电子商务物流系统

1、Company name 电电 子子 商商 务务 专专 业业 电子商务物流系统电子商务物流系统 电子商务概论电子商务概论 现代物流的流程现代物流的流程 包装包装 运输运输 仓储仓储 装卸和搬运装卸和搬运 配送配送 流通加工流通加工 物流信息管理物流信息管理 电子商务概论电子商务概论 物流的基本功能物流的基本功能 包装包装 包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（或销售包包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（或销售包 装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而 商业包装的目的是促进销售。商业包装的目的是促进销售。 运输运输 运输

2、是指物品借助于运力在空间上所发生的位置移动，运输是指物品借助于运力在空间上所发生的位置移动， 即在不同的地域范围内（如两个城市、两个工厂或两个物流即在不同的地域范围内（如两个城市、两个工厂或两个物流 结点之间），以改变结点之间），以改变“物物”的空间位置为目的，实现物流的的空间位置为目的，实现物流的 空间效应。空间效应。 电子商务概论电子商务概论 物流的基本功能物流的基本功能 仓储仓储 它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对 象一般是原材料、半成品、产成品。象一般是原材料、半成品、产成品。 装卸搬运装卸搬运 装卸搬运是物流过程中对于保管

3、物资和运输物资两端装卸搬运是物流过程中对于保管物资和运输物资两端 的处理活动，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上的处理活动，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上 架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。 电子商务概论电子商务概论 物流的基本功能物流的基本功能 流通加工流通加工 流通加工就是商品从生产者向消费者流通过程中，为了流通加工就是商品从生产者向消费者流通过程中，为了 增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组 装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装等加工作业。装、

4、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装等加工作业。 信息处理信息处理 物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带， 没有信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率没有信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率 和管理效率，就失去了物流的整体效率。和管理效率，就失去了物流的整体效率。 电子商务概论电子商务概论 物流的基本功能物流的基本功能 配送配送 配送在英语中的原词是配送在英语中的原词是delivery，表示交货送货的意，表示交货送货的意 思。配送指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物思。配送指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对

5、物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动达指定地点的物流活动 。配送特别指将货物从流通据点传。配送特别指将货物从流通据点传 递到用户的过程。递到用户的过程。 一方面，配送是以现代送货形式实现资源的最终配置一方面，配送是以现代送货形式实现资源的最终配置 的经济活动；的经济活动； 另一方面，配送是按用户定货要求，在配送另一方面，配送是按用户定货要求，在配送 中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交 用户。用户。 电子商务概论电子商务概论 配送中心图例配送

6、中心图例 电子商务概论电子商务概论 1、备货、备货 集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配 送的作业。送的作业。 2、分拣、分拣 分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。 电子商务概论电子商务概论 配送的功能配送的功能 3、配货、配货 配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户 要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。 4、配装、配装

7、 在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何 集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问 题，这就需要配装。题，这就需要配装。 5、配送运输、配送运输 运输中的末端运输、支线运输运输中的末端运输、支线运输 6、送达服务、送达服务 7、配送加工、配送加工 电子商务概论电子商务概论 物流模式物流模式 企业自营物流企业自营物流 第三方物流第三方物流 共同配送与互用配送共同配送与互用配送 第四方物流第四方物流 电子商务概论电子商务概论 企业自营物流企业

8、自营物流 企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自 己承担和完成。从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最己承担和完成。从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最 重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率； 二是看是否能够降低企业运营成本。二是看是否能够降低企业运营成本。 典型：海尔的典型：海尔的“物流推进本部物流推进本部” 电子商务概论电子商务概论 企业自营物流模式企业自营物流模式 企业自营物流的主要优势企业自营物流的主要优势 增强对企业各个经营环节的控制能力。增强对企业各个经

9、营环节的控制能力。 可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。 可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化。可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化。 自营物流可以使企业保证自己的信息安全。自营物流可以使企业保证自己的信息安全。 企业自营物流的主要缺点企业自营物流的主要缺点 增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。 企业配送效率低下，管理难于控制。企业配送效率低下，管理难于控制。 规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。规模有限

10、，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。 无法进行准确的效益评估。无法进行准确的效益评估。 电子商务概论电子商务概论 共同物流共同物流 共同物流模式是指物流企业之间为了提高物流效益，实现物流合理共同物流模式是指物流企业之间为了提高物流效益，实现物流合理 化所建立的一种功能互补的物流联合体，进行共同物流的核心在于充实化所建立的一种功能互补的物流联合体，进行共同物流的核心在于充实 和强化物流的功能。共同物流的优势在于有利于实现物流资源的有效配和强化物流的功能。共同物流的优势在于有利于实现物流资源的有效配 置，弥补物流企业功能的不足，促使企业物流能力的提高和物流规模的置，弥补物流企业功能的不足，促使

11、企业物流能力的提高和物流规模的 扩大，更好的满足客户需求，提高物流效益，降低物流成本。扩大，更好的满足客户需求，提高物流效益，降低物流成本。 电子商务概论电子商务概论 互用物流模式互用物流模式 互用物流模式是几个企业为了各自的利益，以契约的方互用物流模式是几个企业为了各自的利益，以契约的方 式达成某种协议，互用对方物流系统的物流模式。式达成某种协议，互用对方物流系统的物流模式。 电子商务概论电子商务概论 第三方物流第三方物流 第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流 的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第的实际供给方（第二方

12、）之外的第三方部分地或全部利用第 二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物 流、契约物流。在外包等新型管理理念的影响下，各企业为流、契约物流。在外包等新型管理理念的影响下，各企业为 增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核 心业务上去，而把原来属于自己处理的物流活动，以合同方心业务上去，而把原来属于自己处理的物流活动，以合同方 式委托给专业物流服务企业，利用外部的资源为企业内部的式委托给专业物流服务企业，利用外部的资源为企业内部的 生产经营服务，寻求社会化分工协作带来

13、的效率和效益的最生产经营服务，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最 大化。大化。 电子商务概论电子商务概论 电子商务配送模式的选择电子商务配送模式的选择 企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素： 配送对企业的重要性配送对企业的重要性 企业的配送能力企业的配送能力 市场规模与地理范围市场规模与地理范围 保证的服务及配送成本等。保证的服务及配送成本等。 电子商务概论电子商务概论 第四方物流第四方物流 美国埃森哲公司（美国埃森哲公司（Accenture）将第四方物流）将第四方物流(Forth- Party Logistics，4PL)定义为定义为“一个供应链集成商，他调一个供应链集成商，他调 集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、 能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案能力和