顶岗实习报告书0003

1、Xx职业技术学院顶岗实习报告书姓名：班级：09级专业：企业导师：专业导师：实习单位：xxxxxxxx有限公司实习岗位：跟单文员201年丄月_!4日Xxxxxxxxx学院教务处制、实习生基本信息姓名性别出生年月专业班级实习 单位名称地址指导 教师企业导师电话专业导师电话实习时间20 11年11月01日 至 20 12年3月14 日二、实习简介1实习单位及实习岗位简介Xxxxxxx有限公司成立于2007年佛山市xxxxxxxx有限公司，积极响应政府产业战略大转移的号召，将陶瓷薪火从佛山石湾传到禅 师六祖的故乡-广东新兴县。公司专业生产各种规格高档外墙砖、 泳池砖、陶瓷马赛克。产品采用目前最先进的全

2、智控式燃气垫板工 艺生产，主要品种有瓷质釉面砖，瓷质通体仿古砖，瓷质通体干混 砖，泳池马赛克等，产品规格包括25x25mm,45x145mm34x73mm 45x45mm 60x60mm 45x95mm 73x73 mn等。我司以在广东地区销售为主，其他省份签订有经销商，以出口为辅，产品的规模不断扩大，种类不断增加，因出色的质量，具 竞争力的价格及出色的服务，我司与众多的地区负责人建立了稳固、 长期的合作关系。前台跟单文员也是后勤人员，是客户及生产现场两者之间的重 要桥梁及纽带主要是能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产工 厂，确保客户的交货期之余，对生产进度的跟进，提供产品的售后 服务及对客

3、户的服务等等。2顶岗实习的安全要求:树立高度的安全防范意识，牢记“安全第一”，严格遵守操作规 程和劳动纪律。实习期间如发生违法违纪造成人身意外伤害或财产 损失的，由学生本人负责。严格遵守实习单位的考勤要求，按时作息，不迟到，不旷工， 不早退。特殊情况需请假时应征得实习单位的批准，并及时向校内 指导老师和辅导员老师报告。主动与校内指导老师保持联系，保持通讯工具的畅通；发生重 大问题时，要及时向实习单位、校内指导老师和辅导员老师报告。3、实习单位的企业文化：Xx集团以“用户至上、品质第一”的指导思想，以“创业精品、 打造品牌”为经营理念，以“创造美好家园，为己任，凭着超前的 眼光和市场化意识，完善

4、的小区规划、设计、齐备的配套设施、优 质的建筑整体素质和良好的物业管理，在佛山市房地产业中享有良 好的声誉，取得了一系列的成果。Xx集团将一如既往，以务实、诚 信、开拓、创新的企业精神，为大佛山的建设做出应有的贡献，为 社会的发展添砖加瓦。4、实习单位的培训内容：企业文化的培训企业文化是 经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成 的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它 不是指知识修养，而是指人们对 知识的态度；不是利润，而是对 利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的 哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是 企业的美德所在。 企业文化对企业

5、的生存和发展有着不可替代的 重要作用。一个企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术， 而是企业文化。样板的铺贴要求样板是展示产品的工具，公司提供样板给新老客户，主要是供产品选择，新出来的产品就要及时铺贴在手提板上，还要贴上 标签。标签是注明样品的编号和规格，不同的产品就要对号入座， 而且还很严格，若贴错标签，客户定下来的产品在工厂上生产出 来，就会损失惨重。后勤服务的培训后勤人员主要负责跟进业务的开展，准时完成业务部分配 下来的工作，如文件的打印，样板的调试等等。业务的跟进、生产进度的跟进、货物运输的跟进，把握好时间，为公司创造效益， 达到双赢。三、实习过程实 习 岗 位1岗位名称跟单文员工薪

6、：2000 /月实习时段11月1日至3月14日完成的实习项目：较为系统的熟悉了公司产品，文件的打印排版，试板登记， 及时落实清楚工地名称后转由其报备业务员跟踪，努力完成公司交给的任务等等。企业导师确认并签名：实 习 岗 位2岗位名称工薪：/月实习时段月日至月日完成的实习项目：企业导师确认并签名：实 习 岗 位3岗位名称工薪：/月实习时段月日至月日完成的实习项目：企业导师确认并签名：四、实习总结1. 工作态度：任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的后勤部 更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方 面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这 些都要求精确

7、，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实 不光是在后勤部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风 如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体 现。2、多听、多看、多想、多做、少说我们到实习单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关 键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐的掌握，态度不好，就算自己有知识基础也不 会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并 且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛， 可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎么说，多想自己应 该怎么做，然后自己亲自动手去多做，终

8、于在一段时间里对工作有 了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用 嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态 度，这样才能把事情做好。3. 沟通、交流：与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重 要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间 的沟通与交流突显关键。特别是后勤部工作，需要和生产部门、财 务部门以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相 牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过 程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于 某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同

9、 事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题, 大家才能齐心协力地搞好工作。短短的四个多月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习 的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去 运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在 实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，工作不够积极主动， 对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切 需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也 相信我的人生正在翻开新的一页！五、实习想法或建议1、以一名正式员工来要求自己学生要把实习当成自己的第一份工作，要把自己当成企业的 一名正式员工来要求，想

10、想自己如何为企业带来更好的声誉和效益，甚至在于一些细节上，比如着装，都要按照企业的规章制度来，要把自己当作企业的新员工，用企业的要求和职业人的标准严格求自己。2、合理分配工作：讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各 项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合 作，才能最后完成工作任务。分工合作不是搞平均主义，而要结合 每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的 最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。3、利用网络平台随着Inter网应用，企业经营国际业务纷纷趋于网络化，这不 但使整个经营过程速度加快，更重要的使经营成本大大降低。全球 范围

11、内的跨国界经营往往使企业组织结构分散而导致管理困难和成 本上升，网络化经营则使企业组织结构和权力应用更趋集中，各经 营环节或渠道信息得到及时、有效和通畅，从而使管理者与市场更 接近，能更好熟悉和控制市场运行脉搏，并从根本上降低管理成本和提咼经营效益Xxxxxx学院毕业生质量调查表贵单位:首先感谢贵单位对我院毕业生就业工作的关心与支持！为了解我院毕业生的工作状况，促进我院教育教学质量的进一步提高，请您在百忙之中填写此问卷，以便我们更好地为广大用人单位服务，谢谢!调查内容很满意满意较满意不满意1思想道德素质2、工作态度、敬业精神3、专业实践技能水平4、与同事相处及集体协作精神5、独立工作、处理问题能力6、组织协调、环境适应能力7、开拓、创新意