区域旅游规划习题集及答案(课程讲义全集连载

1、区域旅游规划习题集及答案刘沛林 主编第一章 区域旅游规划的概念、意义及学科范畴1、区域旅游规划的定义、对象及任务2、区域旅游规划的对象及任务3、区域旅游规划的作用4、中心地理论及距离衰减理论5、静态比较优势原理及动态比较优势原理6、区域可持续发展理论7、增长极理论第二章 区域旅游规划的趋势、类型及程序1、我国区域与景区旅游规划的发展历程2、中国旅游规划经历了哪三个导向阶段？ 3、我国的旅游规划的技术方法4、区域旅游规划的基本类型5、区域旅游规划的总原则6、区域旅游规划的程序7、区域旅游规划的内容第三章 区域旅游资源调查与评价1、旅游资源的概念及内涵2、旅游资源分类的原则3、旅游资源分类的国家标

2、准4、旅游资源详查的步骤5、一般旅游资源评价方法6、共有因子综合评价法第四章 区域旅游业发展的SWOT分析及其经济目标预测1、SWOT的含义2、进行SWOT分析的主要内容3、旅游业发展的经济目标4、旅游需求预测的指标5、衡量旅游收入预测的指标6、旅游经济效益预测的内容第五章 区域旅游市场定位1、市场调查的基本方法2、年龄与出游力的关系3、职业与出游力的关系4、客源市场预测的方法5、城市居民出游随距离衰减规律第六章 区域旅游形象定位及其形象识别系统建设1、区域旅游形象识别系统2、旅游形象定位的原则3、旅游形象定位的基本任务4、旅游形象定位的方法5、衡阳市旅游形象的视觉识别系统应从哪些方面入手？第

3、七章 旅游区划分与旅游线路设计1、旅游区的定义2、旅游区划分的意义3、旅游区划的原则4、旅游区划的一般类型5、旅游线路的概念6、旅游线路的类型7、旅游线路设计的原则第八章 旅游环境容量的测量及规划1、旅游环境容量的概念2、旅游环境容量的组成3、旅游资源容量与旅游感知容量的计算4、旅游容量的计算方法5、在旅游规划与管理中，解决旅游饱和与超载的措施第九章 旅游基础设施规划1、航空业与旅游业发展的关系2、中国旅行社业长期发展的趋势3、旅游接待设施的类型与规划4、旅游商品的开发策略5、旅游解说系统的功能6、旅游解说系统的结构第十章 旅游市场营销策略1、旅游市场细分的概念及作用2、旅游市场细分的步骤3、

4、旅游市场细分的依据4、旅游目标市场营销战略5、旅游市场营销定位战略6、旅游市场营销组合的4PS理论与6PS理论7、旅游产品生命周期理论及其意义8、旅游定价策略第十一章 旅游区效益分析1、用TCM对旅游区进行效益分析的步骤2、旅游区效益评估的原则3、旅游区效益评估的内容4、旅游区经济效益评估方法5、旅游区社会效益评估方法6、旅游区环境效益评估方法第十二章 旅游规划管理策略1、区域旅游规划宏观管理对策2、目前我国旅游规划宏观管理中存在的问题3、规划项目管理的层次4、项目工作阶段和项目管理过程5、项目组管理的内容第十三章 区域旅游规划个案以珠海市为例1、就本章的规划案例谈谈一个优秀的旅游规划主要体现

5、在哪些方面？2、请你对衡阳市旅游资源进行调查与评价3、请你对衡阳市的城市旅游进行旅游项目设计4、请你对衡山的客源市场进行调研与预测参考答案：第一章 区域旅游规划的概念、意义及学科范畴1、区域旅游规划的定义、对象及任务 现代区域规划是以经济效益、社会效益与环境效益为中心，以资源、人力、财力、物资信息的最优分配和利用为手段，以不断提高人民日益增长的精神生活和物质文化需要为导向，以建立一个人、资源、环境相协调的持续发展的社会做出经济、社会、科技和环境总体最优的规划。2、区域旅游规划的对象及任务 新型的旅游规划是对旅游系统的整体进行规划，这是在世界经济一体化的过程中规避旅游发展风险、增加旅游发展机会的

6、必然要求，也是旅游规划自身技术日臻成熟、其社会作用不断增强的大势所趋。 当前我国旅游规划的总任务，是为旅游资源大国奔向旅游经济强国进行科学的行动谋划。其科学性体现为高效、合理地解决旅游系统的主要矛盾-旅游系统的结构有序性、功能协调性、发展合目的性之间的矛盾。21世纪的旅游规划须集中其有限的力量，确保完成以下几项具体任务：第一，恢复生态系统、环境系统和文化系统的完整性；第二，在市场条件下合理配置旅游资源，并以法律为强制性手段，通过规划及其管理阻止局部的、眼前的、纯粹经济效益的畸形发展；第三，加速提升我国旅游“产品”的整体质量及其市场优势；第四，落实相关部门的密切协作，组建“大产业”的支持体系。3

7、、区域旅游规划的作用 确定旅游发展的合理目标；催化旅游系统要素的相互整合；规避旅游系统的发展风险；修正旅游发展的目标偏离；维持旅游系统的稳定运行。4、中心地理论及距离衰减理论中心地理论的基本思想是：中心地存在于一定范围内的区域之中，不同大小的服务区域（腹地）对应于不同规模的中心地；不同规模的中心地构成一个等级序列；中心地体系的具体空间排列服从于中心地的功能性质。距离衰减原理认为：如果地理实体之间是相互作用的，那么作用量随距离的增加而降低，其表现形式之一便是引力原理。5、静态比较优势原理及动态比较优势原理 静态比较优势原理认为：每个区域的生产要素稟赋各不相同。区域若利用稟赋好、相对丰富的要素生产

8、产品则容易处于有利地位；反之，若稟赋利用差，相对稀缺的要素生产产品，则可能处于不利地位。因此，各地区应该多注重对前一类商品的生产，以发挥各自所拥有的稟赋优势。由此产生了地域分工和区际交易。动态比较优势原理认为：区域比较优势并不是一成不变的。有的产业从当前看虽然是幼小的，在市场竞争中没有比较优势，但如果它对区域国民经济的发展具有重大意义，就应加以扶持，经过一段时间的努力，达到增长曲线上的转折点后，即可转化成具有比较优势的产业，在竞争中处于优势地位。6、区域可持续发展理论 可持续发展观念是人类与环境的关系发展到一定阶段产生的，并随着人们对这种关系认识的不断加深而发展。可持续发展（sustainab

9、le development）是既满足当代人需要又不危害后代人满足自身需要能力的发展。针对区域而言，就是使区域保持长期发展能力，协调好区域人口、资源、环境与发展之间的关系和行为。7、增长极理论 增长极理论（Growth pole theory）是法国经济学家弗朗索瓦佩尔鲁克斯(Fperroux)于20世纪50年代中创立的。其主要思想是：经济增长不是在每个区域都以相同的速度增加，相反，在一定时期增长的势头往往集中于某主导经济部门和有创新能力的行业，而这些行业部门由于追求外部经济效果，一般趋于向最佳区位聚集，通常是区域的大中城市。因此，这些大中城市往往成为区域经济发展的增长极，并通过扩散效应带动所

10、影响地区的经济发展。第二章 区域旅游规划的趋势、类型及程序1、我国区域与景区旅游规划的发展历程 国土规划拉开区域旅游规划序幕；风景名胜区建设推动风景区规划发展；森林公园的建设促进生态休闲旅游区规划；度假区发展拉动旅游度假区规划；城市规划和“创优”工程推进城市旅游规划。2、中国旅游规划经历了哪三个导向阶段？ 改革开放20多年来，中国旅游规划为可划分资源导向型、市场导向型和产品导向型三个旅游规划时期。3、我国的旅游规划的技术方法 系统观和相关技术方法；以产品为中心的旅游规划方法；社区参与方法的旅游规划；旅游概念性规划方法。4、区域旅游规划的基本类型 世界旅游组织（1997b:549554）推荐的规

11、划方法资料中，分别从地域范围、规划期、组织结构等三方面进行了规划类型的分类。从不同地域范围来划分，可以分为地方性规划(规划图纸比例为1：1000或1：5000)、区域及区域间旅游规划(1：)、全国规划、国际性规划。从规划时期角度，可以将旅游规划划分为短期规划(12年)、中期规划(36年)、长期规划(1025年)。从规划的组织结构来划分，可分为部门规划、项目规划、综合规划等。 从规划属性来看，有区域旅游发展战略规划、旅游发展总体规划、旅游经济部门规划、旅游形象规划、旅游景区景点物质规划等。5、区域旅游规划的总原则 1）突出主题形象；2）设施与活动功能分区；3）环境保护原则；4）商业娱乐设施在中心

12、与方便区位布局的原则；5）旅游区内部交通网络高效且布局幽雅；6）布局有效的眺望点系统：在一些制高点，开阔地带或主要景观地区设置一系列的眺望亭与休息区，让游客充分享受自然美景；7）在旅游区外围建立缓冲带协调旅游区与邻近地区的土地利用；8）开发阶段性原则：考虑资金、人力、物力供给因素，及游客偏好、需求，随时间的变化，旅游区的开发应采取阶段式，在布局规划时应为未来发展留下扩张的余地以满足游客的新需求； 9）协调公共部门、私有企业及私有企业与私有企业之间的关系。6、区域旅游规划的程序 第一阶段：调查与分析。 这项工作包括三个方面：现有与潜在旅游资源的分析，确定游客感兴趣的主要地区与景点；分析现有旅游市

13、场，确定目标市场；分析国家有关旅游方面的政策法规、支持鼓励与约束限制条例、政府旅游开发的主要目标与任务。 第二阶段：旅游政策与开发次序确定。 对产品进行可行性论证，同时作竞争经营分析。根据客人需求按市场导向确定重要的产品，并与竞争旅游区的产品进行比较，优选劣汰；同时考虑其投资方面的可行性及其社会经济与环境影响，确定优势产品及开发次序。 第三阶段：总体规划。 制定环境保护与改善措施，评价旅游开发的经济与社会影响。7、区域旅游规划的内容 1）目标与政策描述；2）主题(Theme)与形象(Image)；3）区位选择；4）设施需求；5）公共交通系统的设计；6）餐饮、购物等设施的布局及定位；7）旅游区饭

14、店的设计；8）菜谱规划；9）雇员住宿、培训、宗教方面的服务设施；10）供水、供电、通讯系统；11）土地利用分配与控制；12）财政预算；13）旅游产品市场营销；14）建筑设计。第三章 区域旅游资源调查与评价1、旅游资源的概念及内涵旅游资源在国外被称作旅游吸引（物）（Tourist Attraction），是指旅游地吸引旅游者的所有因素的总和。在理解旅游资源的概念时，一定要注意一下几方面：1）对旅游者的吸引力是旅游资源实用价值和基础性的重要体现；2）旅游吸引力是判断是否属于旅游资源的重要依据；3）旅游资源既包括已被开发利用的部分，也包括未被开发利用的部分；4）旅游资源的范围是不断扩大的。2、旅游资

15、源分类的原则 相互独立性原则；对应性原则；逐级划分原则；简明扼要、科学实用的原则。3、旅游资源分类的国家标准 由于旅游资源分类的目的要求不一，依据标准不同，以及学术界的见解各异，形成了许多种分类方法。但为了我国在各级各类的旅游规划中有一个科学、适用的分类标准，由中国科学院地理科学与环境研究所、国家旅游局规划发展与财务制定并颁发了旅游资源分类、调查与评价国家标准GB/T18972-2003，用以作为我国旅游资源考察、调查、评价和规划设计的依据，是旅游规划中必须要统一采用的国家标准。该标准将旅游资源划分为8个大类、31个亚类、155个基本类型。（详见P53的表3-1）4、旅游资源详查的步骤 1）调

16、查准备：成立调查组；技术培训；仪器设备的准备；准备多份够用的“旅游资源单体调查表”；资料收集。2）实地调查：确定调查区域的调查小区和调查路线；选定调查对象；填写旅游资源单体调查表。5、一般旅游资源评价方法1）定性评价：定性评价，通常是评价者在对旅游资源进行了详细考察后，凭借自己的经验和学识对旅游资源所作的主观色彩较浓厚的结论性描述。当前影响较大的定性评价方法有：卢云亭的“三三六”评价法；保继刚的一般体验性评价；美感质量评价。2）定量评价：定量评价对旅游资源构成的各种因子尽最大可能量化，运用数字方法或其他方法对旅游资源进行科学的评价，得出科学结论的评价方法。包括层次分析法、单纯矩阵评价方法、模糊

17、数字评价方法。6、共有因子综合评价法 在GB/18972-2003旅游资源分类、调查与评价的国有标准文件中提出了这种方法。要求在人们旅游资源评价时均采用这一评价体系。实质上，他也是层次分析法的一种应用。1）评价体系：在评价操作过程中，依据“旅游资源共有因子综合评价系统”赋分。本系统设“评价项目”和“评价因子”两个档次。评价项目为“旅游要素价值”、“资源影响力”、“附加值”。其中“资源要素价值”项目中含“观赏游憩使用价值”、“历史文化科学艺术价值”、“珍稀奇特程度”、“规模丰度和几率”、“完整性”等五项评价因子。资源影响力项目中含“知名度和影响力”“适游期或使用范围”等两项评价因子。“附加值”含

18、“环境保护和环境安全”一项评价因子。 2）计分方法：评价项目和评价因子用量值表示。资源要素价值和资源影响力总分值为100分。其中“资源要素价值”为85分分别如下：“观赏游憩使用价值”30分，“历史科学文化艺术价值”25分，“珍稀或奇特程度”15分，“规模、丰度和几率10分”，“完整性5分”，“资源影响力”为15分，其中“知名度和影响力”10分，“适游期或使用范围”5分。“附加值”中的环境保护与环境安全分正分和负分。每一评价因子分为四个档次，其因子分值分为4档。 3）等级划分：根据对旅游资源单价的评价，得出该单体旅游资源共有综合因子评价赋分值。依据旅游资源单体评价总共将其分为五级，从高级到低级为

19、： 得分值90分定为五级旅游资源；得分值在75-89分之间定为四级旅游资源；得分值在60-74分之间定为三级旅游资源；得分值在45-59分之间定为二级旅游资源；得分值在30-44分之间定为一级旅游资源。得分值29分定为未获取旅游资源。其中五级旅游资源称为“特品级旅游资源”。五级，四级，三级旅游资源被通称为“优良级旅游资源”二级，一级旅游资源被通称为“普通级旅游资源”。第四章 区域旅游业发展的SWOT分析及其经济目标预测1、SWOT的含义SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的。SWOT四个英文字母代表Strength，Weakness，Oppor

20、tunity，Threat。意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；0，机会、机遇；T，威胁、对手。从整体上看，SWOT可以分为两部分。第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。另外，每一个单项如S又可以分为外部因素和内部因素，这样就可以对情况有一个较完整的概念了。所谓SWOT分析，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准

21、确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。2、进行SWOT分析的主要内容 1）分析环境因素：运用各种调查研究方法，分析出旅游企业所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。2）构造SWOT矩阵：将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。3）制定行动计划：在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。3、旅游业发展的经济目标目标利润；营业收入总额目标；旅游接待总人数目标；盈利能力目标；投资效果目标；投资回收期目标。4、旅游

22、需求预测的指标旅游者人数；旅游者人次；旅游者停留总天数；旅游者人均停留天数；旅游消费；人均旅游消费。5、衡量旅游收入预测的指标（1）旅游收入总量指标及其派生指标：旅游总收入、人均旅游收入。（2）衡量旅游外汇收入的指标：旅游外汇总收入额、人均外汇旅游收入。6、旅游经济效益预测的内容旅游景区总收入与外汇总收入；旅游景区利润；投资效果；投资回收期；资金利税率；资金利润率；营业收入利润率。第五章 区域旅游市场定位1、市场调查的基本方法 在对旅游者进行调查研究时，往往运用多种调查方法，其中常见的有问卷法、首尾调查法、日记调查法、行为观察法和认知地图法等。2、年龄与出游力的关系 年龄不同，旅游需求也不同。

23、总的来说，年龄与旅游活动的参与率之间存在负相关，也就是说，年轻人与年老者更趋向于参加旅游活动。进一步分析可以发现，对不同类型的游憩活动，不同龄层的人的参与率也是不同的。例如，美国遗产保护与游憩管理局进行的调查发现，对于大多数类型的游憩活动，都是年龄轻的比年龄大的人更多地参与，但其中不同类型活动存在明显差异性。例如，徒步旅行或背包旅行，年轻人参与的更集中，而观赏风景，则随着年龄增加参与率也增加，然后又出现下降趋势。3、职业与出游力的关系 职业不同，意味着收入、闲暇时间和教育程度的不同，旅游的倾向和需求也不一样。抽样调查显示，被试就业情况与出游力关系表现为：已就业的多以公务员、科技人员、工人、公司

24、职员和商业人员为主，未就业的多以学生为主。不同职业的被试对目的地的选择也有所不同。4、客源市场预测的方法1）探研预测：探研预测主要关心的是对发展趋势的研究，并寻求建立若干种替代方案的可能性。其下又可分为时间序列分析、回归模型、情景预设等适用模型。2）推演预测：所谓推演预测方法摆脱了常规的预测方法对过去及当前的基础数据的依赖，而主要依靠专家的直觉判断。属于这类方法的适用模式包括SIG模型（Subjective Intergrated Group Processors，即综合小组主观评判程序）、JAM模型（Judgement Aided Models，即判断辅助模型）、GDST方法（Group D

25、iscussion Structuring Techniques，即小组讨论结构法），以及Delphi（即德尔菲法）等。 3）标准预测和综合预测： 这是两种目前旅游规划界内还较少使用的预测方法。其中综合预测方法强调的是，旅游业不是某单一产业，它的预测涉及许多产业增长的变化，因此需要综合考虑各个部门、各种产业的预测方案和影响因子。其他预测方法 4）除了以上模型方法，我们还可以采用购买者意向调查法、销售人员综合意见法、权重法等方法进行市场容量的预测。5、城市居民出游随距离衰减规律根据近年的研究，一些作者得到了关于中国国内旅游市场运动的基本规律。特别是在国家自然科学基金支持下，对中国国内游客市场的分

26、布和出游规律取得了较重要的发现（吴必虎、徐斌等，1999；张捷、都金康等，1999；王瑛，1999）。其中城市居民出游率随出行距离变化的曲线被旅游界称为“吴曲线”（刘菲，1999），它阐述了中国城市居民旅游和休闲出游市场随距离增加而衰减；80%的出游市场集中在距城市500公里以内的范围内。为何出现上述市场规律呢？因为游客在一定条件下总的出游力是有限的，在特定时段、特定背景下只能到访一定数量、分布于一定范围内的目的地。即游客的到访率在各个目的地之间存在某种分配，对于目的地而言，游客的到访实际上是客源市场在目的地空间上进行市场分割的结果。研究结果表明，首先是距离因子，影响了到访率的空间分割。第六章

27、 区域旅游形象定位及其形象识别系统建设1、区域旅游形象识别系统旅游形象识别系统，简称为TIS（Tourism Identity System），是指对一个地区或城市，通过塑造具有典型个性和特色的形象，使社会公众对其旅游产品和服务产生一致的认同感和知名度，从而达到树立良好旅游形象?扩大旅游市场份额，推动社会经济发展目的的一种经营管理战略?理念识别是TIS的灵魂或心脏，属于战略的策略层，对衡阳旅游业的发展具有宏观的战略指导性，内容包括形象定位?发展战略?市场战略?经营理念等?行为识别是TIS的一双手，属于战略的执行层?规范着旅游活动的内部管理制度系统和外部社会活动系统的运作，都必须以理念识别系统为

28、前提?为核心?视觉识别是TIS的一张脸，属于战略的展开层?它通过标准字?标准色?图案?标识物?吉祥物?宣传口号?宣传标语?建筑外观等具体化的视觉系统符号，塑造出鲜明?生动?有强烈冲击力的旅游形象?由于人们对某一区域形象信息的了解70%来自视觉识别系统，因此，区域旅游形象也应该设计突显个性的标徽?2、旅游形象定位的原则 系统性原则、特色性原则、针对性原则、区域性原则、互补性原则、拓展性原则、文化艺术性原则、便于记忆性原则。3、旅游形象定位的基本任务 旅游地形象设计是一个系统工程，其中肩负3项基本任务：塑造地方精神；树立地区居民行为规范；设计地区形象识别系统。4、旅游形象定位的方法 独立定位（即领

29、先定位）； 比附定位（即追随定位）；逆向定位；空袭到位；多头定位。5、衡阳市旅游形象的视觉识别系统应从哪些方面入手？ 1）旅游地名称；2）旅游标志；3）旅游吉祥物；4）旅游形象代言人；5）旅游地标准字体；6）旅游地户外广告；7）旅游地纪念品；8）旅游地交通工具；9）城镇标志性建筑；10）城镇街景风貌；11）城市夜景；12）城市雕塑。第七章 旅游区划分与旅游线路设计1、旅游区的定义 旅游区又称旅游地理区，是在现代旅游产业发展过程中客观形成的地域旅游单元，是指含有若干共性特征的风景名胜地域综合体。它是在旅游景观，即自然风景发生的自然地理基础和人文景观形成的人文地理基础上具有相对一致性和共同联系，并

30、以旅游城市为中心和旅游接待设施为主要标志，以广泛的内外旅游经济联系为纽带的开放型地域旅游综合体，是属于风景区之上的高层次、主系统的大尺度风景名胜地域。2、旅游区划分的意义（1）有利于制定区域旅游发展战略，为制定与实施中长期的区域旅游发展规划提供科学依据，最终实现区域旅游也的可持续发展。（2）旅游区划能够反映旅游资源形成的区域地理背景和地域分异规律，有利于合理开发、利用和保护旅游资源。（3）便于统一安排区域旅游设施和旅游服务系统的建设，进行旅游点与旅游地的系统的建设；有利于全面系统组织设计到吃、住、行、游、购、娱的区域旅游活动，为旅游者提供全方位的服务。（4）有利于形成和强化各地的旅游活动特色，

31、组合设计与开发相关旅游产品，统一开展促销活动和组织客源，增加对游客的吸引力，增强区域旅游产业的竞争力。（5）有利于旅游业与区域内其他经济部门的协调发展和相互促进。（6）有利于协调旅游产业活动与区域社会、经济、文化和自然环境的关系。3、旅游区划的原则 相对一致性原则；地域完整性原则；综合性原则；主导因素原则；旅游中心地原则；覆盖性和不连续性原则4、旅游区划的一般类型（1）专题旅游区：旅游地理环境要素区划，即以某一环境要素为主导因子进行的旅游区划；旅游资源区划，即以旅游资源为主导因子的旅游区划。（2）综合旅游区划：旅游综合区划是以一定的地域为对象，以资源、环境、市场等综合因子而进行的旅游区划。（3

32、）各种创新性旅游区划分方式：随着大旅游、大产业、大市场旅游格局的确立，区域旅游协作用明显加强，出现了一些创新性的旅游区划形式，如旅游带或旅游圈的概念的提出。5、旅游线路的概念与类型旅游线路又叫旅游路线。关于旅游线路的概念，有两个层面的理解，一是指在旅游区内游客参观游览所经过的路线，它仅仅是一个行动的轨迹，在这种意义上，它与“浏览路线”同义；二是指在较大的地域范围内，旅游部门针对旅游目标市场，凭借旅游资源、旅游设施和旅游服务，遵循一定原则，专为旅游者进行旅游活动而设计，并用交通线把若干个旅游区、旅游城市和客源地合理贯穿起来的线路网络。在这种意义上，它与“旅游产品”同义，其内容包括旅游活动全过程中

33、旅游者享用的涉及食、住、行、游、购、娱六大要素在内的服务。6、旅游线路的类型根据旅游路线的概念，按照各种不同的分类标准，旅游路线有不同的类型：1）旅游活动行为划分：周游性观光旅游线路与休闲度假型逗留旅游线路；2）按旅游路线的结构划分：环闭状旅游路线与节点状旅游路线；3）按旅游活动的内容划分：综合性旅游路线与专题性旅游路线；4）按旅游组织的形式划分：可分为面向包价旅游的传统旅游线和面向散客的“灵便式”旅游线此外，按旅游活动的时间可分为一日游地、多日游线。按旅游者的旅游目的可分为观光旅游线、探险考察旅游线、文化旅游线、宗教旅游线、度假休闲旅游线、民族风情旅游线、节庆活动旅游线等。按旅游路线跨超的空

34、间尺度可分为洲际旅游线、周边国际旅游线、国内旅游线、邻近省际旅游线及区内旅游线等。无论设计何种旅游路线，都是为了增强旅游活动组织的科学性，提高旅游组织的效能，方便游客，使其达到满意的旅游效果。7、旅游线路设计的原则效益原则；特色性原则；热点、冷点兼顾原则；不重复原则；张弛有序原则；安全性原则。第八章 旅游环境容量的测量及规划1、旅游环境容量的概念旅游环境容量不是传统意义上的自然环境容量或空间环境容量，即旅游地的物理空间所能容纳的最大游客量，而是一个由社会、经济、自然环境和旅游者旅游感受构成的复合系统，其本质而是在某一旅游区域范围内，旅游环境的现存状态在不受到损害的情况下，某一时期内所能承受的旅

35、游者人数。2、旅游环境容量的组成目前对于旅游环境容量的组成主要有二种分类方法，一种是Mieczkowski（1995）的分类体系，在国内吴必虎，崔凤军等人均支持此种分类方法。其中旅游容量也称为总容量，取决于物质容量、生态容量和社会容量。第二种是根据各种容量的属性，可以把旅游环境容量分为基本容量和非基本容量两大类，非基本容量是基本容量在时间上的具体化和外延。3、旅游资源容量与旅游感知容量的计算旅游资源容量指旅游资源本身的容纳能力，一般取级限值，以资源的空间规模每人最低空间标准，即可得到资源的极限时点容量，再根据人均每次利用时间和资源的每日开放时间，就可以得到资源的极限日容量。 个人在从事活动时，

36、对环绕在身体周围的空间有一定要求，任何外人的进入，都会使个人感到侵犯、压抑、拥挤、导致情绪的不快和不安，这个空间称之为个人空间。一般的在规划中，个人空间即是基本空间标准。考虑到旅游者感知的满足程度，旅游资源的合理容量值就是旅游者平均满足程度最大时旅游场所所容纳的旅游活动的能力，事实上它同旅游心理容量一样，由个人空间值决定。 4、旅游容量的计算方法常用的计算方法主要有四种，面积计算法、线路计算法、瓶颈容量计算法和综合计算法。面积计算法。某地旅游览面积为31360，而人均基本空间标准要求为26 /人，风景游览地每日平均接待游客的批数为6，则该地的日容量为，31360266=7237人线路计算法。对

37、于一些地方如黄山，天门山景区等，景区游览面积大，但实际上只有为数不多的几个地方有较多的停留人数，因此在计算时一般按人均占有长度为单位进行计算瓶颈容量计算法。如，某一小岛，景区可供游览面积为1.5*106,游客基本空间标准为50,游览地每日接待游客的批数为0.5，根据面积计算法，该岛屿上可容纳游人量为15000人/日，但是，上岛交通工具为旅船，每小时开一趟，营运时间为早上8点至晚上5点，载客量为100人，则交通工具为该地的瓶颈因子，该地的旅游容量为100人/艘*10艘/日=1000人/日 综合计算法。崂山旅游规划在环境容量的计算中采用综合法，海水浴场单位容量为10 /人或8 /人，一般景点单位容

38、量为60 /人，登山路长度按3m/人、4m/人、6m/人。计算结果为50 000人次。5、在旅游规划与管理中，解决旅游饱和与超载的措施1）从旅游需求方面入手：通过大众传媒，向潜在旅游者宣传已发生的旅游超载现象及后果，并预测当年可能出现的旅游流量及超载现象，影响旅游者选择目的地的决策行为，减低旅游旺季的高峰流量，使旺季的旅游流量在旅游地域饱和点之内。2）提高旅游供给力或通过调整旅游供给的内部结构并对旅游需求的措施，实现旅游者的空间分流：对局部性超载的旅游地，对其超载景区进行限流设施，实现内部分流；若内部分流后仍超载，如有扩大旅游环境容量的可能，则扩大其旅游环境容量，若无，则采取与旅游整体性超载同

39、样的外部空间分流措施。3）采取综合性的管理措施：监测各旅游地的变化指标要素动态变化，描述这些变化的后果，设置重要指标可接受的范围标准，结合可持续发展，通过管理影响游客感知的某些条件的标准（合意条件）或可接受变化的规划体系范围，采用一些承载力方法提供引导发生变化的程度、速度和方向的潜能，使有关超越合意影响的后果的知识可以用于指导管理政策和实际，从而帮助有关机构对变化的旅游地需要和优先事项做出及时反应，使之更加符合可待续旅游的要求。第九章 旅游基础设施规划1、航空业与旅游业发展的关系 1）航空与旅游紧密相联；2）高价限制旅游发展；3）竞争提高了产品质量；4）航空产品的营销；5）机场管理水平有待提高

40、。2、中国旅行社业长期发展的趋势其一是旅行社行业结构全面、持续的非集中化（decentralization）。其二是未来的旅行社巨头将多为经营国民旅游业务的企业，尽管目前仍然以国际旅行社为主体。其三是旅行批发商与零售商日渐分离，将崛起一批旅行批发商。其四是新技术革命对旅行社未来发展的影响比以前任何时候都要大。其五是旅行社将面对越来越挑剔和成熟的旅游者，并将面对要求保护旅游者的旅游权益的挑战。其六是一个职业化的技术专家管理层将成为旅行社业经营管理者的主体。3、旅游接待设施的类型 久住型的度假地和胜地旅馆；城市居民的郊外别墅（第二住宅）；城市星级酒店；小型旅馆（社会旅馆）和家庭旅馆；汽车旅馆；青年

41、旅馆。4、久住型的度假地和胜地旅馆的规划根据世界旅游组织（1997）的定义，度假村是为旅游者的较长时间的住留而设计的住宅群。在它的全包价格中，除了住宿费外，还有公共设备、体育及娱乐设施的使用费。作为一类旅游产品，它的设施类型包括住宿设施、餐饮购物设施、游憩设施和基础设施等四类。其中广义的游憩设施系统是旅游度假地设施的主要活动空间，具有举足轻重的地位和作用，它由观光游览设施、娱乐体育设施、住宿餐饮会议接待设施、商业服务设施、康复疗养设施等共同组成。度假地为游客提供的主要消遣活动通常包括高尔夫球、网球、滑雪、船艇运动、游泳等。环境和社会三方面能平衡发展。这种综合开发模式主要适用于长期性的度假区开发

42、工程，在建设的不同时期应经常核查、监督，以保证度假区的基本原则能适应形势和市场需求的变化。度假区综合开发能否获得成功，取决于以下因素：便利的交通及其他基础设施；建筑设计的风格不仅能反映当地传统特色并尽可能使用当地的建筑材料；还要使其与周围环境相协调。在度假区内应保护好一些自然景观，并尽可能使其与度假区融为一体，公用设施如水电供应系统、通讯设施、污水及固体废物处理系统等应达到完善标准。5、旅游解说系统的功能1）基本信息和导向服务。以简单的、多样的方式给旅游者提供服务方面的信息，使旅游者获得安全、愉悦的感受。2）帮助旅游者了解并欣赏旅游区的资源及其价值。向游客提供多种解说服务，使其较深入地了解旅游

43、区的资源及其价值、公园与周围地区的关系，以及旅游区在整个国家公园系统中的地位和意义。旅游解说系统不仅仅是罗列事实，而是试图揭示一些概念、意义和自然现象的内在联系。解说可以使公众认识到设立旅游区（国家公园、自然保护区）的目的以及该公园的政策，并尽量唤起其环保意识。解说应该使旅游者对自然界更感到好奇，并使他们对旅游区的参观更有收获。3）加强旅游资源和设施的保护。通过解说系统的提示和帮助信息，使旅游者在接触和享受旅游区资源的同时，也能做到不对资源或设施造成过度利用或破坏，并鼓励旅游者与可能的破坏、损害行为作斗争。4）鼓励游客参与旅游区管理、提高与旅游区有关的游憩技能。向旅游者提供各种实践活动，在解说

44、系统的导引和帮助下，鼓励游客参加旅游区适当的管理、建设、再造等活动。学习在旅游区内参与各种运动、游憩机会所必须的技能，如滑雪、户外生存、登山等技能。5）提供一种对话的途径。使旅游者、社区居民、旅游管理者相互交流，达成相互间的理解和支持，实现旅游目的地的良好运行。6）教育功能。向有兴趣的旅游者及教育机构提供必要的解说服务，使其对旅游区的资源及其科学和艺术价值等有较深刻的理解，充分显示旅游的户外教育功能。6、旅游解说系统的结构 交通导引解说系统；接待设施和物业管理中的解说系统；景区解说系统；游客中心的讲解服务和印刷物解说。第十章 旅游市场营销策略1、旅游市场细分的概念及作用旅游市场细分：即按照旅游

45、产品购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把整个旅游市场划分为若干个不同的旅游购买者群体的过程。同一旅游细分市场中的旅游购买者有某种或某些共同的特点，他们之间的需求差别很小；而在不同的旅游细分市场之间，旅游消费者的需求则存在着比较明显的区别。旅游市场细分的作用体现在以下几个方面：（1）有利于发现市场机会，并选定目标市场；（2）有利于制定营销策略，有针对性的开发旅游产品，并有针对性的开展促销；（3）有利于制定灵活的竞争策略，以获取竞争优势；（4）有助于提高经济效益。2、旅游市场细分的步骤 1）选择应研究的产品市场范围；2）列出这一范围内所有潜在消费者的全部需求；3）分析可能存在的

46、细分市场；4）确定在细分市场时所应考虑的因素；5）为各个可能的细分市场确定名称；6）进一步分析各细分市场的具体特点；7）评估各细分市场。3、旅游市场细分的依据 由于年龄、性别、收入、职业、受教育程度以及生活方式等因素的影响，不同的消费者有不同的需求，这些不同的需求成为旅游市场细分的依据。细分市场不存在统一的标准变量，每个旅游企业必须选择适合自身资源的可变因素，一般来说，在市场细分时经常采用的细分变量有四个，分别是：地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。4、旅游目标市场营销战略 旅游目标市场营销战略有以下三种：（1）无差异市场营销策略。指旅游企业不考虑市场内消费者的潜在差异，将整个市场视为一个

47、同质的目标市场，不进行市场细分，只以单一的产品，运用单一的市场营销组合，力求适合尽可能多的消费者的需求，为整个市场服务。（2）差异营销策略。旅游企业推出多种产品或服务，同时为几个细分市场提供服务，针对不同细分市场的需求特点设计不同的产品，并采取相应不同的市场营销组合策略。选择这一市场营销策略的旅游企业可针对不同的市场需求进行小批量、多品种生产 （3）集中营销策略。也称为密集性营销策略，旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或少数几个细分市场上，制定一套营销方案，实行专业化生产和销售，使旅游企业在目标市场上占有较大的市场份额。5、旅游市场营销定位战略根据自身的市场地位，旅游企业的市场定位战略有以

48、下几种选择：市场领先战略。对于市场领导者，可采取以下战略：一是寻找新的消费者，扩大市场总需求；二是扩大或缩小经营范围，以保持市场份额；三是加强市场营销，继续提高市场占有率。市场挑战战略。对于市场挑战者，则可以采取以下策略：一是正面进攻-集中力量向竞争对手的主要强项挑战；二是侧面进攻-集中力量攻击竞争对手弱点；三是围堵进攻-当进攻者的资源比竞争对手更具优势时，可深入到竞争对手的领域，向市场提供更多的产品或服务；四是迂回进攻-发展无差异产品或服务。市场追随战略。旅游企业为避免在市场竞争中损失增大而自觉维护与领导者企业共存的局面，但这并不意味着单纯地模仿，而是设法给自己的目标市场提供特殊利益，培养自

49、己的优势，降低成本，保持较高的产品或服务质量。市场利基战略。旅游企业根据消费需求变化，寻找空白市场或市场的薄弱环节，精心服务于某些很小的细分市场，通过专业性经营占据有利的市场位置。6、旅游市场营销组合的4PS理论与6PS理论美国密执安州立大学市场学教授麦克塞（E.Jerome.Mccarthy）认为企业可以控制的主要经营因素是产品（Product）、价格（Price）、分配渠道（Place）、促进销售（Promotion），即4Ps营销组合。考夫曼（C.Dewitt.Coffman）是美国著名的市场营销学家，他认为市场营销组合是旅游企业力图使用的几个变数的综合，能更好的满足不同顾客群的不同需要

50、。对旅馆来说，市场营销组合包括下列十二种因素：产品计划、定价、牌号、分销渠道、人员推销、广告、促销、组合、陈列展示、服务、贮存、市场调查。7、旅游产品生命周期理论及其意义 旅游产品的生命周期是指旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期后到最后被淘汰出市场的整个过程。理论上，旅游产品生命周期可分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品生命周期理论的意义在于：一是使自己的产品尽快、尽早的被旅游市场消费者所接受，缩短产品在市场的导入阶段；二是尽可能保持和延长产品的成熟期，推迟旅游产品衰退期的到来；三是针对市场需求及时更新换代，尽量做到人无我有，人有我特，人多我好，人好我转，在市场竞争中出于有利地

51、位；四是研究每一产品的需求情况，使旅游产品适销对路。为此，旅游企业要善于把握产品在生命周期不同阶段的特点采取相应的营销策略，来满足宾客需求，促使企业经营利润最大化。8、旅游定价策略心理定价策略：是指利用消费者对价格的心理反应，刺激消费者购买产品或服务。尾数定价法，消费者习惯上乐于接受尾数价格，不喜欢整数价格；分级定等定价法，即把商品分为几档，每一档定一个价格；声望定价法，消费者经常把价格看作是产品质量的标志，因此，企业有意把价格订得较高，以在消费者心目中树立本企业或本企业产品的良好形象，或使消费者感到购买这种产品可提高自己的声望。招徕定价策略：即利用旅游者对低于一般市价的产品感兴趣的心理，将某些产品或服务用低价、减价的办法吸引消费者，借机扩大销售，打开销路，通常的做法是廉价出售某些产品，吸引顾客在购买这些产品的同时，再购买其他产品，或在产品滞销时采用特别减价销售。折扣定价策略：这是一种在交易过程中把一部分价格转让给购买者，以争取更多的顾客。一般有数量折扣、季节折扣、现金折扣和同业折扣。差别价格策略：就是相同的旅游产品以不同的价格出售的策略，目的是通过形成若干个局部市场以扩大销售，增加利润，有地理差价、时间差价、质量差价和批零差价。第十一章 旅游区效益分析1、用TCM对旅游区进行效益分析的