TSA1002ERP给企业带来的好处

1、sap business one 企业管理初级课程企业管理初级课程 unit 1 erp给企业带来的好处给企业带来的好处 n课程目标课程目标 n课程介绍课程介绍 n课程内容课程内容 n课程小结课程小结 目录目录: erp给企业带来的好处给企业带来的好处 erp给企业带来的好处课程目的给企业带来的好处课程目的: n分析企业管理过程中的漏洞分析企业管理过程中的漏洞 n解释解释erp为什么能给企业管理带来好处为什么能给企业管理带来好处 n分析企业如何利用分析企业如何利用erp获得好处获得好处 erp给企业带来的好处给企业带来的好处 通过课程，你将会通过课程，你将会: erp给企业带来的好处给企业带来

2、的好处 n了解企了解企业业管理管理过过程中常程中常见见的的问题问题 n了解了解erp为为何能提升企何能提升企业业管理管理 n对对如何如何实实施施erp有所准有所准备备 内容内容 企业企业管理管理的盲区和漏洞的盲区和漏洞1 将管理漏洞变为利润空间将管理漏洞变为利润空间2 引进信息化，建立商业科技引进信息化，建立商业科技3 n成功实施企业的信息化成功实施企业的信息化4 内容内容 企业企业管理管理的盲区和漏洞的盲区和漏洞1 将管理漏洞变为利润空间将管理漏洞变为利润空间2 引进信息化，建立商业科技引进信息化，建立商业科技3 n成功实施企业的信息化成功实施企业的信息化4 竞争过程中的认知区域竞争过程中的

3、认知区域 竞技区：自己知道，对 手也知道的部分 掩饰区：自己知道， 对手不知道的部分 盲区：自己不知道的 部分，对手可能知道 未知区：自己不知道， 对手也不知道的部分 竞争过程的管理目标竞争过程的管理目标 竞技区：扩大（趋势） 掩饰区： 盲区：减少（目标） 未知区：减少（趋势） 物流 资金 流 市场竞争中企业运营和管理的基本模式市场竞争中企业运营和管理的基本模式 市场和销售 产品研发 计划 生产 服务 财务/人力资源/行政 信息技术 安排 执行 战略 衡量和评估 您了解您的企业的业务状况吗？您了解您的企业的业务状况吗？ 您是否清晰的知道您的每分钱都花到了最有价值的地方？ 您是否随时随地完全的了

4、解您的客户？ 您是否能预测您的下个客户在哪里？ 您是否能够轻易了解您的业务员在有效的开展有利可图的业务？ 您是否了解你的竞争对手？ 您的业务处理是否赢得利润的最大化？ 您的企业是否遵循着最优的业务规范？ 您是否害怕由于员工的变动而带来的客户的流失？ v 不懂得管理，没有建立 起良好的管理基础，但 是高收入掩盖了企业的 盲区。 营销型技术 型 成长型企业的管理者成长型企业的管理者 消防员型 技术员 型 随着企业的发展壮大，企业的 管理问题不断暴露，管理者不 是到处救火，就是事必躬亲。 v 企业战略的盲区：管理与发展战略脱节 v 管理模式的盲区：单一的管理模式，强制型的管理 v 运营方式的盲区：凭

5、经验办事，业务习惯主导企业的运营 v 知识管理的盲区：信息混乱，没有知识的共享和积累 v 企业发展的盲区：管理团队和员工素质制约企业管理升级 v . 成长型企业中常见的盲区成长型企业中常见的盲区 由盲区而产生的大量管理漏洞由盲区而产生的大量管理漏洞 采购部门与生产、库存部门业务脱节，造成或库存积压占用资金或停工待 料生产间断，且缺乏对供货商供货质量和供货时间的监控，采购成本居高不 下 存在着物料分配与使用的不合理流失与损耗 经常出现财务资料滞后和实际经营不符的情况，企业决策者不能及时准 确了解经营状况 缺乏实时监控，销售过程失控，导致客户不满 管理烦琐复杂，和企业发展需求脱节 内容内容 企业企

6、业管理管理的盲区和漏洞的盲区和漏洞1 将管理漏洞变为利润空间将管理漏洞变为利润空间2 引进信息化，建立商业科技引进信息化，建立商业科技3 n成功实施企业的信息化成功实施企业的信息化4 企业的生命周期和各阶段的管理重心企业的生命周期和各阶段的管理重心 孕育期 青春期 学步期 婴儿期 创业空想 官僚化早期 贵族期 稳定期 盛年期 死亡 官僚期 企业婴儿夭折 创业者陷阱 或家族陷阱 壮志未酬的企业家 未老先衰 成长阶 段 老化阶段 source: corporate lifecycles: how an why corporations grow and die and what to do abo

7、ut it 现 金 流 损 益 资 产 负 债 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 v 问题： 预算形同虚设，年初拍脑袋凑数，平时随意修改，美曰“计划不如变化 快” 现金流无计划，上半年放任，下半年管卡压 无法及时知道现金流状况 无法预知现金流的变动 v 原因： 现金流不是财务问题 企业的运营流程是按功能部门进行的，没有形成一体化的管理 没有实时的信息，而且部门间的信息是孤立的 v 解决方案： 实时管理：基于流程的集成信息系统 有效监控：预算、计划、现实三位一体的监控 关键指标：dso的应用 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 9月1日经理例行会 会议记录 填补

8、漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 根据公司的 销售预测获 知采购计划 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经理： ? 9月1日经理例行会 会议记录 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 银行存款余额预计回笼资金计划支出1,000,000 ? 9月1日 9月2日 9月30日 +-= 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 今天银行存 款余额为 762,552.75 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞

9、之管理和控制现金流 到9月30日, 银行存款将有 1,004,987.38 流 入 流 出 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼, 刚够支付” 9月1日经理例行会 会议记录 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼, 刚够支付” 9月1日经理例行会 会议记录 总经理：“我们必须完成资金的回笼” 填补漏洞之管理和控制现金流填

10、补漏洞之管理和控制现金流 关注每一个 资金回笼的 机会 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 追述业务的 源头并落实 责任人 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼, 刚够支付” 9月1日经理例行会 会议记录 总经理：“我们必须完成资金的回笼” 总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况 不是不错的嘛” 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经

11、理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼, 刚够支付” 9月1日经理例行会 会议记录 总经理：“我们必须完成资金的回笼” 总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况 不是不错的嘛” 财务部经理：“从表面看我们销售任务完 成的情况还行，但我们的dso出了问题” 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 dso点名销 售的不正常 某期间的应收款余额 （比如：12 个月平均应收帐余额） 某期间的销售余额 （比如：12个月平均销售余额） 逾期销售天数 d.s.o=x 期间的天数 （比如：30 天) 逾期销售天数dso days sales outstanding 关键性指标关键性指标 逾期

12、销售天数逾期销售天数 缺少现金 以付清应付款 费用增加 若逾期销售天数高， 收款有问题。 对已确认销售收入 帐龄较长部分， 要计提坏帐准备 应停止销售， 确认收入。 该业务销售有 问题 影响 现金流量 贷款？ 冲减销售收入； 破产！ dso 填补漏洞之管理和控制现金流填补漏洞之管理和控制现金流 采购部经理：“本月，我们计划采购100万原材料” 总经理：“财务部意见？” 财务部经理：“压力很大,如果所有货款均按时回笼, 刚够支付” 9月1日经理例行会 会议记录 总经理：“我们必须完成资金的回笼” 总经理：“资金压力怎么会这么大？我们销售情况 不是不错的嘛” 财务部经理：“从表面看我们销售任 务完

13、成的情况还行，但我们的dso出 了问题” 总经理：“销售经理来了吗？看来我 们需要一个专门的会议来讨论销售控 制” 填补更多的管理漏洞以获得新的利润空间填补更多的管理漏洞以获得新的利润空间 v 信用风险管理和控制应收帐款 v 获利的及时监控和管理 v 销售过程的控制和管理 v 制造的快速应变 v 库存的精细化管理 v 内容内容 企业企业管理管理的盲区和漏洞的盲区和漏洞1 将管理漏洞变为利润空间将管理漏洞变为利润空间2 引进信息化，建立商业科技引进信息化，建立商业科技3 n成功实施企业的信息化成功实施企业的信息化4 利用商业科技来填补更多的管理漏洞利用商业科技来填补更多的管理漏洞 v “商业科技

14、” 静态的含义指具有商业价值的信息技术 动态的含义则指利用信息技术来创造商业价值。 v 2004年美国商业科技创新100强上榜公司具有三个共同特征 ： 第一，采用迅捷高效的it策略来提高生产力 第二，建立完善的问责制 第三，建立it绩效评估体系和标准 构筑构筑“管理流水线管理流水线”以建设企业的商业科技以建设企业的商业科技 v创建“管理流水线”的主要思想 n运用系统论与控制论思想建立新的流程方案 n结合现代信息技术发展成就，建立企业“管理流水线” “管理流水线” 三个基本要素 业务流程 组织与职能信息化 分析、建立 和优化三者 之间的对应 关系，是实 现“管理流 水线”的关 键。 实现“管理流

15、水线”的三个基本要素 v高层管理者专注于企业的战略与决策 v中层领导担负起流程经理的角色， v“管理白皮书”成为所有员工业务指南 v组织运转流程畅通 基于基于“管理流水线管理流水线”的企业管理的企业管理 信息化信息化! 你可以拒绝信息化 但不能拒绝你的竞争对手信息化！ 内容内容 企业企业管理管理的盲区和漏洞的盲区和漏洞1 将管理漏洞变为利润空间将管理漏洞变为利润空间2 引进信息化，建立商业科技引进信息化，建立商业科技3 n成功实施企业的信息化成功实施企业的信息化4 来源: 财富500强的执行官, 由 csc index提供 实现情况? 6.7% 25.4% 44.7% 20.7% 2.5% l

16、非常成功 l成功 l一定程度上的成功 l不太成功 l不成功 l变革管理 l交流 l制定目标 l现有的思考 l实施 l时间管理 l资金 l优先级别 l小组团队的合作 l价值体现 成功的障碍 52% 信息化成功实施的障碍信息化成功实施的障碍 信息化建设的怪圈信息化建设的怪圈 部门级业务功能 的改进需求 面向功能的信息 系统建设 接口需求的大量 出现 跨部门业务成本 的提高 手工作业的计算 机模拟 “孤岛”信息 的产生 面对接口的高成 本维护 低水平企业级信 息的产生 企业信息化建设的六大原则企业信息化建设的六大原则 v 应用驱动，面向管理变革的原则 v 整体规划、分步实施的原则 v 业务流程导向的原则 v 最佳业务实践的原则 v 成