业务助理工作总结(同名8930)

1、业务助理工作总结 篇一：外贸业务助理年终工作总结 外贸业务助理年终工作总结 外贸业务助理年终 工作总结（一） 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年 的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又 担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来， 觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有 了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了 一段不平凡的考验。 在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工 作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时 也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时 候正规化，

2、每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天， 现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态 也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。 这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网 络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间 的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品 的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息， 并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产 品信息。 半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一 些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以 后还是会继续努力维护这些 B2B网站。其次是对产品的了解。 记得

3、刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了 让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台 设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有 了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今 后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此 之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴 网站收到的询盘分配给我处理。 当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份 都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出 去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可 能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回 复以给客户留一个好印象。都说做业务员要

4、有耐心，要有恒 心，大概就是体现在这里吧。 半年下来，虽然还未接到单子， 但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解。客户询盘 报价一一得到订单，签订合同一一公司内部下单投料一 生产部生产设备一一发货一一调试一一售后服务，每一个 环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度 比较混舌L。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的 发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力 量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个 部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么 事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才 会有活做。 而与此同时也只有生

5、产部按时交出设备，才有可能带来 下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其 次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短 也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换 了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁， 可能是员工们都缺乏一种归属感。 还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折 不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行 的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活 动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。 说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与 其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都 是靠着

6、诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影 响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备 高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定 要把好关。 在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮 助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西 都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个， 因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂 得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如 何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指 导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人 做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很 长，要学的

7、还很多，我会继续向大家好好地学习。 外贸业务助理年终工作总结（二） 20 xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指 导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重 点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化， 正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮 互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基 本完成了各项工作任务。现将我部门20 xx年外贸工作总结 如下： 一、部门基本情况 截止目前，我部门有： 外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。 并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相 关事宜。公司进出口部从20 xx年组建以来，不断进行尝

8、试 更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易 结算方式。截至20 xx年底，逐步由简单单一的t/t结算， 转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。货物直接 出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南 亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同 时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会 的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指 导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口 创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经 营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。 本年年度末，公司直接出口销售产品计9474700码；累 计销售金额

9、为：美元。 二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力 就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具 一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不 仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势 清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同 时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同 等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一 定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。 作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力 度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主 的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。 篇二：业务助理年终总结

10、 业助年终总结及规划尊敬的领导您好！ 20XX年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望 在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。 以下是我对目前工作的总结陈述。 一. 业助日常工作及流程： 1、订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业 务有接到客 户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一 致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物 料规格型号，包装数量及交期。 2、确认0K后，入系统告知采购部门，并让采购尽快 回复到货时 间，以方便规划能有足够的时间出货！ 3、在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行 订单的更 改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情

11、况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否 有更好的方式进行处理。 4、跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是 否可以在客 户要求的日期内到货 0K 5、出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户， 中间跟踪 快递直到货到客户地点并签收。 6、客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品 申请单给孙 生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进 行备样！ 7、对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发 票，再引单 做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要 分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单， 以备请款之需！ 二.自身状况： 通过对业助工作的日常管

12、理，基本上熟悉了公司的运作 程序流 程，掌握了公司系统操作的过程。虽然20XX年有所收 获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作 时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全 面提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同 事请教相关问题。 我的不足： 1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事 件和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的 积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感 觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3. 粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命

13、的，所以在今后的工作和 生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高 业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业 技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够 成为一名合格的助理。 工作规划 追求和期望： 工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于 现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己 的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多 的机会展现自我！同时也希望工作能够得到肯定。2，加强 对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。 3 .自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟 通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高 业

14、助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！ 以上是20XX年在职期间我对业助工作和自身做出的大 概总结及20XX年的工作规划，如有不足之处还请领导指示， 谢谢！ 此致 敬礼 篇三：外贸 到XXX年1月我已经进入 XX进出口有限公司半年的时 间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂 陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工 作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程， 新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新” 开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽 快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作 岗位是业务经理助理，我将半

15、年来的工作感悟总结如下。 我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和 岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管 理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作 细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性 工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等 创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流 程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺 利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不 足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点: 一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感 觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚

16、心学 习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮， 若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多， 不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到 不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、 用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理 解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目 的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也 品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。 二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价 格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比 重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断， 竞争激烈。在竞争激烈

17、的市场环境中融资、物流、结算每个 工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误， 付出不必要的成本。 三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没 去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让 我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡， 刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资 料有个大概印象，自己再想象实际情况是什么样子。去过几 次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印 象深刻。坐在办公室里得到的信息永远没有到现场去看来的 真实直接，这就是读万卷书与行万里路的区别。多去现场除 了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际情况。公司买 到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有 货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益， 需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如 监督货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。 这些事情都是无法在办公室里操作的。 自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营 出口 6份，自营进口 2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做自营出 口流程图、XX开发区简介、XXX投融资简介，参 与草拟XXXX套期保值