35文体设施管理标准作业规程

1、35 文体设施管理标准作业规程一、目的 规范小区文体设施治理工作，确保各类文体设施的合理使用与有序治理。二、适用范畴 适用于物业治理处会所对各类文体设施的治理工作。三、职责 经营部主管负责制定文体设施治理制度及治理工作监控及负责组织实施文体设施 的治理工作。2、 会所治理员负责按照本规程进行文体设施的具体治理。四、程序要点 小区公共文体设施治理的一样要领(1) 小区公共文体设施一样为本区内住户提供服务，并对外开放营业。(2) 小区文体设施一样不收费或只收设施爱护费，目的是为住户，不以营利为 目的。(3) 住户使用文体设施时，一样凭业主证/住户证入场活动。社区内文体设施一样包括：网球场、游泳池、

2、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、 棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。网球场、1、1、2、3、a、b、c、2)a、b、c、健身房治理 开场前的预备工作： 会所治理员应于开场前 10 分钟到岗，不得无故延误； 清洁球场、健身房卫生，专门做好休息椅的清洁，检查设施完好情形； 打开网球场、健身房门迎接住户入场。网球场、健身房入场一样程序： 网球场、健身房入场消费对小区业主采纳会员制形式，对非业主采纳购票 入场形式； 小区内业主应于每年 12月 31 日前到会所凭业主证办理会员证， 会员证办 理程序按会所有关作业规程； 业主进入网球场、健身房消费时： 第一向文化治理员出示会员证； 文化治理员核对

3、会员证与使用人本人是否相符，他证件直到无疑咨询；如有疑咨询应验明其d、e、填写文体活动消费登记表请业主在相应栏目内签名确认； 请业主进入网球场健身房进行消费活动； 活动终止后，文化治理员请业主在文体活动消费登记表相应栏目内签名确认。 非业主进入网球场、健身房消费时： 入场前向会所治理员出示门票； 会所治理员将门票副券小心撕下妥善保管，正券交消费者本人保管。 持票人进入场内消费。 小区业主进入网球场、健身房消费可采纳电话预约或亲自填写网球场、 健身房订场登记表预约活动时刻，会所治理员场先后顺序准予业主使用 网球场、健身房，在不阻碍业主活动的前提下方非业主进场活动。4、a、b、c、d、e、(4)网

4、球场、健身房公众治理规定： 所有人员进场时必须穿运动鞋，严禁穿皮鞋进场； 爱护网球场、 健身房内的公共设施， 因使用不当而损坏的设施应照价赔偿； 讲究场地卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂，违者除负责清理复原原状外，处 以一定罚款； 网球场、健身房内只能进行健康的娱乐活动，不准进行赌博等违法活动； 参加活动者必须服从会所治理员治理，不强行延长活动时刻。 每日活动终止后，会所治理员应收拾好各在设施、整理该日内入场活动记 录及有关票据副联，无误后方可锁门下班。游泳池治理开场前的预备工作： 会所治理员应于开场前半小时到岗； 做好游泳池场地的清洁工作，检查设施设备完好情形，补充水源、协助专 业消毒人员做好泳池

5、消毒工作； 迎接泳客入场。游泳池入场一样程序： 到地所收银处购票。小区业主可凭业主证到收银处购买优待票。 凭票及本人健康证进场，会所治理员必须严格执行入场须知 禁不符合入场条件人员进入游泳池内； 到物品保管处领取贮物牌，将自己随身携带物品锁入保管柜内； 更衣淋浴，再经消毒池洗脚入池。游泳池注意事项： 必须凭票凭证入场，严禁强行冲入或爬栏入场； 按时进场和出场； 池内玩球和打水，阻碍他人游泳； 下池前应看清池边水深标识，凡身高在 1.4 米以下或可不能游泳者，不得 进入深水区游泳，游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳； 注意公共卫生，不在池内吐痰、大、小便和丢杂物，爱护公共设施，节约 用水，随

6、手关闭水阀；a、b、c、(2)a、b、，严c、d、(3)a、b、c、d、e、6、f、 入场者必须服从工作人员治理，自觉遵守游泳场一切规章制度。(4) 会所治理员应于每场终止后清场，统计该场泳客数量及票据，并填写每 日工作汇总表 。5、儿童活动中心治理(1) 儿童游乐场专供儿童使用，谢绝成人在设施上活动。吵闹。 不随地大小便。(2) 小孩活动时，家长或保姆要爱护小孩的安全，不要从滑坡往上爬，摇秋千 时幅度不要过大。(3) 讲文明礼貌，互敬互让，不在场内争吵、(4) 保持环境卫生，不乱丢杂物，不玩泥沙，(5) 爱护场内设施。凡进入儿童活动中心的人员必须(6) 会所治理负责儿童活动中心的具体治理，听

7、从会所治理员的安排。乒乓球室、桌球室、棋牌活动室治理(1) 开场前预备工作：a、 会所治理员应于每日活动室开放前半小时到岗；b、c、(2)a、b、c、d、3)a、b、c、d、(4)清理活动场地的卫生、摆放好桌椅、清理球具；迎接活动人员入场。入室活动一样程序： 到治理处收银处购买相应类别活动门票。小区业主可凭业主证到收银 处购买优待票； 在各活动室开放时刻内持票进入活动室内； 会所治理员按照入场先后顺序，安排好各类活动的时刻场次，并负责各类 活动用具配置及监督使用情形； 每场活动终止后， 活动人员应整理好棋牌、 球具类， 会所治理员清点无误、 无损坏后离场。活动室内注意事项： 活动人员必须凭票到

8、相应活动室内活动，不得串岗或到处走动； 室内不得有大声喧哗、随地吐痰、吸烟、乱丢杂物等行为； 爱护室内设施和活动器具，不得将球具、棋牌乱丢，不得在台面、墙面上 乱画，损坏设施或器具照价赔偿； 活动人员必须服从会所治理员治理，按照排定的时刻场次进行活动，不得 无理取闹。 会所治理员于每次活动终止后应清理现场，收拾好球具类、棋牌类并摆放 好，统计该次活动的门票收入情形，认真填写每日工作情形汇总表7、图书室治理(1) 小区内图书阅览室是为了丰富社区居民业余文化生活，便于小区居民查阅 资料、学习而设置非营利性学习场所，由治理负责具体治理。(2) 凡欲进入图书阅览室学习的住户需在规定的开放时刻内持有关的

9、有效证件 进入图书室。(3) 阅览室内注意卫生，不乱丢杂物、不随地吐痰。(4) 自觉爱护室内秩序，不大声喧哗，保持室内安静。(5) 爱护图书及公共财物，不得撕毁、涂改图书，不得将图书带出图书览室。如确有需要欲带出室外的，住户就提早凭有效证件办理借阅证 ，凭借 阅证做好详细登记后方可带出。(6) 会所治理员负责部览室的清洁卫生，爱护秩序、桌椅及图书整理工作，每 次开放时刻终止后，会所治理员应将图书归类摆放整齐，清点有无图书丢 失，并将该图书室开放情形详细填写在每日工作情形汇总表内。8、报刊宣传栏、公告栏治理(1) 社区宣传栏、公告栏是为了向住户宣传有关法规、法令、小区新人、新事、新风尚而设定的，由会所治理员具体负责收集宣传资料及定期更换。(2) 社区文化主管按照本部门月工作打算及宣传需要， 指定治理员拟定宣传品。(3) 会所治理员应及时收集有关资料、制作图文并茂、形式生动爽朗的宣传制 品，报主管及治理处经理审定后张贴到宣传栏上。(4) 任何外单位(个人)未经许可不得在小区宣传栏内外张贴宣传品，专门是 不良宣传口，违者一经查处将按有关规定予以处罚。(5) 会所治理员负责每月更换宣传栏内容，保证无陈旧、过期的宣传品，并负 责对宣传栏的清洁与养护工作。(6) 会所治理员必须将每期的宣传内容、版式材料收集汇编好，拍照照片并归档储存