校园电话亭的人机工程调研报告

1、校园电话亭的人机工程调研报告校园电话亭的人机工程调研报告 在我们校园中，公共电话亭已在我们校园中，公共电话亭已 随处可见。校园内的电话亭造型独随处可见。校园内的电话亭造型独 特，在一定范围内分布密度很大。特，在一定范围内分布密度很大。 其设计可以挡风、避雨、防 其设计可以挡风、避雨、防 晒，给人以很好的保护，甚至有晒，给人以很好的保护，甚至有 一个一个 不是它本身设计功能的功能：不是它本身设计功能的功能： 小广告的优质平台载体。小广告的优质平台载体。 针对此次分析设计。我们从以下针对此次分析设计。我们从以下 三个方面展开人机工程学的调研。三个方面展开人机工程学的调研。 1. 1. 江汉大学的的

2、基本情况调研江汉大学的的基本情况调研 2.2. 江汉大学公用电话亭的基本情况调研江汉大学公用电话亭的基本情况调研 3.3. 江汉大学公用电话亭的详细情况调研江汉大学公用电话亭的详细情况调研 江汉大学的基本情况调研江汉大学的基本情况调研 1.面积：学校占地2114亩 2.校舍建筑面积：54万平方米 3.学生人数：全日制普通在校生17500余人， 各类在校学生近3万人 4. 学校示意图： 5.5.人群流量：人群流量： 淡时：每段时间（十分钟）人流量淡时：每段时间（十分钟）人流量30-5030-50人人 旺时：每段时间（十分钟）人流量旺时：每段时间（十分钟）人流量200-300200-300人人 （

3、注：淡时指上课时间，一般是上午8:0011:00，下午14:3017:00； 旺时一般是吃饭时间，上午7:008:00,中午11:0014:30，晚上17:00 23:00。调研地点主要为英才广场、生活区各食堂附近，以及主要干道） 6.6.道路情况：道路情况：宽宽3-73-7米左右米左右 （主要干道为双向车道宽7米，其他路段大都3米） 英才大道、南苑路以及飞虹大道北苑段人流量较大英才大道、南苑路以及飞虹大道北苑段人流量较大 江汉大学公用电话亭基本情况调研江汉大学公用电话亭基本情况调研 1.1.江汉大学校园电话亭分布情况：江汉大学校园电话亭分布情况： 2.2.电话亭总数：电话亭总数：6666处处

4、 3.3.电话总数：电话总数：132132部部 （注：南苑有部分老旧电话亭已无法使用不在统计范围之内） 4.4.使用人群：在校师生使用人群：在校师生 5.5.使用时间：时间短可能几分钟左右，时间长使用时间：时间短可能几分钟左右，时间长 可能一两小时不等可能一两小时不等 7.7.公用电话的分布概况：公用电话的分布概况： 均分布在靠近人行道的绿化带内。均分布在靠近人行道的绿化带内。 8.8.使用公用电话的高峰时段：使用公用电话的高峰时段： 13:001513:0015：00 00 ；20:0020:0022:0022:00 9.9.公用电话的使用情况：公用电话的使用情况： 由于手机由于手机普及率高

5、普及率高以及以及通信费降低通信费降低， 各处公用电话各处公用电话使用频率很低使用频率很低。相对而。相对而 言南北两生活区言南北两生活区使用频率较高使用频率较高，其次，其次 英才大道，最低的是飞虹大道东段与英才大道，最低的是飞虹大道东段与 北苑路。北苑路。 10.10.使用情况有差异的原因：使用情况有差异的原因： 生活区内学生生活区内学生人流量较大人流量较大，且多分布于宿舍楼门，且多分布于宿舍楼门 口，口，方便使用方便使用 英才大道离教学楼较近有一定量学生经过英才大道离教学楼较近有一定量学生经过 飞虹大道与北苑飞虹大道与北苑路人流量少路人流量少影响公用电话使用率影响公用电话使用率 但就电话亭布局

6、而言存在以下缺点：但就电话亭布局而言存在以下缺点： a. a.紧挨人行道紧挨人行道私密性私密性极差极差 b. b.位于绿化带内位于绿化带内，草皮被严重践踏，草皮被严重践踏 c.c.地面地面不平坦不平坦，且，且雨后泥泞雨后泥泞 d. d.小广告太多，且小广告太多，且卫生状况较差卫生状况较差，学生不愿使用，学生不愿使用 公用电话亭详细情况调研公用电话亭详细情况调研 电话亭外壳电话亭外壳 1.1.高度高度 校园内公用电话亭的高度校园内公用电话亭的高度1800mm1800mm，根，根 据据gb/t10000-1988gb/t10000-1988中国成年人人体中国成年人人体 尺寸尺寸上的数据，上的数据，

7、1754mm1754mm为为我国男子我国男子 身高的身高的9999百分位数百分位数，加上功能修正量和，加上功能修正量和 心理修正量以后心理修正量以后, ,1800mm1800mm这个高度不符这个高度不符 合人机工程学要求。合人机工程学要求。 2.2.材质材质 电话亭的材质是电话亭的材质是黄绿色半透明黄绿色半透明的塑料的塑料 ，很，很抢眼抢眼，装饰效果也好，同时醒目颜，装饰效果也好，同时醒目颜 色起到提醒使用者小心碰撞的效果色起到提醒使用者小心碰撞的效果 电话亭对于电话机防护作电话亭对于电话机防护作 用分析：电话机最低点距用分析：电话机最低点距 地面地面1060mm1060mm，顶棚边缘最，顶棚

8、边缘最 高距地面高距地面1800mm1800mm, ,则电话则电话 机底端距离顶棚上边缘的机底端距离顶棚上边缘的 距离是距离是350mm350mm, ,电话机离顶电话机离顶 棚前端边沿的垂直距离是棚前端边沿的垂直距离是 410mm410mm，可知当日照光线，可知当日照光线 与地面的与地面的夹角为夹角为4040时，时， 话机就会被照射到。由于话机就会被照射到。由于 武汉的日照强度比较高，武汉的日照强度比较高， 不容易对话机产生伤害。不容易对话机产生伤害。 但是话机很容易遭受雨雪但是话机很容易遭受雨雪 的入侵，所以遮光罩是有的入侵，所以遮光罩是有 必要对其进行改良设计。必要对其进行改良设计。 3.

9、3.遮罩面积遮罩面积 电话亭的遮罩深度（最深处）是电话亭的遮罩深度（最深处）是510mm510mm，最宽处，最宽处650mm650mm， 我国人体尺寸水平尺寸中成年男子最大肩宽我国人体尺寸水平尺寸中成年男子最大肩宽9999百分位的为百分位的为 486mm486mm, ,现有遮罩面积符合人机工程学要求。现有遮罩面积符合人机工程学要求。 电话机电话机 关于电话机，我们对按键、话筒、电话机位置以及显示屏进行了重点调关于电话机，我们对按键、话筒、电话机位置以及显示屏进行了重点调 研。研。 1.1.显示屏的调研显示屏的调研 目标目标 ：在荧光屏上显示的图形、文字、符号等，它们：在荧光屏上显示的图形、文字

10、、符号等，它们 在背景颜色的衬托下显示出来。在背景颜色的衬托下显示出来。 当目标当目标亮度愈高亮度愈高，愈易觉察愈易觉察，但是当目标亮度不超过，但是当目标亮度不超过 34cd/34cd/平方米平方米时，视敏度不再继续有较大的改善，所以目时，视敏度不再继续有较大的改善，所以目 标亮度不应超过标亮度不应超过34cd/34cd/平方米平方米。为了在屏面上突出目标，。为了在屏面上突出目标， 屏面的亮度不宜调节到最亮，而以调节成合适的亮度时，屏面的亮度不宜调节到最亮，而以调节成合适的亮度时， 工作效率最优工作效率最优。 公用电话的荧光屏上是以公用电话的荧光屏上是以黄绿色黄绿色为底色，黑色数字在正为底色，

11、黑色数字在正 常情况下容易呈现出来，而且可以常情况下容易呈现出来，而且可以自发光自发光，使人们夜间使，使人们夜间使 用方便。现有的公用电话上目标的亮度合理用方便。现有的公用电话上目标的亮度合理容易识别容易识别。 目标的形状、大小、颜色目标的形状、大小、颜色 公用电话荧光屏的高度为公用电话荧光屏的高度为 60mm60mm，宽度，宽度80mm80mm，视觉识，视觉识 别区域较大，且目标大部分选别区域较大，且目标大部分选 用用黑色黑色，字体较大字体较大，其，其视觉辨视觉辨 别效率较高别效率较高，不易产生疲劳不易产生疲劳。 能很好地满足人们观看的需要能很好地满足人们观看的需要 ，符合人机工程学的要求。

12、，符合人机工程学的要求。 gb/t10000-1988中 国成年人体尺寸给出 的女性眼高的10百分位 为1338mm，男子90百 分位数为1664mm。使 用电话机时，身体距电 话机大概有300mm,这个 高度比较合理，符和人 机工程学要求。 尺寸与视线尺寸与视线 人眼的视线为人眼的视线为x轴，上不超过轴，上不超过25下不超过下不超过30。 现有荧光屏的长度现有荧光屏的长度60mm60mm，高度度，高度度80mm80mm。屏面底端距地的高度。屏面底端距地的高度1580mm1580mm。 2.2.按键的分析按键的分析 现有按键尺寸：直径现有按键尺寸：直径d=14mmd=14mm、间距、间距4mm

13、4mm。 按键的直径小于一般人的指宽，面积面积按键的直径小于一般人的指宽，面积面积 人手指的的施力范围，显然是不合理的，人手指的的施力范围，显然是不合理的， 同学们在使用的时候也会很不舒服。间距同学们在使用的时候也会很不舒服。间距 过小，只有过小，只有4mm,4mm,在拨号的时候很容易错按在拨号的时候很容易错按 综上所述，现有按键尺寸是不合理的，综上所述，现有按键尺寸是不合理的， 有待改进。有待改进。 按键高出电话机平面按键高出电话机平面3mm3mm，增加了，增加了 手指的手指的触感触感，使人们，使人们容易辨识容易辨识按键。按键。 按键采用的是按键采用的是凹弧形凹弧形，使人们在操，使人们在操

14、作时手指感到很作时手指感到很舒服舒服，虽然打电话，虽然打电话 是小负荷的操作，但凹形会是小负荷的操作，但凹形会省力省力不不 少。尤其是现有的很多公用电话年少。尤其是现有的很多公用电话年 久失修，其按键艰涩难按，必须用久失修，其按键艰涩难按，必须用 大力按压才能使按键起作用。在这大力按压才能使按键起作用。在这 种情况下，凹弧形按键就显现了它种情况下，凹弧形按键就显现了它 的优势。的优势。 3.3.话筒的分析话筒的分析 长度：手握部分的长度主长度：手握部分的长度主 要取决于手掌的宽度。掌要取决于手掌的宽度。掌 宽一般在宽一般在7197mm7197mm之间（之间（女女 性性5 5百分位数至男性百分位

15、数至男性9595百分百分 位数位数），因此手握部分合），因此手握部分合 适的长度为适的长度为100125mm100125mm，公，公 用电话机的手握部分长度用电话机的手握部分长度 是是100mm100mm，数值在参考范围，数值在参考范围 内，符合人机工程学的要内，符合人机工程学的要 求。求。 宽度、厚度：宽度和厚度主宽度、厚度：宽度和厚度主 要取决于手的长度。手长要取决于手的长度。手长 一般在一般在150195mm150195mm之间（女之间（女 性性5 5百分位数至男性百分位数至男性9595百分百分 位数）。而公用电话机的位数）。而公用电话机的 手握部分的周长约为手握部分的周长约为100mm

16、100mm， 远远远远小于小于5%5%女性的手长女性的手长， 符合人机学要求。符合人机学要求。 从把手的角度考虑从把手的角度考虑 话筒与人手接触的地方属于手握式工具设计的部分。话筒与人手接触的地方属于手握式工具设计的部分。 话筒的凹面，即手把握部分的尺寸：长度话筒的凹面，即手把握部分的尺寸：长度100mm100mm，宽度，宽度35mm35mm， 厚度为厚度为15mm15mm。 把手的截面形状：对于着力抓握，把手与手掌 的接触面积越大，则压力越小，因此矩形截面 较好，可以防止与手掌之间的相对活动，由于 做了导角处理，配合手掌抓握的弧线，使用方 便符合人机工程学。 从听觉传示的角度考虑从听觉传示的

17、角度考虑 a. a.言语的清晰度言语的清晰度：作为一个言语传示装置，其作为一个言语传示装置，其言语言语 清晰度清晰度必须在必须在75%75%以上以上。公用电话机的话筒的音质很清晰。公用电话机的话筒的音质很清晰 ，符合人机学对听觉传示的要求。，符合人机学对听觉传示的要求。 b.b.尺寸：尺寸：听筒的尺寸为听筒的尺寸为35mm35mm* *15mm15mm；话筒的直径；话筒的直径 d=52mmd=52mm。听筒面积一般大于人耳面积，而且在传声方面。听筒面积一般大于人耳面积，而且在传声方面 不成问题，符合人机学要求，话筒亦是如此。不成问题，符合人机学要求，话筒亦是如此。 电话机的使用舒适与方便电话机

18、的使用舒适与方便 使用者长时间打电话时，需保持站立姿态。使用者长时间打电话时，需保持站立姿态。 据对电话亭的使用观察分析，当使用者使据对电话亭的使用观察分析，当使用者使 用电话时间较长时，使用者会不时调整站用电话时间较长时，使用者会不时调整站 立姿势，表明使用者已处于疲惫状态。还立姿势，表明使用者已处于疲惫状态。还 有不少使用者会背过身靠在电话机上，使有不少使用者会背过身靠在电话机上，使 身体得到依靠。但由于身体得到依靠。但由于电话机底端距地电话机底端距地 1450mm1450mm，电话机身长电话机身长390mm390mm，女性女性5050百分位百分位 数数的的肩高肩高为为1271mm1271mm, ,这个姿势是很不舒服。这个姿势是很不舒服。 总之，公用电话亭未能提供长时间通话的总之，公用电话亭未能提供长时间通话的 舒适条件。舒适条件。 公用电话的照明属于自然采光，由 于有电话亭的遮罩，不会产生日光 折射，眩光，晃眼等现象，在白天 是非常适宜的。但是到了晚上，没 有日光，公用电话亭附近没有光源， 非常不合理。可见公用电话亭的光 环境不符合人机学的要求。 总结总