照明: 应急救援装备、物资、药品等; 保障制度目录； 责任制; 值班制度； 演练培训制度； 应急救援装备、物资、药品等检查、维护制度; 演练制度。 其它 6.7.2 外部保障 依据对外部应急救援能力的分析结果，确定以下内容： 1）制定与外部沟通的信息表，主要是：外部单位如就近

59、医院、 派出所、消防队等，地址、电话等; 企业互助的方式; 请求政府协调应急救援力量; 应急救援信息咨询; 专家信息。 6.8 新闻采访 火灾发生后， 站长必须及时将事故经过向上级汇报， 根据上级部 门安排接受新闻媒体采访， 严禁私自发表其他言论， 接受采访必须实 事求是，客观公正，内容详实。 7 事件应急终止 7.1 事件应急救援关闭程序 待事件解除后，关闭应急救援程序。 7.2 事件调查和处理 7.2.1 保护现场，协助配合有关部门调查事故原因。 7.2.2 组织力量迅速恢复生产。 7.2.3 落实“四不放过”原则。 8 应急培训计划 通过应急演练的形式， 应每月对救援人员和全体员工进行培

60、训与 教育。内容包括： 1）应急救援人员的技能培训和紧急逃生的培训； 2）在职（全体）员工岗位应急处理和疏散逃生技能的培训； 3）周边地区应急响应知识的宣传。 9 应急演练 9.1 演练准备 检查应急物质是否齐备。 9.2 演练范围与频次 每月组织不少于一个专项内容的应急演练， 并在一年内覆盖应急 预案中所有内容。 9.3 演练组织 演练方式除明确规定外，可采用理论学习、授课辅导、实战、模 拟（图上推演）或混合演练（实战与模拟相结合）等方式。 10 评估和修订 根据应急预案的演练情况，针对演练中暴露的问题，对预案 的可行性和实用性进行自我评估和修订，并按应急管理程序 的要求，报公司相关管理部门