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文档简介

1、如何做好保障型、期缴型保险产品的销售? 保障型、期缴产品的销售背景: 1、2009 年银行代理保险业务的形势发生了很大的变化, 国家限 制了投资理财型保险产品的过快发展,鼓励发展保障、期缴、长期性 保险产品并探索推行传统寿险产品费率改革, 强化分红保险和万能保 险的平滑机制,从制度上加快了保障型、期缴产品的进程。 2、井喷式发展给保险公司带来的经营压力有:投资压力、偿付 压力、结算利率压力、返还压力、退保压力,不利于对保险投资人的 利益保障。同时考虑到市民收入减少、缴费难度大、本金安全等因 素,2009 年保险公司主打推出期缴型分红产品, “分期付款”的分红型银 保产品有望成为今年投资型险种的

2、“主角”。 3 、今年虽受次贷危机、金融海啸的冲击 ,市民的投资收入有所缩 水,然而在经济波动中 ,以稳健著称的投资型保险却成为个人投资的重 要渠道之一 ,其中尤以银保产品表现更为突出。 4、股市起起伏伏在低谷徘徊 ,楼市迷雾重重前景难以预测。什么 样的投资方式既保险又有可观的回报?市民在选择投资渠道时不禁 陷入困惑。 5、银行降息,银保产品收益更可观。近来银行进入降息通道 市民存钱收益等于缩水 ,但是购买银保产品 ,或可以一定程度上避免存 款贬值 ,这也是市民购买银保的最主要的动力。 二、期缴产品对银行有哪些好处? 1、根据我行走国际化、综合化道路,建一流公众持股银行和最 佳财富管理银行的发

3、展战略, 客户关系经营成为银行的重要策略, 我 们将努力向着以客户财管需求为主导, 为客户提供财富创造、 财富增 值、财富保护、及财富转移服务,而保险正是其中不可或缺的一环。 向客户提供优质的保险保障服务, 将成为商业银行留住客户的重要手 段。 2、期缴产品手续费率高于趸缴产品, 可有效增加中间业务收入。 3、期缴产品投资起点低,易普及,可以协助银行稳定客户群。 4、期缴产品对银行储蓄存款冲击较小。 三、保障型产品对客户有哪些好处? 1 防范未知的重疾及意外事故的风险, 所谓“闲时注入一滴水,难 时拥有太平洋”。 2、保障型产品的加重了保险的保障比率, 高于投资型保险产品。 3、作为客户资产的

4、配置手段,丰富产品线,满足客户多样化需 求。 四、我行销售保障型、期缴产品的瓶颈: 1、客户的保险理念还有待提高,目前大部分客户还是将保险作 为理财产品去购买,而忽视了保险本身的保障功能。 2、客户经理及柜员的培训不到位,保险产品较多,条款复杂, 由于不熟悉而不敢于开口营销。 3、考核机制与支行行长的重视程度对保险的销售起着至关重要 的作用。建行、 招商、工行代销保险市场占比均超过储蓄存款市场占 比,而交行代销保险市场占比还低于储蓄存款市场占比, 网均销售能 力相差较远。 4、目前的销售与信贷资产挂钩的比重偏大,大堂营销及客户经 理有目的的营销才是网点销售的基础。 五、做好保障型、期缴产品的策

5、略: 1、个金部从政策上向支行灌输保障型、期缴产品保险销售对支 行考核的重要性,要让员工明白保险的销售不仅仅是单一产品的销 售,对 AUM 、交叉销售率、中间业务收入、客户的忠诚度、办卡量 及来年的保险都有稳定增长的作用, 而稳定的客户又为今后理财产品 等营销打下了基础。 2、重视培训。不但要培训销售人员,还要培训客户,不但要做 产品讲解,更需要灌输保险理念。从产品特色、销售话术、话术通关 几方面加强对柜员的培训。 加强对现有大堂经理、沃德客户经理、客户服务经理、零售信贷 客户经理的培训,重点提升主动销售技能。对客户则以资产配置、组 合管理、客户答谢会、 沃德客户沙龙等方式巧妙地引导, 不急于

6、求成。 3、选择好产品 个金部有重点地选择产品提供给网点,指导网点销售。如:国寿 的美满人生、安享一生;泰康的千里马 B;太保的阳光丽人;新华的 红双喜新 C 等,便于网点向客户推荐,有针对性的对网点进行沟通、 服务和管理,充分发掘网点的潜能。尤其要树立标杆网点,作好成功 经验推广,网点的业务高手,作为影响力中心,让他们起领头羊的作 用。 4、加强产品宣传: 联合保险公司做好店堂及相关媒体上的产品 宣传工作,并针对特定客户开展产品推介会。 网点宣传给客户视觉冲击, 使客户在短时间内初步了解网点 销售的产品,包括网点产品宣传单页放置、网点电子屏宣传; 广告宣传强化宣传效果, 提高我行代理产品知名度, 包括向 当地强势媒体如电台、电视台、报纸投放广告宣传 5、考核机制到位:制定专项考核办法,下发竞赛方案,增强员 工销售意识。 6、跟踪监督: 个金部要以业务简报、 战报形式每周公布网点业 绩,个金部作好追踪、 督导。尤其要对业务人员细化目标、 追踪进度, 同时也要及时奖励。 5、车险是期缴产品中抓住中高端客户的有效方式之一,推进车 险代理销售方案, 争取竞争力强的车险价格折扣服务客户, 并对客户 采取推荐有奖、续买优惠的销售促进策略吸引更多的客户。

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